【正文】 總而言之，營銷執(zhí)行力的提升是一項長期的、綜合的任務(wù)，需要運營商外修內(nèi)煉，持之以恒地加以改進。企業(yè)營銷關(guān)鍵就在于細節(jié)管理，注重細節(jié)，建立完成的營銷活動評價監(jiān)督體系，是執(zhí)行力提升的重要保障。(五)關(guān)注溝通，暢通信息，保障執(zhí)行的及時性溝通是指全方位多層面的溝通，包括團隊內(nèi)部的主管與一線員工之間、部門與部門之間、流程的上下游之間的經(jīng)常性溝通，關(guān)注溝通需要注意兩個問題，一是要通過制度化建立統(tǒng)一的溝通工具，如標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行手冊等，二是要盡量縮短溝通的環(huán)節(jié)，減少溝通環(huán)節(jié)增加帶來的溝通效率的降低和溝通誤差。對于突發(fā)性營銷活動，通過嚴(yán)格審批程序加以嚴(yán)格控制，避免由于準(zhǔn)備不足影響執(zhí)行效果。4營銷活動策劃策劃中心銷售中心、綜合經(jīng)營中心為達到此目標(biāo)，需要在營銷組織體系中，推行矩陣式的組織管理體系，即：橫向溝通要達到高效的目的，很重要的是要在各執(zhí)行項目中規(guī)定明確的執(zhí)行時限（DEADLINE），并加以強調(diào)貫徹實施（詳見項目計劃進度表）。因此，現(xiàn)代的營銷組織體系應(yīng)該包括三個部分：即策劃部分、執(zhí)行部分、監(jiān)控部分，三個平臺職能清晰，將策劃、執(zhí)行、監(jiān)控三權(quán)分立，有利于發(fā)揮專業(yè)職能部門的專業(yè)優(yōu)勢，又能夠相互協(xié)作相互監(jiān)督，改變基層執(zhí)行單位面對多頭管理的復(fù)雜局面。 因此必須建立定期的業(yè)務(wù)檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。它的作用類似于人的感官和大腦，是同時影響企業(yè)“做”和“看”能力的重要因素。因此，“營銷”體系的組織結(jié)構(gòu)中就應(yīng)該包含“市場”和“銷售”兩部分職能。如果各類活動里頭活動不只一項的，可以用數(shù)字的形式表示其重要性的不同，如AABB2等。加強營銷工作計劃性加強營銷活動的計劃性，需要做到中長期營銷計劃與短期營銷計劃的有效結(jié)合，需要上下級公司營銷計劃的一致性。直到有一天，從內(nèi)心深處，我們可以說：“瞧，我們都真正領(lǐng)會了執(zhí)行的重要性，我們的業(yè)績回報得益于建立了執(zhí)行的文化。在這一過程中，營銷主管應(yīng)該做到公正、客觀。 在建立執(zhí)行文化的時候，必須考慮在團隊行動中，選用能夠有效和快速地完成工作的人。執(zhí)行應(yīng)該被作為一種行為準(zhǔn)則。二是制度建設(shè)存在眾多不合理的地方，將制度建設(shè)和實際工作本末倒置，工作圍繞制度去做，而不是制度服務(wù)和規(guī)范工作。 除了以上關(guān)于強化營銷執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)體系之外，團隊凝聚力建設(shè)也是強化執(zhí)行力的重要因素，只要將客觀和主觀兩方面的因素有機地整合起來，就必然能迅速提升營銷團隊的整體執(zhí)行成效。營銷業(yè)務(wù)控制階段的管理制度：所謂營銷控制，是指對營銷業(yè)務(wù)過程的評估、檢討、修正和考核。 營銷業(yè)務(wù)計劃階段的管理制度：營銷計劃是整個營銷業(yè)務(wù)活動開展的指導(dǎo)和前奏，該階段的營銷管理制度旨在從策略方向上確保營銷業(yè)務(wù)的正確性，其核心是“做正確的事”。事實上，營銷管理制度的推行不能事無巨細，一定要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來建立，什么都想抓反而什么都抓不住。 (五)系統(tǒng)的營銷管理體系是確保執(zhí)行效率的標(biāo)桿 即使為企業(yè)構(gòu)建了規(guī)范化的組織體系，明確了工作角色和職責(zé)，提煉了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，但在實際運行時各部門之間仍然會頻頻出現(xiàn)職責(zé)不明、缺乏溝通、流程推動不力、工作標(biāo)準(zhǔn)模糊等問題，這就影響了企業(yè)營銷執(zhí)行力的高效發(fā)揮。因此，在靠流程推動工作的體系中，就必須要使業(yè)務(wù)流程本身具有檢核或者信息雙向流動的職能，使得業(yè)務(wù)流程的結(jié)果能夠評估或者傳遞，真正實現(xiàn)以業(yè)務(wù)流程推動工作開展的目的。 規(guī)定流程運作時間很大程度上，業(yè)務(wù)流程運作效率的高低，就是直接體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的時間過程上。提煉出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，只是初步確立了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流向，但是業(yè)務(wù)流程如何才能流動順暢，則取決于對流程點所包含內(nèi)容的明確。那么，如何才能有效地駕馭這張業(yè)務(wù)網(wǎng)呢？答案就在于提煉出營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)，通過對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程進行設(shè)計，來保障整體業(yè)務(wù)的順暢運作。(三)明晰的業(yè)務(wù)流程是提升執(zhí)行效率的關(guān)鍵 目前運營商還存在一種“傳統(tǒng)”的行為，在運作過程中幾乎都是依靠一級、一級領(lǐng)導(dǎo)的推動來完成工作的，一項工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問，就沒有人去處理，導(dǎo)致的后果也沒有人去承擔(dān)責(zé)任；或者，一項工作只在兩個部門領(lǐng)導(dǎo)之間進行，如果一個領(lǐng)導(dǎo)讓一位下屬與另一個部門的領(lǐng)導(dǎo)進行工作協(xié)調(diào)，那么那位領(lǐng)導(dǎo)一定會認(rèn)為沒有面子，最終這方不得不仍由領(lǐng)導(dǎo)出面才得以解決。對運營商的營銷組織體系而言，為了強化策略執(zhí)行，那么就需要確定策略性、統(tǒng)籌性和輔助性等三大類管理職能。企業(yè)在制定整體營銷策略規(guī)劃時，不僅僅要考慮整體層面的，還必須注重對策略的分解，要通過時間、產(chǎn)品、渠道、區(qū)域等各方面來豐富策略規(guī)劃體系；同時，企業(yè)必須將策略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計劃，確立策略執(zhí)行的具體步驟，以便于監(jiān)控與考核；(二)良好的營銷組織體系是強化執(zhí)行力的保障 整體營銷策略規(guī)劃是企業(yè)整個營銷體系運轉(zhuǎn)的依據(jù)和根源，而如何才能確保整體策略規(guī)劃的以正確執(zhí)行呢，這就必須依靠組織體系的力量。 所以，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于營銷人員行為的一致性，而這種一致性并不是來自于策略目標(biāo)，而是來自于整體營銷策略規(guī)劃，這是營銷主管面臨的又一個問題。事實上，企業(yè)執(zhí)行力薄弱的根源恰恰是高層造成的。他們過于將注意的焦點集中在了營銷人員身上，總認(rèn)為是營銷人員做得不到位，不能理解公司的意圖。觀念及態(tài)度問題 營銷工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，要求營銷人員具有不怕困難，知難而上的勇氣和決心，只有創(chuàng)造一種積極向上的公司文化，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的工作氛圍。只有這樣，才會把很多細節(jié)化的問題考慮清楚，才會全面、系統(tǒng)、詳細地制定出有效的監(jiān)控制度，同時配合公司相關(guān)的獎懲制度，獎罰分明，真正把監(jiān)控工作落實好，真正起到為公司相關(guān)營銷政策的執(zhí)行保駕護航的作用。 缺乏合適、有效、到位的監(jiān)控手段 即使有了完善的監(jiān)控體系，但如果沒有相應(yīng)的監(jiān)控手段，有效監(jiān)控也只能是空談。所以說，營銷體系中的工作流程是非常重要的，一個合理、高效、低成本的工作流程將會有力地保證政策執(zhí)行的有效性和效益性。但在實際運作中，許多營銷方案文件下發(fā)、執(zhí)行、反饋都脫節(jié)了，這對營銷執(zhí)行的傷害是非常大的。針對性和可行性是制定制度時必須要考慮的兩個原則。在營銷系統(tǒng)里，制度對于執(zhí)行力的影響是相當(dāng)大的，這主要在以下幾方面： 制度不合理； 制度不健全，不成體系；制度不夠完善，有各種漏洞可鉆；制度的貫徹實施存在尺度、寬緊不一的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響員工積極性。其次是對相關(guān)營銷方案的解釋方面，由于任何公司都存在著相對嚴(yán)密的上下等級制度，往往執(zhí)行者在有理解偏差的時候，不敢問，會有很多顧慮。所以，營銷方案的整體規(guī)劃和前瞻性是非常重要的問題，中、長期發(fā)展規(guī)劃有助于我們更好地把握市