工商管理專業(yè)畢業(yè)論文_1-文庫吧
2025-06-03 13:00 本頁面
【正文】 ……………………………………6閬 營業(yè)推廣…………………………………………………………………7閬 公共關系…………………………………………………………………7閬五、 總結…………………………………………………………………………8閬閬閬一、酒店概況閬xxx酒店是由南海區(qū)國土資源局規(guī)劃，南海土地資源開發(fā)總公司投資興建的商務度假型酒店。酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內，于2000年1月27日正式對外營業(yè)。酒店由法國名師按五星級標準設計建造,占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米。酒店由A區(qū)、B區(qū)和廣場三個建筑主體組成，其中A區(qū)包括主樓和A區(qū)別墅，B區(qū)包括新樓和B區(qū)別墅。閬xxx酒店于2000年1月27日開業(yè)以來，經過了7年市場的考驗，已經是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務度假型酒店，xxx酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。閬二、營銷環(huán)境分析閬酒店營銷環(huán)境就是影響酒店的市場營銷管理能力，使其能否卓有成效的發(fā)展和維護與其目標顧客交易及關系的外在參與者和影響力。營銷環(huán)境的分析是酒店開展營銷活動的前提條件，對市場環(huán)境的正確分析，能指導酒店管理人員正確制定出合理的市場營銷策略。閬（一）市場宏觀營銷環(huán)境分析閬宏觀環(huán)境也稱為總體環(huán)境，由比較強大的社會力量所構成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量。閬人口環(huán)境閬xxx酒店所處的地區(qū)是廣東的中心地帶，人口密集，另外在珠三角經濟持續(xù)增長背景下，便利的交通，帶薪休假等無不刺激著民眾的旅游需求。入世后，大大小小的企業(yè)如雨后春筍般在這片土地崛起，國外的企業(yè)更是蜂擁而至，不同層次的國際交往越來越平凡，廣東已經成為國際首選的商務目的地之一。閬經濟環(huán)境閬“珠江三角洲”是我國經濟最發(fā)達的地區(qū)之一，改革開放以來，珠三角的經濟更是飛速發(fā)展。隨著經濟的發(fā)展，珠三角的開放程度也越來越高，各種商務旅游，商務交流越趨頻繁，相應的各種商務產品的需求也越來越大。閬自然環(huán)境閬xxx酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內，鄰近中央電視臺南海影視城和南海觀音寺。南國桃園度假區(qū)是綠色環(huán)保度假區(qū)，區(qū)內森林覆蓋率高達90%，風景秀麗，被評為佛山新八景之一。閬技術環(huán)境閬如今，網絡技術對酒店行為影響非常大，在“珠江三角洲”地區(qū)，互聯網已逐步進日常生活，電子商務也越來越頻繁。閬政治法律環(huán)境閬酒店營銷活動受政治和法律的強制影響?！爸榻侵蕖钡貐^(qū)是全國開放最早的地區(qū)之一，相應的，政治法律也比較健全。閬（二）酒店微觀環(huán)境分析閬微觀環(huán)境也稱個體環(huán)境，是指對組織的經營者有直接與立即影響的環(huán)境因素。閬酒店內部環(huán)境閬xxx酒店由南海市政府管理，沒有進行星級評定，無星級標準，沒有準確的定位，而且酒店產權關系復雜，獨霸一方，經營和管理相對落后，又很少經歷過市場經濟的洗禮。在管理體制上還是采用老的領導式管理，因此，造成酒店的組織架構臃腫龐大，管理專業(yè)水平不高、競爭意識不強、等級觀念突顯等問題。閬供應商閬xxx酒店各種原材料的供應都是來自南海獅山工業(yè)園的企業(yè)，如青島啤酒、獅山農場等。供應商相對較多，相應的酒店選擇的范圍就更寬廣了。閬營銷中介閬營銷中介是協助xxx酒店推廣、銷售和分配產品給最終消費者的企業(yè)和個人，它們包括中間商、物流公司、營銷服務機構和金融機構。閬顧客閬顧客是酒店產品或服務的購買者，也是企業(yè)服務的對象。xxx酒店的顧客一般都是商務人士、政府部門和普通游客。閬競爭者閬廣東高檔酒店增長速度太快，競爭手段主要是銷價競爭，使得酒店結構與客源結構的對應規(guī)律被打破，這不但降低了酒店業(yè)的總體效益，擾亂酒店業(yè)的競爭秩序，三、市場定位閬酒店的市場定位是給顧客造成自己有別于競爭對手的印象和位置，實際上，市場定位就是要設法建立一種競爭優(yōu)勢，以使酒店在目標市場上吸引更多在顧客。閬xxx酒店在2000年開業(yè)之初，將酒店的市場定位為“商務休閑度假酒店”,但隨著經濟的快速發(fā)展, xxx酒店的管理層發(fā)現，單純的商務休閑度假越來越少，而政府，商務會議卻越來越多，于是，xxx酒店于2004年擴建了副樓國際會議中心，將主產品定位在會議和客房，這樣一來，xxx酒店的市場就重新定位在了政府、商務會議這個細分市場上。閬（一）、會議會展閬近年來中國會展經濟發(fā)展迅猛，展覽和節(jié)慶活動空前活躍，展覽的總規(guī)模年均增長近20%。統(tǒng)計數據表明，2003年全國各地舉辦的經貿領域展覽會達到3298個，節(jié)慶活動5000多個，參與的觀眾達數億人次。會展已成為國民經濟中增長快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)。會展市場是能有效提高住房率，同時能強有力的帶動餐飲及娛樂消費，憑借xxx酒店電化室、多國語言廳、大型宴會廳等完善的功能優(yōu)勢，此市場成為xxx酒店的主要市場。閬（二）、休閑商務閬珠三角經濟持續(xù)增長背景下，便利的交通，帶薪休假等無不刺激著民眾的旅游需求。入世后，大大小小的企業(yè)如雨后春筍般在這片土地崛起，國外的企業(yè)更是蜂擁而至，不同層次的國際交往越來越平凡，廣東已經成為國際首選的商務目的地之一。這樣酒店也就存在著相對固定的、數量巨大的客源背景優(yōu)勢。xxx酒店將其客源定位在休閑度假旅游者和商務人士，其本身已贏得了客源市場優(yōu)勢。休閑商務是xxx酒店客源的基礎
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