工商管理專業(yè)畢業(yè)論文_1-wenkub.com
2025-06-15 13:00 本頁面
【正文】 .(4) 劉曉琳. 《現(xiàn)代酒店公關(guān)與營銷》. (5) 鄭紅. 《現(xiàn)代酒店市場營銷》. (6) 張樹坤. 《酒店經(jīng)營與管理》. 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社. (7) 何建民. 《現(xiàn)代酒店營銷實務(wù)》. 遼寧科學(xué)技術(shù)出版社. (8) 中國期刊網(wǎng)(CNKI). (9) 中國出口精英網(wǎng). 參考文獻：閬 黎潔，肖忠東.《飯店管理概論》. 中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)教材編委會.《營銷管理》. 李力，章蓓蓓.《旅游與酒店業(yè)市場營銷》. 遼寧科學(xué)技術(shù)出版社閬（五）、總結(jié)閬xxx酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經(jīng)營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現(xiàn)代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩(wěn)腳跟。此外，酒店每年的中秋佳節(jié)都會舉辦聯(lián)誼會，酒店會邀請佛山各大媒體的管理層來和酒店的領(lǐng)導(dǎo)一起聯(lián)誼，增進酒店與媒體的關(guān)系，同時也借助媒體的力量加大對酒店的宣傳，提高酒店的知名度。每到這時候，南海大小酒店，旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)都會派管理人員參加會議。閬公共關(guān)系閬酒店公共關(guān)系是指飯店運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽，以促進企業(yè)總目標之實現(xiàn)的一種管理職能?；顒硬粌H使得酒店在淡季不淡，而且還能與老客戶進行溝通，達到雙贏的特點?！懊涝诨ǔ恰h柔新星大賽”是人們比較關(guān)注的一個選美比賽之一。酒店營業(yè)推廣的形式包括各種慶典活動、節(jié)假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節(jié)、康娛項目、名人講座、展覽行。xxx酒店自然也不會錯過這個良好的機會，酒店把中秋節(jié)這一周稱為“燒烤周”，并且在泳池旁設(shè)置燒烤場地，為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務(wù)，同時還可以向客人推薦酒店的中秋月餅，這一促銷活動由于參與性強，所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。xxx酒店會在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發(fā)出免費試住邀請涵，邀請客人免費入住酒店。閬促銷閬促銷問題是指飯店的營銷人員為了增加需求量或控制需求或為了維持良好的需求水平而進行的一切活動的總和。酒店與客戶簽訂協(xié)議，在一段時間內(nèi)（通常是一年），簽了協(xié)議的客戶須在xxx酒店入住一定數(shù)量以上的客房，而酒店方面則以低于散客價的協(xié)議價提供給簽定協(xié)議的客戶。酒店與這些中間商簽訂協(xié)議，以“返傭”10%的形式給于這些中間尚報酬。xxx酒店建立了一支自己的銷售隊伍來推銷酒店產(chǎn)品。通俗地講，即酒店贏得客人的渠道，包括組織和個人。正是由于這個特殊的原因使得xxx酒店不能進行星級評定。因此，應(yīng)用價格這個因素努力選擇飯店的市場，取舍經(jīng)營目標中的客源，并采取靈活多變的價格政策，吸引目標市場中的客戶，從而在同行業(yè)競爭中穩(wěn)操勝券是非常重要的。此外，度假區(qū)地處華南主干道，距廣州、佛山市中心二十公里，位置優(yōu)越，交通方便。然而，時至今日，隨著交通設(shè)施的不斷完善，地理因素對酒店建設(shè)的影響正不斷削弱，已不在成為決定酒店成敗的因素了。國際宴會大廳可容納600800人共進宴席。閬餐飲設(shè)施——主樓設(shè)有天寶軒中餐廳，擁有華貴典雅充滿古典東方韻味的大廳和12間豪華貴賓廳房，提供飲譽港澳的粵菜，可同時容納400人就餐。閬會議設(shè)施——主樓設(shè)有8間多功能會議室，可容納250人的多功能廳和160座的豪華劇院式演講廳。新樓是酒店的二期工程，于2004年3月11日正式對外營業(yè)。xxx酒店的硬件設(shè)施都是按照五星級的標準建造的。在產(chǎn)品營銷中，有形展示基本上就是產(chǎn)品本身，而在服務(wù)營銷中，有形展示的范圍就較廣泛，其中環(huán)境被視為支持及反映服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的有力實證，而且將有形展示的內(nèi)容由環(huán)境擴展至包含所有用以幫助生產(chǎn)服務(wù)和包裝服務(wù)的一切實體產(chǎn)品和設(shè)施。閬會議點心閬主產(chǎn)品的成功往往少不了輔助產(chǎn)品的有效補充，作為xxx酒店的主產(chǎn)品——政府、商務(wù)會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產(chǎn)品——會議點心。事實證明這個決策的正確性，經(jīng)過資源的整合，產(chǎn)品面的縮減使得xxx酒店能夠集中資源發(fā)揮自身的優(yōu)勢，做出自己的特色。閬資源整合，產(chǎn)品外包策略閬xxx酒店在2000年開業(yè)之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產(chǎn)品/服務(wù)，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。而且旅游團隊能為酒店帶來一定的市場知名度和回頭客，是xxx酒店客源市場強有力補充， 閬四、市場營銷策略。閬（三）、旅游市場閬我國改革開放后,伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。入世后，大大小小的企業(yè)如雨后春筍般在這片土地崛起，國外的企業(yè)更是蜂擁而至，不同層次的國際交往越來越平凡，廣東已經(jīng)成為國際首選的商務(wù)目的地之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2003年全國各地舉辦的經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域展覽會達到3298個，節(jié)慶活動5000多個，參與的觀眾達數(shù)億人次。xxx酒店的顧客一般都是商務(wù)人士、政府部門和普通游客。閬供應(yīng)商閬xxx酒店各種原材料的供應(yīng)都是來自南海獅山工業(yè)園的企業(yè)，如青島啤酒、獅山農(nóng)場等?！爸榻侵蕖钡貐^(qū)是全國開放最早的地區(qū)之一，相應(yīng)的，政治法律也比較健全。閬自然環(huán)境閬xxx酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，鄰近中央電視臺南海影視城和南海觀音寺。閬人口環(huán)境閬xxx酒店所處的地區(qū)是廣東的中心地帶，人口密集，另外在珠三角經(jīng)濟持續(xù)增長背景下，便利的交通，帶薪休假等無不刺激著民眾的旅游需求。作為商務(wù)度假
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