接聽電話的禮儀-wenkub.com
2025-05-13 05:05 本頁面
【正文】 ”如果陌生人進(jìn)一步說：“好吧，她去開會了嗎？”或“她要公司嗎？”這時孩子應(yīng)該回答：“她現(xiàn)在正在忙，不能被打擾！”這并不意味著在教你的孩子撒謊，他她只是簡單地說媽媽現(xiàn)在不能馬上來聽電話。你的電視機(jī)和立體聲音響的聲音從對方話筒里面聽是巨響的；你嘴里咀嚼食物的聲音聽起來好像是暴風(fēng)雨；如果你吃口香糖發(fā)出霹霹啪啪的聲音，那聽上去像機(jī)關(guān)槍開火。這必須是事先準(zhǔn)備好的。然而，你自己是否也曾有過煲“電話粥”的情形呢？打電話，切忌喋喋不休、不分重點(diǎn)、嘮嘮叨叨、說個沒完，而要簡明扼要，節(jié)省時間。同時還應(yīng)注意到各個國家和地區(qū)的時間差。打國際長途尤其要注意時間差。在錄制自己的話音時，要注意措詞的語調(diào)，說：“對不起，現(xiàn)在不在家，請留言。在家中也是一樣的。但是如果你沒接到電話，最好是兩天之內(nèi)回電?！蓖瑫r要告訴秘書，不要讓任何人等待超過15秒，如果你不得不持續(xù)時間長一點(diǎn)，讓他告訴來電的人你會在幾分鐘之內(nèi)回電給他！然后務(wù)必要做到?！蹦愕闹匾蛻鬫_____如果你有時間就和他們通話。（2）秘書應(yīng)有的電話禮儀如果你用了一個新秘書，應(yīng)該 教你的秘書有一個良好的電話禮儀，并逐漸把所有要領(lǐng)灌輸給她。有太鬧的電視或收音機(jī)，請盡量調(diào)輕一點(diǎn)。要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。您需要留話嗎？”切忌只說一聲“不在”，就把電話掛了，打電話人需要留話，應(yīng)清晰地報出姓名、單位、回電號碼和留言，但要注意
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