【正文】 4. 對(duì)所采購(gòu)物品材料要分類(lèi)別，妥善保管，安放貨架上整齊、清楚，嚴(yán)禁損壞或丟失。 四、員工領(lǐng)用的皮鞋按如下方法處理（由領(lǐng)用當(dāng)月起計(jì)）： 1 個(gè)月內(nèi)（含 1 個(gè)月） 按成本價(jià) 100%購(gòu)買(mǎi) 1 至 3 個(gè)月 按成本價(jià) 90%購(gòu)買(mǎi) 4 至 6 個(gè)月 按成本價(jià) 60%購(gòu)買(mǎi) 7 至 11 個(gè)月 按成本價(jià) 30%購(gòu)買(mǎi) 1 年以上 無(wú)償使用 五、以上各條規(guī)定，望各位同事遵照?qǐng)?zhí)行。 行政人事部 二 00 三年二月二十六日 DX/RSB040104 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 42 頁(yè) 共 45 頁(yè) 42 德 信 物 業(yè) 服 務(wù) 有 限 公 司 制服、用品發(fā)放管理規(guī)定（制度） 員工制服及生活用品由公司統(tǒng)一提供，員工應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)使用、保持所領(lǐng)用物品的清潔衛(wèi)生。 三． 講究衛(wèi)生，殘食剩喳不準(zhǔn)亂丟亂倒，應(yīng)到指定地點(diǎn)倒放，勤儉節(jié)約、酌量盛飯，不準(zhǔn)浪費(fèi)食物、紙巾、牙簽等。 3． 有較強(qiáng)的正直責(zé)任感和工作責(zé)任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的工作能力，技術(shù)業(yè)務(wù)水平。 0 合計(jì) 10 考評(píng)人意見(jiàn)： 副總經(jīng)理審核： 行政人事核定： 總經(jīng)理審批： DX/RSB/0742 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 38 頁(yè) 共 45 頁(yè) 38 工程部維修工崗位考核表 姓名： 工作牌編號(hào)： 年 月 日 序號(hào) 考 核 內(nèi) 容 滿(mǎn)分 實(shí)得分 1 熟悉《德信物業(yè)服務(wù)有限公司要求》《員工手冊(cè)》（ ）熟記德信物業(yè) 服務(wù)有限公司規(guī)章制度（ ）熟記公司經(jīng)營(yíng)方針、計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé)制（ ） 2 按時(shí)上、下班打卡（ ），無(wú)遲到、早退（ ），無(wú)曠工（ ）表著裝整潔（ ）佩證上崗（ ）服從上司工作安排（ ） 3 積極配合參加消防訓(xùn)練，按要求達(dá)標(biāo)（ ）熟練掌握火警、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施以及救生處理（ ） 1 4 接待商家、用戶(hù)維修時(shí)熱情有禮、耐心（ ）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任（ ） 1 5 熟悉步行街構(gòu)造及分布情況（ ）設(shè)備、設(shè)施、各種線(xiàn)路 走向，管道、溝、井設(shè)置情況（ ）設(shè)備、設(shè)施功能及使用情況（ ） 6 掌握熟練業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能（ ）勤學(xué)好問(wèn)，學(xué)習(xí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（ ） 1 7 維修技術(shù)，維修質(zhì)量好，返修少（ 05）嚴(yán)格遵章守紀(jì)，執(zhí)行安全操作規(guī)程（ ）勤儉節(jié)支，愛(ài)護(hù)公物，正確合理使用工裝用品（ ） 2 8 認(rèn)真查核，抄水電表，不講私情，不干私活，不亂收費(fèi)（ 1）熟悉掌握公司工程部管理制度章程（ 1） 2 9 因工作不負(fù)責(zé)或態(tài)度不端正，每被投訴一次扣 2 分，扣滿(mǎn) 10 分為止。 七 、 年度考核評(píng)估結(jié)果分 為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類(lèi)。 三 、 嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗考核制度。 6． 休年假、婚假、喪假，經(jīng)批準(zhǔn)按《員工手冊(cè)》內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不影響本人工資。 2． 員工病假，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定扣除病假工資外，凡病假 1 天扣 30%浮動(dòng)工資， 2天扣 50%浮動(dòng)工資， 3 天或 3 天 以上浮動(dòng)工資全免。 東莞市德信物業(yè)服務(wù)有限公司 年 月 日《行政人事部工作手冊(cè)》 第 32 頁(yè) 共 45 頁(yè) 32 附件一 : 記錄 : (一 ) 相關(guān)表格編號(hào) : 序號(hào) 表格 編號(hào) 1 《鑰匙托管記錄表》 DX/RSB/002 2 《月份考勤表》 DX/RSB/005 3 《月份材料計(jì)劃申購(gòu)單》 DX/RSB/009 4 《物品領(lǐng)用登記表》 DX/RSB/011 5 《員工離職工作交接情況表》 DX/RSB/017 6 《員工因工受傷報(bào)告書(shū)》 DX/RSB/018 7 《物品，材料每月存清點(diǎn)表》 DX/RSB/019 8 《員工評(píng)估總結(jié)》 DX/RSB/025 9 《員工過(guò)失通知單》 DX/RSB/027 10 《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》 DX/RSB/035 11 《辭退通知書(shū)》 DX/RSB/040 12 《材料存銷(xiāo)月報(bào)表》 DX/RSB/045 13 《請(qǐng)購(gòu)單》 DX/RSB/047 14 《課程培訓(xùn)申請(qǐng)表》 DX/RSB/053 15 《內(nèi)部文件簽收表》 DX/RSB/054 16 《文具領(lǐng)用申請(qǐng)表》 DX/RSB/056 17 《員工晉升推薦書(shū)》 DX/RSB/058 18 《制服領(lǐng)用記錄》 DX/RSB/059 19 《制服每月存貨表》 DX/RSB/060 20 《制服申領(lǐng)表》 DX/RSB/061 21 《制服退回記錄》 DX/RSB/062 22 《制服物品退回表》 DX/RSB/063 23 《學(xué)習(xí)培訓(xùn)簽到表》 DX/RSB/067 24 《員工轉(zhuǎn)正 ,晉升 ,降級(jí) ,調(diào)薪表》 DX/RSB/069 25 《人員編制報(bào)告表》 DX/RSB/070 26 《月份 晉升降級(jí)調(diào)薪匯總表》 DX/RSB/071 27 《各部門(mén)人員崗位考核表》 DX/RSB/074 28 《安防員工作表現(xiàn)評(píng)估表》 DX/AFB/008 29 《清潔工作檢查記錄表》 DX/KHB/001 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 33 頁(yè) 共 45 頁(yè) 33 (二 ) 相關(guān)制度、合約編號(hào) : 序號(hào) 相關(guān)制度 編號(hào) 1 《工資制度》 DX/RSB040101 2 《員工考核制度》 DX/RSB/040102 3 《關(guān)于晉升主管、領(lǐng)班實(shí)行考核聘任制規(guī)定》 DX/RSB040103 4 《員工飯?zhí)霉芾碇贫取? DX/RSB040104 5 《 制服、用品發(fā)放管理規(guī)定（制度） 》 DX/RSB040201 6 《采購(gòu)倉(cāng)管員崗位職責(zé)》 DX/RSB0405 7 《員工試用合約》 DX/RSB/HY/001 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 34 頁(yè) 共 45 頁(yè) 34 附件二： (一 ) 相關(guān)制度、合約、圖示： 東莞市德信物業(yè)服務(wù)有限公司 工資制度 一． 工資標(biāo)準(zhǔn) 員工工資 在依照國(guó)家工資政策及省、地、市有關(guān)規(guī)定，在認(rèn)真執(zhí)行前提下，制定以下幾點(diǎn)： 1． 員工工資“三掛鉤”，即員工工資與公司整體效益指標(biāo)掛鉤；與部門(mén)的業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤；與員工工作效果好、壞掛鉤。 三 . 處理客戶(hù)投訴 ☆ DX/RSB0803 員工必須有禮貌地、專(zhuān)心地聽(tīng)取客戶(hù)地投訴或不滿(mǎn)，并迅速作出相應(yīng)地行動(dòng)，派人前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和通知有關(guān)部門(mén)立即處理，事后處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向有關(guān)客戶(hù)回復(fù)。 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 30 頁(yè) 共 45 頁(yè) 30 第八章 注意事項(xiàng) ☆ DX/RSB08 文件名稱(chēng)： 注意事項(xiàng) 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB08 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 工作態(tài)度 ☆ DX/RSB0801 員工應(yīng)自覺(jué)遵守下列各項(xiàng)： (一 ) 服從領(lǐng)導(dǎo)； (二 ) 嚴(yán)于職守； (三 ) 舉止端莊； (四 ) 禮貌服務(wù)； (五 ) 團(tuán)結(jié)協(xié)作； (六 ) 勤勉高效。 2. 凡觸犯書(shū)面警告之員工，給予當(dāng)月工資扣罰 100 元，該過(guò)失單自簽署之日起4 個(gè)月內(nèi)有效；若于有效期內(nèi)觸犯同類(lèi)過(guò)失，將給予嚴(yán)重警告，扣罰 150 元；若于生效 1 個(gè)月內(nèi)再次觸犯任何過(guò)失，將作立即解雇。公司并建立約見(jiàn)制度，公司各員工自動(dòng)離職，均于提交書(shū)面辭職報(bào)告 2 個(gè)工作日內(nèi)，由行政人事部經(jīng)理當(dāng)面約談，以聽(tīng)取員工之各類(lèi)意見(jiàn)。員工可親自或以書(shū)面形式向行政人事部提出申訴。 (三 ) 停薪停職 ☆ DX/RSB071403 有以下情況之一者，公司有權(quán)對(duì)員工實(shí)施停薪停職： 1. 經(jīng)發(fā)出最后警告而再犯，以等待公司決定是否予以開(kāi)除者； 2. 聽(tīng)候刑事案中審判結(jié)果者； 3. 拒絕接受公司指定 的體格檢查、診治或防疫注射者。 十三 . 失物 ☆ DX/RSB0713 員工發(fā)現(xiàn)顧客或其它員工的失物，應(yīng)立即通知上司并將失物交行政人事部。接電話(huà)時(shí)，按規(guī)定使用文明規(guī)范用語(yǔ)。 十一 . 通告 /傳單 ☆ DX/RSB0711 (一 ) 員工不得私自將任何性質(zhì)的通告或傳單派發(fā)給公司其它員工 及業(yè)主信箱。 十 . 煙、酒或賭博 ☆ DX/RSB0710 (一 ) 員工禁止在工作時(shí)間內(nèi)吸煙。 九 . 工作的機(jī)密性 ☆ DX/RSB0709 (一 ) 員工不得泄漏公司資料（財(cái)政、行政策略、專(zhuān)有技術(shù)和人事 等）。 (三 ) 員工不戴員工證上崗的，每次扣罰金 10 元。 (七 ) 在發(fā)生重大事故或特殊情況時(shí)，公司有權(quán)會(huì)同兩個(gè)部門(mén)以上的工作人員一起檢查儲(chǔ)物柜，而無(wú)需經(jīng)員工本人同意。 (三 ) 儲(chǔ)物柜乃公司財(cái)物，應(yīng)時(shí)常保持清潔及不得張貼海報(bào)或膠貼。 (九 ) 員工不得利用職務(wù)之便接受他人的金錢(qián)、利益、借貸、禮物或私人生意交易。 (五 ) 員工必須遵守公司有關(guān)條例及規(guī)則。 9. 不吵架、不斗毆、不搬弄是非、不互相猜忌、積極工作。 6. 未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及其它禁入重地。 2. 對(duì)于本公司財(cái)稅、業(yè)務(wù)、人事、 行政、營(yíng)銷(xiāo)等機(jī)密性事務(wù)，應(yīng)嚴(yán)守秘密不得泄漏。 (二 ) 員工應(yīng)做到舉止大方，談吐得體。 (四 ) 員工除指定的服飾外，只限于佩帶手表及結(jié)婚戒指一枚。 無(wú)故連續(xù)曠工三天或全月無(wú)故曠工累計(jì)三天或一年曠工累計(jì)五天者，以解雇。 (十 ) 曠工 1. 未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而不上班者作曠工處理。 2. 病假準(zhǔn)假權(quán)限與事假一樣。正式員工事假一個(gè)月累計(jì)超過(guò)七天的，予以辭退，如情況特殊，請(qǐng)事假需超過(guò)規(guī)定期限的，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后報(bào)總經(jīng)理審批。 2. 準(zhǔn)假權(quán)限：請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)的，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天由行政人事部審批，請(qǐng)假三天以上須經(jīng)行政人事部審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。行政人事部應(yīng)于每日適當(dāng)時(shí)候監(jiān)督各部門(mén)考勤情況。 (三 ) 忘記打卡考勤者，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理證明其確已上班，并為其考勤簽證，每次尚須處罰5 元，以示警戒。 (三 ) 工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得做與工作無(wú)關(guān) 的事情，不得擅離職守、串崗、聊天、工作時(shí)間打私人電話(huà)、處理私事或翻閱報(bào)紙、雜志和其他與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。如對(duì)指派任務(wù)不滿(mǎn)的，應(yīng)先服從后申訴。 (二 ) 員工參加公司安排的境外培訓(xùn)和當(dāng)?shù)卣块T(mén)及社會(huì)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，費(fèi)用由公司支付，但員工須簽署《培訓(xùn)承諾書(shū)》規(guī)定，若員工在合同期滿(mǎn)時(shí)要求辭職，公司有權(quán)按《培訓(xùn)承諾書(shū)》規(guī)定，扣除相應(yīng)費(fèi)用。試用期員工不享受雙薪。 七 . 恩恤假 ☆ DX/RSB0607 員工直系親屬不幸逝世，可申請(qǐng)有薪恩恤假三天，但事后須提供直系親屬的死亡證明書(shū)。 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 17 頁(yè) 共 45 頁(yè) 17 三 . 探親假 ☆ DX/RSB0603 員工已婚者可享受四年一次的探親 假 20 天，一年內(nèi)年休假和探親假只可享受一次，最長(zhǎng) 20 天，不得重復(fù)休假。年假一般不能累積到下一年度享用。 B 級(jí)： 9 日（部門(mén)經(jīng)理） 。 (五 ) 有下列情況之一，《勞動(dòng)合同》即告自行終止： 1. 《勞動(dòng)合同》期限屆滿(mǎn)； 2. 《勞動(dòng)合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn)； 3. 員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費(fèi)出國(guó)留學(xué)； 4. 公司被依法撤銷(xiāo)、解散、宣告破產(chǎn)； 5. 因不可抗力事件發(fā)生使《勞動(dòng)合同》全部義務(wù)不能履行。 十二 . 《勞動(dòng)合同》的續(xù)訂、解除和終止 ☆ DX/RSB0512 (一 ) 《勞動(dòng)合同》期限屆滿(mǎn)前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂《勞動(dòng)合同》，并由行政人事部有關(guān)手續(xù)。 十一 . 升職及調(diào)職 ☆ DX/RSB0511 (一 ) 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當(dāng)人選，在沒(méi)有適當(dāng)人選時(shí)才對(duì)外招聘。 九 . 加班工資 ☆ DX/RSB0509 (一 ) 加班工資：工作日超時(shí)加班 =日薪酬（小時(shí)薪酬） *加班天數(shù)（小時(shí)）、 節(jié)假日加班 =日薪酬（小時(shí)薪酬） *200%*[國(guó)家法定之十天為限 ] (二 ) 加班補(bǔ)休：加班補(bǔ)休一律按 1： 1 調(diào)補(bǔ)。” 七 . 薪金發(fā)放 ☆ DX/RSB0507 (一 ) 員工每月薪金于次月第十日發(fā)放，遇節(jié)假日則提前。 五 . 個(gè)人資料 ☆ DX/RSB0505 (一 ) 個(gè)人檔案資料由行政人事部接管和保存，如個(gè)人情況有變化，應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政人事部，如未能將正確的資料呈報(bào)而引至日后自身權(quán)益損失的，公司將不予負(fù)責(zé)。各部門(mén)可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定員工班次或輪班，員工須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。 三 . 試用期滿(mǎn) ☆ DX/RSB0503