【正文】 除此之外，我們也期待由此創(chuàng)造出一個(gè)契機(jī)，能最終與貴公司結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)共贏。二、我們的愿景以上為世邦魏理仕成都公司提供的[山水琨玉項(xiàng)目]物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)的建議。? 及時(shí)和深入的前期顧問(wèn)工作，能有效的保證物業(yè)交付質(zhì)量，降低業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)質(zhì)量和配套的投訴，減少糾紛。? “世邦魏理仕有限公司”在行業(yè)中良好的口碑及聲譽(yù)，能給所有的客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的信心保證，展現(xiàn)物業(yè)投資的價(jià)值和潛質(zhì)。物業(yè)管理服務(wù)期限： 貳 年。必要時(shí)，對(duì)各部門制訂和實(shí)施的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查。質(zhì)量體系的評(píng)審程序通過(guò)定期地對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審，保證物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系持續(xù)有效地滿足相關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。世邦魏理仕通過(guò)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的管理與服務(wù)的質(zhì)量評(píng)定, 以便其在整體服務(wù)過(guò)程中，緊緊抓住服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、客戶關(guān)系、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)創(chuàng)新、一貫性、以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，以便最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。世邦魏理仕的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證是以“以人為本，為客戶提供喜出望外的服務(wù)”為宗旨?？蹬纱髲B等 高也小姐– 成都資產(chǎn)管理部物業(yè)經(jīng)理/顧問(wèn)組成員學(xué)歷專業(yè)：經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專業(yè) 執(zhí)業(yè)資格：質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證/物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理崗位證書(shū) /房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)/四川省統(tǒng)計(jì)人員上崗證專業(yè)服務(wù)經(jīng)歷：從事物業(yè)管理及工程管理工作七年，先后任職于成都文匯實(shí)業(yè)、銀都物業(yè)、忠信物業(yè)，現(xiàn)任北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司資產(chǎn)管理部物業(yè)經(jīng)理部分服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目名單：成都麗陽(yáng)天下、世界、銀都花園、凱蒂陽(yáng)光、楓橋曉月、海棠月色等56 / 66第四章世邦魏理仕質(zhì)量管理體系57 / 66一、世邦魏理仕公司優(yōu)質(zhì)管理體系世邦魏理仕開(kāi)拓發(fā)展了一套優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理系統(tǒng)，使物業(yè)管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以滿足客戶的服務(wù)需求。 根據(jù)復(fù)合型住宅物業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)，世邦魏理仕建議可有選擇地為業(yè)主/租戶/商戶提供如下之特約服務(wù)：50 / 66單元內(nèi)的水、電和電話線路維修單元內(nèi)的裝飾維修單元內(nèi)清潔服務(wù)單元內(nèi)鮮花和盆景擺放單元內(nèi)安保服務(wù)預(yù)訂及叫車接送服務(wù)代訂報(bào)刊和雜志速遞服務(wù)代辦保險(xiǎn)代訂機(jī)票代辦存放貨物代辦傳真、復(fù)印及打印等商務(wù)服務(wù)提供商務(wù)秘書(shū)及文員等服務(wù)51 / 66其它特約服務(wù)及運(yùn)作三、計(jì)劃中的[山水琨玉項(xiàng)目] 項(xiàng)目顧問(wèn)工作組成員 蔣旭先生 – 成都分公司資產(chǎn)管理部高級(jí)物業(yè)經(jīng)理/顧問(wèn)組組長(zhǎng)學(xué)歷專業(yè)：電氣工程專業(yè)執(zhí)業(yè)資格：電氣工程師/物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)專業(yè)服務(wù)經(jīng)歷：多年從事物業(yè)管理及工程管理工作，先后任職于太森地產(chǎn)、港聯(lián)物業(yè)、廣州/上海世邦魏理仕公司，現(xiàn)任北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司資產(chǎn)管理部高級(jí)物業(yè)經(jīng)理部分服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目名單：成都王府井商城、威斯頓聯(lián)邦大廈、領(lǐng)秀別墅、三九另外，停車場(chǎng)泊位的優(yōu)化組合及管理也關(guān)系到業(yè)主、租戶對(duì)物業(yè)使用的滿意程度，還會(huì)影響到訪客停車的方便及安全，合理有 效 的 內(nèi) 部 交 通 及 卸 貨 平 臺(tái) ， 將 關(guān) 系 到 商 業(yè) 部 分 的 經(jīng) 營(yíng) 效 率 和 管 理 秩 序 。世邦魏理仕將根據(jù)項(xiàng)目的安全與消防設(shè)施，再結(jié)合多年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，審核項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)編制的安全防范與消防管理方案，并督促其有效運(yùn)用于日常管理與處理緊急事件中，以期最大限度地避免出現(xiàn)安全事件。正式運(yùn)營(yíng)后的顧問(wèn)工作 [山水琨玉項(xiàng)目] 項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后，即轉(zhuǎn)入正常的物業(yè)管理階段。10）員工餐廳員工餐廳（包括物業(yè)服務(wù)人員和商戶雇員）的就餐問(wèn)題非常重要。8）制訂并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃做好物業(yè)項(xiàng)目的管理和服務(wù)，除了良好的硬件設(shè)施是重要的基礎(chǔ)之外，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、管理和服務(wù)水準(zhǔn)較高的員工隊(duì)伍，也是物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成所負(fù)使命的重要條件。6）協(xié)助建立各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)章制度是物業(yè)管理能夠正常運(yùn)行的基本保證，其中包括公司內(nèi)部管理制度和要求，業(yè)主或租戶遵守的外部規(guī)章制度。審訂該預(yù)算的原則是“量入為出” ，即以管理費(fèi)收入來(lái)平衡運(yùn)行的各項(xiàng)支出。該手冊(cè)除了可以有助于提升物業(yè)服務(wù)效率之外，亦可以加強(qiáng)物業(yè)管理公司與業(yè)主、租戶和商戶之間的聯(lián)系，把創(chuàng)造良好的生活、工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境作為一種共同的責(zé)任。物業(yè)管理規(guī)約是對(duì)全體業(yè)主、使用者和物業(yè)管理公司均有約束力的有關(guān)物業(yè)管理、使用、維修、保養(yǎng)等方面的權(quán)利與義務(wù)的行為準(zhǔn)則。同時(shí)協(xié)助編制、健全設(shè)施設(shè)備管理計(jì)劃，指導(dǎo)有關(guān)工程圖紙的接收和檔案管理的工作。1）協(xié)助測(cè)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)41 / 66物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是購(gòu)房者時(shí)經(jīng)常關(guān)心的問(wèn)題之一，也是涉及住宅產(chǎn)品定位和未來(lái)服務(wù)品質(zhì)保證的重要因素。與此同時(shí)，作為世界頂級(jí)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，世邦魏理仕還將在簽40 / 66署相關(guān)合約后，為[山水琨玉項(xiàng)目] 提供品牌使用方面的支持，以有利于項(xiàng)目市場(chǎng)形象的樹(shù)立和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)品質(zhì)的提升。除了市場(chǎng)方面的因素外，其地理位置、內(nèi)外部交通環(huán)境、樓層功能布局以及設(shè)施、設(shè)備和建筑材料的選用和物業(yè)銷售與管理，也應(yīng)是被考慮的主要因素。 corporate facilities under management）——17 億平方英尺 2）大中華區(qū)業(yè)績(jī)26 / 66截止到 2022 年 11 月, 世邦魏理世在大中華區(qū)正在提供服務(wù)的管理面積為 1 億 1, 500 萬(wàn)平方英尺七 、 中 國(guó) 大 陸 地 區(qū) 部 分 成 功 案 例世邦魏理仕在服務(wù)高檔商業(yè)項(xiàng)目或豪華住宅方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)及諸多成功案例。主動(dòng)管理的另一根本便是施行監(jiān)管，世邦魏理仕的監(jiān)管過(guò)程是為了激發(fā)更好的業(yè)績(jī)，而不是對(duì)管理行為的限制。然而有太多物業(yè)經(jīng)理忽視了管理的根本目標(biāo)，而把自己局限于每天的日常管理工作，我們相信自己會(huì)避免以上的現(xiàn)象，在物業(yè)維護(hù)管理的基礎(chǔ)之上提升投資的價(jià)值及服務(wù)的質(zhì)量。24 / 66綜上所述，世邦魏理仕誠(chéng)意就項(xiàng)目的管理提供高水準(zhǔn)的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，為項(xiàng)目創(chuàng)造理想的效益。全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)世邦魏理仕擁有全球性的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)期合作伙伴均為國(guó)際知名的大型企業(yè)，如“IBM” 、 “波音” 、 “瓊森” 、 “諾基亞”等等，將為項(xiàng)目引入具影響力的合作伙伴及客戶，擴(kuò)大項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。我們的估價(jià)及咨詢?cè)跇I(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先水平，我們專業(yè)的評(píng)估師能為客戶提供國(guó)際化水準(zhǔn)的估價(jià)服務(wù)，服務(wù)范圍包括資本市場(chǎng)及市場(chǎng)估價(jià)、企業(yè)及投資組合估價(jià)、按揭估價(jià)、財(cái)務(wù)狀況分析等。我們財(cái)務(wù)主導(dǎo)方針具信心保證，提供領(lǐng)先科技平臺(tái)，讓我們能夠管理客戶的非核心的后勤支持及必需的物業(yè)設(shè)施服務(wù)。此外，16 / 66我們還能提供市場(chǎng)預(yù)估和表現(xiàn)基準(zhǔn)以及策略性的建議服務(wù)。我們的業(yè)績(jī)又來(lái)自于客戶對(duì)我們專業(yè)投資建議的長(zhǎng)期信賴，享受到長(zhǎng)遠(yuǎn)的資產(chǎn)增值。針對(duì)不同的物業(yè)，我們提供高度個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)應(yīng)用多元的分析方法來(lái)準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)以發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)。 這 項(xiàng) 服 務(wù) 不 附 帶 利 益 沖 突 ， 并確 保 絕 對(duì) 安 全 及 保 密 。辦公樓服務(wù)：在目前多元化的商業(yè)環(huán)境中，找到一個(gè)能提供增值服務(wù)而進(jìn)行簡(jiǎn)單的租賃交易13 / 66代理商非常關(guān)鍵。同時(shí)亦為開(kāi)發(fā)單位的項(xiàng)目提供出租服務(wù)。策略發(fā)展顧問(wèn)：我們將提供卓越的房地產(chǎn)策劃方案，幫助客戶提升長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)績(jī)，為業(yè)主、開(kāi)發(fā)單位、投資者、企業(yè)及公共機(jī)構(gòu)提供有關(guān)物業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，例如初期及執(zhí)行階段的物業(yè)發(fā)展建議等。P500 Index)行列 ,是唯一一家躋身該指數(shù)排行榜的商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)公司9 / 66 2022入選美國(guó)《商業(yè)周刊》50 強(qiáng)（Business Week, 50） ，排名第 16 位 2022入選美國(guó)《財(cái)富》雜志年度成長(zhǎng)最快 100 家企業(yè)，排名第 33 位10 / 66亞洲區(qū)服務(wù)范圍：世邦魏理仕以了解客戶業(yè)務(wù)及研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為先，致力于滿足客戶在房地產(chǎn)方面的服務(wù)需求，配合其整體業(yè)務(wù)指標(biāo)，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上尋求突破，這是我們與客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系的基本原則。世邦魏理仕通過(guò)覆蓋全球性的作業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使其在資產(chǎn)服務(wù)方面之優(yōu)勢(shì)得到了充分地發(fā)揮，對(duì)于提升所服務(wù)物業(yè)項(xiàng)目的知名度，實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值和增值有很大幫助。目前，世邦魏理仕負(fù)責(zé)的物業(yè)租售的交易量超過(guò) 1,660 億美元，管理的商用物業(yè)及企業(yè)設(shè)施7 / 66超過(guò) 16 億平方英尺， 《財(cái)富》雜志百?gòu)?qiáng)企業(yè)中約 85%的公司為世邦魏理仕的客戶（根據(jù)世邦魏理仕和 TCC 的合并統(tǒng)計(jì)數(shù)字)，凸現(xiàn)出世邦魏理仕在全球市場(chǎng)的巨大影響力。世邦魏6 / 66理仕是唯一一家躋身該指數(shù)排行榜的商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)公司。4 / 66第二章世邦魏理仕簡(jiǎn)介5 / 66一．公司簡(jiǎn)介世界頂級(jí)品牌“世邦魏理仕”由 CB Comm