【正文】 ：對(duì)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)編制的質(zhì)保手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書以及建設(shè)單位提供的工程圖紙、技術(shù)資料等進(jìn)行歸檔、編目、標(biāo)識(shí)，并做好對(duì)外、對(duì)內(nèi)文件發(fā)放工作，對(duì)作廢文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)處理。通過ISO9000體系的強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效地保證工程質(zhì)量穩(wěn)定受控并不斷提高。PDCA循環(huán)示意圖詳見下圖。(2)工序是組成施工生產(chǎn)的基本單元，提高了工序質(zhì)量就奠定精品工程的生產(chǎn)基礎(chǔ)。(4)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收：堅(jiān)持執(zhí)行三檢制、掛牌制，認(rèn)真進(jìn)行工程的隱檢、預(yù)檢，做好檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部及單位工程的驗(yàn)收。(1)精心策劃：做好投招標(biāo)階段、施工準(zhǔn)備的前期及施工過程中的各個(gè)階段的技術(shù)準(zhǔn)備和策劃。進(jìn)行物資準(zhǔn)備，掌握物資來源，嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，做好運(yùn)輸、保管、領(lǐng)料等管理工作。(2)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備、圖紙會(huì)審，完成必要的深化設(shè)計(jì)、大樣設(shè)計(jì)。在工程的實(shí)施過程中，將目標(biāo)分解落實(shí)到每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程、每一個(gè)檢驗(yàn)批，落實(shí)到每一個(gè)施工工序，每一個(gè)管理環(huán)節(jié)。(4)通過教育提高所有參建者的質(zhì)量意識(shí)。 （6）標(biāo)準(zhǔn)化：在工程施工的各個(gè)層面全面采用ISO質(zhì)量保證體系，保證管理工作和工序?qū)嵤┑臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化。 （3）質(zhì)量預(yù)控：在項(xiàng)目管理中，事先完善各種措施，用“人、機(jī)、料、法、環(huán)”和“圖紙、方案”各方面條件的完善來保證質(zhì)量。第二節(jié) 質(zhì)量管理原則質(zhì)量目標(biāo)分解在工程開工前，將工程涉及的各分項(xiàng)工程進(jìn)行目標(biāo)分解，把總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)明確的、具體的、科學(xué)化的、系統(tǒng)化的分項(xiàng)目標(biāo)，確定各級(jí)部門和人員的質(zhì)量責(zé)任，開展全面的目標(biāo)管理。④嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、成品或半成品的材證質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度。①施工階段依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)分解表。 （5）質(zhì)量管理：1）實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)逐級(jí)分解到人。職責(zé)：組織工程創(chuàng)優(yōu)策劃，指導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)工作的實(shí)施，對(duì)工程創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行安排、檢查和總結(jié)。我公司的質(zhì)量方針：全員精品意識(shí)，全過程科學(xué)管理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)體系，追求顧客滿意。 （5）項(xiàng)目部物機(jī)科采購(gòu)人員根據(jù)材料計(jì)劃及時(shí)與生產(chǎn)商、供應(yīng)商簽訂生產(chǎn)、供貨合同，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨，確保工程材料供應(yīng)不影響施工進(jìn)度。材料供應(yīng)保證措施 （1）所有材料全部依靠陸路運(yùn)輸，而砂料運(yùn)距較遠(yuǎn)，供應(yīng)能力有限，因此，能否提前備足各種施工材料，是保證施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。 （2）根據(jù)施工需要配備數(shù)量足夠、性能良好的施工機(jī)械設(shè)備組織進(jìn)場(chǎng)，并配備一定數(shù)量的備用設(shè)備。從人員素質(zhì)上來保證工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理、解決施工中出現(xiàn)的問題。、監(jiān)理組織的各種協(xié)調(diào)會(huì)，積極配合業(yè)主和監(jiān)理。我公司制定有具體而嚴(yán)格的《項(xiàng)目法施工管理實(shí)施細(xì)則》，工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)項(xiàng)目部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并有嚴(yán)格的進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)保證調(diào)整措施和獎(jiǎng)勵(lì)政策。 （4）做好施工測(cè)量服務(wù)指導(dǎo)工作，及時(shí)進(jìn)行測(cè)量放樣、檢測(cè)和收方工作，為現(xiàn)場(chǎng)施工提供良好的測(cè)量服務(wù)。根據(jù)每天完成的工程項(xiàng)目及工程量，通過比較分析，確定按當(dāng)前施工進(jìn)度繼續(xù)施工將對(duì)目標(biāo)工期造成的影響，從而及時(shí)對(duì)現(xiàn)行計(jì)劃及資源投入進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到全工程按動(dòng)態(tài)管理來進(jìn)行控制，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工程進(jìn)度計(jì)劃。（3）計(jì)劃對(duì)比及糾偏措施，主要是將計(jì)劃期內(nèi)實(shí)際完成情況與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差異。2）按單位分解，明確分部目標(biāo)以總進(jìn)度為依據(jù)，明確各個(gè)單位的目標(biāo)，通過合同責(zé)任書落實(shí)分包責(zé)任，以分頭實(shí)現(xiàn)各自的分部目標(biāo)來確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。響應(yīng)建設(shè)單位的招標(biāo)文件，我公司每周提交一分周報(bào)告，內(nèi)容主要包括各種人員數(shù)量，各種主要機(jī)械設(shè)備和車輛的型號(hào)、數(shù)量、臺(tái)班，工作的區(qū)段，天氣情況記錄，特別事項(xiàng)說明，上周進(jìn)場(chǎng)物資、設(shè)備的分類匯總表，用于次周的工程進(jìn)度計(jì)劃等。1）總進(jìn)度計(jì)劃：以合同要求的工期和合同中規(guī)定的工作內(nèi)容為依據(jù)編制的總控制計(jì)劃，是為施工總決策人提供的一個(gè)概要性計(jì)劃。，我們將提交一份詳盡的施工進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃包括預(yù)期的施工方法、施工階段和次序、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建造、安裝、試運(yùn)行、移交等內(nèi)容。 工期承諾：為了把本工程早日交付給業(yè)主，我公司采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，先進(jìn)的施工方法和技術(shù)措施，精心對(duì)工期進(jìn)行了安排，保證在365日歷天內(nèi)完成業(yè)主要求的本工程整個(gè)施工任務(wù)。在砌體未達(dá)到要求的強(qiáng)度之前，不得在其上任意堆放重物或修鑿石塊，以免砌體受振動(dòng)破壞。勾縫應(yīng)保持塊石砌合的自然接縫，嚴(yán)禁勾假縫，凸縫。要求平整、穩(wěn)定、密實(shí)、錯(cuò)縫、內(nèi)外搭接，且兩個(gè)分層高度間的錯(cuò)縫不得小于80mm。砌筑面石也要先行試放和修鑿，然后鋪好砂漿，將石翻口座砌，并使灰漿擠緊。砌筑用的石塊表面必須沖洗干凈，砌筑前應(yīng)灑水濕潤(rùn)，以便與砂漿結(jié)合良好。砂漿的允許間歇時(shí)間應(yīng)通過試驗(yàn)確定。砂漿的配合比，須經(jīng)試驗(yàn)確定，并須征得監(jiān)理工程師同意。水泥要求其質(zhì)量符合現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。砌面用石料呈長(zhǎng)方形，頂、底、前三個(gè)面基本平整，每塊重量在40～60Kg，最小面長(zhǎng)度不小于25cm。接縫處及路段銜接處，均應(yīng)妥善處理，保證平整密合。泥漿澆灌到相當(dāng)面積后，即可撒5~15mm嵌縫料(約1～)。碾壓彎第一遍就應(yīng)再次找平?！?，比值較大時(shí)，)?！?～1∶1的體積比配制。底肥料一定要足夠，但要注意量過大易燒苗根。坡度應(yīng)有50cm以上的水平面。 草灌籽播種后及時(shí)蓋網(wǎng)和無(wú)紡布，網(wǎng)子一定要緊貼表土，防止表土流失。 注意搭接，搭接長(zhǎng)度10cm，搭接處釘子應(yīng)順勢(shì)釘入，釘子密度應(yīng)增加一倍，搭接處上層網(wǎng)墊要靠緊，不留間隙。前期噴灌水養(yǎng)護(hù)為60天，中期靠自然雨水養(yǎng)護(hù)，若遇干旱，每月噴水2～3次，后期養(yǎng)護(hù)每月噴水2次；適時(shí)揭開無(wú)紡布，保證草苗生長(zhǎng)正常；適度施肥，一般使用進(jìn)口復(fù)合肥，為植物生長(zhǎng)提供所需養(yǎng)分。坡頂錨釘間距為70cm，坡面錨釘間距為100cm。三維土工網(wǎng)墊在坡上、下兩端各留有20cm和30cm，上端應(yīng)埋入土中，下端應(yīng)留成水平面；將網(wǎng)放在坡頂上，然后順坡拉出網(wǎng)墊，自上而下至坡腳處。播種質(zhì)量要求：種子分布要均勻，隨時(shí)檢查有無(wú)漏播的現(xiàn)象，播種后及時(shí)澆水，出苗前后及小苗生長(zhǎng)階段都應(yīng)始終保持地面濕潤(rùn)，局部地段發(fā)現(xiàn)缺苗時(shí)需查找原因，并及時(shí)補(bǔ)播。 施底肥：在播種前施用底肥和土壤改良劑。在拋灑土壤層的表面灑水時(shí)，水柱要分散，灑水量不能太多，以免造成新回填土流失，目的使回填的干土層自然沉降，并要進(jìn)行適度夯實(shí)。坡比小于1:1的邊坡采用泥漿覆蓋法施工，坡比大于1:1的邊坡采用干土覆蓋法，可根據(jù)施工條件采用二者之一。通過植物的生長(zhǎng)活動(dòng)達(dá)到根系加筋、莖葉防沖蝕的目的，經(jīng)過生態(tài)護(hù)坡技術(shù)處理，可在坡面形成茂密的植被覆蓋，在表土層形成盤根錯(cuò)節(jié)的根系，有效抑制暴雨徑流對(duì)邊坡的侵蝕，增加土體的抗剪強(qiáng)度，減小孔隙水壓力和土體自重力，從而大幅度提高邊坡的穩(wěn)定性和抗沖刷能力。 草皮種植施工完畢后，經(jīng)監(jiān)理人認(rèn)可的時(shí)間內(nèi)開始灑水養(yǎng)護(hù)至工程竣工前由我方負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。為了草坪的美觀及草坪的有利生長(zhǎng)，定時(shí)要對(duì)雜草進(jìn)行清除。3）草皮的養(yǎng)護(hù)管理：灌水、施肥、修剪、除雜草皮環(huán)節(jié)。含有不低于上述有效營(yíng)養(yǎng)成分的液體化肥出可使用。植草 草種選購(gòu)→運(yùn)輸→播種→澆水及施肥→管理與養(yǎng)護(hù)。（3）鋪植草皮在鋪植地表的準(zhǔn)備工作完成以后，即可鋪植草皮，可鋪成條狀方格。在夏季熱悶濕的天氣里，必須對(duì)草坪根須做詳細(xì)檢查，嚴(yán)防霉菌等病害，若發(fā)現(xiàn)有病害，應(yīng)及時(shí)采用滅霉靈等藥物，對(duì)草坪生長(zhǎng)狀況建立巡查制度，指定有豐富經(jīng)驗(yàn)的綠化園林工對(duì)草坪的生長(zhǎng)狀況建檔，定期檢查，做好文字記錄。澆水時(shí)采取霧狀噴施，防止形成徑流，造成草種分布不均勻影響覆蓋率和美觀。⑦ 覆蓋無(wú)紡布：在撒播完草籽混合料的坡面上，由人工自上而下的覆蓋一層無(wú)紡布，保護(hù)未發(fā)芽扎根的草籽被風(fēng)、雨水沖毀，并可以保持坡面水分，促使種子均勻分布。③ 施基肥：在施工中，提前將餅肥（長(zhǎng)效有機(jī)肥）打碎撒在平整過的表土上，并通過翻松，與土壤充分混合。（二） 草皮施工撒播草種（1）施工流程撒播草種工藝流程如下：表土開挖及鋪設(shè)→精細(xì)平整場(chǎng)地→施基肥→浸種→播種→澆水、碾壓→覆蓋無(wú)紡布→后期管護(hù)（2）施工方法① 表土開挖及鋪設(shè)對(duì)草種播種區(qū)坡面開挖土方，主要采用人工配合反鏟清挖，可利用料就近堆放，用于坡面表土鋪設(shè)，廢棄料采用自卸汽車運(yùn)至碴場(chǎng)堆放。2）骨料及水的計(jì)量經(jīng)常進(jìn)行檢查、核實(shí)，為滿足水泥計(jì)量準(zhǔn)確的要求，每盤水泥用量盡量以整袋為準(zhǔn)，以防不足袋投放出現(xiàn)較大偏差，水泥誤差控制不大于1%，砂石骨料不大于2%，水和外加劑不大于1%。2）工地試驗(yàn)室根據(jù)確定的配合比材料用量，嚴(yán)格檢查及控制各計(jì)量系統(tǒng)，同時(shí)根據(jù)天氣情況及時(shí)檢測(cè)砂、石等的含水量，為調(diào)整配合比提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。3）水該工程拌和用水從水庫(kù)抽取，儲(chǔ)存在蓄水池內(nèi)供砼拌和用，水質(zhì)符合拌和用水有關(guān)指標(biāo)要求。③細(xì)骨料其質(zhì)量技術(shù)要求滿足：a、質(zhì)地應(yīng)堅(jiān)硬，清潔，級(jí)配良好；活性雜質(zhì)含量不高于規(guī)范規(guī)定；含泥量低＜3%；使用山砂、特細(xì)砂和有活性骨料的砂料時(shí)，必須進(jìn)行專門試驗(yàn)論證。 ②本工程根據(jù)設(shè)計(jì)要求及工程部位不同，要求粗骨料的最大粒徑不超過構(gòu)件斷面最小邊長(zhǎng)的1/4，素砼厚1/2，對(duì)無(wú)筋結(jié)構(gòu)，選用較大的粗骨料粒徑。 1）水泥 水泥進(jìn)場(chǎng)前，預(yù)先設(shè)置好貯存?zhèn)}庫(kù)（或貯存垛），使到場(chǎng)的水泥能及時(shí)按品種、標(biāo)號(hào)、出廠日期等的不同分類存放，并掛牌表示，以防混雜，進(jìn)貨時(shí)應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度制訂詳細(xì)的階段進(jìn)貨計(jì)劃，確保在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。 （3）土方填筑應(yīng)注意的事項(xiàng)：，特別是比重、天然容重、天然含水量、最優(yōu)含水量、最大干容重、壓縮系數(shù)、滲透系數(shù)等取樣試驗(yàn)，取得可靠參數(shù)。在冬季，主要選擇含水量低的土料和避風(fēng)的土料場(chǎng)；在使用前將表土層翻松保溫。在雨天，土料停止施工。，按水平分層向上鋪土填筑，不得順斜坡填筑。根據(jù)批準(zhǔn)的施工方案，實(shí)施土方填筑和碾壓作業(yè)施工。 石方開挖 （1）小型石塊一般采用挖機(jī)直接開挖。 4）建基面以上需留20cm厚的保護(hù)層，該層只能人工開挖、整平、不得使用機(jī)械挖掘。在沖溝內(nèi)或河岸邊棄料時(shí)，防止山洪造成泥石流或引起河道堵塞。1）土方開挖從上層向下層分層依次從左向右進(jìn)行，使用挖掘機(jī)開挖，自卸車運(yùn)輸土料，對(duì)于基坑內(nèi)自卸車不能進(jìn)入的部位，用挖掘機(jī)多次接力開挖。注意事項(xiàng)；，制定相應(yīng)的應(yīng)急防護(hù)安全措施。（3）圍堰拆除：圍堰分段進(jìn)行，分段拆除。構(gòu)筑方法 在護(hù)坡基礎(chǔ)開挖前，應(yīng)先利用機(jī)械進(jìn)行河道的疏通，盡量將水流導(dǎo)入河道中心，防止水位上漲時(shí)影響護(hù)坡基礎(chǔ)的施工安全及水流對(duì)圍堰的沖刷，圍堰的構(gòu)筑按照施工導(dǎo)流布置圖設(shè)計(jì)斷面施工，在水流較大處相應(yīng)增加圍堰的高度和寬度，并對(duì)防沖刷面進(jìn)行加固處理；圍堰填筑時(shí)分層碾壓，防沖刷面纖維袋裝土嚴(yán)密層疊穩(wěn)固以保證圍堰在施工過程中的安全性。4）對(duì)所有觀測(cè)記錄手簿，必須保持完整，不得任意撕頁(yè)，記錄中間也不得無(wú)故留下空頁(yè)。，兩次觀測(cè)高差超誤差規(guī)定值時(shí)應(yīng)重測(cè)。，應(yīng)在原來度盤位置上進(jìn)行重測(cè)，并應(yīng)符合下列規(guī)定：1）2倍照準(zhǔn)差變動(dòng)范圍或各測(cè)回較觀測(cè)誤差超限時(shí)，應(yīng)重測(cè)超限方向，并聯(lián)測(cè)零方向。 施工測(cè)量質(zhì)量控制 （1）測(cè)量精度要求測(cè)量精度嚴(yán)格按照《工程測(cè)量規(guī)范》執(zhí)行。 （5）施工過程中，測(cè)定并檢查施工部位的水平位置和高程。 測(cè)量放樣基本工作內(nèi)容 （1）查對(duì)復(fù)核發(fā)包人和監(jiān)理人所交付的原始三角網(wǎng)基點(diǎn)、水準(zhǔn)網(wǎng)基點(diǎn)、河道軸線等樁志和相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)并協(xié)商解決。 測(cè)量人員配置 項(xiàng)目部工程科成立專門測(cè)量放樣小組，由10人組成，其中2名專職測(cè)量工程師，8名專職測(cè)量員，可分成兩班同時(shí)對(duì)多個(gè)部位放樣。雨施安排在雨施到來前要針對(duì)雨施期間進(jìn)行施工的項(xiàng)目編寫雨施措施，保證雨施的順利進(jìn)行。第四節(jié) 施工工期部署工期控制在工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理部按照建設(shè)單位要求，統(tǒng)籌全局并考慮各方，組織編制工程綜合進(jìn)度計(jì)劃，下達(dá)到各個(gè)相關(guān)部門或?qū)I(yè)；各個(gè)專業(yè)根據(jù)分部分項(xiàng)工程進(jìn)度，制定各個(gè)專業(yè)或分項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃。配備完善充足的施工專業(yè)設(shè)備。合理劃分施工段，盡可能做到均勻流水，實(shí)現(xiàn)等節(jié)拍的均衡流水，便于材料重直運(yùn)輸?shù)慕M織、安排和調(diào)度。在保證工程總體進(jìn)度的前提下，根據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法、建筑安裝工程的相關(guān)規(guī)范，認(rèn)真組織施工。（7）組織成品保護(hù)工作。（4）負(fù)責(zé)行政辦公區(qū)、生活區(qū)周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生管理；生活垃圾定點(diǎn)集中、及時(shí)清理；廁所衛(wèi)生良好、有專人保潔。 （3）負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的收集、分類、整理、裝訂、編目、保存、歸檔。（11）具體負(fù)責(zé)竣工時(shí)庫(kù)存物資的善后處理。如發(fā)現(xiàn)不合格材料，及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并通知有關(guān)部門。（4）及時(shí)準(zhǔn)確地為施工生產(chǎn)部門提供呈報(bào)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批的各類材料樣品。（11）根據(jù)環(huán)境管理體系，認(rèn)真檢查工作方針、目標(biāo)的落實(shí)及管理體系的運(yùn)行情況。組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備使用情況進(jìn)行巡視檢查，并對(duì)發(fā)生問題進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程及勞務(wù)分承包方的組織協(xié)調(diào)工作。（3）科學(xué)合理安排施工總進(jìn)度，編制項(xiàng)目的季、月、周的進(jìn)度計(jì)劃，以及勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備的使用計(jì)劃；管理統(tǒng)計(jì)報(bào)量工作。（12）負(fù)責(zé)竣工資料和竣工圖的編制工作。督促檢查各部門管理人員、操作人員做好生產(chǎn)過程中的各種原始記錄，保證工程技術(shù)質(zhì)量資料的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。參加質(zhì)量分析會(huì)，提出糾正預(yù)防措施，并制定相應(yīng)整改計(jì)劃和檢查落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 （3）負(fù)責(zé)根據(jù)合同要求，進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)和重大技術(shù)方案及測(cè)量方案的編制，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)施工方案的進(jìn)行審核，并呈報(bào)總工審批；組織施工方案及技術(shù)交底工作；參與分包商選擇，負(fù)責(zé)分包商技術(shù)方案的審核工作。 （11）組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)竣工資料和竣工圖的編制工作。及時(shí)向有關(guān)單位反饋各種質(zhì)量信息。 （4）主管技術(shù)質(zhì)量部的管理工作，主持施工組織總設(shè)計(jì)和方案的編制，負(fù)責(zé)各項(xiàng)施工方案的審批工作；參與分包商選擇，負(fù)責(zé)分包商技術(shù)方案的審核工作。項(xiàng)目總工（1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量管理的全面工作，執(zhí)行國(guó)家、地方的相關(guān)規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)法規(guī)。（6)負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)和溝通的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。（3)組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、各類施工技術(shù)方案。 （13）授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理部就工程具體事宜同業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理或?qū)I(yè)承包商和供應(yīng)商