論突發(fā)事件處理中的公共關(guān)系協(xié)調(diào)-wenkub.com
2025-05-11 03:44 本頁面
【正文】 ? （ 9）突發(fā)事件發(fā)生都有一個發(fā)生發(fā)展的過程，我們之所以感到事件的突發(fā)緊急性是因?yàn)槲覀儗ζ匠r期的潛在危機(jī)熟視無睹，對可以預(yù)測的緊急危機(jī)沒有認(rèn)知，預(yù)警和準(zhǔn)備，本來可以預(yù)測的危機(jī)都變成了似乎不可預(yù)測而讓人吃驚不已的危機(jī)。 成立環(huán)境保護(hù)部 沉沒的泰坦尼克號 ? （ 8）危機(jī)事態(tài)也受習(xí)慣心理及傳統(tǒng)文化的影響： ? ? 越是公開，越是坦誠，便越能得到理解，這是處理公共關(guān)系的一個基本原則 ? 在突發(fā)事件的處理中，要爭取最快、最新的信息由政府發(fā)布，專業(yè)部門、搶救人員單位要搶占、掌握信息發(fā)布權(quán)與話語權(quán) 溫總理劍橋演講 ? （三）與媒體溝通互動 ? 發(fā)布新聞，支持引導(dǎo)媒體報道，既是為了告知公眾真相，也是為了掌握控制輿論導(dǎo)向 ? 事情沒有結(jié)論也一定要有態(tài)度，要“快說”、“敢說”、“會說” ? （ 1）確定媒體溝通流程 ? （ 2）建立新聞發(fā)言人制度 ? （ 3）把握新聞傳播原則 重慶市政府舉行首場自主新聞發(fā)布會 ? 第一時間原則 ? 滾動發(fā)布原則 ? 真實(shí)性原則 ? 口徑一致原則 ? 要引導(dǎo)設(shè)置報道議題 ? ? ，誘因何在 ? 五、要注意的幾個問題 ? （ 1）要在第一時間趕赴現(xiàn)場 ? （ 2）按照法律、法規(guī)預(yù)案進(jìn)行處置 ? （ 3）做最壞的打算，做最好的努力 ? （ 4）防止衍生、次生災(zāi)害，盡力而為，但不可膽大妄為。 ? 突發(fā)事件管理，最關(guān)鍵的是危機(jī)意識，有了意識就會準(zhǔn)備，制定預(yù)案，購置裝備，提高技術(shù)素質(zhì)，建立工作機(jī)制。 三鹿事件 河北 24名責(zé)任人被處理 石家莊原市長被撤職 ? 美國軍艦撞翻日本漁船時，時任日本首相森喜朗在打牌，被曝光 ? 汶川地震后不到三個小時 ,溫總理就乘機(jī)飛抵災(zāi)區(qū)親自指揮抗震救災(zāi) ,發(fā)出了“只要有一線希望 ,就要百倍努力”的誓言，得到人民群眾的擁護(hù)和愛戴 北京開往青島的列車運(yùn)行至膠濟(jì)鐵路周村至王村間脫線，與煙臺至徐州的客車相撞，造成重大傷亡。 ? 公共關(guān)系是政府工作人員的必備素養(yǎng)，因?yàn)楣碴P(guān)系在社會的危機(jī)管理、組織和領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)、與部門協(xié)調(diào)和媒體溝通中，有著非常重要的作用。 （ 4）提高政府工作人員的公共關(guān)系素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)人、管理者的人格魅力和影響力。 ? 政府公共關(guān)系就
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1