家電b2c網(wǎng)站的發(fā)展對策與前景-wenkub.com
2025-06-14 05:48 本頁面
【正文】 無論怎樣，家電B2C的發(fā)展的本質(zhì)必須抓住與消費者的“互動”，營造一個非常逼真的銷售環(huán)境?！耙曨l營銷”就如同線下的終端促銷。就目前而言，中國各區(qū)域市場在經(jīng)濟、文化、消費習慣等方面差異十分明顯，因此關(guān)注B2C電子商務市場的家電企業(yè)，應在產(chǎn)品選擇、市場串貨、產(chǎn)品定價、物流和服務上充分考慮到區(qū)域市場的特點，立足區(qū)域性市場發(fā)展，為未來全國性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。目前生活水平的提高使每個消費者的消費行為都趨于個性化，由于網(wǎng)絡不能提供面對面的服務，因此可通過需求與信息的定制，及時了解消費者個性化需求，迅速做出反應，提供貼“新”的服務。（二）價格低廉讓利消費者在家電行業(yè)B2C渠道的發(fā)展初期，價格是與傳統(tǒng)家電渠道競爭最有力的法寶。只是對于忠實于某個品牌的用戶可能具有一定吸引力。易購今年的銷售額目標是80億元，為去年的4倍，蘇寧的規(guī)劃是在3年內(nèi)獲得中國家電網(wǎng)購市場20%以上的市場份額。三、家電B2C網(wǎng)站的發(fā)展對策與前景近幾年，傳統(tǒng)的家電廠商紛紛自建網(wǎng)上直營店。由于大家電是耐用消費品，且體積較大，運送困難，網(wǎng)購不利于消費者享受廠商提供的售后服務，因此，售后服務是否有保障，成了消費者關(guān)注的焦點。淘寶網(wǎng)前十大家電品牌銷量中，美的、飛利浦、海爾電器憑借超過10%的份額問鼎前三甲；九陽系列廚房用具也因其健康時尚的品牌印象獲得年輕人群青睞，成為最受歡迎的廚房品牌。雖然B2C商城銷售的家電與實體商店相比有相當?shù)膬r格優(yōu)勢，但是與C2C相比的價格優(yōu)勢就不能凸顯。增加消費者的信賴、建立家電網(wǎng)上商城的信譽是家電行業(yè)在B2C模式上發(fā)展的必經(jīng)階段。5．消費者的信賴缺失近年來，以淘寶為代表的電子商務的井噴式發(fā)展，給大家?guī)砹诵滦偷馁徫锬Ｊ胶拖M理念。4．線上線下的沖突如今，家電行業(yè)的競爭日趨激烈，各大家電企業(yè)不僅在網(wǎng)絡上加快了擴張步伐，更是加緊了在實體賣場的促銷力度?，F(xiàn)在各個網(wǎng)站多采用貨到付款的方式，可以通過銀行卡、信用卡等方式付款。不同于C2C的情況，一旦網(wǎng)站不能兌現(xiàn)其諾言，做出了欺詐消費者的行為，將會造成致命的影響。合格的、適合電子商務人才的培養(yǎng)迫在眉睫。但是，問題也隨之出現(xiàn)。在過去三年的時間里，消費者協(xié)會收到的關(guān)于B2C網(wǎng)站的投訴中，售后方面的投訴占到了56%。是否能夠建立完善的物流體系，最大限度的減少物流運作的成本，減少物流運作的中間環(huán)節(jié)，是控制成本、提升競爭優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)。而今由于網(wǎng)絡的快速發(fā)展，昔日的“革命者”也將面對市場格局的再度轉(zhuǎn)變，迎接家電網(wǎng)購這一新生事物的挑戰(zhàn)?！霸谖铱磥?，蘇寧投入家電B2C也有些被迫的意味在里面。而直到現(xiàn)在，這一指標仍繼續(xù)保持下降態(tài)勢。在網(wǎng)絡消費中，大部分消費者是奔著低廉的價格購買的；但網(wǎng)絡的虛擬性是的消費者在選購時疑慮重重。其中，中國網(wǎng)購在2009年取得快速發(fā)展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元。在發(fā)展網(wǎng)絡零售業(yè)務的隊伍中，傳統(tǒng)零售商的曝光率越來越高，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，在2010年連鎖百強中，已有52家開展了網(wǎng)絡零售業(yè)務。，居民消費水平的提高。（二）家電行業(yè)在B2C市場上的優(yōu)勢家電本身的質(zhì)量穩(wěn)定，尤其是大品牌的家電產(chǎn)品其外觀、配置都是有質(zhì)量的保證，消費者在購買時增加了信心；消費者還可以通過實體銷售渠道的對比感受，來選擇購買商品，增加了購買產(chǎn)品的認知度和感知度；而且，家電本身的利潤可觀，大部分家電的利潤達到了總價格的三分之一甚至更多，B2C模式的家電領(lǐng)域由于減少了中間環(huán)節(jié)和門店費用，有著很大的價格優(yōu)勢。服裝、3C產(chǎn)品和圖書是家電B2C網(wǎng)購用戶除圖書外，購買比例最高的兩類
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