接聽電話的禮儀(存儲版)
【正文】 ，就可以把打來的電話留言錄下來。除了要緊事或事前約定好，一般不在早上7：00以前或晚上10：30以后打電話，以免影響人家休息。有時候來電話的人啰啰嗦嗦，你不愿再花費(fèi)時間和他無聊在談下去，你可以以禮貌地說：“我不想占你太多的時間，以后再談，行嗎？”家中電話禮儀在我家中電話旁，常備一支筆和一本小筆記本，以便記錄來電中的重要事項(xiàng)。如果一個陌生人打電話來問：“你媽媽爸爸在家嗎？”孩子又沒能聽出聲音是誰，應(yīng)該教你不要給對方任何信息，可以教他說；“對不起，她現(xiàn)在不能馬上來聽電話，請留言，我讓她回電話給你。有些人打電話時一邊說話一邊干別的事情，或一邊說話一邊跟身旁的人說說笑笑，這都是不禮貌的，所以，如果你要邊吃東西邊談話，一定要先抱歉并說：“你介意嗎？對不起，我在吃東西。電話交談所持續(xù)的時間，以談話內(nèi)容多少來定：事多則長，事少則短。若你真的十分需要在半夜打電話，可以看看當(dāng)?shù)氐碾娫捁居袥]有Call Waiting的設(shè)備，以便讓別人知道有沒有人打電話給他。無論是生活中，還是工作中，我們都應(yīng)當(dāng)多替他人想。此外，還要教你的秘書怎樣將電話轉(zhuǎn)給其他的人。首先是讓她不要過多地參與你的電話，使你幾乎不能直接和來電人聯(lián)系。無論什么原因，電話中斷，首先打電話的人應(yīng)該再撥。”當(dāng)來電話的人說明找誰之后，不外乎三種情況，一是剛好是本人接電話；二是本人在，但不是他接電話；三是他不在辦公室里。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的，聲音是適中的、
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