公司企業(yè)文化手冊(cè)范本-wenkub.com
2025-06-13 02:25 本頁(yè)面
【正文】 不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。代接電話時(shí)，當(dāng)發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容要做好記錄。如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜，最后要說(shuō)：“您還有什么不清楚的嗎？”接聽(tīng)電話要及時(shí)，輕拿輕放，溫和應(yīng)答，拿起電話應(yīng)主動(dòng)說(shuō)“您好”，并主動(dòng)介紹自己。 公司員工對(duì)外交往，應(yīng)當(dāng)使用公司統(tǒng)一制發(fā)的名片。會(huì)議報(bào)到時(shí)，要做好會(huì)議材料登記、分發(fā)工作。會(huì)議禮儀 會(huì)議通知應(yīng)提前一天發(fā)出，重要會(huì)議至少提前三天通知，并根據(jù)需要附加會(huì)議議程和相關(guān)材料。接待來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)熱情禮貌，言語(yǔ)親切，態(tài)度熱情，善于傾聽(tīng)。（6）走姿要穩(wěn)健。（2）面部要清爽。儀表禮儀 員工著裝應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)，按照工種、崗位和職業(yè)性質(zhì)，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應(yīng)整潔合體。素養(yǎng)Acplishmentand 整理Put二、XX員工行為準(zhǔn)則清白做事我們注重每一個(gè)服務(wù)過(guò)程和細(xì)節(jié)的完美，用心服務(wù)，用情感人，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價(jià)值，以真誠(chéng)贏得客戶，贏得市場(chǎng)，贏得事業(yè)發(fā)展的永恒。 先客戶之憂而憂，后客戶之樂(lè)而樂(lè)當(dāng)今世界，社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)創(chuàng)新和淘汰的速度越來(lái)越快，一個(gè)人乃至一個(gè)組織要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境重生存發(fā)展，并保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須掌握比對(duì)手更優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)能力。 熱愛(ài)生活、充滿激情、誠(chéng)實(shí)正直、忠誠(chéng)企業(yè)、學(xué)有所長(zhǎng)、有所作為、勇于承擔(dān)責(zé)任和敢于創(chuàng)新的員工是公司所需要的人才。有為有位科學(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展。 人的生命是寶貴的。 共創(chuàng)價(jià)值的目的是為了更好地回報(bào)社會(huì)。通過(guò)廣泛的共贏性合作來(lái)優(yōu)化外部環(huán)境，提高運(yùn)營(yíng)效益，從而實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)價(jià)值的目的。規(guī)范各部門業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)信息共享，要求各部門服從統(tǒng)一指揮，確保企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共創(chuàng)佳績(jī)。 對(duì)內(nèi)，公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，將其作為內(nèi)部共創(chuàng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑。無(wú)論從內(nèi)部看，還是從外部看，這種創(chuàng)造都是一種“共創(chuàng)”。共同創(chuàng)造是XX公司的理性選擇，服務(wù)增值是根本目標(biāo)。重視人的需要；激勵(lì)員工為主；培養(yǎng)員工；組織設(shè)計(jì)以人為中心。以人為本管理的重要性在于它是提高企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的重要條件?！耙匀藶楸尽钡墓芾?，指在管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。 以人為本，共創(chuàng)價(jià)值管理人員通過(guò)一個(gè)細(xì)小的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，可能造成幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)的損失；而一個(gè)技術(shù)人員，通過(guò)一個(gè)方案的改進(jìn)、優(yōu)化，可能創(chuàng)造幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)的凈利潤(rùn)。要想成功，要想有美好輝煌的未來(lái)，就需要努力追求卓越，而追求卓越的關(guān)鍵就是做任何事情都要注重細(xì)節(jié)，做好了不算，還要追求更加完美，好中求精。 誠(chéng)信是立人之本，人若不講信用，在社會(huì)上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成；誠(chéng)信是齊家之道，只要夫妻、父子和兄弟之間以誠(chéng)相待，誠(chéng)實(shí)守信，就能和睦相處，達(dá)到“家和萬(wàn)事興”的目的。是公民的第二個(gè)“身份證”，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱。和諧可以用公式表達(dá)出來(lái)，也可以是人的感受。方方面面的關(guān)系，這樣向社會(huì)展示，社會(huì)就會(huì)這樣的回應(yīng)，完美和諧。你中有我，我中有你。和諧包含著斗爭(zhēng)，與此同時(shí)也有妥協(xié)。誠(chéng)信服務(wù)是天職：公司以科技為本，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以服務(wù)國(guó)家為己任。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)信打造公司的信譽(yù)和品牌，也就是在創(chuàng)造公司的無(wú)形資產(chǎn)。 質(zhì)量是生命 公司以追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為事業(yè)成長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)，以“鑄造軸類盤類零部件生產(chǎn)第一品牌，成為中國(guó)大型軸類盤類生產(chǎn)制造基地”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展燃、汽輪機(jī)核心部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，積極相應(yīng)國(guó)家政策，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?？缛?1世紀(jì)，科技水平突飛猛進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人口素質(zhì)極大提高，人類的文明程度向前邁進(jìn)了一大步。創(chuàng)世界一流精工 干利國(guó)利民大事 12名片禮儀 12電話禮儀 13第四部分 標(biāo)
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