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正文內(nèi)容

酒店培訓(xùn)--會所經(jīng)營手冊(最新整理-wenkub.com

2025-06-04 04:40 本頁面
   

【正文】 開始時,用力壓下,使得胸骨壓下陷3厘米左右;使心臟將血壓歪血管中,行成心臟的收縮,然后放松,及壓力解除,胸骨還位,(手不必離開胸部)形成心臟的舒張。A、溺水者取仰臥住,即胸腹朝天,將衣領(lǐng)內(nèi)衣,褲帶,胸圍解開,以免妨礙胸廓運動。教生員巡場發(fā)現(xiàn)溺水者下水搶救水中拖帶救生員吹哨,向同伴示意有人溺水,搶救者以目標(biāo)最近處的地方下水救人。客人離場后,應(yīng)及時查看有無客人遺忘的東西,以便及時歸還客人,做好游泳池安全清場工作。同時注意進入游泳池區(qū)域的客人,要求進游泳池前須先淋浴,并經(jīng)過消毒浸腳池,對喝酒過量的客人,或患有皮膚病的客人則謝絕入游泳池。 做好衛(wèi)生工作,檢查設(shè)施?;炈|(zhì),并做好記錄,并根據(jù)化驗情況,合理地投放藥品,分別開啟藥水循環(huán)過濾泵,并兌換好消毒池藥水。l 關(guān)閉所有空調(diào)、照明,安全檢查后,關(guān)好門窗。l 各崗位巡查管轄區(qū)域內(nèi)的安全衛(wèi)生情況,把情況及時反映給當(dāng)值管理人員。l 查看交班等,了解當(dāng)天訂場情況,做到心中有數(shù)。F. 6號崗為流動崗:負責(zé)整個會所康體部的巡查工作。B. 2號崗為泳池售票點:負責(zé)賣票工作及泳具的銷售。晚班去銀行交昨天一天的現(xiàn)金收入,并接班清點包括:早班營業(yè)額、備用金、訂場、所有前臺物品。、寫交班。 完成主管下達的各項工作任務(wù)。F. 檢查衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用電等情況,特別要注意節(jié)約用電。B. 公共區(qū)域衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生情況。 君林會會所領(lǐng)班工作細則 提前10分鐘到崗,認真檢查自己的儀容儀表,以飽滿的精神上班。l 能與同事和睦相處,聽從上級安排,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。(熟籠、蒸雜):熟知餐飲業(yè)法規(guī),能遵守本部門的規(guī)章制度。l 熟知本班組水、電、氣、油等能源的使用操作。C. 上什:接受過餐飲業(yè)中烹調(diào)專業(yè)培訓(xùn),有一定的熱菜烹調(diào)基礎(chǔ)。 文化程度:具有中專或高中以上學(xué)歷。E. 餐前準(zhǔn)備工作按時完成,本區(qū)域衛(wèi)生要處理到位,嚴格控制成品。 面點師:A. 負責(zé)蒸、煮、加工各種面食、面點及各種未制成品。E. 每日向主管負責(zé)人匯報當(dāng)日制品的銷售,剩余量情況、次日合理準(zhǔn)備剩余物品,妥善儲存,嚴防變質(zhì)。B. 對所需浸發(fā)的干貨(鮑魚、魚翅、燕窩、干貝、火腿等)正確保質(zhì)的加工處理。申領(lǐng)計劃,對所存物料能詳知數(shù)量、保質(zhì)日期。F. 嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)烹制菜肴;做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。B. 掌握所烹制菜系的基本特點,并熟知會所餐廳經(jīng)營菜式的烹制要領(lǐng)和技術(shù)要求,抓好各種出菜成品的標(biāo)準(zhǔn),達到味感、質(zhì)感、觀感、營養(yǎng)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。 外語水平:達到一般水平。 廚房領(lǐng)班素質(zhì)要求 基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對公司有強烈的責(zé)任心。 檢查配合原料的規(guī)格、價格、質(zhì)量狀況和原材料的保管工作。C. 熟知各種原料的產(chǎn)地、性質(zhì)、加工烹制方法,全面掌握菜品的生產(chǎn)工藝,并且有技術(shù)新能力。 外語水平:達到一般水平。 廚房主管素質(zhì)要求 基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對公司有強烈的責(zé)任心。 做好每日的原料清點、申請購貨、原料領(lǐng)取等單據(jù)的填寫工作。 負責(zé)所轄范圍的日常管理工作及全面性的技術(shù)指導(dǎo)。 文化程度:具有中學(xué)畢業(yè)學(xué)歷及同等文化程度。第一次掃帚除渣,第二次熱水混合洗滌劑除油,第三次干拖把拖地,保持地面干燥。 檢查每個碗碟是否干凈。 將碗碟中的剩菜、飯刮至泔水桶,垃圾刮到垃圾桶。 特殊要求: 熟悉餐飲工作流程及服務(wù)技能,能完成基本的英語口語、對話。 自然條件:男性,五官端正,身體健康,年齡20歲以上。 協(xié)助廚師把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。 準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。 協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。 餐廳服務(wù)員素質(zhì)要求 做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。 開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。 按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。B. 會調(diào)酒、會做各式果盤、飲品等等。 文化程度:中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。(包括工程安全隱患等問題)。,做好每日營業(yè)報表,隨時向總監(jiān)、經(jīng)理匯報營業(yè)情況,并制作相應(yīng)的表格供總監(jiān)、經(jīng)理查閱,對相關(guān)事宜提出個人的建議。,以便客人呼喚時能及時地作出反應(yīng)。 熟悉各種菜肴、酒水、做好推銷工作。 負責(zé)妥善保賓客存的酒。 餐廳酒吧員工作職責(zé) 嚴格遵守各項規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮。 熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。 文化程度:中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。,向當(dāng)班上級匯報,經(jīng)允許后,帶領(lǐng)員工下班。,做到快而雅,務(wù)求客人滿意。 檢查每市散臺及廳房的訂臺情況,做好一切準(zhǔn)備。 檢查所屬員工是否依時上班,有無遲到早退現(xiàn)象。 工作經(jīng)驗:經(jīng)過專業(yè)游泳訓(xùn)練和游泳救生培訓(xùn),有一年以上實踐經(jīng)歷。 康體部泳池救生員素質(zhì)要求 基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對公司有強烈的責(zé)任心。 嚴格執(zhí)行游泳池管理規(guī)定,禮貌勸阻泳客跳水(潛水)、追逐、打鬧或非泳客進入泳池范圍休息、拍照。克服麻痹思想,落實安全措施。 特殊要求:A. 掌握各康體項目的使用規(guī)則和計分方法。 自然條件:五官端正,身體健康,年齡20歲以上, 女性身。 檢查康體項目的環(huán)境衛(wèi)生,保持室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀。 負責(zé)日常接待工作,圓滿回答顧客的種類消費咨詢。B. 具有一定組織能力,并能對康體設(shè)施進行保養(yǎng),檢查調(diào)試。 文化程度:旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。B.善于協(xié)調(diào)上下級關(guān)系,善于與他人合作,能正確處理與客人的關(guān)系。 報告、檢查各種維修項目,確保區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備處于良好的狀態(tài)。安排員工當(dāng)值輪休班。 特殊要求:A.熟悉本部門收款工作流程,有很好的識別鈔票真假能力,熟懂電腦操 作會員收款程序。 自然條件:女性,五官端正,年齡20周歲以上。 對物品的清點每天要做好登記。 按時繳款,并填寫好繳款報告。 做好當(dāng)班的開單、結(jié)算帳及營業(yè)收入的情況登記。 嚴格遵守財經(jīng)紀律、財務(wù)規(guī)章制度,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況、數(shù)據(jù)資料等。 外語水平:具有初級英語水平。 采購員素質(zhì)要求 基本素質(zhì):遵紀守法;有自我約束力,不以權(quán)謀私,不假公濟私,不吃回扣。 協(xié)助倉庫搞好物品入庫的驗收工作。 采購員工作職責(zé) 根據(jù)采購申請單或倉庫補貨單采購各部門所需的物品和食品。 文化程度:具有大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。 做好倉庫的安全衛(wèi)生工作。 根據(jù)倉庫環(huán)境、通風(fēng)條件、氣溫變化,做好檢查工作,防止貨物變質(zhì)。 根據(jù)記帳規(guī)則,立即建立庫房帳,分清內(nèi)容,確保庫房帳與總帳相符。 遵守職業(yè)道德和社會公德,工作認真,作風(fēng)正派,能秉公辦事。 外語水平:具有中級英語水平。B.有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和較強的保密意識。 按時檢查、完成、上交、分派各類文件表格,向部門和其它部門傳達、傳遞工作信息。 根據(jù)上級領(lǐng)
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