【正文】
7天作為深圳市發(fā)展最快速的經(jīng)濟型連鎖酒店,其營銷策略應該被借鑒。第四、整合各方資源,走集團化或連鎖化發(fā)展道路,打造規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、成本優(yōu)勢,把經(jīng)濟性酒店做快、做大、做強。經(jīng)濟型連鎖酒店的品牌內(nèi)涵就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。酒店在關系營銷中的主動性非常重要。許多顧客都有這種與酒店建立友好關系的潛在要求,他們希望能長期從該酒店獲得個性化服務,希望服務人員熟悉他們、關心他們、主動與他們聯(lián)系,為他們提供高質(zhì)量的服務。而7天在內(nèi)部促銷方面是行業(yè)內(nèi)的翹楚,“每個7天人都是品牌大使”是7天的內(nèi)部營銷口號,每一個7天的員工都會用他們的熱情去感染顧客,每一個員工都會主動將7天推銷給他們認識的人,因此內(nèi)部營銷的成功也是7天成功的重要因素。內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費投入。一方面內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。(2)廣告促銷策略經(jīng)濟型連鎖酒店廣告促銷策略的原則應是以人為本,以情感人、廣交朋友,形成口碑。7天酒店一開始就采取數(shù)據(jù)集成的管理系統(tǒng),進行整體規(guī)劃建立一條完善的信息系統(tǒng)平臺。利用多媒體技術可以把酒店設施設備、內(nèi)部的環(huán)境裝修,還有各種特色服務,都在互聯(lián)網(wǎng)上非常動態(tài)的表現(xiàn)出來。所以,經(jīng)濟型連鎖酒店的客房產(chǎn)品要針對不同的顧客,在酒店整體產(chǎn)品標準化的前提下,通過樓層的設置使不同的顧客群分開,進行適當?shù)夭町愋耘渲?,比如在商務客房間提供互聯(lián)網(wǎng)接入、打印、傳真等辦公條件,滿足顧客的不同需求,在價格上可以有所區(qū)別,以滿足不同支付能力客人的消費需求。2. 定價策略經(jīng)濟型連鎖酒店既不能單純強調(diào)創(chuàng)利而忽視市場和競爭形勢,又不能為追求市場份額而陷入價格戰(zhàn)。在歐美國家,一些酒店不同程度地采用了綠色和環(huán)保的措施,比如減少洗滌、減少塑料制品使用等。7天連鎖酒店針對的目標顧客主要是商務客人,采用垂直切割的策略設計酒店產(chǎn)品和服務,利用高性價比來吸引顧客。經(jīng)濟型連鎖酒店的發(fā)展,為我國酒店集團提供了新的機會,在發(fā)展經(jīng)濟型連鎖酒店方面,國內(nèi)的酒店集團比國外的酒店集團有更多的優(yōu)勢,國內(nèi)酒店集團應充分利用這一有利時機,抓住機會和新的經(jīng)濟增長點,走出一條適合中國國情的經(jīng)濟型連鎖酒店集團化發(fā)展之路。(三)關注市場動態(tài),把握營銷策略是經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略組合的重點美國市場營銷學家麥卡錫教授把市場營銷要素歸納為四大類:一是產(chǎn)品(product),二是價格(price ),三是分銷(place ),四是促銷((promotion ),主要研究如何擴大市場。在人才培養(yǎng)的同時建立完善的晉升體系和淘汰制度是企業(yè)蒸蒸日上的必要條件。7天連鎖酒店啟動了針對酒店管理行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的“飛翔計劃”,應屆畢業(yè)生通過“飛翔計劃”經(jīng)過24年的學習歷練,足以成為獨當一面的高素質(zhì)管理型人才。對他們來說,前面所述的住宿市場的兩端,顯然都不合適。我國目前酒店業(yè)市場結構存在缺失:三星級以上酒店設施完備,服務優(yōu)良,但價格昂貴,二星級以下及招待所式的小旅館,雖然價格便宜,卻又設施簡陋,服務較差。這些需求特點正是經(jīng)濟型連鎖酒店可以滿足的。除了以商務、觀光度假為目的的旅游者以外,還有一些其他目的的客人,有的為了探親訪友,有的為了交流學習等等,由于旅游目的不同,客人對賓館酒店的需求也就不同。即使有預定網(wǎng)絡,其技術和效率也不高。很多經(jīng)濟型連鎖酒店知名度低,品牌形象構建不成功。經(jīng)驗證明,經(jīng)濟型連鎖酒店比較適合連鎖經(jīng)營。于是,一些經(jīng)濟型連鎖酒店為了在行業(yè)中生存,引發(fā)了行業(yè)價格大戰(zhàn)。過去20年里,豪華酒店投資過快、過熱,導致供應過剩,競爭十分激烈。有限服務酒店屬于高檔次,經(jīng)濟酒店屬中檔,廉價酒店則屬于最低檔次。樹立經(jīng)濟型連鎖酒店市場營銷的新理念,制定正確的營銷策略對經(jīng)濟型連鎖酒店的健康發(fā)展是非常重要的。經(jīng)濟型連鎖酒店房價不高,但干凈、舒適、安全、實惠,以優(yōu)惠的房價和優(yōu)質(zhì)的服務為最大賣點。而高檔酒店往往以高級商務客人、高收入階層、公費旅客為主要目標市場。一般來說,經(jīng)濟型連鎖酒店只提供客房和早餐(Bed amp。但它以低廉的房價和優(yōu)質(zhì)服務為最大賣點,市場定位在大眾消費者。(二)概念經(jīng)濟型連鎖酒店又稱有限服務酒店,英文名為Economical hotel或Budget hotel與遍布大街小巷的社會旅館、招待所不同,它是一種新型的業(yè)態(tài),是與國際標準接軌的,專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店設施。其中不乏大量工薪階層的旅游者和一般的公務商務人群,中等消費的工薪階層迅速構成了國內(nèi)旅游的主力軍。一、經(jīng)濟型連鎖酒店概述(一)產(chǎn)生背景由于我國旅游業(yè)是先發(fā)展入境旅游,后出現(xiàn)國內(nèi)旅游的,作為旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)之一的酒店業(yè)為了適應國外客源需求也必然優(yōu)先發(fā)展高檔酒店,這就使我國的中、高檔酒店發(fā)展一直處于酒店業(yè)發(fā)展的主流。關鍵詞:經(jīng)濟型連鎖酒店 市場營銷 營銷策略?。诽臁bstract Along with our country economy and the rapid development of tourism industry, for budget hotel chains development also brings a huge opportunity. Some foreign and domestic famous chain brand economical chainstore hotel in shenzhen special economic zone, in the pearl river delta, coastal cities, and to blossom everywhere, sparking benefits of good round economical chainstore hotel investment boom. In the increasingly petitive hotel development process, the restaurant is also facing a huge survival pressure. For suitable hotel marketing has bee a key of success or failure. This paper analyzes the economical chainstore hotel background, definition and characteristics, the paper probes into the present economical chainstore hotel marketing situation and problems, at last, bined with shenzhen 7 days the word of the s