【正文】 市場部內(nèi)部人員職責分工表部門 姓名職務服務內(nèi)容聯(lián)系電話經(jīng)理辦公室王勇營銷中心總監(jiān)全面負責營銷中心的各項工作5763881林山經(jīng)理助理對營銷中心經(jīng)理負責，協(xié)助經(jīng)理開展工作。B 必須督促加盟商產(chǎn)品出樣數(shù)達到公司規(guī)定的最低標準。就廣義而言，市場營銷組合中的各個因素都可歸于廣義促銷，如產(chǎn)品的式樣，顏色，包裝、價格等都傳播了某種信息。4） 記錄缺貨產(chǎn)品及補充時間。5） 除滯銷或淘汰產(chǎn)品外，避免產(chǎn)品超過最低存量時才進行補貨而造成缺貨現(xiàn)象，影響銷售。庫存量標準：1） 參考當?shù)氐南M能力，經(jīng)濟水平，根據(jù)每月銷量制定補貨量。表格管理：1）建立日銷售報表，掌握每日的銷售情況，制定補貨計劃，每天對銷售產(chǎn)品的型號、顏色、尺碼、罩杯、售價進行記錄。4）每天進行衛(wèi)生工作時要注意維護產(chǎn)品，不要將塵弄起。3．特殊情況應視具體情況特殊處理。掛版產(chǎn)品三個月更換一次，淘汰下來的產(chǎn)品考慮以促銷形式銷售。8）掛幅：標志字要符合規(guī)范，表面保持清潔衛(wèi)生，無臟物。對于已損壞的光管、射燈，經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時更換。2）展示背板：無污點、無破損、無變形及表面清潔干凈，不得陳列其他品牌產(chǎn)品。2）任何有助于銷售所用的資料或演示工具及商品能立即取出。b、開業(yè)前2天在店鋪櫥窗上張貼開業(yè)廣告海報，并印刷部分宣傳單張夾帶產(chǎn)品小冊子派發(fā)給以女性為主的企事業(yè)單位。2） 開業(yè)之際至“嘉”連鎖專柜試穿者，填妥贈品領(lǐng)取登記表送精美禮品一份，送完為止（例如“送內(nèi)褲”或贈送附有公司形象畫及洗滌保養(yǎng)內(nèi)衣知識的文字的日歷卡）。收銀臺/專柜統(tǒng)一形象。四、嘉莉詩品牌零售終端形象一、）終端形象建立的意義 視覺的個性化和統(tǒng)一化是加深傳播印象的重要手段。g、超市賣場銷售的有關(guān)規(guī)定：一般不宜在社區(qū)便民超市經(jīng)營內(nèi)衣產(chǎn)品，除非是綜合類賣場，百貨銷售與倉儲超市結(jié)合的賣場可以考慮，同時要注意店內(nèi)必須設專柜且能展示形象。c、進入商場專柜銷售要具有豐富的商場銷售經(jīng)驗和營業(yè)員的管理經(jīng)驗。②經(jīng)營效益不佳的二類商場，也不考慮設柜。b、以“嘉”品牌目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于開設專賣店要非常謹慎，通常在有一定商業(yè)環(huán)境的一級城市的居民社區(qū)內(nèi)（租金不高），且加盟者有專業(yè)的服務知識及管理水平，兩者同時具備才可設專賣店。店址要求同加盟專柜相同店面形象以“嘉”商業(yè)店鋪形象為裝修標準。? 該店鋪在當?shù)叵M者有一定穩(wěn)定客源，具有良好的口碑。? 在二級城市經(jīng)濟較富裕地區(qū)參照一級城市方法。加盟專柜的要求及標準：? 店鋪經(jīng)營面積必須在20個平方以上，門面寬度至少3米；? “嘉”專柜必須至少有3個，銷售款式在20個以上，首批進貨在10000元以上；? 4個柜，銷售款式須有30個款，首批進貨15000元；? 5個柜及以上，應銷售40個款式以上，首次進貨在20000元以上；? 若使用客戶現(xiàn)有柜組，將柜頭標識換成“嘉”統(tǒng)一標識，不再另設裝修，同時提供形象燈片或噴畫一幅。選點時考慮因素：? 店鋪附近交通狀況，是否有車站?？?，交通是否方便。三、 “嘉莉詩”零售終端選址及選經(jīng)營者的要求：選址要求：內(nèi)衣為周期性需求商品，顧客均是定期購買該類商品而且一般要經(jīng)常比較，因此商店應選在商業(yè)較發(fā)達的地方。E、 品牌輸出地（縣鎮(zhèn)），建立庫存消化點F、 三氣：地氣、人氣、商氣地氣—選地點的法則。一、 零售終端的布點與選擇： 原則：A、 從高覆蓋率到高市場占有率，實現(xiàn)高收益。撤銷專柜經(jīng)銷權(quán)后，須收回一切與“嘉”形象有關(guān)的物品，包括：衣架、掛卡、燈模、落地架、手挽袋、形象畫、廣告招貼、燈片等。連續(xù)半年銷售不達標準；銷售終端的設定須有一事實上的合作協(xié)議保證，嚴格按協(xié)議內(nèi)容規(guī)范零售商操作，不得隨意更改協(xié)議內(nèi)容，樹立本品牌信譽，給加盟商以安全感。4) 市場竄貨。7) 及時解決市場遺留問題。5） 業(yè)務員受利益驅(qū)使鼓動加盟商違規(guī)。竄貨產(chǎn)生的原因“竄貨”現(xiàn)象屢屢發(fā)生的原因是多方面的，其中重要的方面就企業(yè)銷售管理失誤、銷售政策不合理：1） 價格體系混亂、利潤空間過大。B、交易現(xiàn)狀：主要包括客戶的銷售活動現(xiàn)狀、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策、品牌形象、聲譽、信用狀況。第三章 加盟商的管理一、 建立加盟商檔案建立加盟商檔案就是在了解代理商的基礎上，將加盟商的各項資料記錄、保存，并分析、整理、應用，借以鞏固與客戶間的關(guān)系，以創(chuàng)造銷售機會，提升銷售業(yè)績。網(wǎng)上發(fā)布消息3．開發(fā)方法轉(zhuǎn)被動為主動1)、主動開發(fā)？何為被動開發(fā)？　　先進行網(wǎng)絡規(guī)劃，網(wǎng)點布局，根據(jù)網(wǎng)點布局去找對應的店鋪；　　根據(jù)目標中的網(wǎng)點去尋找合適的加盟商主動開發(fā)的優(yōu)點：1） 市場規(guī)劃科學，銷售穩(wěn)定（防止好的市場沒有開發(fā)，不好的市場網(wǎng)點聚集）；2） 資源能量最大限度利用（貨源、人力、廣告推廣、服務、客戶分類管理）；3） 成長空間大，長期發(fā)展。vi. 保證對嘉莉詩產(chǎn)品促銷活動的支持，自己能定期組織適合當?shù)厥袌龅拇黉N活動，進行嘉莉詩品牌形象和產(chǎn)品形象的宣傳。ii. 保證嘉莉詩產(chǎn)品出樣處于賣場顯要位置，保證主推嘉莉詩產(chǎn)品。商業(yè)信譽：有良好的商業(yè)信譽。要明白，犯合理錯誤是人才成長的必經(jīng)之路，只要不是原則性錯誤，不是屢教不改，就應該給予機會。二） 任用 試用期要帶、幫、扶 逐步規(guī)范，逐步放權(quán) 揚長避短 完全授權(quán)，許多代理商不肯或不會這么做，因此始終被釘在小老板的水平上，成為發(fā)展的極大障礙。雇員只是苦力，只能是滿足最低層—生存的需要有良好的工作空間，能滿足員工生存、發(fā)展的期望支出—收入核算不清，沒有清晰的財務管理意識，市場運作以量取勝聘有專業(yè)會計（專職或兼職），財務管理清晰，市場運作以質(zhì)取勝，管理出效益無品牌意識，水平低下代理商本人及團隊有較好的品牌運作能力二、公司化運作的必要性 市場發(fā)展的要求。（3）建立月銷售溝通制。（產(chǎn)品、技術(shù)、外觀、價格、促銷、售后服務、廣告及個人建議）技術(shù)或產(chǎn)品新動向。6． 竄貨控制。2． 跟蹤客戶的銷售，依據(jù)客戶的不同情況進行分類，針對性跟進。網(wǎng)絡服務功能：及時跟進網(wǎng)絡的物流配送，協(xié)助解決客戶操作中出現(xiàn)的資金問題、經(jīng)營思路問題，做好對網(wǎng)絡內(nèi)客戶的跟蹤、培訓工作。市場管理：有效管理價格和網(wǎng)絡內(nèi)的竄貨，保證公司政策正確、及時、貫徹到終端加盟商。道德標準和信譽：認同嘉莉詩的企業(yè)文化，注重在行業(yè)中樹立的商業(yè)信譽。面對目前新的市場環(huán)境和新的目標，嘉莉詩希望能與廣大的代理商一起，不斷提升和飛躍，在管理、組織、文化方面，向規(guī)范化和標準化方向進一步完善，不僅實現(xiàn)利益上的共享，在管理、組織、文化方面結(jié)成更為鞏固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。代理商篇第一章 嘉莉詩代理商的條件及職責（一） 嘉莉詩代理商的條件及職責一、 嘉莉詩代理商的條件經(jīng)濟實力：有充裕的資金，能保證正常的資金周轉(zhuǎn)，不會出現(xiàn)因資金問題而導致的斷貨，能夠滿足嘉莉詩淡旺季不同時期市場的需要。品牌化