【正文】 新產(chǎn)生的ASP公司天津出現(xiàn)了一家迅速成長的ASP，隸屬于天津新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司。因此，這些企業(yè)希望率先利用自身的“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”概念進(jìn)入ASP市場(chǎng)將有一定的難度。因此，清華萬博提供ASP服務(wù)的主要競爭對(duì)手主要來自國內(nèi)。2000年2月16日，Symix宣布成立Front Step公司來專注于ASP；Oracle1998年9月24日便成立Oracle online，意圖把握ASP所呈現(xiàn)的機(jī)遇。2000年2月24日，全球最大的ERP軟件提供商SAP在CeBET2000上宣布，它將成立一個(gè)新的子公司來專門做ASP供應(yīng)商。此外，廣告交換或聯(lián)合營銷的方式也可以使用。用戶需要做的全部事情就是設(shè)定網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流量和業(yè)務(wù)量。這方面的代表公司有Checkfree、Exodus、Inktomi等。EIP系統(tǒng)是為企業(yè)量身定做、結(jié)合公司內(nèi)部資料以及外部訊息，幫助企業(yè)快速建立一個(gè)對(duì)公司有利的資訊環(huán)境。%（月內(nèi)不通少于44分鐘，否則免收當(dāng)月費(fèi)用）、%、初裝及機(jī)房維護(hù)保證、24小時(shí)技術(shù)支持等。此數(shù)據(jù)中心以三種形式出租，分別是以大企業(yè)作為銷售對(duì)象的企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心 ( Enterprise Data Center)、為中小企業(yè)作為對(duì)象的中小企數(shù)據(jù)中心(SME Data Center) 及與各類型專業(yè)服務(wù)公司合作，提高增值服務(wù)的信托服務(wù)數(shù)據(jù)中心(Trusted Data Center) 。按行業(yè)劃分按職能劃分旅游業(yè) 信息產(chǎn)業(yè) 電信業(yè) 零售業(yè) 制造業(yè) … …財(cái)務(wù)分銷物流生產(chǎn)及制造客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)中心IDMCIntuit、用友昆侖在線世紀(jì)互聯(lián)AristaSoft圖14: 國內(nèi)市場(chǎng)ASP按行業(yè)和職能劃分目前全球范圍內(nèi)ASP主要為企業(yè)提供的服務(wù)范圍包括：建立企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息共享和信息傳遞，知識(shí)管理的解決方案；提供啟動(dòng)和管理網(wǎng)站所需的一切技術(shù)支持，包括硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)站自動(dòng)生成服務(wù)及其它計(jì)算機(jī)方面的支持；針對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行的應(yīng)用軟件包中包括財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)、明細(xì)帳和報(bào)銷管理）、分銷及物流管理、生產(chǎn)及制造、薪金管理、辦公自動(dòng)化（企業(yè)級(jí)服務(wù)、群組日程管理服務(wù)、ＢＢＳ和新聞服務(wù)、商業(yè)報(bào)告助手服務(wù)）；人力資源、零售管理、物業(yè)管理、產(chǎn)品生存周期管理、供應(yīng)計(jì)劃管理（采購管理、庫存管理）、需求計(jì)劃管理、需求實(shí)行管理、金融運(yùn)作規(guī)劃管理和客戶關(guān)系管理軟件；針對(duì)特定的市場(chǎng)管理服務(wù)包括分銷商的跨地區(qū)進(jìn)銷存服務(wù)、房地產(chǎn)行業(yè)的房地產(chǎn)銷售統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)、和服務(wù)性行業(yè)的項(xiàng)目管理服務(wù)等。只要采取了ASP模式的廠商的確降低了成本，提高了效率，必然將迫使其競爭對(duì)手也采用ASP的模式。 對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的安全I(xiàn)nternet訪問，如通過虛擬專網(wǎng)（VPN） 訪問用于網(wǎng)上購買的采購貿(mào)易中心。 宿主ERP和其他補(bǔ)充的商業(yè)應(yīng)用。以上三家權(quán)威預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)都毫無例外地表示了對(duì)ASP業(yè)務(wù)發(fā)展的樂觀態(tài)度。然而，才不過短短幾年光景，奠基于主從架構(gòu)理念的產(chǎn)品因?yàn)槌杀救狈Ω偁幮?，逐漸被后起之秀的ASP取而代之。圖13: 清華萬博整合各方資源實(shí)現(xiàn)ASP的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)IT專業(yè)培訓(xùn)軟件開發(fā)IT咨詢監(jiān)理IT外包服務(wù)ISP托管、接入服務(wù)ASP服務(wù)萬博內(nèi)部資源硬件服務(wù)商（IBM、HP）ERP、軟件提供商（SAP、Viador）整合企業(yè)外部資源顧問公司（安達(dá)信）公司服務(wù)目標(biāo)是成為一家以提供ASP應(yīng)用服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，同時(shí)提供PSP專業(yè)服務(wù)和ESP培訓(xùn)服務(wù)的中國第一的IT專業(yè)服務(wù)提供商。另外，專業(yè)技術(shù)服務(wù)將包括高級(jí)IT人員的培訓(xùn)，這樣一方面為ASP和ESP提供了高質(zhì)量的人才，一方面有助于擴(kuò)大公司的影響力，利用培訓(xùn)學(xué)員的方式組合各方面的資源。ASP服務(wù)PSP服務(wù)提供應(yīng)用服務(wù)ESP服務(wù)圖12: 相互依托的應(yīng)用服務(wù)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)（ASP）：提供給企業(yè)的各種IT應(yīng)用服務(wù)的同時(shí)將帶動(dòng)企業(yè)的終端應(yīng)用培訓(xùn)ESP，而且ASP服務(wù)的提供商將具有天然的優(yōu)勢(shì)向接受ASP服務(wù)的客戶提供此應(yīng)用培訓(xùn)；另外，ASP服務(wù)要求較高的技術(shù)能力和管理能力，在提供ASP服務(wù)時(shí)又有與客戶有深入互動(dòng)的接觸，因此，更能夠根據(jù)客戶具體的需要提供量體裁衣的專業(yè)服務(wù)，如定制培訓(xùn)、IT專業(yè)咨詢服務(wù)和IT外包服務(wù)。比如說：對(duì)于一個(gè)做企業(yè)資源管理的傳統(tǒng)客戶來說，至少要花75萬元投入到硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、顧問咨詢這些方面，同時(shí)還需要為聘用維護(hù)人員每年支付16萬，而ASP客戶，不需要買硬件，也不需要用戶投資軟件、數(shù)據(jù)庫和維護(hù)人員，只需要初始化投資顧問咨詢／客戶化的一次性投入20萬元以及以后每年的10萬元投入。 （三）市場(chǎng)上缺乏技術(shù)人員：今日IT科技行業(yè)的人手需求愈來愈大，相對(duì)來說，也愈來愈缺乏，中小型企業(yè)面臨的，除了是請(qǐng)不到制作應(yīng)用程序的專家外，也不容易聘請(qǐng)到適合的硬件和網(wǎng)絡(luò)人才。故此相對(duì)之下，向ASP租用應(yīng)用軟件和相關(guān)的硬件，并利用ASP提供的所有人力資源，不但比較便宜，而且可以使企業(yè)專注于自身的核心領(lǐng)域。ASP代表著一種新的執(zhí)行概念與定價(jià)模型，即如圖中所顯示，ASP連結(jié)不同層級(jí)的服務(wù)供貨商，以及相關(guān)的軟硬件業(yè)者，等于終端使用者與所有應(yīng)用工具之間的“接口”?；ヂ?lián)網(wǎng)也已經(jīng)由早期的接入（ISP）和簡單信息服務(wù)（ICP）發(fā)展到深層應(yīng)用（即通常所謂的ASP）的階段，以前單純依靠接入、域名注冊(cè)、空間出租（虛擬主機(jī)）、電子郵箱、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等就能支撐起一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但如今這些已經(jīng)成為基本的東西，不再構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，任何公司和個(gè)人都可以參與；另一方面，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度也更加務(wù)實(shí)了，越來越強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。公司相信，未來的IT專業(yè)服務(wù)將會(huì)象現(xiàn)在的水、電、電話服務(wù)一樣，完全由專業(yè)的服務(wù)公司來提供。電子郵件就是電子郵件、物資管理就是物資管理，具體選擇某種IT應(yīng)用并不會(huì)給企業(yè)帶來額外的競爭優(yōu)勢(shì)，只要是外包可以使企業(yè)降低成本、提高效率的，企業(yè)都將利用外部資源來解決。最近美國三大汽車零售商GM、Ford、DaimlerCrysler合作，運(yùn)營B2B網(wǎng)上采購的商務(wù)網(wǎng)站。第二階段是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司提供網(wǎng)上信息階段（ICP），這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是通過提供信息來吸引用戶，提高點(diǎn)擊率；目前國內(nèi)已經(jīng)過了“圈地”時(shí)代，無論是綜合門戶網(wǎng)站還是專注于某一領(lǐng)域的個(gè)性化專業(yè)網(wǎng)站都已經(jīng)大量涌現(xiàn)，如新浪、搜狐、網(wǎng)易（綜合門戶網(wǎng)站）、黃金書屋、找到了、51job（專業(yè)網(wǎng)站）等。但是此階段的系統(tǒng)集成僅僅停留在“搬箱子”的階段，技術(shù)含量不高，客戶基本難以獲得真正的解決方案，這些企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)自己對(duì)IT的大量投入并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果，公司缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才來運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)建成的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的作用可能只發(fā)揮了20%，購買的硬件設(shè)施也很快需要更新。因此，多數(shù)用戶只知道購買硬件產(chǎn)品，不愿意掏錢購買軟件產(chǎn)品和開發(fā)應(yīng)用軟件，致使大量計(jì)算機(jī)硬件沒有合適的軟件環(huán)境和缺乏相應(yīng)的應(yīng)用軟件，無法發(fā)揮其功用，浪費(fèi)了大量寶貴的資金和資源。管理性外包服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)含量和技術(shù)管理，與傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型的服務(wù)有很大區(qū)別。對(duì)于用戶來說，由于連接速度很快，在CERNET上訪問網(wǎng)絡(luò)同訪問其他商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量完全一樣，而CERNET上的清華萬博比起公眾網(wǎng)還有不計(jì)國內(nèi)流量費(fèi)這一很主要的優(yōu)勢(shì)。公司在這方面的主要業(yè)績有：國家某部委的網(wǎng)絡(luò)工程的總體方案設(shè)計(jì)、國內(nèi)一家大型油田的綜合信息網(wǎng)的分析與規(guī)劃、國家某部委辦公信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目總承包、國家某部委電子商務(wù)備份工程總體方案的評(píng)估論證和某大型中心醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理等。二．技術(shù)咨詢服務(wù)清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢監(jiān)理服務(wù)中心是公司對(duì)外承接網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的部門。CISCO系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)屬于高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，市場(chǎng)通行價(jià)格較高（具體見下表）。正在與多家國際上最著名的IT企業(yè)進(jìn)行合作，在國內(nèi)發(fā)展IT教育與培訓(xùn)業(yè)務(wù)。表1：清華萬博員工性別分布性別人數(shù)百分比男性37人62%女性23人38%表2：清華萬博員工文化程度分布文化程度人數(shù)百分比高中2人3%大專13人22%大本32人53%碩士11人19%博士2人3%表3：清華萬博員工年齡分布年齡人數(shù)百分比2030歲43人72%3140歲14人23%41歲以上3人5%表4：清華萬博員工工齡分布工齡人數(shù)百分比15年31人51%610年24人40%1120年3人5%2130年1人2%31年以上1人2%表5：清華萬博員工技術(shù)職稱分布技術(shù)職稱人數(shù)百分比初級(jí)5人8%中級(jí)13人22%高級(jí)4人7%其他38人63%2．4招聘計(jì)劃到2000年底，清華萬博員工總?cè)藬?shù)將達(dá)到210人，其中行政管理人員占11%，技術(shù)人員占55%，銷售和市場(chǎng)營銷人員占34%。公司現(xiàn)有最高核心管理層由下列人員組成：董事、總經(jīng)理姓名： 杜佩琳性別： 男出生年月： 民族： 漢政治面貌： 黨員學(xué)歷： 碩士職稱： 工程師19811986 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 工學(xué)學(xué)士19861989 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 工學(xué)碩士19891991 清華大學(xué)科技開發(fā)總公司經(jīng)營部 總工程師19911996 清華三艾計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司 總經(jīng)理19931996 清華紫光集團(tuán) 副總裁19961999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與培訓(xùn)中心 總經(jīng)理1999至今 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理副總經(jīng)理姓名： 唐永連性別： 男出生年月： 民族： 漢政治面貌： 黨員學(xué)歷： 碩士職稱： 高級(jí)工程師19721975 清華大學(xué)無線電系 學(xué)士19751979 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 教師19791981 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 碩士19811988 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 教師19881992 信通集團(tuán)公司 總工、副總裁19921997 科通公司 總經(jīng)理19971999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與培訓(xùn)中心 副總經(jīng)理1999至今 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理董事、總工程師姓名： 李星性別： 男出生年月： 民族： 漢學(xué)歷： 博士職稱： 教授19781982 清華大學(xué)無線電系 學(xué)士19831989 美國DREXEL大學(xué) 碩士、博士19891991 美國DREXEL大學(xué)電機(jī)與計(jì)算機(jī)工程系 博士后及兼職副教授1991至今 清華大學(xué)電子工程系 教授、博士生導(dǎo)師董事、副總工程師姓名： 李崇榮性別： 女出生年月： 民族： 漢學(xué)歷： 博士職稱： 副教授19781982 清華大學(xué)自動(dòng)化系 學(xué)士19821984 冶金工業(yè)部北京自動(dòng)化研究院 助理工程師19841989 清華大學(xué)自動(dòng)化系 碩士、博士19901995 清華大學(xué)自動(dòng)化系 講師、副教授19951998 清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心 任教19981999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心 任教1999至今 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 任職 員工組成清華萬博的員工作為一個(gè)整體具有較好的教育背景和創(chuàng)新精神。公司董事長吳建平先生是清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授，并任CERNET網(wǎng)絡(luò)中心和專家委員會(huì)主任，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)——中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET的創(chuàng)始人之一。項(xiàng)目組：項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，實(shí)施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源成立項(xiàng)目組，以完成項(xiàng)目預(yù)定結(jié)果。產(chǎn)品事業(yè)部：由于公司大部分項(xiàng)目都是階段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)責(zé)。在公司清晰的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合IT專業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性，以各項(xiàng)業(yè)務(wù)為客戶提供價(jià)值為主線，設(shè)計(jì)了跨職能部門的一系列核心流程，并且特別注重各核心流程之間資源的共享。最后，人力資源部建立新員工檔案（包括《求職表》、各種證件的復(fù)印件、《入職通知單》、起薪單、勞動(dòng)合同等）。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定工資級(jí)別，報(bào)主管付總經(jīng)理、總經(jīng)理審批；第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向計(jì)財(cái)部、行政部、信息部填寫《新員工上崗?fù)ㄖ獑巍贰３鯇徍细裾哂扇肆Y源部與用人部門共同進(jìn)行面試。特別重要的崗位，尤其是高級(jí)管理和技術(shù)崗位人選，由總經(jīng)理任命委派。但在目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的情況下，全球的網(wǎng)絡(luò)人才都非常缺乏。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其所承擔(dān)的項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理模式中一些關(guān)鍵崗位的定義如下：產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理：因?yàn)楣敬蟛糠猪?xiàng)目都是階段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)責(zé)。第三步：編制文件；戰(zhàn)略委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌有關(guān)法律及其他文件的準(zhǔn)備工作；計(jì)財(cái)部、中心/事業(yè)部或分公司參與準(zhǔn)備工作；最高管理層批準(zhǔn)有關(guān)文件。第五步：調(diào)整；中心/事業(yè)部或分公司提出項(xiàng)目調(diào)整需求；戰(zhàn)略委員會(huì)進(jìn)行論證上報(bào)最高管理層；最高管理層批準(zhǔn)調(diào)整要求；計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)調(diào)整預(yù)算。第四步：執(zhí)行；各職能部門/中心/事業(yè)部/分公司執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃并反饋執(zhí)行情況及修改意見；第五步：監(jiān)控；計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況的分析、監(jiān)控并向最高管理層報(bào)告執(zhí)行情況、修改意見；最高管理層審核、討論執(zhí)行情況及修改建議，并決定是否修改預(yù)算；計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)預(yù)算修改并監(jiān)控執(zhí)行； 項(xiàng)目投資審批及實(shí)施流程提出分析、論證批準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)控驗(yàn)收調(diào)整第一步：提出；中心/事業(yè)部/分公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略向戰(zhàn)略委員會(huì)提交項(xiàng)目投資申請(qǐng)及詳細(xì)材料。第五步：批準(zhǔn)；清華萬博最高管理層最終批準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃；第六步：目標(biāo)分解；各職能部門制