【正文】 從本世紀中葉以來，實證主義和行為主義成為了哲學和心理學的特征。泰羅對科學管理的推動造成了其自身的反意識形態(tài)——人際關(guān)系運動。特別是，隨著流水作業(yè)線的出現(xiàn)，以及第一次世界大戰(zhàn)大量的軍需后勤服務(wù)和當時及以后迅速發(fā)展起來的公共服務(wù)業(yè)的來臨，隨即為大量接受理性主義意識形態(tài)作了準備。因此，通過解剖問題，分析問題以及運籌學、時間和動作的研究最后必然能解決一批問題。一旦目的和手段被各種因果邏輯聯(lián)結(jié)起來，而且由于效率和效果總是目標追求的終點，因而可以公平地說，理性主義的精神總是使管理和合作的努力達到某種巨大的限度，且因時間的延續(xù)，這種關(guān)系會愈益得到強化。理性主義發(fā)端于歐洲。 一、理性與理性主義 我們的時代已經(jīng)進入了科學的時代。 意識形態(tài)是思想和信念的哲學體系，它們?yōu)槭廊舜_定意義。然而，人們始終無法割斷與歷史 的聯(lián)系，正如初生嬰兒雖然剪斷了與母體相聯(lián)的臍帶，可血管里流淌著母親的血。不同的意愿、目標，就會帶來不同的后果，從而就會同組織、社會這一主體形成不同的價值關(guān)系和價值判斷。但是從本節(jié)的分析中可以看出，人的意愿、目標并非完全是個人的主觀臆斷，還必須有客觀依據(jù)，必須能夠付諸于實踐并取得良好的效果，獲得正面價值。只有體現(xiàn)了民意的哈佛經(jīng)理的意愿、目標才真正符合了事實，才會有積極的后果，最終才會有益于人民和社會，才會真正具有不可估量的價值。這是因為此愿望是哈佛經(jīng)理的愿望，所以就不能簡單地就事論事。但行政長官A聽不進部下的勸告，以“神要駐店”為由，下達并實施他的建教堂的計劃。但如果這目的、愿望是哈佛經(jīng)理的目的、愿望，情況就復雜了。這其中的奧秘和難處，不能不說是因為人具有目的、愿望及其永無止境的更替。今天看來，它只是揭示了人的外在的復雜性。所以，人的需要的更替就決定了人的目的、愿望的層次及永無止境的更新與交替發(fā)展。五種需要的層次依次上升，體現(xiàn)了人對物質(zhì)條件的渴求必然上升為對精神生活的向往的需要發(fā)展過程?？傊歉嬉欢温?。馬克思也說過，人具有雙重尺度，即外在尺度和內(nèi)在尺度。說其渺小，是因人是自然萬物中的一個，是自然界的一部分，其體積無法與眾多的自然物相比，其力量、速度也無法與眾多的動物抗衡。這就足以證明人的活動是有計劃、有目的的。有科學實驗表明，動物的活動不同于人的活動。然而，在他來到這個世界之后，就慢慢地具有了上帝賦予人的特長：意志、意愿、需要等。其中，最能體現(xiàn)人之優(yōu)越于動物及人與動物有別的是人具有目的、意愿、主觀能動性。因此，意愿、目標不同，其所帶來的后果亦不同，從而這一切帶給人們的價值關(guān)系、價值判斷亦不同。然而，并非每個人的意愿、目標都能實現(xiàn)。這雖然給領(lǐng)導活動帶來了一定的難度，但挑戰(zhàn)與機遇同在。就是說，哈佛經(jīng)理必須從歷史的、發(fā)展的角度考慮問題，從事領(lǐng)導活動。同一領(lǐng)導行為和方式在不同的時期和情況下會產(chǎn)生截然相反的價值：正面價值和負面價值。每個空間同自身相聯(lián)系即同自己的過去現(xiàn)在和將來的狀況相聯(lián)系，它既是由自己的過去發(fā)展而來的，又向自己的未來演化，空間具備了時間性，具備了歷史性。因而，“過去”與“將來”是相通的，時間就是不分過去、現(xiàn)在和將來的“循環(huán)”。他認為，這種劃分實際上暗含著兩個前提：其一，這種時間觀以“現(xiàn)在”為核心，“過去”是已經(jīng)過去了的“現(xiàn)在”，而“將來”則是尚未到來的“現(xiàn)在”；其二，這種時間觀以“過去”、“現(xiàn)在”、“將來”三點為一線，時間形成為一條勻稱地、無回復性的線性之流。 時間的流逝正如“抽刀斷水水更流”。唯有這樣，才能保證領(lǐng)導行為、方式的具體性、科學性和可操作性，保證它的成功。比如沒有了時間，就沒有今年和去年之分，沒有現(xiàn)在和過去之別。時間是延續(xù)的，它的一維性即永遠向前、不可追溯是不可更改的，但是時間流經(jīng)不同的地方，流至不同的空間，其具體情景是不同的。如果一名普通人對已經(jīng)洪水泛濫的城市A突降暴雨連聲稱好，那么，他的活動對事物的好轉(zhuǎn)無補，但也不會加劇事情的惡化，至多引起人們對他的思維方式、價值判斷作重新考慮，影響到他在人們心中的地位、價值。因此，黑格爾認為在對事情進行評價時，必須考慮具體的時間地點等因素。領(lǐng)導活動必然是在時間和空間的框架之內(nèi)發(fā)生的，因而也必然會受到具體時間和空間的制約、界定，使得它們具有不同的、具體的價值。 二、不同行為時空變換的價值 看過地球儀的人都明白，地球上的任何一個點，具體地講，任何一個村莊、礦藏、湖泊、城市等都具一定的經(jīng)度和緯度，處在經(jīng)度和緯度的交叉點。這些規(guī)則應(yīng)是由活動的哈佛經(jīng)理、組織者來制定，而不是由活動參加者各自制定。下屬人員及下屬部門可根據(jù)自己的愿望和條件，操縱著實際活動的發(fā)展進程和趨勢。哈佛經(jīng)理把它們對等看待，無異于強行地、主觀地削盈補缺，或者良莠不分，懲善揚惡。 這種領(lǐng)導行為和方式不可能產(chǎn)生良好的效果，只能是民怨沸起，陽奉陰違，不論是錯誤的計劃、決策，還是正常的計劃、決策，都難以得到貫徹、執(zhí)行。  □獨裁、折衷與放任自流 正如不同的人有不同的飲食口味一樣，不同的哈佛經(jīng)理有不同的領(lǐng)導行為方式。所以，作為一名哈佛經(jīng)理，面對復雜多變的事物時，絕不能以不變應(yīng)萬變，自始至終以同一領(lǐng)導行為、領(lǐng)導方式對待。 不同的哈佛經(jīng)理、不同的領(lǐng)導行為和方式在對待同一件事件時，會產(chǎn)生截然不同的價值；同一哈佛經(jīng)理在對待不同事件時，也會產(chǎn)生不同的價值。大壩的決堤，垮掉的不僅僅是大壩，浪費的也不僅僅是投入水電站建設(shè)的物力、財力和人力，而是被大水無情吞噬的成千上萬的人民的生命和無以計數(shù)的人民的財產(chǎn)、自然環(huán)境、社會環(huán)境。這種對人民有利，符合廣大人民的心愿，滿足了社會和人民的需要的價值，就是正面價值。但是從領(lǐng)導哲學來看，它又不簡單。然而，在上層決策機構(gòu)中，領(lǐng)導A專營權(quán)術(shù)，不懂領(lǐng)導方式、方法，更不懂技術(shù)，強迫專家組將29孔改為19孔并進行施工；領(lǐng)導B急為人民所急，想為人民所想，從集團利益出發(fā)，且懂領(lǐng)導方式、方法，尊重專家組的意見，毅然出面為專家組承擔一切政治上的風險，并為專家組、施工組排除一切干擾，保證水電站按原計劃施工。某一地區(qū)欲興辦一座大型水電站，這座水電站是依湖道兩旁的山峰這一地理優(yōu)勢，攔腰截住水流，變自然力為電力，服務(wù)于人民。因此，沒有兩項相同的社會活動。例如，作為一位州長，就應(yīng)把自己放在“城鎮(zhèn)——州——聯(lián)邦及其他州”這一關(guān)系鏈之中，他上要對聯(lián)邦負責，下要對各城鎮(zhèn)負責，必須處理好雙重的整體與部分的關(guān)系。 局部與整體的關(guān)系原理對于實際領(lǐng)導工作具有重大的方法論意義。必然同外界發(fā)生聯(lián)系。這就是說，部分離開了整體，就不再稱其為整體的部分了，喪失了自身存在的意義。同理，部分也離不開整體。這種關(guān)系即是局部與整體的關(guān)系，也即整體與部分的關(guān)系。這也是每位成功的哈佛經(jīng)理必須妥善解決的問題。如果一個團體、企業(yè)在其內(nèi)部某一成分上花了很大精力，促成其發(fā)展，而忽略或淡化其他成分，那么團體、企業(yè)本身就會失去協(xié)調(diào)，導致不安定。缺少某一關(guān)節(jié)或關(guān)節(jié)間紊亂無序，人本身就出現(xiàn)病狀或喪失人的能力。他既要考慮到集團的利益，又要考慮集團內(nèi)各個部分的利益。 所謂個人效應(yīng)就是哈佛經(jīng)理為個人榮譽得失計或獨攬大權(quán)，制造個人轟動效應(yīng)。一項領(lǐng)導活動、一個集團在多大程度積極向遠期目標奔進，表明它們在多大程度上具有了發(fā)展?jié)摿统志蒙?。? □遠期目標與近期目標 任何一個健康、有生命力的集團，必須做到長遠目標與近期目標的有機統(tǒng)一；任何一項成功的領(lǐng)導活動，也必須兼顧集團的長遠目標和近期目標，不可偏向任何一方。目標的存在，可使哈佛經(jīng)理時時檢查已取得成就同目標的距離，回顧過去工作中的得失，從而吸引、發(fā)揚過去的成就，克服不足，最終改進管理，找到一條通向目標的成功之路。這樣，各個組織才能與集團協(xié)調(diào)一致，為一個共同的目的而奮斗。第一，目標指明方向。如果一個企業(yè)、集團和政治團體沒有既定目的，就如無目的地的船只盲目行駛那樣毫無意義，而且危險萬分。目標是活動的目的地，也是活動的動力和測定器。這兩種運動是在同一時間內(nèi)完成的，是同一過程、活動的兩個不同方面，而不是在時空上相繼出現(xiàn)。主體不斷地把自己的需要、愿望轉(zhuǎn)化為實踐活動，轉(zhuǎn)化為客觀物質(zhì)，即客觀物質(zhì)不斷地按主體需要、意愿發(fā)生變化，體現(xiàn)了主體的本質(zhì)。 從哲學上講，領(lǐng)導與協(xié)作、指導與監(jiān)督就是主體客體化、客體主體化的應(yīng)用。 廣大被領(lǐng)導對象或者是政策、決策的實際操作者，或者是——極大部分是實際的實踐者。這里的原因不在于領(lǐng)導活動就是命令、強迫，仍在于領(lǐng)導活動就是一種指導。 指導不等于指令、命令。 如上所述，領(lǐng)導活動不僅是針對哈佛經(jīng)理而言的，更應(yīng)指向被領(lǐng)導對象。 指導與監(jiān)督 領(lǐng)導活動中，哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導對象之間的合作關(guān)系，只是一個方面。林肯在南北戰(zhàn)爭中之所以能取勝，并榮登美國總統(tǒng)寶座，靠的是人心所向，靠的是廣大人民的支持與協(xié)作；“羅斯福新政”之所以取得成功，拯救經(jīng)濟危機，離不開內(nèi)閣成員及兩院議員的配合，更離不開各主要經(jīng)濟部門和廣大人民的響應(yīng)與認真實施。他把英雄分為兩類，一是事變性的，一是事變創(chuàng)造者式的。這一切只能是自封的，是顧影自憐。 哈佛經(jīng)理是群眾中的一員，是被領(lǐng)導對象中的一分子，而不是高出于被領(lǐng)導對象，在它之外存在的人格化的物。兩者共同存在才構(gòu)成一枚完整的硬幣。吉訶德與風車斗爭。而且，同哈佛經(jīng)理每日每時打交道的依舊是人。 任何一項認識、實踐活動必有其對象，沒有對象，認識、實踐活動就不能成立。 世界歷史進入20世紀以來，由于交通、通信工具的不斷發(fā)展，信息的不斷現(xiàn)代化，各個地區(qū)、國家在交往時間上縮短了，在交往空間上也變得緊湊和密切了，整個地球上的事物緊密地聯(lián)系在一起，牽一發(fā)而動全身。正確的決策、活動給社會帶來積極的影響，而錯誤決策、活動卻給社會帶來消極的影響，甚至破壞社會的正常發(fā)展秩序。因此，無論作為一名普通社會成員，還是作為一名社會領(lǐng)導，要想在社會這個大舞臺上施展自如，并對社會有所貢獻，就必須認清方方面面的社會活動，因循社會的特點和規(guī)律并在“為我所需”的基礎(chǔ)上利用、改造社會，領(lǐng)導社會。  人類社會發(fā)展到今天，已經(jīng)歷了幾種社會形態(tài)的更替。社會是在人的活動中形成的，社會發(fā)展的規(guī)律是在人的活動行將結(jié)束時才得以顯現(xiàn)，而人在活動中又都帶著自己的目的、愿望。自發(fā)群體的無意識、非理性的破壞自然的行為也應(yīng)予以制止。因為，人與動物之間有一個生態(tài)圈。但人們?nèi)砸鹬刈匀?，否則，麻煩便會接踵而來。比如，依山攔起一座大壩，建立一座水力發(fā)電站，從這座水電站的選置、設(shè)計到施建、利用等各個環(huán)節(jié)，都必須考慮到自然的客觀性及其根本特性。當今時代，人類似乎無所不能，可以上天入地，可以去太空、別的星球探險，亦可以入海開采石油，自然似乎變成了人類的“玩物”。隨著社會的形成，生產(chǎn)力的發(fā)展，人類的各種能力也不斷增強，由依賴于自然變?yōu)樽匀坏姆e極的改造者。因此，在人類社會形成之初，人與自然幾乎渾然一體，人類依自然環(huán)境而生存，自然環(huán)境優(yōu)良的地方，必是人類棲息的最好場所，自然環(huán)境的變化也必引起人類棲息地的改變，正如游牧民族的不斷變遷一樣。  □人類共有一個自然界 自然，即自然界，是在社會形成之前就已存在的客觀物質(zhì)及環(huán)境，如森林、山川、河流、礦藏、土地等，它們不以人的意志為轉(zhuǎn)移，是人類存在的客觀前提，也是人類生存的生活資料來源和生產(chǎn)資料來源及活動場所。但“人”也是認識、實踐的對象，因而“人”又具有雙重性：既可是主體，又可是客體。 整個世界，其外延相當?shù)膹V泛，其內(nèi)涵也非常豐富。 三、哈佛經(jīng)理與客體世界 任何一項認識、實踐活動必有其對象，沒有對象，認識、實踐活動就不能成立。 人際關(guān)系與領(lǐng)導行為交織在一起，是一個問題的兩個不同方面。 哈佛經(jīng)理如何維護自己的形象、如何進行語言表達，也可以看作人際關(guān)系中的一個方面，是領(lǐng)導哲學研究的對象。這就是“分寸”把握得過于寬泛，沒有考慮自己的身份和地位，容易破壞自己在群眾心目中的形象。原則正確而方法不當，就不會有良好的人際關(guān)系。例如，一位哈佛經(jīng)理親自下基層進行調(diào)研，調(diào)研離不開人和事，而一旦他處理好了自己同他人、他物的關(guān)系，調(diào)研活動也就可以順利地完成。  □哈佛經(jīng)理的人際關(guān)系 人際關(guān)系就是人們在社會交往中形成的社會關(guān)系，它包括人與人之間的關(guān)系及生產(chǎn)中人同物的關(guān)系。這是一個復雜的、多元的、發(fā)展的思維過程，是在多種因素交織成的立體結(jié)構(gòu)中的思維。€l?/p 事物是矛盾的統(tǒng)一體，是處在同其他事物的相互作用之中的，它不斷發(fā)展、不斷變化，呈現(xiàn)出立體、多元的結(jié)構(gòu)，這就決定了思維方式有很多原則，如發(fā)展原則、矛盾原則、主體化原則、開放原則等。例如，國際軍事法庭在對第二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)犯的審判中，不能僅僅根據(jù)“殺人”、“是殺人犯”這一性質(zhì)而對所有戰(zhàn)犯作出同樣的裁決。它以哲學的方法為哈佛經(jīng)理提供一整套系統(tǒng)的思維方式。 第一個普通人的思維方式對于他的行動也是至關(guān)重要的。思維方式，就是領(lǐng)導認識世界的具體方式，是哈佛經(jīng)理認識發(fā)生的具體圖式。因此，我們的信念是，適當?shù)那楦锌刂苯影鴥蓚€方面：第一，一般的注意；對人們所處于其中的情境的警覺的品質(zhì)；對意識力量的發(fā)現(xiàn)和把握以及對意志的敏感性。它能在意識的領(lǐng)域里建立和維持分隔距離并支持它們以防止感情洪水的泛濫。在這方面，拿破侖等人為我們做出了榜樣。在較高的層次上，哈佛經(jīng)理可能被置于困難的境地：他要考慮其他的組織優(yōu)先于考慮他自己的組織的利益和要求，或者甚至要考慮到高于較低層次部分的環(huán)境或宏觀整體的利益。它也并不包含特殊的價值。這種價值洞察力的態(tài)度賦予哈佛經(jīng)理一種獨立超然、不偏不倚的身份和既區(qū)別于又高于對其它組織角色所期待的情感上公正無私的態(tài)度。分析本身，如果不以適當?shù)男袆幼鳛檠a充的話，那么它就完全只是學院式的東西。價值沖突是一種意志的騷動。 根據(jù)價值分析，我們可以得知：真實的價值沖突總是存在于個人之中。例如，處于兩種糊墻紙之間的選擇就是一種同一價值層次間的爭斗。第一個原則表示重要程度的評價，而第二個原則用于說明管理者應(yīng)當尋求在盡可能低的層次上解決價值沖突。在這個意義上，領(lǐng)導的真實領(lǐng)域就是語言學，在這一領(lǐng)域中發(fā)生的戰(zhàn)斗是屬于情感和評價方面的。如同人一出生就進入各種價值與語言文化之中一樣，價值與語言通過調(diào)適和規(guī)范化都被內(nèi)在化了，通過參與行動又被外在化了。當行動是用來解決價值爭論時，這就包括需要運用全套的權(quán)術(shù)武器。價值審查是領(lǐng)導責任的標志和根據(jù)。在一定意義上講，領(lǐng)導實質(zhì)上就是一種評價。  □價值優(yōu)先及價值審