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服裝行業(yè)kpi指標體系概述-wenkub.com

2025-06-24 00:45 本頁面
   

【正文】 庫存數: 庫存數用條形圖展現了品類的庫存數,通過 按鈕在大類和小類的庫存數之間切換。 報表展示 庫存商品季節(jié)分析 分析目的分析不同季節(jié)上市的商品的庫存狀況,了解庫存結構,便于做產品銷售調整 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)等 數據來源本表的數據來源于ERP系統。 分析指標基礎指標:庫存數衍生指標:a)總占比=產品的庫存/總庫存 分析維度a)客戶:總部區(qū)域門店b)銷售類型:代理、托管、直營c)商品維度:商品年份、商品季節(jié)、商品大類 分析案例庫存結構分析: 短襯的類別占比是指短襯的庫存數占襯衫的庫存數的比例,短襯的總占比是指短襯的庫存占總庫存的比例。庫存占比: 庫存占比用餅圖展示了品類的庫存占比,通過 按鈕切換可以分別查看大類和小類的庫存占比。 分析指標基礎指標:庫存數衍生指標: 分析維度a)客戶:總部區(qū)域門店b)銷售類型:代理、托管、直營c)商品維度:商品年份、商品季節(jié)、商品大類 分析案例 報表展示 商品庫存分布分析 分析目的統計商品在各區(qū)域的庫存數,并對庫存進行區(qū)域排名 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)等 數據來源本表的數據來源于ERP系統。 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年月進行分析。 分析指標基礎指標:銷售量 銷售額 導購員人數衍生指標:a)累計銷售,指該門店從自然年的1月1日到截止時間的累計銷售額b)單店人效=銷售額/導購員人數c)單店累計人效=累計銷售額/導購員人數d)人效同比增長率=(本期人效-去年同期人效)/去年同期人效* 100 %e)人效環(huán)比增長率=(本期人效-上期人效)/上期人效* 100 %f)累計人效同比增長率=(本期累計人效-去年同期累計人效)/去年同期累計人效* 100 % 分析維度時間:年月周客戶類型:銷售區(qū)域分公司門店終端類型:商場、專賣店開業(yè)時間:一年以上、一年以下 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇時間b)選擇維度:如選擇客戶類型、終端類型、開業(yè)時間等c)可以比較區(qū)域內門店的人效d)可以查看區(qū)域內的人效排名主要目的:了解門店人效變化 報表展示 門店指標追蹤 分析目的查看指定時間內門店關鍵指標的變化趨勢,了解門店發(fā)展的健康狀況。 分析指標基礎指標:銷售量 銷售額 終端數量衍生指標:a)累計銷售,指該門店從自然年的1月1日到截止時間的累計銷售額b)單店店效=該分公司下屬的門店的銷售額之和/終端數c)單店累計店效=該分公司下屬的門店的累計銷售額之和/終端數d)店效同比增長率=(本期店效-去年同期店效)/去年同期店效* 100 %e)店效環(huán)比增長率=(本期坪效-上期店效)/上期店效* 100 %f)累計店效同比增長率=(本期累計店效-去年同期累計店效)/去年同期累計店效* 100 % 分析維度時間:年月周客戶類型:銷售區(qū)域分公司終端類型:商場、專賣店開業(yè)時間:一年以上、一年以下 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇時間b)選擇維度:如選擇客戶類型、終端類型、開業(yè)時間等c)可以比較區(qū)域內門店的店效d)可以查看區(qū)域內的坪效排名主要目的:了解門店坪效變化 報表展示 門店坪效分析 分析目的查看區(qū)域內門店的坪效變化狀況,并和去年的坪效做對比,了解門店的發(fā)展是否健康 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年月進行分析。 分析指標基礎指標:銷售量 銷售額衍生指標:a)同比增長率=(本期銷售額(量)-去年同期銷售額(量))/去年同期的銷售額 (量)* 100 %b)環(huán)比增長率=(本期銷售額(量)-上期銷售額(量))/上期的銷售額(量) * 100 %c)客單價=銷售額/小票數* 100 %d)銷售平均單價=銷售額/銷售量* 100 %e)連帶率=銷售量/小票數* 100 %f)退貨率=顧客退貨數量/銷售量* 100 % 分析維度時間:按年月周客戶類型:銷售區(qū)域分公司門店 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇時間b)選擇維度:如選擇客戶等c)自由組合統計區(qū)域內門店的今年和往年的銷售狀況主要目的:了解門店的銷售狀況 報表展示 (通過儀表盤表現關鍵指標) 門店銷售排名 分析目的查看區(qū)域內門店的銷售業(yè)績發(fā)展狀況,以及銷售排名 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年月周進行分析。本主題主要針對門店相關業(yè)務報表進行跟蹤統計分析,包含的主題有以下幾個方面:門店業(yè)績看板:查看區(qū)域內門店的客單價、退貨率等重點指標的狀況,了解門店發(fā)展的狀況門店銷售排名:查看區(qū)域內門店的銷售業(yè)績的變化狀況門店店效分析:查看區(qū)域內門店的店效變化狀況,并和去年的店效做對比,了解門店的發(fā)展是否健康門店坪效分析:查看區(qū)域內門店的坪效變化狀況,并和去年的坪效做對比,了解門店的發(fā)展是否健康門店人效分析:查看區(qū)域內門店的人效變化狀況,并和去年的人效做對比,了解門店的發(fā)展是否健康門店指標追蹤:對門店的銷售量、銷售額、客單價、連帶率、坪效、人效等關鍵指標做追蹤,了解門店發(fā)展的健康狀況門店庫存看板:查看區(qū)域內門店的庫存狀況,以便根據商品的銷售及時調整門店商品庫存。 數據來源本表的數據來源于ERP系統。 數據來源本表的數據來源于ERP系統。 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月-周分析。本主題主要從商品的貢獻度、價格、風格組合等角度對的商品進行分析。 分析指標基礎指標:實際訂貨量、往年訂貨量、目標訂貨量、花色衍生指標: a)品類占比=該客戶品類訂貨量/總訂貨量* 100 %b)花色占比=該客戶花色訂貨量/總訂貨量* 100 %c)規(guī)格占比=該客戶規(guī)格訂貨量/總訂貨量* 100 %d)標準平均單價=該品類所有產品的標準單價總和/款數e)訂貨排名f)訂貨增長率=(本期訂貨額(量)-去年同期訂貨額(量))/去年同期的訂貨額 (量)* 100 %g)經銷商訂單達成=經銷出貨數/(經銷商訂單數經銷商取消訂單)*100% 分析維度時間:次訂貨會之前,一年兩次,分為春夏訂貨會和秋冬訂貨會客戶:渠道下所有客戶客戶級別:新客戶、老客戶產品類型:大類中類品類SKU(花色、尺碼) 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇產品季節(jié)b)選擇維度:如選擇客戶、產品類型等c)了解產品訂貨排名 主要目的:分析客戶匯總情況 報表展示 訂貨跟蹤分析 分析目的追蹤訂單的補充情況、例如補單、新增、排單等情況,及時的跟進產品的生產銷售過程,并結合渠道和商品的實際情況及時的調整策略 分析主題報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月分析。一級代理商二級客戶產品:大類中類品類SKU(具體到顏色、規(guī)格等) 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇產品銷售季節(jié),例如2011年春夏b)選擇維度:如選擇客戶等c)自由組合統計相關客戶的往年銷售情況和今年的訂貨目標金額以及備貨計劃主要目的:做詳細的訂貨規(guī)劃 報表展示 訂貨會商品規(guī)劃 分析目的通過品類、規(guī)格、花色等不同的維度的訂貨排行,讓訂貨客戶及時的了解訂貨會的現狀,對訂貨有指導作用 分析主題報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月分析。 分析指標基礎指標:往年進貨量 往年進貨額 訂貨目標金額 訂貨目標量衍生指標:備貨規(guī)劃 訂貨目標金額占比=該客戶的目標訂貨金額/總目標訂貨金額規(guī)劃與往年統計進貨增長比例=訂貨規(guī)劃金額/往年統計進貨額1 分析維度時間:每次訂貨會之前,一年兩次,分為春夏訂貨會和秋冬訂貨會客戶類型:銷售區(qū)域分公司amp。 M1:在最近一次消費在800元以下的客戶(不包括800元) 分析維度時間:年-月渠道:集團銷售區(qū)域分公司 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇查看時間b)選擇維度:如選擇渠道、渠道等c) 了解客戶的分類狀況主要目的:分析客戶類型,調整促銷推廣策略 報表展示 訂貨會分析根據前期對現有的報表訂貨會相關報表調研,我們發(fā)現在的現有報表中,大體上可以分為三類,一種是訂貨會目標規(guī)劃,一種是訂貨會現場看板,還有一種是訂貨會之后相關業(yè)務的跟蹤。 F2:在最近一年內消費在24次的客戶,例如,如果VIP客戶的分析時間為2010年11月,則在最近12個月內,2≦消費次數≦4的客戶標記為F2級別216。 R3:最近一次消費時間在一個月之內的客戶,例如,如果VIP客戶的分析時間為2010年11月,則最近一次消費時間在2010年11月的客戶標記為R3級別216。該模型通過一個客戶的近期購買行為、購買的總體頻率以及花了多少錢三項指標來描述該客戶的價值狀況。 分析主題報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月分析。 數據來源本表的數據來源于ERP系統。 客戶結構分析 分析目的查看VIP客戶的結構,主要分析客戶年齡、性別、卡類等基本占比狀況?! ∽鳛橐环N對客戶分類的方法,RFM分析模型起初主要用于直效營銷(Direct Marketing)領域,目的是提高老客戶交易的次數。這正應了一句俗話:知人知面不知心。 分析指標基礎指標:a)銷售量b)銷售額c)花色數衍生指標:a)品效=銷售額/花色數b)銷售占比=該大類(品類)銷售額(量)/總銷售額(量)* 100 %c)暢銷品,顯示銷售額/量最高的TOP10商品貨號 分析維度渠道:總部銷售區(qū)域 分析案例分析路徑示例:a)用戶選擇查看時間段b)總體顯示集團總部所有的關鍵指標c)選擇想要查看的KPI,可以查看到十個銷售區(qū)域在該KPI方面的表現,并標識出高于還是低于集團平均水平主要目的:監(jiān)控集團的商品管理方面的發(fā)展狀況 報表展示 客戶管理儀表盤分析 分析目的查看集團的VIP客戶管理的關鍵指標,了解集團VIP客戶發(fā)展的狀況 分析主題報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月分析。 分析指標基礎指標:庫存量衍生指標:a)庫存金額:根據庫存削價公式計算所有庫存產品總金額b)庫存周轉率=總銷售量(批發(fā)+零售)/月平均庫存注:庫存周轉率分新品庫存周轉率和舊品庫存周轉率c)周轉天數=總天數(指自然天數,即從1月1日到當前的天數)/庫存周轉率d)庫存結構占比=該大類庫存量/總庫存量* 100 % 分析維度渠道:總部銷售區(qū)域 分析案例分析路徑示例:a)總體顯示集團總部所有的關鍵指標b)選擇想要查看的KPI,可以查看到十個銷售區(qū)域在該KPI方面的表現,并標識出高于還是低于集團平均水平主要目的:監(jiān)控集團的庫存方面的發(fā)展狀況 報表展示 門店儀表盤分析 分析目的查看集團的門店管理的關鍵指標,了解集團門店的發(fā)展狀況 分析主題報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月分析。包含的內容:銷售儀表盤:總銷售額、總銷售量、同比增長、環(huán)比增長、批發(fā)/零售占比庫存儀表盤:總庫存量、總庫存金額、庫存周轉率、周轉天數、大類庫存占比、品類庫存占比門店儀表盤:店效、坪效、人效、客單數、客單價、連帶率、門店排名商品儀表盤:品效、平均零售單價、價格帶占比、大類占比、品類占比、暢銷TOP10客戶管理儀表盤:新客戶增長率、VIP客戶貢獻度(后面沒有指標說明)、卡類占比、購買次數分布、購買金額分布 銷售儀表盤分析 分析目的查看集團當時的銷售類KPI,了解集團銷售的整體狀況 分析主題報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流人員、物流主管、物流經理、物流專員等按年-月分析。 數據來源本表的數據來源于ERP系統。 報表展示 暢銷品銷售排行分析 分析目的統計分析暢銷品的銷售情況 分析主題銷售業(yè)績報告對象主要包括:總監(jiān)及以上級別(區(qū)域總監(jiān)、總經理、董事長)、財務區(qū)域經理、公司物流
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