【正文】 三、 流水線工效的改善方法 流水線工效的改善就是 生產(chǎn) 線平衡的改善，其目的與改善要項(xiàng)有下列幾項(xiàng)： 追求 生產(chǎn) 線平衡，提高平衡效率為目的。 流水線的平衡效率究竟要達(dá)到什么程度才算是可以接受的呢？這個問題其實(shí)也沒有定論，端視該公司設(shè)定的效率目標(biāo)而定。 「平衡損失」之衡量都以下列之公式計(jì)算： (2) 平衡損 失 = 1 — 平衡效率 實(shí)例計(jì)算： (以上述實(shí)例 ) Σ (各站作業(yè)工時 ) = 11” +13” +12” +15” +13” +10” +11” + 13” +10” +12” =120” 耗時最長的是第 4站的 15” 作業(yè)人數(shù)共 10人 耗時最長的工時作業(yè)人數(shù) =15” 10 = 150” 所以「平衡效率」 =120/150*100%=80% 而 「平衡損失」 = 1 — 80% = 20% 一 般工廠對于平衡效率的評鑒都指望班、組長自主為之。請問本流水線多少秒會完成一個成品？ 答案是─每 15”才會完成一件成品 。至于損失之計(jì)算，將于下一節(jié)中說明。問題是各站的作業(yè)時間實(shí)際上很難平均分配，長短不一的作業(yè)工時，勢必影響 生產(chǎn) 線的行進(jìn)步調(diào)，自然地使流水 線呈現(xiàn)出快慢不協(xié)調(diào)的情形一定會發(fā)生。這也是 生產(chǎn) 線主管應(yīng)該具備的管理改善技巧。其特色是產(chǎn)品在輸送帶上自動流至下一個工作站，可以省下可觀的搬運(yùn)工時。 3. 生產(chǎn)效率的管制是追蹤制造單位內(nèi)部的管理能力和工作改善能力。 二、管理能率評鑒 1. 出勤率是各班組人員管理能力的具體表現(xiàn)指標(biāo)之一，在生產(chǎn)日報(bào)里以應(yīng)到人員工時數(shù)與實(shí)到工時數(shù)計(jì)算，除了了解各班組人力出勤狀況外，還可以養(yǎng)成干部對人員控制的責(zé)任意識。管理上列入成本改善的目標(biāo)項(xiàng)內(nèi)，按照部門分工的職責(zé)訂定細(xì)節(jié)要項(xiàng)，納入部門評價查核。這樣的問題即使在工時管理系統(tǒng)實(shí)務(wù)運(yùn)作中是經(jīng)常發(fā)生的。說明白一點(diǎn)，工時管理應(yīng)屬工業(yè)工程 (I..E.)之專業(yè)，而且是一種非常細(xì)膩的專業(yè)。而此兩項(xiàng)目皆離不開工時之管控，可見工時管理之重要影響。換句話說，對于總 工時 的運(yùn)用效率也是一個管理標(biāo)的。 運(yùn)用公式 (2)亦可衡量各種產(chǎn)品的制造效能，唯其 工時 計(jì)算需分段為之。企業(yè)如果未建立標(biāo)準(zhǔn) 工時 之體系，這些必須的分析工作將因無據(jù)可循而呈現(xiàn)虛無縹緲之狀態(tài)，降本的對策莫衷一是。 成本分析之重要項(xiàng)目不外料、工、費(fèi)。這種情勢下，若公司沒有一套維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 工時 的作法，制造部門與管理部門間的嫌隙將會陸續(xù)產(chǎn)生，嚴(yán)重者將導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃之威信破產(chǎn)，訂單交運(yùn)期之信用掃地。 五、標(biāo)準(zhǔn) 工時 的應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn) 工時 在企業(yè)管理中是一項(xiàng)基本能力的指標(biāo)，因?yàn)樗浅杀竟浪愕幕A(chǔ)資料，間接地就牽涉到產(chǎn)能規(guī)劃與人力資源規(guī)劃；在績效的考核方面，標(biāo)準(zhǔn) 工時 正是評核生產(chǎn)能率的客觀標(biāo)準(zhǔn)。 4. 由專人隨機(jī)至指定觀察區(qū)域執(zhí)行觀察并記下各種作息狀態(tài)的人次數(shù)。 在一般實(shí)務(wù)進(jìn)行中考量寬放的方式并無固定之依據(jù)或方法。其差異部分盡在寬放的比率。因?yàn)樵O(shè)備和人員配置迥異，其正常 工時 雖然維持不變，但是寬放之考慮大概就不盡相同。而 標(biāo)準(zhǔn) 工時 =正常 工時 (1 + 寬放率 ) 四、標(biāo)準(zhǔn) 工時 的設(shè)定 正常 工時 已經(jīng)測出，則標(biāo)準(zhǔn) 工時 隨之也 呼之欲出。再以此十次加總平均。 (記錄用紙之格式如后之附件 ) ※觀測中如有異常之狀況發(fā)生，該次之觀測應(yīng)放棄不記。此即工業(yè)工程領(lǐng)域中所謂的時間研究。 不論是哪一種 PTS系統(tǒng)都必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后才可能實(shí)際從事預(yù)定 工時之制定。 MTM 2最大的改良是將第一代多達(dá) 460個數(shù)據(jù)精簡至 50個以下，大大提高 MTM的使用方便與簡易性。因此，如就 MTM系統(tǒng)的使用價值而言，短周程、 重復(fù)性高的作業(yè)是比較合適的。于是在確立各種基本動作和條件因素后再求出以正常合格工人實(shí)施各種基本動作所需要的時間，最后將這些確定的時間值整理成「數(shù)據(jù)卡」。 (一 )預(yù)測法─以預(yù)定動作時間訂定時間標(biāo)準(zhǔn) 預(yù) 測法在工業(yè)工程專門學(xué)科中叫做「 PTS 法」─其全名稱為Predetermined Time Standard ─中文譯為「預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法」。因此，同一種作業(yè)可能基于相同的正常 工時 ，但是由于制造單位或時、地不同就會有差異性出現(xiàn)，導(dǎo)致差別的標(biāo)準(zhǔn) 工時 。其平均完成一項(xiàng)指定 作業(yè)所需要的工作時間。對于現(xiàn)職的生產(chǎn)技術(shù)工 程師和基層制造主管施以簡易訓(xùn)練，期待他們在現(xiàn)職中充分運(yùn)用所學(xué)，累積經(jīng)驗(yàn)，使這些知識與技巧繼續(xù)存在工業(yè)中，隨時提出改善案，不斷修正方法，修改標(biāo)準(zhǔn) 工時 ，使標(biāo)時與成本步入進(jìn)步的良性循環(huán)，才是正途。更糟的是在 人才市場中，標(biāo)時測定的專業(yè)人才已經(jīng)難尋，工廠中的專家也大多轉(zhuǎn)任要職。在這些行業(yè)里，標(biāo)準(zhǔn) 工時 或生產(chǎn)定額并不一定是核發(fā)工資的重要基準(zhǔn)，甚至于只以其當(dāng)做人力配置的參考值。技效部門也就成為 工時 的專業(yè)部門和工藝技術(shù)管理改善的核心單位。 第一部分 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn) 工時 的概念 標(biāo)準(zhǔn) 工時 簡稱「標(biāo)時」。 4﹑標(biāo)準(zhǔn)時間設(shè)定時的注意事項(xiàng) (1) 必須認(rèn)真負(fù)責(zé)﹑不可馬虎大意 標(biāo)準(zhǔn)時間是制定生產(chǎn)計(jì)劃﹐管理生產(chǎn)及評價結(jié)果的基準(zhǔn)﹐即生產(chǎn)活動中有關(guān)效率的基準(zhǔn)。 步驟 5 對觀測時間進(jìn)行評比。 步驟 2 選定設(shè)定的方法 根據(jù)目的選擇方法。其中時間分析即通過現(xiàn) 場觀測的方法來求得標(biāo)準(zhǔn)時間的方法﹐對于現(xiàn)場管理與改善非常實(shí)用﹐ PTS法則主要用于新產(chǎn)品及新機(jī)種的量產(chǎn)前標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定﹐以及對革新前后的方法進(jìn)行評價﹐因 此 PTS法是 IE工程師必須掌握的方法。 D﹑在正常時間中追加寬放時間。 (3)﹑寬放時間的設(shè)定 設(shè)定寬放時間方法不只一種﹐最重要的原則是實(shí)事求是﹐世界上 100%準(zhǔn)確設(shè)定疲勞寬放的方法幾乎沒有﹐因?yàn)槿巳旱捏w質(zhì)特征不同﹐本書介紹的是日本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)﹐因?yàn)轶w質(zhì)特征接近﹐可以借鑒﹐若是歐美的標(biāo)準(zhǔn)會有一些偏差。筆者建議另外單獨(dú)計(jì)算為好。 l 上下工位的傳遞中偶發(fā)問題。 表 2 疲勞寬放評價項(xiàng)目與寬放率 評價項(xiàng)目 內(nèi)容 寬放率 % 1. 努力度 1﹑較輕 松坐式作業(yè) 2﹑拿輕物上下 3﹑重勞動﹑拿重物﹑移動﹑偶爾休息 4﹑超重勞動無休息 0 2. 姿勢 1﹑穩(wěn)定的坐式作業(yè) 2﹑普通步行并攜帶物品 3﹑注意力集中的干干停停﹐姿勢不自然 4﹑急速停止﹑起動﹑無法休息 0 3. 特殊的作業(yè)服裝與工具 1﹑無特別處 2﹑口罩﹑長筒﹑草靴﹑手套等勞保用品有時用 3﹑基本需配戴上述用品﹐但偶爾可以拿下 4﹑不間斷使用 0 4. 細(xì)致程度與 眼部疲勞 1﹑需要細(xì)致作業(yè) 2﹑偶爾需謹(jǐn)慎細(xì)致 3﹑需要小心細(xì)致 4﹑經(jīng)常需高度小心細(xì)致 0 5. 重復(fù)動作與緊張度 1﹑幾乎很少有重復(fù) 2﹑偶爾忙碌的需重復(fù)動作 0 3﹑繁忙且無變化的反復(fù)動作 4﹑強(qiáng)烈反復(fù)枯燥重復(fù) 6. 單調(diào)性 1﹑有一定興趣并非反復(fù)動作 2﹑一定程度的反復(fù)動作 3﹑很單調(diào)但偶爾休息一下 4﹑不停的﹑連續(xù)單調(diào)不能休息的狀態(tài) 0 7. 創(chuàng)造性注意力 1﹑不需 要 2﹑需要一點(diǎn) 3﹑必須具有 4﹑高度必要 0 8. 對責(zé)任與危險(xiǎn)注意度 1﹑不需要 2﹑對他人的安全及責(zé)任需普通程度的留意 3﹑對自身及他人的安全責(zé)任需特別注意 4﹑超級危險(xiǎn)作業(yè)需特別注意自己及他人安全 0 9. 環(huán)境 1﹑環(huán)境清潔 2﹑