【正文】 b. 各崗實(shí)行三班二倒輪值制。（5） 對(duì)進(jìn)入地下停車庫的機(jī)動(dòng)車輛，實(shí)行發(fā)卡管理制度。（2） 做好車主停車的輔助引導(dǎo)、主動(dòng)幫助開關(guān)車門，主動(dòng)防范車主頭部碰撞車門框，并做好車輛狀況的檢查，發(fā)現(xiàn)漏油、破損等缺陷立即提示車主，并向隊(duì)長報(bào)告，做好記錄。c. 嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī)，安保人員不準(zhǔn)隨意拆卸對(duì)講機(jī)、隨意調(diào)諧頻率，有故障的機(jī)器應(yīng)立即報(bào)修（隊(duì)長應(yīng)有適當(dāng)數(shù)量的備用件）。b. 消、監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控崗人員相同數(shù)量的工作椅；并應(yīng)按固定的位置擺放對(duì)講機(jī)、充電器。（3） 消、監(jiān)控室的出入管理a. 與工作無關(guān)的人員不得擅自進(jìn)入。f. 負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的保管、充電，調(diào)換、借用和登記。b. 監(jiān)控人員應(yīng)密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄及時(shí)報(bào)告安保領(lǐng)班。23 （3） 夜間巡視a. 夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。i. 巡視結(jié)束后，做好記錄。e. 發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。（1） 管內(nèi)展區(qū)巡視a. 巡視前檢查和佩帶好對(duì)講機(jī)、巡邏儀、電筒、筆和巡視記錄表，并隨身攜帶裝小件垃圾的塑料袋。（6） 機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)出管理區(qū)域?qū)嵭谐鋈胱C制度、登記制度，禁止載有易燃、易爆、22 有毒、有害及有污染物品的車輛進(jìn)入管理區(qū)域（特種車輛和搬場(chǎng)車輛除外）?！薄对L客登記表》（4） 外來人員進(jìn)出管理a. 外來裝修、施工人員應(yīng)到隊(duì)長辦理登記手續(xù)，經(jīng)核對(duì)身份后佩帶《施工人員出入證》方可進(jìn)入管理區(qū)域，離開管理區(qū)域應(yīng)交回《施工人員出入證》，并分戶掛放在門崗（值班室）的管理板上。（8） 禮畢，雙方交叉換崗；當(dāng)班安保向右橫跨一步后立正，接班安保向前兩步走，立正，向后轉(zhuǎn)，跨立，完成交接崗，下班安保方可離崗?！被颉氨景喟l(fā)生某事件，??具體情況請(qǐng)看當(dāng)班記錄。交接崗（1） 交接班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員未到崗前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)許離崗。（6） 不在工作場(chǎng)所以外的場(chǎng)合穿公司的安保人員制服。（2） 安保人員的頭發(fā)應(yīng)勤梳理，不留長發(fā)，不留胡須及鬢角，不留長指甲。（6） 人員搶出后，立即組織電梯維保人員進(jìn)行檢查、維修。（2） 第一時(shí)間通知維保單位派人前來配合搶救。（10） 緊急停水應(yīng)急措施1) 迅速通知管理區(qū)域內(nèi)客戶，及時(shí)與水務(wù)公司聯(lián)系，了解停水原因以及恢復(fù)時(shí)間，并上報(bào)領(lǐng)班或隊(duì)長；2) 通知安保人員加強(qiáng)控制，停止動(dòng)用明火施工，義務(wù)消防隊(duì)員做好防火準(zhǔn)備。（6） 房屋設(shè)施設(shè)備原因造成事故處置預(yù)案1) 如有傷者，立即將被傷害者送往最近醫(yī)院治療；2) 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；3) 報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4) 分析調(diào)查事故原因；5) 作好書面記錄，上報(bào)公司。4) 如臺(tái)風(fēng)等造成管理區(qū)域內(nèi)樹木、電桿倒地，電線刮斷，標(biāo)示牌墜落，水淹等后果存在潛在危險(xiǎn)，迅速向領(lǐng)班（夜間）或隊(duì)長（白天）報(bào)告損害情況及需搶修項(xiàng)目。6) 詳細(xì)記錄事故全過程（記錄要點(diǎn)同前）。2) 在搶修人員趕到前，盡量控制現(xiàn)場(chǎng)，防范漏水范圍擴(kuò)大。4) 引導(dǎo)搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)或變電房。 i 有關(guān)火警由公司、博物館向有關(guān)部門報(bào)告。e 引導(dǎo)消防車到火警現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)告火警現(xiàn)場(chǎng)情況（著火位置、消火栓位置、周圍放置何物等）。6） 當(dāng)火警發(fā)生時(shí)a 切勿驚惶失措，保持鎮(zhèn)定；按響火警報(bào)警鈴。 確保以上設(shè)備每年由注冊(cè)消防設(shè)備公司保養(yǎng)。下列各點(diǎn)應(yīng)該留意：a 定期清理垃圾、雜物、舊家俱等可燃燒的物件；亦不應(yīng)將此等廢物擺放在消防通道、隔煙間、走廊和樓梯間，造成逃生時(shí)困難。l 不得私自更改、轉(zhuǎn)駁或干擾室內(nèi)的電路——此等工程需要由具備資格的電工進(jìn)行。h 不應(yīng)阻塞電器的透氣孔——不能散發(fā)的熱力會(huì)引發(fā)火警；應(yīng)定期清理積聚在透氣孔夾縫的塵埃。d 有問題的電器，如電線松脫或破損，都不可使用，應(yīng)即送往檢查和修理。3） 防火要點(diǎn)之一：因電力使用造成有很多火警都是由于用電不當(dāng)所引致，故此無論在任何場(chǎng)合，都應(yīng)重視以下的防火要點(diǎn)；a 切勿使用插座——將多個(gè)插頭插進(jìn)一個(gè)電器插座上，會(huì)使電路過荷，產(chǎn)生熱力而最終引發(fā)火警。2） 消防設(shè)備a 所有管理區(qū)域均需安裝完善的消防設(shè)施，并經(jīng)常保養(yǎng)和維修；當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，可將損失減至最低。c 窒息法——停止供給氧氣。例如：搬走火場(chǎng)附近的雜物，削弱火勢(shì)。e 電器類火——火的源頭是由于電器散熱不良引起，繼而燃燒著周圍的雜物。c 丙類燃燒——燃料為可燃燒的氣體，如煤氣、石油氣、乙炔等。a 甲類然燒——燃燒一些常見的物料，如：紙張、布?jí)K、木材、塑料、垃圾、雜物等。b. 如犯罪分子已逃跑，應(yīng)采?。?） 撥打“110”報(bào)警，報(bào)告博物館領(lǐng)導(dǎo)；2） 如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院；3） 通知有關(guān)人員控制各出入口，問明涉案人員逃跑方向和主要特征、衣著打扮、交通工具、車號(hào)等，關(guān)注形跡可疑人員；4） 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；5） 公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員開展工作；6） 作好書面記錄，上報(bào)公司。13 b. 每月考核平均分值在95~100分為優(yōu)秀；平均分值在85~94分為良好。f. 隊(duì)長主任隨時(shí)對(duì)安保隊(duì)員、領(lǐng)班進(jìn)行抽查，有違紀(jì)現(xiàn)象在《考核表》上記錄、簽字。b. 安保領(lǐng)班每周對(duì)班組內(nèi)每一位隊(duì)員檢查考核一次，記錄在《安保人員月份崗位檢查考核表》（以下簡稱考核表）上，并簽字。3) 對(duì)違章停車應(yīng)說：12 “對(duì)不起，請(qǐng)把車輛停在泊車位置”，“謝謝您的合作”。g. 值班室內(nèi)及桌面一般不準(zhǔn)存放任何與安保無關(guān)的物品，包括煙缸、私人物品等，不得敲桌椅或玩弄任何物件。c. 上崗執(zhí)勤時(shí)不可披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。f. 安保人員著裝上崗后，個(gè)人內(nèi)衣穿著不可遮蓋領(lǐng)結(jié)，制服外不顯露個(gè)人物品，制服口袋不裝過大過厚物品。d. 安保人員上崗執(zhí)勤時(shí)，戴帽，上衣配肩牌，左胸前佩帶胸卡。（3） 安保領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查和考評(píng)工作。言語行為規(guī)范，做好物業(yè)安保服務(wù)工作。貨物裝卸完畢及時(shí)離開或停放到指定停車場(chǎng)地。b. 進(jìn)入的車輛，應(yīng)停放有序，不得堵塞通道。10 7．車輛管理（1） 職責(zé)a. 安保隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出的車輛進(jìn)行控制和管理。6．門崗（展廳）管理（1） 職責(zé)a. 安保隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)各大門進(jìn)行控制和管理。（5） 貨物出門需憑博物館開具的有出門單，并核對(duì)其數(shù)量、規(guī)格相符放行。登記時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)有關(guān)證件、車輛牌號(hào)等。5．值勤（1） 安保領(lǐng)班每日定時(shí)向安保隊(duì)長簡要匯報(bào)當(dāng)班管理區(qū)域的安全情況。要防火、防盜、防漏、防雷擊，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并及時(shí)向博物館或相關(guān)部門報(bào)告。（3） 安保人員立崗時(shí)，要認(rèn)真忠于職守，樂于助人，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2） 做好對(duì)講機(jī)等警用器械的交接工作，對(duì)講機(jī)要打開放在規(guī)定頻率。（9） 做好值班室及其所轄保潔區(qū)域的清潔工作。（5） 嚴(yán)格執(zhí)行外來人員、車輛登記制度和貨物出門批準(zhǔn)制度。六. 安保崗位規(guī)程1．職責(zé)（1） 做好管理區(qū)域安保交接班、立崗、巡邏檢查，值勤記錄?？梢汕闆r（巡邏或監(jiān)控安保發(fā)現(xiàn)）巡邏，消、監(jiān)控安保：“樓處（或房號(hào)）發(fā)現(xiàn)可疑人員（并講清外貌特征），請(qǐng)監(jiān)控（巡邏）注意，”跟蹤；巡邏，消、監(jiān)控安保：跟蹤到確認(rèn)無誤后為止，做好記錄。（五）安保巡邏崗崗位職責(zé)1. 按公司規(guī)定著裝、佩帶工作牌，攜帶執(zhí)勤裝備，準(zhǔn)時(shí)接班，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)，引導(dǎo)參觀人員及維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全和車輛停放有序；2. 了解并熟悉博物館部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)，掌握博物館內(nèi)地物地貌特征；3. 熟悉博物館內(nèi)各樓層通道，檢查各通道進(jìn)出口是否通暢無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)；4. 牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，基本了解博物館人員情況，嚴(yán)防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入博物館；5. 負(fù)責(zé)對(duì)博物館進(jìn)行全面的安全檢查，每天巡邏崗點(diǎn)對(duì)各自管理區(qū)域進(jìn)行不間斷巡查；6. 協(xié)助、配合門崗對(duì)區(qū)域內(nèi)的車輛管理，對(duì)亂停車輛進(jìn)行勸說和引導(dǎo)；7. 負(fù)責(zé)博物館內(nèi)消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握博物館內(nèi)各樓及通道情況；8. 巡查時(shí)做到“一查、二看、三盯、四聞”，對(duì)博物館內(nèi)存在的問題應(yīng)及時(shí)登記并報(bào)相關(guān)部門。11. 禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，工作聯(lián)系持介紹信在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下方可入內(nèi)，并辦好登記手續(xù)。5. 認(rèn)真履行職責(zé)，與各崗互動(dòng)，共同維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、交通安全和車輛停放有序；6. 認(rèn)真觀察監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)動(dòng)各崗到場(chǎng)查實(shí)，防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷盜文物；7. 突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班，并按應(yīng)急措施迅速處理，必要時(shí)報(bào)警“110”，保障博物館財(cái)產(chǎn)、業(yè)主及客戶的安全。（三）安保消、監(jiān)控崗崗位職責(zé)1. 在安保領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，能熟練操作消、監(jiān)控設(shè)備，做好監(jiān)控中心的監(jiān)控及各崗位協(xié)調(diào)工作。每個(gè)展廳800平方米，2名安保巡查（常白班，每天12小時(shí)）；消、監(jiān)控崗每班2人，辦公區(qū)域崗每班1人和巡邏崗、固定門崗實(shí)行三班二倒。安防根據(jù)秩序維護(hù)設(shè)立固定門崗、車管崗、展廳崗、巡邏崗、消監(jiān)控崗、辦公區(qū)域門崗。 隊(duì)長1人。博物館物業(yè)安保服務(wù)具有的特點(diǎn)：文物單位的文物具有歷史代表性；文物單位的文物具有不可再造性；文物單位的文物具有價(jià)值珍貴性。針對(duì)博物館物業(yè)安保服務(wù)特點(diǎn)，制定以下安全防范的任務(wù)和措施：文物進(jìn)行展覽時(shí)，要做好展廳、展室的安全巡查工作，防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷盜文物；開館前，要先檢查 門窗、展柜、展品有無異樣，有無變動(dòng)或損壞丟失；閉館時(shí)，要做好清館清場(chǎng)工作，以防范不法分子藏匿行竊；閉館后，要加強(qiáng)值班，開展展廳、展室的巡邏和檢查工作；嚴(yán)守庫房秘密，不得向無關(guān)人員泄漏庫房文物的情況；做好文物轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)的安全防范工作；根據(jù)文物單位的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取相應(yīng)的防盜，防范火災(zāi)、治安事件發(fā)生；注意道路、車