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物業(yè)安全管理知識(shí)概述-wenkub.com

2025-06-20 00:13 本頁(yè)面
   

【正文】 煙塵直徑在5μm左右,一般只停留在上呼吸道,3μm左右的則進(jìn)入支氣管, 1μm的煙塵會(huì)進(jìn)入肺泡。只要吸入的氣體溫度超過(guò)70℃,就 會(huì)使氣管、支氣管內(nèi)黏膜充血,出血起水泡,組織壞死,并引起肺擴(kuò)張、肺水腫而死亡。 ?、诟邷貧怏w的熱損傷。人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行呼吸,吸進(jìn)氧氣,呼出二氧化碳?! ?jù)統(tǒng)計(jì),火災(zāi)中人員死亡的原因,因煙氣和毒氣直接致死的占40%,加上由于中毒暈倒后被燒死的,則占一半以上。從消防安全角度看, 化學(xué)自燃的特點(diǎn)是具有隱蔽性,著火前一般不易發(fā)現(xiàn)。 ?、谑軣嶙匀迹纸袩嶙匀?。大家熟悉的1201301 、1211等均屬這類滅火劑。即把燃燒著的物體溫度降低,當(dāng)可燃物的溫度低于其燃點(diǎn)時(shí),燃燒便停止。  。在易產(chǎn)生可燃性氣體的場(chǎng)所,采用防爆電器,同時(shí)禁止一切火種。在可能的情況下,用難燃和不燃材料代替易燃材料;對(duì)工廠中易產(chǎn)生可燃?xì)怏w的地方,可采取通風(fēng)措施加以排除;對(duì)生產(chǎn)可燃?xì)怏w和液體的設(shè)備,應(yīng)盡可能防止 可燃物的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。 燃燒一旦發(fā)生,火焰中必定含有自由基,自由基一旦消失,則燃燒無(wú)法繼續(xù)維持?! ‰娖鏖_(kāi)關(guān)、電器短路、靜電等產(chǎn)生的電火花、爐火、煙頭、火柴、蠟燭等,是常見(jiàn)的引 起火災(zāi)的著火源。必須指出,有時(shí)可燃物和助燃物是合二為一的,這類物質(zhì)在燃燒過(guò)程中發(fā)生分解反應(yīng)、如硝化甘油的爆炸就是一個(gè) 典型的例子?! 、谝兄嘉铩H缒静?、紙張、汽油、酒精、氫氣、乙炔、鈉、鎂等。在燃燒過(guò)程中,可燃物質(zhì)與氧化劑生成了與原來(lái)物質(zhì)完全不同的新物質(zhì)。消 防工作的目的是為了預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生,最大限度地減少火災(zāi)損失,為用戶提供安全環(huán)境,保障其生命及財(cái)產(chǎn)安全?! ≡诟鞣N現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中,還必須注意:一是在人命案現(xiàn)場(chǎng)(如殺人、傷害、投毒、縱火等),要及時(shí)搶救受傷者,這既包括受侵害人。滅火后要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),并配合消防 部門及刑偵部門認(rèn)真清理火場(chǎng),查找起火點(diǎn),發(fā)現(xiàn)后要注意保護(hù)?!   】v火犯罪對(duì)國(guó)家、集體和個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命危害極大。發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)場(chǎng)后要注意以下幾方面:一是封鎖中毒現(xiàn)場(chǎng),防 止因當(dāng)事人死后親屬、朋友及周圍人進(jìn)出,破壞現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的痕跡、物證,并要防止因多人進(jìn)出增加現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的雜物,給毒物檢查增加困難?!   《竞κ且环N較為隱蔽的殺人手段。如果是發(fā)生在室內(nèi)的案件,應(yīng)對(duì)室內(nèi)留下的煙蒂等物品注意保護(hù),并對(duì)床單、被褥、地毯、衣服等物上的斑跡、血 等作出標(biāo)出注意保護(hù)。在兇殺案件發(fā)生時(shí),往往伴有被害者與罪犯搏斗的過(guò)程,因此現(xiàn)場(chǎng)周圍遺留的痕跡、物證也較多,特 別是一些細(xì)小物品。如果發(fā)現(xiàn)尸體的地點(diǎn)與尸體征象不符(例如被用刀 殺害的人,尸體周圍應(yīng)有大量血跡),就要考慮是否是第二現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)這類現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)主要從這幾方面考慮:一是以尸體為中心向周圍廣大現(xiàn)場(chǎng)范圍。有些露天現(xiàn)場(chǎng)雖位于偏僻處,但也應(yīng)加以保護(hù),防止破壞。范圍劃定后,即可采取措施加以保護(hù),如對(duì)于不大的露天現(xiàn)場(chǎng),條件又許可時(shí),可以在現(xiàn)場(chǎng)周圍繞以繩索,或撒以白灰作為標(biāo)記, 防止人們闖入。即中心現(xiàn)場(chǎng)以外、留有犯罪可能有關(guān)痕跡及物品的現(xiàn)場(chǎng)。但是,不管犯罪分子如何狡猾,只要實(shí)施犯罪,都必然引起客觀事物的變化,其實(shí)施犯罪和掩蓋犯罪的矛盾是無(wú)法克服的。  (2)變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。犯罪分 子在一定的時(shí)間、地點(diǎn),采用一定的方法和手段實(shí)施犯罪,由于行為的后果必然引起所涉及事物的改變,以致留下痕跡物證。如果為此造成后果的,應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。  ,不能是假想的或推斷的?! ?,而不是危險(xiǎn)尚未到來(lái)或者已經(jīng)過(guò)去,在這種迫在眉睫時(shí)刻,才可實(shí)行緊急避險(xiǎn)?! ?四)緊急避險(xiǎn)  緊急避險(xiǎn)是指為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn),不得 已采取的損害另一合法利益的行為。我們?cè)诒0补ぷ髦?,?dāng)遇到公共利益、本人或其他人的合法權(quán)益受到了不法侵害時(shí),就可以正當(dāng)防衛(wèi)為武器,排除不法侵害,確保我們單位和 他人的合法權(quán)益不受侵犯,從而有效地保護(hù)國(guó)家、集體和人民的利益,盡到我們應(yīng)盡的職責(zé)?!   ≌?dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度。例如:逃犯抗拒公安人員的追捕。局外防衛(wèi),是指防衛(wèi)者對(duì)不法侵害者以外的 人實(shí)行的侵害行為?!   ≌?dāng)防衛(wèi)必須是針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行才能實(shí)行。常見(jiàn)的非正當(dāng)防衛(wèi),主要有以下幾種:    正當(dāng)防衛(wèi)必須要針對(duì)真實(shí)存在的不法侵害行為才能進(jìn)行。  上述正當(dāng)防衛(wèi)的兩個(gè)方面的四個(gè)條件,是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,缺一不可,只有這兩個(gè) 方面的四個(gè)條件同時(shí)具備,正當(dāng)防衛(wèi)才能成立?! ?2)正當(dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度,造成不應(yīng)有的損害。這一條件是指正當(dāng)防衛(wèi)不能針對(duì)沒(méi)有實(shí)施不法侵害的他人進(jìn)行。不法侵害行為尚未發(fā)生或者已經(jīng)結(jié)束,都不屬于正在進(jìn)行的不法侵害行為。這個(gè)條件說(shuō)的是正當(dāng)防衛(wèi)的時(shí)機(jī)問(wèn)題。     (1)必須有真實(shí)存在的不法侵害行為,才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。但是,在保護(hù)的同時(shí)又造成了不法侵害者一 定的損害。犯罪觸犯《刑法》,違反治安管理行為觸犯《條例》?!  稐l例》對(duì)**、嫖宿暗娼、介紹或者容留**、嫖宿暗娼行為,違反政府規(guī)定種植罌 粟等毒品原植物行為,賭博或者為賭博提供條件行為,制作、復(fù)制、出售、出租或者傳播淫書、淫畫、淫穢錄像或者其他淫穢物品行為,作了單獨(dú)的規(guī)定?!  ! ??! ∪⒅伟脖Pl(wèi)服務(wù)的檢驗(yàn)(一)班檢:各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢,填寫“班檢表”  (二)日檢  ,填寫《員工考核表》?! ?,不出現(xiàn)一起交通事故,不丟一輛車?! ?,禮貌等人?! ?。  ,背手或?qū)⑹植迦胍麓还醇绱畋??! 。悼谏?,?tīng)收(錄)音機(jī),看書報(bào)?!  ⑿詈?、留長(zhǎng)指甲?! ?住戶)被盜、被搶等案件。  (三)服務(wù)態(tài)度及要求  ,說(shuō)話和氣,微笑服務(wù)。  、記錄?! ?,姿態(tài)良好?! 、蹠?huì)識(shí)轉(zhuǎn)向燈。會(huì)開(kāi)閥門,能快速正確地接上水槍接合器,攜水帶不越線,1min內(nèi)完成,懂注意事項(xiàng)。會(huì)打報(bào)警電話,使用消防對(duì)講機(jī),用報(bào)警按鈕報(bào)警?! 、叟罉?0層樓45s以內(nèi)?!   、倩竟Γ骸 ?、側(cè)打、勾打:出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主,動(dòng)作與力量結(jié)合;  、側(cè)端、勾踢:腿部穩(wěn)而有力,配合兩手動(dòng)作;  :手與腳的巧妙配合,扭肩送膀,協(xié)調(diào)一致?! 、埤R步與立定:向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間,離身體約30cm,不超過(guò)衣縫線,向后擺臂離身體約25cm,步幅75cm,步速112~116步/min。重大自然災(zāi)害的 記錄長(zhǎng)期保存?!   、儆?jì)劃?! 、趯?duì)受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。 ?、圩⒁饴?lián)絡(luò)和匯報(bào),發(fā)生緊急狀況,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),將情況用對(duì)講機(jī)告知值班人員。   ?、僭诰o急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按規(guī)定的信號(hào)報(bào)警?! 、芷渌卮笠馔馇闆r。通過(guò)方案演練,使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的程序和方法,能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)?! 、苷l(shuí)使用誰(shuí)保管,嚴(yán)禁外借,不用時(shí)由保安領(lǐng)班對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行保管?! ×?duì)講機(jī)的配備、使用管理規(guī)定  ①對(duì)講機(jī)每崗1臺(tái),固定編號(hào)?! 、劢话嗳藛T應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代 清楚?!   、賹?duì)小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔,對(duì)于“三無(wú) ”人員送交公安機(jī)關(guān)處理的,應(yīng)填寫“查獲‘三無(wú)’人員情況一覽表”登記存檔,保存期為 2年?!  妒┕ぷC》的辦理 ?、偕暾?qǐng)辦理程序: ??;  《施工證申請(qǐng)表》與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符;  ,并作登記存檔。在對(duì)檢查、辦證、管理時(shí),必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等管理、辦事?! 、坳?duì)長(zhǎng)巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》?! 、谘策壱?guī)律:先從天臺(tái)起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外?!   ?1)時(shí)間安排  值班崗保安實(shí)行24h值班制,早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:2 4:00~8:00;早、中、晚三班每10天依次輪換一次,即每月10日、20日、30日為倒班日?! 、蹍f(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶的報(bào)警?! 、蓊A(yù)防和制止違反消防管理的行為:  、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的; ??;  ,影響滅火救災(zāi)的;  ,冒險(xiǎn)作業(yè)的;  ,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;   、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用,經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的?!   ?1)預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為  ①預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:  ,致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)不能正常進(jìn)行; ??;  、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動(dòng)的;  ,故意散布謠言或者以其他方法煽動(dòng)擾亂小區(qū)生活工作秩序的;  ,制造混亂的。 ?、跈z查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部 門?! 、谧袷毓局贫ǖ摹拔拿鞫Y貌用語(yǔ)規(guī)范”。等客人走了之后,將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù) 等情況記錄清楚備查;  ,保安員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)將所押證件退還給訪客,說(shuō):“謝謝”等,并做好離開(kāi)時(shí)間的登記工作。   二、大廈大堂保安工作規(guī)程   ?、俟ぷ鲿r(shí)間安排:大堂崗保安工作實(shí)行24h全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作8 h?! 、鼙0碴?duì)長(zhǎng)在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次,每責(zé)任區(qū)抽查一次,班長(zhǎng)全面檢查 不少于兩次,物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進(jìn)行抽查。簽到箱型號(hào)統(tǒng)一,鑰匙統(tǒng)一(盡量能共用),具體位置由管理處確定。同時(shí),在大堂加派人員,加強(qiáng)進(jìn)入大 廈人員的登記工作。正式轉(zhuǎn)電前,要檢查低壓電房,確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒;在監(jiān) 控室查看客戶乘電梯情況,在確認(rèn)無(wú)人乘梯情況下,通知工程部停梯,再通知低壓電房開(kāi)始轉(zhuǎn)電,轉(zhuǎn)電工作完成后,最高當(dāng)值通知工程部開(kāi)梯?! 、跍?zhǔn)備充足的照明工具,保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況,保證停電 后照明系統(tǒng)正常啟用?! 、谖飿I(yè)部要張貼通知于大堂,要求業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;在險(xiǎn)情到來(lái)之前巡查大廈,做好補(bǔ)救措施,盡量消除有害隱患,減低損失程度;檢查高空懸掛物是否 牢固,防止墜落;消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒,以防其他事件發(fā)生。 ?、酃こ倘藛T迅速切斷必要電源,保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的客戶,并在距爆炸中 心30m處設(shè)警戒線,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,同時(shí),組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視,檢查 是否還有可疑爆炸物。 ?、哿⒓赐ㄖ鏖T崗,檢查車庫(kù)是否有遺失包物,并加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)無(wú)主物品不要隨便碰 觸,立即上報(bào),并報(bào)公安機(jī)關(guān),請(qǐng)求協(xié)助?! 、菔轮骰蛟趫?chǎng)群眾若有受傷的,要立即送醫(yī)院并作報(bào)告?!   、僭趫?zhí)勤中遇到犯罪分子公開(kāi)使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)時(shí),應(yīng)迅速 制止,同時(shí)呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪,并立即報(bào)警。 ?、郯赴l(fā)時(shí),前門崗及后門崗要加強(qiáng)戒備,對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記。 ?、谌绻潜I竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的,立即報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān),同時(shí)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng), 重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開(kāi)的箱柜、抽屜等,不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品?! 、谌缡聭B(tài)嚴(yán)重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來(lái)處理或?qū)?行為人扭送公安機(jī)關(guān)處理。 ?、嵊龅奖0矄T即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。立即設(shè)法攔截,詢問(wèn)驗(yàn)證,如屬盜竊、搶劫 財(cái)物的,送交公安機(jī)關(guān)處理。密切觀察其舉動(dòng),必要時(shí)勸其離開(kāi)。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。下面介紹幾種常見(jiàn)的可疑情況及其處理方法。  B11廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)?! 、邔?duì)出入小區(qū)、大廈的可疑人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載的物品,按規(guī)定有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、 檢查?! 、墼诜婪逗痛驌舴缸锘顒?dòng)時(shí),保安員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具?! 、軐?duì)不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。 ?、嗵幨鹿?,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見(jiàn)?! 、茏龊帽0碴?duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次,每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次?! ??! ?3)綜合練習(xí):手與腳的巧妙配合,扭肩送膀,協(xié)調(diào)一致。 ?。旱谝徊健败S”出去,運(yùn)臂時(shí)“前不露肘,后不露手”,步幅85厘米, 步速170~180步/分鐘?! ?二)崗位培訓(xùn)  對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以便保持、提高其所需掌握的基本知識(shí)、技能和方法 ,培訓(xùn)內(nèi)容包括:  《治安工作手冊(cè)》內(nèi)容:即職責(zé)權(quán)限,規(guī)章制度、規(guī)定,工程程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) ?。宏?duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練  (三)培訓(xùn)安排,見(jiàn)表62表622  三、治安保衛(wèi)隊(duì)員的考核  (一)單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)  :頭要正,頸要直,挺胸收腹,兩眼平視前方,下額微收,兩臂下垂,五指并攏,拇指貼在食指第二關(guān)節(jié),中指貼在褲縫,精神面貌好?! ?,主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)?! ?一)上崗前培訓(xùn)  對(duì)新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:  。  ?! ?憑畢業(yè)證)。  (14)故意損壞郵筒、公用電話等公共設(shè)施;故意損壞路燈、消防栓、公用天線、電梯等配套設(shè)備;故意損壞園林綠地、停車場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)等公共地方?! ?10)利用住宅作據(jù)點(diǎn),進(jìn)行盜竊活動(dòng)?! ?6)非法侵入他人住宅,損毀他人財(cái)物?! ?2)從樓上往下亂扔雜物?! ?2)要求  為了保證崗位職責(zé)的落實(shí),要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到:  ①提前做好上崗準(zhǔn)備,按時(shí)接班; ?、谧龊媒唤影嗍掷m(xù),無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò),哨位設(shè)施無(wú)損壞,勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時(shí)、內(nèi)容清楚 ;  ③嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地,不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場(chǎng)所聊天; ?、苌习鄷r(shí)精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事情;  ⑤嚴(yán)守崗位,保持高度的警惕性,發(fā)現(xiàn)可疑情況,嚴(yán)密監(jiān)視,同時(shí)通知該區(qū)域的保安和 報(bào)告上級(jí),密切配合,確保安全?! —14工作責(zé)任心不強(qiáng),不服從分配,
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