【正文】 這就是真正的執(zhí)行。 親自作出表率?！睂殱嵐綜EO雷富禮?！叭绻阏嫦霃?qiáng)調(diào)什么，那就培養(yǎng)習(xí)慣來解決它；如果你不能夠做的最好，那就讓做的好的人去做——DELL總裁戴爾”?！凹词箾Q定是錯的，我們也可以通過執(zhí)行把事情作對，而不是再回頭討論。越是優(yōu)秀的公司越強(qiáng)調(diào)危機(jī)感，越是一般的公司越是歌舞升平。那些因素是值得我們提倡的？七個方面： 創(chuàng)造危機(jī)：要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。質(zhì)量管理是美國人發(fā)明的，但真正受益的是日本企業(yè)?！ν辛_拉CEO高爾文”。索尼在我們的腦子里是高科技的印象，但是海爾在我們腦子里的家電印象太強(qiáng)烈了，你怎么一轉(zhuǎn)身你就成了計算機(jī)公司？除非你用能力來告訴我。案例：海爾可以做電腦嗎？想擴(kuò)張的公司盡早在人力資源上做儲備。那些出不來的人，一開始對前途太樂觀了，希望破滅之后，承受力隨之崩潰。被俘虜，越南人最想做什么呢？在電視上講話：第一，薩達(dá)姆沒有什么大型殺傷武器；第二，美國打伊拉克是一場非正義的戰(zhàn)爭；第三，美國人民應(yīng)該站起來反對這場戰(zhàn)爭。很多公司正好相反，再總結(jié)過去成績的時候至少有5點到10點，明年任務(wù)時有5點到10點，跟國家國民經(jīng)濟(jì)5年計劃差不了太多。朗訊的CEO是如何挽救公司的？朗訊是電信泡沫最大的受害者，債款到期無力償還，朗訊的CEO再逆境中提出的下一年度工作目標(biāo)：2002年的主要目標(biāo)：力求生存，直到訂單匯流為止。人的腦子記不了那么東西。CD08： 到處是重點。一開會：我們這家公司全虧了，正因為他的努力，我們這家公司才怎么怎么樣，你們其他人都是笨蛋。郭士納上臺后實行的新IBM之道，強(qiáng)調(diào)業(yè)績掛鉤，強(qiáng)調(diào)速度。明明公司虧損了就是不敢解雇，弱者來淘汰強(qiáng)者。建議的這些工程師去德國建立SAP公司，在美國建立Oricle公司，當(dāng)時微軟也跟IBM說，你能不能收購我10％的股票，IBM不屑一顧。我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人。照相機(jī)有傻瓜機(jī)，復(fù)印機(jī)有傻瓜機(jī)，什么東西到了日本那里就變得及其簡單、及其有效，現(xiàn)在你看，除了專業(yè)人士用專業(yè)的照相機(jī)之外，誰還用專業(yè)的照相機(jī)？簡單戰(zhàn)勝了復(fù)雜，不完美戰(zhàn)勝了完美?？偨?jīng)理犯的錯誤，就象狼一樣，重要的時候你要懂得：貓什么時候變成老虎了。 日出歡呼：我們想喊喊口號好像很幼稚，但是沃爾瑪每天早晨在樓前高呼沃爾瑪?shù)目谔枴?檢查原則：“讓你筋疲力盡的管理”和“仔細(xì)檢查式的管理”。沃爾瑪?shù)膱?zhí)行文化：尊重個人服務(wù)顧客追求卓越無條件退貨。1962年從小城鎮(zhèn)開始發(fā)展。寶潔公司在二三級城市不設(shè)經(jīng)理辦公室，讓銷售經(jīng)理直接服務(wù)于供應(yīng)商，就是“屁股決定腦袋”。寶潔公司的新員工就是學(xué)寫備忘錄。 把它流程化 把流程里面的要素明確化 操作化制度執(zhí)行力：三個懷疑－三化。能人不行了，制度還行，制度就是讓無數(shù)平凡的人把任務(wù)完成。假定措施不行守不住，你殺了他沒有用啊。人們愿意改變，只要你提供的報酬或回報讓他覺得物有所值?，F(xiàn)在高考改革了，你不考地理歷史，你看看有多少人在學(xué)？盡管你告訴他地理歷史有多么重要。結(jié)論：怎么樣讓決策系統(tǒng)不依賴于哪一個人？派馬謖去守，這套系統(tǒng)也一樣可以把街亭守住。靈活掌握！真正有執(zhí)行能力的馬謖應(yīng)該：如果諸葛亮的策略錯了的話，我怎么守街亭？如果對了的話，我怎么守街亭？因為司馬懿完全可能不按諸葛亮預(yù)料的方法來攻。司馬懿來了，看見軍隊駐扎，說諸葛亮還是高我一籌啊，又問誰為將，是馬謖，司馬懿哈哈大笑，說街亭歸我了。先帝早就告訴我，馬謖此人言過其實，不可重用。決心第一，成敗第二。一個人一條龍，三個人一條蟲。所里的主任10萬的權(quán)限，你要100萬，我給你批10次，用10個不同的名字就好了嗎。我們的所謂3分鐘4分鐘絕對不是水平問題，絕對是認(rèn)真問題。我們踢不好可以去做廣告通過別的方式拿到錢。肇俊哲說：第一次打網(wǎng)式足球的時候，簡直就像一個不會踢球的中學(xué)生，不僅身形蠢笨，而且一向靈光的腿也不聽使喚了。中國足球隊，被圓夢。當(dāng)改進(jìn)質(zhì)量的時候，不要去一攬子改進(jìn)百分之百，先70％，再80％，90％，95％。勝利第一，理由第二。我們只有一遍一遍的做我們才可做的更好。執(zhí)行的才能不是靠思考獲得的，是從執(zhí)行中培養(yǎng)出來的。經(jīng)?；ㄐ?，做一點以后，這個差不多了，做別的。上2個例子，為什么？鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)！偉大的成就原來是如此簡單的方式產(chǎn)生的。10：27莫泊桑：學(xué)寫小說。專家描述的只有他自己知道。不識字的人，兩串糖葫蘆，山楂和山藥。因為只有這樣才讓他們感覺自己狠重要。執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：讓猴子覺得自己很重要。我們有很多底成本的激勵，人的需求是無限的。這就意味著，重要而不緊急的事，我們要提前做。很多領(lǐng)導(dǎo)愿意做的，危害很大。你可能沒有想到吧？當(dāng)你布置一個事情，所有人都知道這個事情是錯的，他們可能都愿意來跟你講，他們實際可能不愿意來講，他們一定會想，這個事情最后失敗了，你不就改了嗎？有時候明明他們可以插手一把，把事情挽救回來，他們都會讓這個事情繼續(xù)出事下去，只有這樣出事了，你才會知道是自己錯了。找到適合的人授權(quán)就是責(zé)任使工作完全清楚最后期限的決定復(fù)查與訓(xùn)練為更多的授權(quán)打下基礎(chǔ)。第二步，與下屬一起討論職責(zé)的意義第三步，制定書面計劃18：05你有溝通能力嗎？做為一名管理者，我…… 花時間與人溝通 1 2 3 4 5 遇到意見分歧時，能傾聽他人意見 詢問別人來獲得更多的信息 解釋我對事情的理解 征詢他人意見 即使他人持反對意見，也能表示認(rèn)可 尊敬冰不失尊嚴(yán)的對待別人 尋求大家都贊同的解決方法 貫徹我的承諾 堅持冰保持積極的溝通1 通過很好的眼神交流和身體語言來關(guān)注他人1 總而言之，我十分關(guān)注他人的情況和需求看看你是不是合格的溝通者？給自己打分，滿分60分！低于30分的話，你的團(tuán)隊就很危險。盡量增加你自己可以自由支配的時間，你通過流程來管理，你的時間就自由了，在關(guān)鍵點上檢查就可以。采購的流程： 找三家供應(yīng)商 產(chǎn)品的初檢，你要看一下商品 報價、質(zhì)量、交貨期 列一個單子比較 決定選那一家？著就是流程。如果客戶要降價的話，一定是你沒有讓客戶真正領(lǐng)會到項目的價值，如果你溝通好了，客戶一定會接受。責(zé)權(quán)利對等就是：猴子原來該在誰的身上他就應(yīng)該在誰的身上。（小時之后，他會來問：經(jīng)理，那個事情考慮的怎么樣了？） 你這樣做，然后……（過兩天你過去一看，你怎么把事情做成這個樣子了？那不是你告訴我這么做的嗎？）是你領(lǐng)導(dǎo)他，還是他領(lǐng)導(dǎo)你？是你管理他，還是他管理你？為什么我們的經(jīng)理總是沒有時間，下屬總是沒有工作？每一個下屬都有強(qiáng)大的動力來問你，你看怎么做？每個人的本性中都在回避困難。Motorola:我們之所以更加努力的工作，是為了讓大家充分享受科技帶來的快樂！CD04：高效執(zhí)行經(jīng)理的7大要點：每個人的本性中都主題：回避風(fēng)險。直到小狼獨立，所以我們用狼心狗肺形容惡毒的人對狼和狗都是不公平的。在動物里面，大雁能比其他動物飛得更遠(yuǎn)，狼比其他動物更強(qiáng)大，因為團(tuán)隊之間得配合。迫使他進(jìn)化。西方那么多優(yōu)秀的企業(yè)，西方的父母時怎么教育孩子的？18歲。領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大,而是說明自己比對手更用心。狼性原則知彼知己。為什么大戶人家通常出不了人才，偉大的旗幟下往往時平庸的員工？領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則至高無上，法不容情。IBM：大蕭條不解雇員工。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。而不是不自量力的去當(dāng)一切動物的王?！? 領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中有自己的一部分，使公司變得強(qiáng)大的內(nèi)在動力之一。如果你看不到著一點，你就會被眼前所謂的尊嚴(yán)打倒。狼的原則忍辱負(fù)重，狼不會為了尊嚴(yán)，在自己弱小的時候，去攻擊比自己強(qiáng)大的東西。CD03：狼