【正文】 工具、儀表和材料防靜電手套，防靜電手腕注意事項更換CF卡時，請務(wù)必佩戴防靜電手腕或防靜電手套，并注意插拔力度，防止損壞卡槽指針或其它電子元件操作步驟A. 拆除主控板上的CF卡。l 主控板尚未安裝到設(shè)備上或已從設(shè)備上拔出。 更換CF卡該任務(wù)描述如何更換CF卡。插拔光模塊的方法如下：1) 插入光模塊時應(yīng)避免過度用力，以防接口電路損傷。D. 在U2000上檢查光功率并確保輸入光功率在正常范圍內(nèi)，避免因輸入光功率超過過載點，導(dǎo)致光模塊被燒毀。B. 查詢并記錄網(wǎng)元當(dāng)前告警。注意事項更換可插拔光模塊時，要求先完成檢查光功率，保證輸入光功率在正常范圍內(nèi)，以免輸入光功率超過過載點，從而導(dǎo)致光模塊被燒毀。 更換可插拔光模塊該任務(wù)描述如何更換可插拔光模塊。E. 驗證故障恢復(fù)。B. 在U2000上查詢并記錄待更換單板的當(dāng)前告警。當(dāng)PIU板發(fā)生故障時，需要更換故障單板，恢復(fù)設(shè)備的正常供電。6) 檢查更換后風(fēng)扇板的FAN指示燈長亮綠色。2) 拔出風(fēng)扇盒。如存在不匹配情況，請與華為全球技術(shù)支援中心聯(lián)系。 更換風(fēng)扇板本任務(wù)描述如何更換風(fēng)扇板。L. 驗證單板更換成功。如果需要使能兼容單板的全部功能，請進(jìn)行“替換板類型”操作。軟復(fù)位完成后，STAT指示燈將開始慢閃。C. 將新SCA板插入空置的單板槽位。11) 查詢單板告警，確認(rèn)原單板產(chǎn)生的告警已清除且無新告警產(chǎn)生。9) 使用記錄的網(wǎng)元用戶重新登錄U2000。6) 右鍵單擊更換的SCA單板槽位，選擇“替換板類型”。若不一致，修改網(wǎng)管配置使二者一致。F. 查看右側(cè)的“網(wǎng)元登錄管理表”，記錄下“當(dāng)前網(wǎng)元用戶”。B. 在U2000上查詢并記錄待更換單板的當(dāng)前告警。如果需要使能兼容單板的全部功能，需要在U2000上完成“替換板類型”的操作。具體流程請參見方案二。對系統(tǒng)的影響l 若網(wǎng)元業(yè)務(wù)已中斷，或待更換SCA單板上報HARD_BAD告警，此時可直接更換SCA板。如果不是，則需要重新拔插單板或再次更換單板。7) 在彈出的對話框中單擊“確定”，完成操作。4) 可選: 使用兼容單板替換原單板后，只能充當(dāng)原單板使用。1) 更換后的單板的PROG指示燈會處于綠色閃爍狀態(tài)，此時單板軟件加載中。D. 若ACT指示燈亮綠色，說明該單板為當(dāng)前工作板，出于保護(hù)設(shè)備的目的，不建議直接更換該單板。表 SCA板兼容替代關(guān)系表支持兼容替代功能的處理板可被替代處理板TN82SCATN81SCA操作步驟A. 對照產(chǎn)品版本配套表，確認(rèn)新單板的名稱、版本和規(guī)格符合設(shè)備的要求。l 用兩塊TN82SCA板替換TN81SCA板時，需要等待第一塊新插入的TN82SCA板的ACT指示燈開始慢閃時，才能更換另一塊TN81SCA板。l 更換后的SCA板會自動完成軟件包同步和數(shù)據(jù)庫備份。 更換帶有1+1保護(hù)的SCA單板本任務(wù)描述在帶有1+1保護(hù)配置的情況下如何更換SCA板。L. 可選: 若執(zhí)行了步驟4中的1+1保護(hù)倒換，需要在U2000上解除單板1+1保護(hù)倒換。如果需要激活兼容單板的全部功能，請進(jìn)行“替換板類型”操作，該操作不會影響業(yè)務(wù)。可進(jìn)行更換。C. 查看單板的ACT指示燈。雖然替換前后的單板版本不一致，但替換后的單板可以充當(dāng)原單板使用。因此，單板更換后20分鐘內(nèi)不要對兩塊XCS板做任何操作。前提條件l 備用XCS板在位且無告警上報。l 檢查更換后的新單板的STAT和SRV指示燈均長亮綠色。B. 在U2000上查詢并記錄待更換單板的當(dāng)前告警。當(dāng)接口板發(fā)生故障或擴(kuò)容升級時，需要更換接口板，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如果指示燈顯示異常，需要重新拔插單板或再次更換單板。l 解除TPS人工倒換。Q. 執(zhí)行線性復(fù)用段保護(hù)倒換。M. 在功能樹中選擇“配置 線性復(fù)用段”。J. 單擊“查詢”。F. 查詢待更換子卡是否發(fā)生了保護(hù)倒換。B. 在U2000查詢并記錄待更換子卡的當(dāng)前告警。當(dāng)子卡發(fā)生故障或擴(kuò)容升級時，需要更換子卡，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。8) 檢查更換后的新單板的STAT和PROG指示燈均長亮綠色。如果需要使能兼容單板的全部功能，請進(jìn)行“替換板類型”操作，該操作不會影響業(yè)務(wù)。C. 現(xiàn)場更換單板。如果需要使能兼容單板的全部功能，需要在U2000上完成“替換板類型”的操作。因此，單板更換后20分鐘內(nèi)不要對單板做任何操作。單板類別單板名稱處理板EG1EGEXMP1業(yè)務(wù)子卡MDMQCDAD1接口板D7D1EFGEFFETFC、EFGAFOPOD41波分業(yè)務(wù)板CMRCMR4系統(tǒng)控制板SCA交叉時鐘板XCS風(fēng)扇板FAN電源板PIU 更換處理板本任務(wù)描述如何更換處理板。l 對于有備份的功能單元，檢查倒換是否正常。更換后l 確認(rèn)纖纜連接無誤。l 正確拔插單板，如果單板的拉手條有纖纜引出，應(yīng)先移去，待單板更換后重新插上。l 正確設(shè)置跳線。 五、 部件更換注意事項在設(shè)備的擴(kuò)容或維護(hù)過程中，常常需要添加、更換單板或其他部件，而不正確的操作往往容易引起事故。 若存在，清除TR_LOC、SYNC_C_LOS或LTI告警后，查看APS保護(hù)組是否能夠正常倒換。 178。 若不正確，重新連接光纖或電纜。 178。 APS保護(hù)組兩端協(xié)議狀態(tài)未激活252。 在U2000上查詢當(dāng)前告警，是否存在ETH_APS_PATH_MISMATCH或ETH_APS_TYPE_MISMATCH告警。 178。 178。 178。MPLS APS故障處理流程圖C. 對系統(tǒng)的影響:APS保護(hù)組失效時，業(yè)務(wù)將無法得到保護(hù)。A. 故障現(xiàn)象處理MPLS APS故障時，通常會遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。 檢查聚合組各成員端口是否存在ETH_LOS或ETH_LINK_DOWN告警。 檢查聚合組各成員端口是否存在ETH_EFM_LOOPBACK告警。 聚合組成員端口配置了環(huán)回 252。 178。 聚合組兩端網(wǎng)元配置錯誤 252。 聚合組成員端口配置了環(huán)回。 聚合組兩端網(wǎng)元配置錯誤。 178。LAG常見故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報告警單板聚合組失效，所有成員端口不可用，業(yè)務(wù)中斷LAG_DOWNSCA聚合組成員端口不可用，業(yè)務(wù)丟包LAG_MEMBER_DOWNSCALOOP_ALMEFG2，EFG4，ETFC，EFF8ETH_EFM_LOOPBACKEG16，EX2，EG8，EFG4，EFG2，ETFC，EFF8ETH_LOSETH_LINK_DOWNEG16，EX2，EG8，EFG4，EFG2，EFF8B. 故障處理流程圖LAG故障處理流程圖如下圖所示。 LAG故障處理本節(jié)介紹LAG出現(xiàn)故障時的現(xiàn)象、對系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時需要的工具、注意事項以及處理步驟等。 252。 252。 清除倒換，恢復(fù)原TPS保護(hù)狀態(tài)。 252。 工作板硬復(fù)位，觸發(fā)TPS保護(hù)倒換 252。 檢查工作板是否存在HARD_BAD等硬件類告警。 OptiX PTN 3900最多支持2組1:N（N≤4）的TPS保護(hù)。 178。 178。 178。圖 A. 故障現(xiàn)象處理TPS故障時，通常會遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。 查詢系統(tǒng)是否有K1_K2_M或K2_M告警. 178。 線性復(fù)用段單雙端模式不匹配 252。 查詢系統(tǒng)是否有R_LOS或R_LOF告警。 保護(hù)通道單板故障或單板離線，無法正常工作 252。 保護(hù)通道接收信號中復(fù)用段B2信號劣化或誤碼過量。 線性復(fù)用段單雙端模式不匹配。 保護(hù)通道單板故障或單板離線，無法正常工作。圖 A. 故障現(xiàn)象處理線性MSP的故障時，通常會遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。 檢查系統(tǒng)是否存在HARD_BAD等硬件類告警。 檢查Tunnel或PW當(dāng)前配置帶寬是否滿足業(yè)務(wù)流量需求。 檢查業(yè)務(wù)當(dāng)前配置的QoS策略是否適用。 252。 檢查系統(tǒng)是否存在BUS_ERR告警。 178。 178。 E. QoS故障原因如下178。QoS故障處理流程圖D. 對系統(tǒng)的影響178。清除設(shè)備上報的告警，故障也隨之排除。 業(yè)務(wù)優(yōu)先級較低，但搶占了優(yōu)先級較高的業(yè)務(wù)的帶寬，造成高優(yōu)先級的業(yè)務(wù)丟包或誤碼。 業(yè)務(wù)已經(jīng)配置了帶寬，但實際業(yè)務(wù)流量超出限制，造成業(yè)務(wù)流量偏高，導(dǎo)致?lián)砣?查詢系統(tǒng)是否有EXT_TIME_LOC告警。 時鐘進(jìn)入非跟蹤工作模式252。 178。 查詢系統(tǒng)是否有S1_SYN_CHANGE告警。 同步時鐘源丟失，網(wǎng)元的時鐘處于不正常狀態(tài) 252。E. 操作步驟178。 時鐘進(jìn)入非跟蹤工作模式。 同步時鐘源的信號劣化。 同步時鐘源丟失，網(wǎng)元的時鐘處于不正常狀態(tài)。時鐘常見故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報告警單板業(yè)務(wù)出現(xiàn)誤碼SYNC_C_LOS、LTI、S1_SYN_CHANGE、SYN_BAD、EXT_SYNC_LOS、CLK_NO_TRACE_MODE或EXT_TIME_LOCXCSB. 對系統(tǒng)的影響網(wǎng)絡(luò)中時鐘源丟失或時鐘源質(zhì)量下降時，會影響跟蹤該時鐘源的業(yè)務(wù)的質(zhì)量，產(chǎn)生指針調(diào)整和誤碼率增高。 時鐘故障處理本節(jié)介紹時鐘源丟失、時鐘信號劣化等故障時的現(xiàn)象、對系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時需要的工具、注意事項以及處理步驟等。 接口流量限值配置過低，源宿兩端接口配置不一致 252。 查詢系統(tǒng)是否有LOOP_ALM告警。 以太網(wǎng)網(wǎng)口連接錯誤，端口協(xié)商失敗 252。 查詢系統(tǒng)是否有LASER_SHUT或LSR_WILL_DIE告警。 查詢系統(tǒng)是否有ETH_LOS或ETH_AUTO_LINK_DOWN告警。252。 E. 工具、儀表和材料:U2000、光功率計F. 注意事項:嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。 178。 178。圖 A. 故障現(xiàn)象:處理以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的故障時，通常會遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。 查詢系統(tǒng)是否有CES_LOSPKT_EXC、CES_MISORDERPKT_EXC或CES_STRAYPKT_EXC告警。 網(wǎng)元的同步時鐘源級別丟失，或同步時鐘源丟失252。 查詢系統(tǒng)是否存在MPLS_TUNNEL_LOCV告警。 252。 處理板、接口板的接口接入的信號丟失或惡化252。 查詢系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERR告警，并確定上報告警的單板。 E. 注意事項:嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。 178。 178。CES業(yè)務(wù)故障處理流程圖C. 對系統(tǒng)的影響:網(wǎng)絡(luò)中CES業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)誤碼，通信會中斷或質(zhì)量下降。A. 故障現(xiàn)象:處理CES業(yè)務(wù)的故障時，通常會遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。 PW交叉建立失敗:查看PW所經(jīng)過的網(wǎng)元或單板，確認(rèn)已創(chuàng)建PW個數(shù)是否已經(jīng)達(dá)到了最大值。 MPLS_PW_BDIMPLS_PW_ExcessMPLS_PW_LOCVMPLS_PW_MISMATCHMPLS_PW_MISMERGEMPLS_PW_SDMPLS_PW_SFMPLS_PW_UNKNOWN252。 252。 物理鏈路故障，LDP會話失效 252。 對Ethernet業(yè)務(wù)，兩端的“MTU”是否配置一致。 檢查PW兩端參數(shù)是否配置正確。 252。 178。 178。 B. 對系統(tǒng)的影響:若PW出現(xiàn)故障，則會影響承載在該P(yáng)W上的業(yè)務(wù)，但其他PW承載的業(yè)務(wù)正常C. 可能原因:PW故障原因如下178。A. 故障現(xiàn)象:處理PW故障時，通常會遇到以下故障現(xiàn)象178。 MPLS_TUNNEL_BDIMPLS_TUNNEL_ExcessMPLS_TUNNEL_FDIMPLS_TUNNEL_LOCVMPLS_TUNNEL_MISMATCHMPLS_TUNNEL_MISMERGEMPLS_TUNNEL_SDMPLS_TUNNEL_SFMPLS_TUNNEL_UNKNOWN252。 查詢系統(tǒng)中是否存在HARD_BAD、R_LOS、ETH_LOS、PPP_LCP_FAIL或MP_DOWN等告警，指示Tunnel使用的物理鏈路故障。 查看Tunnel所經(jīng)過的網(wǎng)元或單板，確認(rèn)已創(chuàng)建Tunnel個數(shù)是否已經(jīng)達(dá)到了最大值。如果存在，需要修改端口IP地址。 可選：如果Tunnel配置了帶寬，檢查鏈路帶寬是否滿足Tunnel的要求。 252。 D. 操作步驟178。 178。C. 可能原因:MPLS Tunnel故障原因如下178。 MPLS Tunnel故障，業(yè)務(wù)中斷。 MPLS Tunnel故障處理本節(jié)介紹MPLS Tunnel創(chuàng)建失敗或中斷等故障時的現(xiàn)象、對系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時需要的工具、注意事項以及處理步驟等。252。 故障網(wǎng)元主控板正在復(fù)位或發(fā)生了主備倒換，帶內(nèi)DCN報文得不到響應(yīng) 252。 178。 DCN穿越的第三方網(wǎng)絡(luò)不健康，引入DCN風(fēng)暴或DCN中斷 252。 查詢單板的歷史告警中是否存在HARD_BAD或TEMP_OVER告警。 接收信號丟失或接收光功率過低，無法提取DCN報文252。 故障網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的物理連接中斷 252。 252。如果沒有，換用默認(rèn)使能DCN的端口。 若配置錯誤，或與現(xiàn)有網(wǎng)元存在沖突，請正確配置新網(wǎng)元的參數(shù)。 全網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)元ID、網(wǎng)元IP或者子網(wǎng)掩碼存在沖突 252。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。圖若響應(yīng)中斷時間持續(xù)超過2分鐘，網(wǎng)管與網(wǎng)元通信中斷。178。鏈形組網(wǎng)圖 四、 常見故障處理方法下面介紹設(shè)備支持的各業(yè)務(wù)或特性出現(xiàn)故障時的現(xiàn)象、對系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時需要的工具、注意事項以及處理步驟等。 示例：以單板故障的示例說明用替換法定位故障的思路。 確認(rèn)不會影響被替換部件上承載的正常業(yè)務(wù)。為了盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以采用替換法，用工作正常的部件去更換被懷疑故障的部件。硬復(fù)位會影響正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)，請慎重使用。 單板復(fù)位又分為軟復(fù)位和硬復(fù)位。若設(shè)備沒有保護(hù)板，可以使用