接聽電話的禮儀-免費(fèi)閱讀
【正文】 ”孩子獨(dú)自在家如何接聽電話？為你的孩子寫一個(gè)簡(jiǎn)單的電話號(hào)碼清單和怎樣接聽電話的禮貌，并把它貼在電話機(jī)旁以便隨時(shí)提醒他。如果不是預(yù)約電話，時(shí)間須5分鐘以上的，那么就應(yīng)首先說出自己的通話大意，并征詢對(duì)方現(xiàn)在講話對(duì)對(duì)方是否合適；若不方便，就請(qǐng)對(duì)方另約時(shí)間。時(shí)間選擇，包括選擇打電話的時(shí)間和電話交談所持續(xù)的時(shí)間的長(zhǎng)短?，F(xiàn)在許多人都在電話上安裝錄音裝置。換句話說，讓她多了解公司，什么人是負(fù)責(zé)什么事的，以便當(dāng)你不在的時(shí)候，她可以知道將電話轉(zhuǎn)給其他也有能力解決此類問題的人。為此，作為她的老板，你至少應(yīng)該給她提供如下的名單：你的至親的人_____家人、朋友、醫(yī)生、老師……那些可以立刻與你取得聯(lián)系的人。如果你和某人在他的辦公室談話，而他突然接到了一個(gè)緊急電話，你應(yīng)該問：“我該出去一會(huì)嗎？”而他在接電話的時(shí)候也應(yīng)該說：“對(duì)不起，我一定要接這個(gè)電話。第一種情形，說：“我就是，請(qǐng)問您是哪位？”第二種情形，接話人說：“他要旁邊，請(qǐng)稍候。有趣的是，如果你要使你電話里的聲音好聽，你試一試帶著微笑，但他聽到你的聲音時(shí)就像你在微笑。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)悴环猎囋?，非常有效，人們能通過你的聲音辨別你的心情是快樂還是煩惱?！钡谌N情形，接話人則說：“對(duì)不起，他剛好出去?！碑?dāng)你通話時(shí)，注意背景不要太吵。接到這類電話，秘書會(huì)說：“我知道老板很想立即與你通話。（3）做好電話留言當(dāng)別人給你打電話時(shí)，有禮貌的做法是當(dāng)天回電給對(duì)方。外出時(shí)將裝置打開
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