【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榄h(huán)境、性格、自身素養(yǎng)等因素不同，所發(fā)展起來的格局也不同，自然會(huì)對(duì)應(yīng)地培養(yǎng)出一些卓越的優(yōu)點(diǎn)和一些無法忍受的缺陷來。不管出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，若沒有向下命令人復(fù)命，延誤了工作，就要由受令人承擔(dān)責(zé)任。若在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服。 經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)提建議，由于建議都是經(jīng)過反復(fù)的思考，往往都會(huì)不同程度上解決一些工作中的難題，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人不錯(cuò)，喜歡思考，能夠主動(dòng)替公司解決問題，值得培養(yǎng)。因此，有效的時(shí)間管理，就需要分清什么是石頭類型的事務(wù)，什么是細(xì)沙，什么是水，并且建議總是把石塊型的事務(wù)放在首要位置。面對(duì)朋友說“忙”，等于傳遞一種訊息：“你不是我想去在乎的”；面對(duì)家人說“忙”，也無疑是拒絕本應(yīng)該屬于自己的溫情關(guān)心。 一般情況下，我們?cè)敢獍咽虑榻o絕對(duì)信任的人去做，同樣的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，往往會(huì)調(diào)用信得過的下屬。 丁猛在原公司一直緊緊跟隨經(jīng)理，時(shí)間長(zhǎng)了，經(jīng)理對(duì)丁猛知根知底，自然信任有加。成功晉升 想晉升別說你“忙” 丁猛是一家公司的經(jīng)理助理，一直跟隨經(jīng)理不離左右。 以后的4年，張欣作為公司的副總經(jīng)理，幫著上司做了好幾個(gè)大項(xiàng)目，又忙里偷閑，炒了大半年股票，為公司凈賺了600萬美元?，F(xiàn)在的情況確實(shí)不好，可很多公司都面臨著同樣的問題，并非只是我們一家。 心理距離近：支持上司的工作，促成上司的業(yè)績(jī)，和上司保持同步，適量和上司分享自己的成果，在遠(yuǎn)離同事的地方場(chǎng)所多保持和上司的接觸和聯(lián)系，讓上司親近和信任自己。和上司的上司、越級(jí)上司的關(guān)系處理向來是非常敏感的話題，自己的直接上司最擔(dān)心的也是自己的下屬和自己的上司關(guān)系不明，走的太過接近，甚至越級(jí)上報(bào)。 在任何場(chǎng)合都過分突出自己的人，必然忽略了他人的感受，往往給人不懂尊重他人的壞印象。 懂得證明自己價(jià)值的人固然勇氣可嘉，但是如果你推銷自己的欲望時(shí)刻噴發(fā)，那么取得的效果肯定相反。怎么做？那就從你每天對(duì)同事主動(dòng)微笑著sayhello開始吧。你寧肯一頭埋沒于專業(yè)之中，而不愿與同事有密切交流。那么，再民主的上司也會(huì)把你歸為另類而打入冷宮，比如指派你到無聲無息的次要崗位工作，就別再幻想會(huì)得到晉升機(jī)會(huì)啦。同意你晉升，除非你剛好撞到上司要提拔并通知你的情況，你在和上司的交流中絕對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)些自己需要再考慮的因素；若不同意你晉升，那就是你這次的交流失敗了，注意下是否有細(xì)節(jié)之處出現(xiàn)了漏洞。 “隔山震虎”挾外自重常是很有效的方法，可也是很危險(xiǎn)的牌。你如果要打你自己的牌，非得采取比較婉轉(zhuǎn)適宜的方法不可。當(dāng)然，你跟上司攤牌的方式是大有講究。 小林競(jìng)聘中的勝出，正是由于她具備了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的能力。 兩年后，公司的宣傳部門要在公司內(nèi)部選拔一名主管，其中有一個(gè)要求就是英語口語要好。多當(dāng)“跟班”，多做打雜，才能熟悉公司的基本狀況，以后才能在崗位上更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。 之后，小古沒有跳槽，依然當(dāng)著他的小業(yè)務(wù)員。” 盡力而為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代?？蓡栴}你是用嘲笑、牢騷、忿然、指責(zé)的方式呢，還是以主人的心態(tài)來了解并積極地去改正這些缺點(diǎn)及漏洞？職場(chǎng)心態(tài) 當(dāng)好跟班的駱駝 一天獵人帶著獵狗去打獵?！? 第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床來，一聲怒喝：“該死的老鼠！竟敢來偷吃我家的大米！”“嗖”的一聲一只鞋子飛了過去。 如果職場(chǎng)中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。她也曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象征的傳真機(jī)都是一種奢望，可是，她對(duì)自己說：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，無論是外國(guó)人還是香港人?？伤齾s說，不是我份內(nèi)的事情我為什么要替別人操心。面對(duì)挫折、困難，是否能保持一份豁達(dá)的情懷，是否能保持一種積極向上的人生態(tài)度，是職場(chǎng)人需要終身去修煉的一種人生境界。 工作中，往往因種種因素，有些付出會(huì)被某些制度機(jī)制以至人為的因素淡化，或不被理睬，甚至于有的還會(huì)受到漠視和否認(rèn)。子曰：君子惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。 做事情與做事業(yè)的區(qū)別在于堅(jiān)持和專一，進(jìn)而結(jié)果的區(qū)別是“充實(shí)一生”與“空對(duì)浮華”。由于求學(xué)時(shí)期的窘迫，她的工作方向是向“錢”看。工作也是如此。 還有這樣一個(gè)帖子：一只猴子在爬樹，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑臉，往左右看全是猴子耳目。職場(chǎng)心態(tài) 把職業(yè)當(dāng)作事業(yè) 從前，有一個(gè)乞丐抱怨自己無衣無食，平日里要靠四處向人乞討才能生活。學(xué)會(huì)感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈(zèng)予，才會(huì)有一個(gè)積極的人生觀與健康的心態(tài)。 西方也有一句格言：懷著愛心吃菜，勝過懷著怨恨吃牛肉。 每天問自己三個(gè)問題： 我想做什么？ 我能做什么？ 我該做什么? 為自己一步步地進(jìn)行規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，所有成功的人，無不是靠自己的努力一步一個(gè)腳印慢慢開拓出來的。職場(chǎng)心態(tài) 學(xué)會(huì)感恩 我們應(yīng)該相信明天會(huì)更好，但不應(yīng)該把所有希望都寄托于明天。其實(shí)，有很多事做就有很多的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也有了更多的表現(xiàn)自己才華和能力的機(jī)會(huì)。一位大臣來晉見皇上，皇上說出心中的擔(dān)憂，聽后，大臣連連道喜：“陛下，此夢(mèng)乃大吉之夢(mèng)也。捉弄?jiǎng)e人是對(duì)他人的不尊重，會(huì)讓別人認(rèn)為你是惡意的。 不要大大咧咧地總和同事開玩笑，開玩笑要掌握尺度。幸虧陳平平日里與IT部門的唐偉關(guān)系不錯(cuò)，唐偉為他的電腦進(jìn)行恢復(fù)，忙活了半天，總算把資料找了回來。他們不僅管理全公司的電腦系統(tǒng)，而且還掌握著公司最機(jī)密的資料，當(dāng)然包括你的一切秘密。因此，對(duì)他們要有禮貌和耐心，申領(lǐng)一本簿子按規(guī)定程序辦有什么大不了，總比背后被他們說三道四強(qiáng)。小平心想不會(huì)是前不久和總務(wù)部王主任因用車的事得罪了他，才這樣慢悠悠地對(duì)待自己吧。進(jìn)入公司的第一件事，就是把他們認(rèn)出來，保持距離將是你的最佳選擇。 和秘書搞好關(guān)系很關(guān)鍵，想想那么多的材料上司看誰的，先看后看這也是有學(xué)問的。人際關(guān)系 發(fā)現(xiàn)上司的心腹 除了行政和業(yè)務(wù)主管，秘書絕對(duì)是公司的一號(hào)人物。偶爾遲到、早退也許不算什么，但是只要他們想做，隨時(shí)隨地都可以揪你的小辮子，你的表現(xiàn)又會(huì)好到哪里去？敏銳的耳目上司最需要。人際關(guān)系 秘書為你牽針引線 小秦已經(jīng)連續(xù)兩次遲到被人事部小陳看到了，平時(shí)兩人沒什么接觸心想沒什么關(guān)系。 財(cái)務(wù)部是公司的要害部門，公司里所有員工的差旅費(fèi)、加班費(fèi)等各種費(fèi)用都要經(jīng)過他們報(bào)銷，也要搞好關(guān)系。財(cái)務(wù)部按照規(guī)定，不給他報(bào)差額部分。 在失意的時(shí)候，也不可在公開場(chǎng)合向其他人訴說上司的種種不對(duì)，如果還要牽連其他同事也犯同樣的錯(cuò)誤，就更讓人可恨了。人際關(guān)系 不和財(cái)務(wù)部結(jié)怨 職場(chǎng)有得意之時(shí)，自然也會(huì)有失意之刻；同樣，失意也不可過于張揚(yáng)。Andy自然是欣喜萬分，走出上司辦公室便已按捺不住了，立即小聲地告訴了自己的密友。因此，在工作中，唯命是從并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。 要記得：最沒前途的人是可有可無的人，是會(huì)被上司忽視的人。 因而，對(duì)其訓(xùn)斥在很大程度上就是一種關(guān)心與栽培。 有些上司能力不強(qiáng)，最害怕下屬看不起自己。在上司理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階；當(dāng)眾糾正上司是萬萬不可的；上司的忌諱不要沖撞；消極地給上司保面子倒不如積極給上司爭(zhēng)面子。 在關(guān)鍵的地方多請(qǐng)示，也能顯示出你自己的水平，同時(shí)給了上司顯示的機(jī)會(huì)；這會(huì)令上司加深你是可塑之材的信念。 事實(shí)上，“利”未必就能給你帶來多少好處，反而會(huì)弄得自己身心疲憊，并失去了良好的人際關(guān)系，可謂是得不償失。 懂得適時(shí)謙虛，對(duì)于那些能力強(qiáng)的同事，則會(huì)認(rèn)為你善于進(jìn)取，就會(huì)樂于關(guān)照并提攜你。人際關(guān)系 學(xué)會(huì)適當(dāng)“讓利” 李強(qiáng)在工作中能力很強(qiáng)，好表現(xiàn)，總是自視甚高，甚至不買那些老同事的賬，弄得老同事很反感。人際關(guān)系 重視“元老”人物 小雪在公司已有一段時(shí)間了，她性格開朗，和每個(gè)同事相處得都不錯(cuò)，喜歡發(fā)表意見；可是最近大家都不怎么回應(yīng)她的意見了。許多男同事對(duì)女性說笑時(shí)的尖銳聲和嬌嗔狀，多有反感。白領(lǐng)女性和男同事共事時(shí)，要仔細(xì)聆聽他們的談話，以便從中獲得有價(jià)值的情報(bào)，為今后更好地工作得到有益的感悟。要記住，讓一個(gè)人對(duì)你保持好的印象很難，但改變印象卻很容易?？墒牵阆脒^別人對(duì)你的看法嗎？ 除非你正在海邊，或是在一場(chǎng)球賽當(dāng)中，要不然，你最好把“興風(fēng)作浪”給忘了。你將會(huì)得到稱贊——是個(gè)不只會(huì)聽人說話，而且還了解別人的人，即使你壓根兒就不是。然而，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。人際關(guān)系 職場(chǎng)不需要惡作劇 有沒有這樣的情形：辦公室中王某看著李某生氣，王某在你面前想尋求同情，你就義氣用事以李某為敵。 當(dāng)兩個(gè)或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時(shí)，你剛好就在“現(xiàn)場(chǎng)”。人際關(guān)系 處事圓滑得清凈 如果小張?jiān)谀忝媲罢f，小王和上司關(guān)系曖昧，而小王在你面前說，小張經(jīng)常亂用人際關(guān)系，可你卻把這些都在無意中告訴了她們，完了，天下大亂就因?yàn)槟愕男袨樽屗械娜硕家姟熬比缫娀ⅰ? 當(dāng)同事因此對(duì)你有所懷疑，以后再和你相處時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地提防你，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心平常對(duì)上司的抱怨會(huì)被你出賣，借著獻(xiàn)情報(bào)而爬上上司崗位。 在一個(gè)整體中，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。 程是公關(guān)公司的客戶經(jīng)理，她年輕漂亮，人又聰明，在行業(yè)中頗有名氣。 不要當(dāng)頭潑他冷水，只需敷衍：“噢。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的耳朵里，如果上司沒有明察，那時(shí)你在公司的日子就難過了。人際關(guān)系 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微笑 一般來說，愛道人是非者，必為是非人。知心的朋友非一天兩天的交往就結(jié)成。不過，有這樣一種人，剛認(rèn)識(shí)你不久，便把自己的苦衷與委屈一古腦兒地向你傾訴。在很多時(shí)候，同事之間應(yīng)最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。 退出爭(zhēng)奪戰(zhàn)。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對(duì)方，自己當(dāng)初隨便提出的想法，怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的樣子。有些人一點(diǎn)話都藏不住，見到人就大吐苦水，要不就是背后批評(píng)，如此不挑對(duì)象的“真情告白”，只會(huì)令自己的形象受損，還可能因遇人不淑，而送給他人一個(gè)自己不適合這個(gè)崗位的理由。 接受不屬于你的功勞。不過，多數(shù)證據(jù)顯示，這樣很可能會(huì)跟頂頭上司結(jié)下梁子。無論是私底下，或是在公開場(chǎng)合，對(duì)你的上司表現(xiàn)出傲慢輕視的態(tài)度，只會(huì)反過來傷害到自己。 為了你的職業(yè)生涯，你也必須控制情緒，如今越來越多的公司會(huì)全方位考察一個(gè)人是否值得提升。盡管你贏了這一次，還感覺非常好，但當(dāng)有一天你需要這人的幫助時(shí)，你會(huì)付出代價(jià)的。這很正常。在與不相干的人之間交往，道德和情感都是必需的，而且是重要的；但在利益面前，道德和情感顯得淡了許多。其實(shí)，即便是天才員工，以禮待人也該是起碼的修養(yǎng)。 另外，決策往往總是有利于那些有后臺(tái)支持的人。 不該出口的評(píng)論很可能令你在做好準(zhǔn)備之前，就已陷入政治混亂當(dāng)中了。職場(chǎng)政治 和權(quán)勢(shì)人士搞好關(guān)系 你應(yīng)該試著從“面”的觀點(diǎn)來解讀辦公室的政治勢(shì)力，也就是了解所謂的派系。 俗話說“大樹底下好乘涼”，你要選擇屬于自己的大樹，但又不能同時(shí)在幾棵大樹下乘涼。他對(duì)這兩位老總好似都不錯(cuò)，而兩位老總也對(duì)他很親熱。 要多觀察，多請(qǐng)教，你才能更深入地了解每個(gè)掌權(quán)者的個(gè)人資料，比如學(xué)歷、家世背景、工作經(jīng)驗(yàn)、在公司的升遷過程及重要貢獻(xiàn)等等。 與“危險(xiǎn)人物”保持距離，同時(shí)也要注意不能讓他們對(duì)你產(chǎn)生敵意。如果和這些人走得太近，很有可能你的績(jī)效就要受到影響。這些會(huì)幫助你快速地成長(zhǎng)，非常有利于今后的職業(yè)之路。如果把握不好原則，在工作中很可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人原則與組織原則的沖突，從而影響工作狀態(tài)及方法。 認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的成功，就是個(gè)人的成功，個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度愈高，那么在團(tuán)隊(duì)里的份量也愈重。 在例行的工作報(bào)告中突出自己的成就； 讓滿意的顧客向組織上級(jí)反映他們的意見； 在社交活動(dòng)中引起人們的注意，主動(dòng)參與專業(yè)交往活動(dòng)。有了親密感，才會(huì)有信任、犧牲以及忠貞。” 同在一個(gè)公司里，每個(gè)組織之間的關(guān)系就好像是個(gè)大家庭，成員中的兄弟姐妹，應(yīng)該和和氣氣，團(tuán)結(jié)一致。職場(chǎng)政治 讓上司了解你的貢獻(xiàn) 蕭蕭電腦上的設(shè)計(jì)方案被同事竊取了，她第一反應(yīng)是憤怒，之后也開始冷靜思考，這位同事為什么那樣做，肯定有她的原因和想法，她真誠(chéng)地嘗試替同事設(shè)身處地想一想。然而，事情也有可能發(fā)展不如想象的那般美好，比如你接下了額外的工作，以為會(huì)就此獲得上司賞識(shí)，而結(jié)果上司卻是抱著不用白不用的心態(tài)，或是把你當(dāng)成免費(fèi)的菲傭。 有些決策，是只有具備一定身份的人才能決定的。如果他感覺到你是他潛在的敵人，恐怕還要處處跟你作對(duì)。 野心人人有，不過升官的事一向是僧多粥少。 排擠人者，人恒排擠之。職場(chǎng)政治 不要流露你的野心 同一個(gè)辦公室里有年齡、條件相仿的同事實(shí)在是件很討厭的事，可能都會(huì)把你們兩個(gè)人拿來比較，本來沒有心結(jié)的慢慢也會(huì)感染不自然的情緒。 遇事不要推托卸責(zé)，腳底抹油。 上班族應(yīng)認(rèn)清辦公室政治沒有旁觀者的現(xiàn)實(shí)，這是一場(chǎng)你不下場(chǎng)參賽就會(huì)自動(dòng)被判出局的游戲。 每家公司都有兩種組織結(jié)構(gòu)：正式的組織結(jié)構(gòu)是可以用圖表呈現(xiàn)的，而非正式的組織結(jié)構(gòu)就是人際關(guān)系。 辦公室環(huán)境既然是由人所組成的，每個(gè)個(gè)體的行為，難免都會(huì)影響到其他人的想法、整體的氣氛、工作的進(jìn)程，想在職場(chǎng)發(fā)光發(fā)熱，除了具備才華，更重要的還有性格、情商（EQ）、社交等許多看不見的能力。因此，她有意遠(yuǎn)離政治旋渦，也不“同流合污”，保持“中立國(guó)