【正文】 20xx09 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部管理部 優(yōu)勢(shì)識(shí)別 人際關(guān)系型 領(lǐng)導(dǎo)型 行動(dòng)型 思想 /策略型 溝通 統(tǒng)率 成就 分析 體諒 競(jìng)爭(zhēng) 行動(dòng) 統(tǒng)籌 和諧 伯樂(lè) 適應(yīng) 關(guān)聯(lián) 包容 完美 信仰 公平 個(gè)別 積極 紀(jì)律 回顧 交往 取悅 專注 審慎 責(zé)任 排難 前瞻 自信 理念 追求 搜集 思維 學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略 （參考書(shū)目：《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》） 面試評(píng)估表 世聯(lián)地產(chǎn)（中國(guó)）有限公司面試評(píng)估表 姓名： 應(yīng)聘部門 /崗位： 應(yīng)聘來(lái)源： 應(yīng)聘人員測(cè)試記錄 心理類型： 勢(shì)優(yōu) 初 試 儀表形象： □好 □ 較好 □一般 □欠佳 溝通能力： □得體 □ 較好 □一般 □欠佳 專業(yè)背景： □很符合 □符合 □一般 □不對(duì)口 工作經(jīng)驗(yàn)： □很符合 □符合 □一般 □無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 離職原因： 評(píng)價(jià)意見(jiàn)： 綜合評(píng)價(jià)： □ A 優(yōu)秀 □ B 良好 □ C 一般 □ D不合格 特殊說(shuō)明 (建議推薦部門、工作地點(diǎn)要求、特別工資要求、特殊背景以及技能，以后在工作中需要跟蹤 的方面等 ) 考核人 ： 年 月 日 在對(duì)應(yīng)項(xiàng)目上打勾 詢問(wèn)離職原因 總結(jié)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，勾選綜合評(píng)價(jià)，作為復(fù)試依據(jù) 考核人簽名 招聘管理手冊(cè) Page 18 of 18 169。很容易看到不合邏輯和缺乏效率的程序和政策，從而開(kāi)展和實(shí)施一個(gè)能夠顧及全面的制度去解決一些組織上的問(wèn)題。能夠積極地協(xié)助個(gè)人和組別的成長(zhǎng)?？释麆e人贊賞他們和欣賞他們所作的貢獻(xiàn)。渴望有和諧的環(huán)境，而且有決心營(yíng)造這樣的環(huán)境。能夠注意日常例行工作的細(xì)節(jié)。甚少以相同方法處理同一事情，能夠靈活地處理接二連三的新事物。能隨機(jī)應(yīng)變地去應(yīng)付新的和富于挑戰(zhàn)的問(wèn)題。 熱情而熱心，富于想象力。喜歡與別人共事。喜歡物質(zhì)享受的生活方式。 ESTP ESFP ENFP ENTP 招聘管理手冊(cè) Page 16 of 18 169。喜歡理論和抽象的事情，喜歡理念思維多于社交活動(dòng)。能夠加速對(duì)理念的實(shí)踐。不喜歡爭(zhēng)論和沖突，不會(huì)強(qiáng)迫別人接受自己的意見(jiàn)或價(jià)值觀。很重視事件的前因后果，能夠以理性的原則把事實(shí)組織起來(lái)，重視效率。有懷疑精神，獨(dú)立自主，無(wú)論為自己或?yàn)樗?，有高水?zhǔn)的工作能力和表現(xiàn)。 有其創(chuàng)意的頭腦，有很大的沖動(dòng)去實(shí)踐他們的理念和達(dá)到目標(biāo)。希望了解什么可以激發(fā)人們的推動(dòng)力，對(duì)別人有洞察力。忠誠(chéng)，替人著想。 沉靜、友善。實(shí)事求是和有責(zé)任感。 ” 讓?xiě)?yīng)聘者感到會(huì)發(fā)生什么事情，是否還會(huì)進(jìn)行面試，需要多久才能作出決定。態(tài)度要誠(chéng)實(shí)，不要讓人覺(jué)得反感。 ” 如果你認(rèn)為應(yīng)聘者更適合另一職位， 且公司會(huì)給予考慮，可以將真實(shí)想法告訴應(yīng)聘者。如果你并不打算錄用或進(jìn)一步了解該應(yīng)聘者，這時(shí)可以告訴其結(jié)果。在我對(duì)公司情況及工作職責(zé)進(jìn)行介紹以前，你還有什么補(bǔ)充的嗎？ ” “ 你還有什么問(wèn)題嗎？ ” “ 好吧，現(xiàn)在我來(lái)介紹一下情況。 招聘管理手冊(cè) Page 14 of 18 169。不應(yīng)對(duì)其言語(yǔ)諷刺或使用不良字眼。在得到回答后，要對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，確定哪些是工作需要的。先簡(jiǎn)單地從中學(xué)開(kāi)始，然后依次類推，最后談?wù)勀闶苓^(guò)何種培訓(xùn)。 教 育 背 景 與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關(guān)于教育背景的交流則應(yīng)更貼近應(yīng)聘者的受教育程度。 應(yīng)鼓勵(lì)應(yīng)聘者發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并盡量使用他們的字眼，以避免表現(xiàn)出你的想法。 ” 這樣的提問(wèn)更貼近實(shí)際情況，更有效。 20xx09 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部管理部 進(jìn)行比較。 ” “ 我們先簡(jiǎn)要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。除了了解工作本身，這也有助于了解應(yīng)聘者更換工作的原因，每份工作的持續(xù)時(shí)間，及隨著時(shí)間的推移對(duì)工作要求的不同。在我對(duì)你的背景有所了解后，我將向你提供我公司與工作的有關(guān)信息，并回答所有你可能提出的問(wèn)題?；蛘咧缓?jiǎn)單地詢問(wèn)下列問(wèn)題中的一個(gè)： “ 你是如何了解我公司并對(duì)其感興趣的？ ” “ 你如何獲知我公司 的空缺職位？ ” 根據(jù)對(duì)方的答復(fù)，你可以正式開(kāi)始你準(zhǔn)備的議程。遵循兩階段的規(guī)劃將節(jié)省更多的時(shí)間。 8 培訓(xùn) 整合入職一個(gè)月的新員工培訓(xùn)方案； 以新員工培訓(xùn)方案中的一個(gè)課題進(jìn)行試講。希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。你究竟是怎樣做的？ 6 在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？ 6 請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。這需要激勵(lì)每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。 5 你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新資訊的？ 5 過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？ 5 分享這樣一個(gè)情況：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？ 信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。 20xx09 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部管理部 50、 假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？ 描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。我們需要團(tuán)隊(duì)里有這樣一種人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱情。他們能夠認(rèn)識(shí)到 ：沒(méi)有客戶，就沒(méi)有生意；沒(méi)有良好的服務(wù)，就沒(méi)有回頭客。 與銷售崗位相關(guān)的問(wèn)題及要點(diǎn) 類型 序號(hào) 問(wèn)題 考察要點(diǎn) 銷售能力 2 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷， 你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的？ 好的銷售人員需要掌握的技能： (1)聽(tīng)說(shuō)能力； (2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味； (3)銷售策略和市場(chǎng)滲入策略； (4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力； (5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客2 關(guān)于我們的客戶群體，你了解多少？ 2 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？ 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？ 3 為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這 些素質(zhì)是十分重要的？ 招聘管理手冊(cè) Page 9 of 18 169。 薪資待遇 2 是否方便告訴我您目前的待遇是多少？您所期望的待遇是多少？ 只做了解，供復(fù)試定崗、定薪參考。例如：外向性格在公關(guān)、市場(chǎng)等工作崗位更具優(yōu)勢(shì)，內(nèi)向性格在科研、檔案等工作崗位更具優(yōu)勢(shì)。 測(cè)試應(yīng)聘者在既屬于個(gè)人隱私、又有很強(qiáng)的專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通能力如何 ，以及應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評(píng)，并了解他以前的工作環(huán)境和溝通狀況?？疾鞈?yīng)聘者是否能夠客觀委婉地表達(dá)其看法，并結(jié)合自己放棄原來(lái)職位的意圖。 如果在應(yīng)聘的開(kāi)始已經(jīng)向應(yīng)聘者進(jìn)行介紹，可測(cè)試應(yīng)聘者傾聽(tīng)的關(guān)注程度。 對(duì)本單位津津樂(lè)道，但對(duì)市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)行情不甚了解的人員不是一名全面的工作人員。當(dāng)談及其從前的經(jīng)歷時(shí)，可 測(cè)試應(yīng)聘者是否是個(gè)忠誠(chéng)的、懂得尊重別人的員工 。 工作模式 您平時(shí)習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作？ 工作習(xí)慣與應(yīng)聘者應(yīng)征的工作崗位有關(guān)。 請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)您所從事專業(yè)的理解，在專業(yè)方面有哪些