第七章績(jī)效評(píng)估-wenkub.com
2025-06-13 17:21 本頁(yè)面
【正文】 依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)好的維度進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)重點(diǎn)在于“干出了什么”而不是“干什么”可操作性好，適于量化的指標(biāo)多維，細(xì)微側(cè)重個(gè)人特性而非工作能力對(duì)事不對(duì)人 盡量彩評(píng)估格式和程序的標(biāo)準(zhǔn)化以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的量化?。玻Ф仁侵冈u(píng)估所獲得的信息及結(jié)果與評(píng)估的工作績(jī)效之間的相關(guān)程度。為提高評(píng)估結(jié)果的信度：可以采?。骸。常岣咴u(píng)估者的觀察力和判斷力。簡(jiǎn)便易行，但幾乎全是定性化描述，無(wú)量化數(shù)據(jù)，難以作為人事決策的依據(jù)。注：此法不是要衡量員工的工作行為，而是要衡量每位員工為組織的成功所做的貢獻(xiàn)的大小。 ，建立行為錨定評(píng)價(jià)法評(píng)估體系。各表現(xiàn)要素間較強(qiáng)的相對(duì)獨(dú)立性 ２．優(yōu)點(diǎn)： 以品牌管理為例：消費(fèi)層定位 知名度 15% 20% 品牌競(jìng)爭(zhēng)力 廣告支出成本15% 20% 30%美譽(yù)度 標(biāo)志感染力 圖72(四)行為對(duì)照表評(píng)估者將員工的工作行為與事先設(shè)計(jì)的一份描述員工規(guī)范的工作行為表的描述進(jìn)行對(duì)比。關(guān)鍵是建立合理的KPI。 。： 低1 2 3 4 5高：全組質(zhì)量 工作認(rèn) 同一般人 達(dá)不到應(yīng) 全組質(zhì)一貫最好 真負(fù)責(zé) 差不多 有水平 量最差：工作績(jī)效維度績(jī)效等級(jí)一貫優(yōu)良有時(shí)優(yōu)良總屬中等從來(lái)不好工作質(zhì)量：成品率：精度外觀：圖71 2．量表法在實(shí)際使用時(shí)要設(shè)計(jì)出一套可操作的評(píng)估表格。按照每人績(jī)效的相對(duì)優(yōu)劣程度，強(qiáng)制列入其中的一定等級(jí)。配對(duì)比較次數(shù)的一般表達(dá)式： n*(n1)/2 ，n為被評(píng)估者人數(shù)評(píng)價(jià)體系實(shí)例見表72( 陳天祥 p170)（見下表）二、績(jī)效評(píng)估的主要方法：?。ㄒ唬┡判蚍ǎ骸 “幢辉u(píng)估者各人的績(jī)效的相對(duì)而言優(yōu)劣程度，通過比較確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次。反饋績(jī)效：２．一個(gè)有效的評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)該滿足敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可接受性五個(gè)方面的要求：ＡＢＣＤＥ第三節(jié) 績(jī)效評(píng)估的方法一、績(jī)效評(píng)估方法的基本類型： （一）品質(zhì)導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向型和效果導(dǎo)向型評(píng)估方法?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)的模型如下：定義績(jī)效員工培訓(xùn)與開發(fā)反饋績(jī)效評(píng)估績(jī)效企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略職務(wù)說明企業(yè)人力資源政策１．一個(gè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)一般由三個(gè)部分組成，即定義績(jī)效、評(píng)估績(jī)效和反饋績(jī)效：有助于組織效率提高（三）建立單項(xiàng)或多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要有時(shí)間限制績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的２．相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：相互比較的績(jī)效評(píng)估，排序。４．強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估面談的重要及主管與員工的事前準(zhǔn)備?？?jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)往往忽略了不可抗力的因素（二）克服阻力的對(duì)策１．克服對(duì)績(jī)效評(píng)估的“先天性心理障礙”。評(píng)估曝光頻率越高，主管壓力越大，困擾越多。幫助員工自我管理：明確了工作要求（三）有助于更好地進(jìn)行員工管理：?jiǎn)T工管理有兩方面： １．評(píng)價(jià)員工：（四）績(jī)效評(píng)估經(jīng)?；?、制度化的原則：五、績(jī)效評(píng)估的重要性：（一）影響組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力：工作表現(xiàn)→員工績(jī)效→組織競(jìng)爭(zhēng)力員工的工作表現(xiàn)：評(píng)估結(jié)果要公開。公開評(píng)估目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法?？?jī)：指一個(gè)人的工作績(jī)效“績(jī)”的分解要素圖：績(jī)分解要素考核標(biāo)準(zhǔn)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)工作數(shù)量工作質(zhì)量以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)
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