【正文】 市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是聯(lián)通的市場(chǎng)地位越來越接近移動(dòng)，如果3G在2006年啟動(dòng)，雙方將可能站在同一個(gè)起跑線上角逐3G業(yè)務(wù)，如果3G業(yè)務(wù)提前啟動(dòng)，則黑龍江移動(dòng)可憑借較多的用戶群體在3G業(yè)務(wù)上占有先機(jī)。由于移動(dòng)的用戶較多，黑龍江移動(dòng)還具有優(yōu)勢(shì)。在增值業(yè)務(wù)上能否有所作為黑龍江聯(lián)通推出的聯(lián)通無限增值業(yè)務(wù)平臺(tái)將最大程度地發(fā)揮CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展主要指標(biāo)預(yù)測(cè)表43：2004年黑龍江聯(lián)通主要業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)指標(biāo)單位到達(dá)數(shù)同比增長（％）移動(dòng)業(yè)務(wù)收入億元257390 GSM用戶到達(dá)萬戶 CDMA用戶到達(dá)萬戶 短消息發(fā)送量萬條217412 CDMA ARPU(元) CDMA MOU(分鐘) GSM ARPU(元) GSM MOU(分鐘) 黑龍江移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展主要指標(biāo)預(yù)測(cè)表44：2004年黑龍江移動(dòng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)指標(biāo)單位到達(dá)數(shù)同比增長（％）移動(dòng)業(yè)務(wù)收入億元 GSM用戶到達(dá)萬戶 短消息發(fā)送量萬條551243 GSM ARPU(元) GSM MOU(分鐘) 黑龍江聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)規(guī)模預(yù)測(cè)表45：2004年黑龍江聯(lián)通主要網(wǎng)絡(luò)容量指標(biāo)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)類別單位到達(dá)新增GSM交換萬戶CDMA交換萬戶213ATM端口13173452VOIPE1710160會(huì)議電視端口9560165撥號(hào)服務(wù)器E123561700本地傳輸網(wǎng)公里黑龍江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模預(yù)測(cè)表46：2004年黑龍江移動(dòng)主要網(wǎng)絡(luò)容量指標(biāo)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)類別單位到達(dá)新增GSM交換萬戶64552GSM基站個(gè)3920102GSM基站信道數(shù)個(gè)2194567136影響黑龍江聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展的因素價(jià)格資費(fèi)優(yōu)勢(shì)能否繼續(xù)保持相比黑龍江移動(dòng)而言，黑龍江聯(lián)通的價(jià)格資費(fèi)較為低廉，這也是其用戶近幾年高速增長、份額不斷上升的主要原因?！皠?dòng)感地帶”用戶自推出以來。二期擴(kuò)容工程新增基站338個(gè)。彩信處于剛剛起步階段，用戶使用量較少。4 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)比表35: 2003年黑龍江聯(lián)通GSM和CDMA短消息發(fā)送量類型GSMCDMA短消息發(fā)送量(萬條)11019658341收入(萬元)110205834黑龍江聯(lián)通2003年短消息發(fā)送量達(dá)168537條。新增用戶市場(chǎng)上，聯(lián)通超過了移動(dòng)。 （4）用戶的ARPU值低于黑龍江移動(dòng)黑龍江移動(dòng)SWOT分析機(jī)遇：（1）3G的啟動(dòng)將為其在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上確立更牢固的市場(chǎng)地位提供了機(jī)遇（2）電信行業(yè)監(jiān)管政策將更趨于公平，有可能獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（3）黑龍江移動(dòng)用戶普及率還處于全國中游，還有很大的增長空間風(fēng)險(xiǎn)：（1）黑龍江聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)將對(duì)其形成挑戰(zhàn)（2）黑龍江網(wǎng)通的小靈通對(duì)其形成威脅（3）3G牌照可能頒發(fā)給3個(gè)以上的運(yùn)營商，屆時(shí)3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈（4）ARPU值不斷下滑影響其利潤水平優(yōu)勢(shì)：（1） GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（2） 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好（3） 網(wǎng)絡(luò)覆蓋和信號(hào)好于黑龍江聯(lián)通（4） 具有豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)劣勢(shì)：（1） 業(yè)務(wù)單一，僅限于GSM（2） 傳輸網(wǎng)資源較少（3） 價(jià)格資費(fèi)較高2黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動(dòng)市場(chǎng)占有率對(duì)比分析 業(yè)務(wù)收入份額對(duì)比表27:20002003年黑龍江移動(dòng)和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額對(duì)比(%)年份2000200120022003聯(lián)通移動(dòng)黑龍江聯(lián)通的市場(chǎng)份額不斷上升，％％?！　。?）主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率較低 　　直到1999年11月，聯(lián)通才意識(shí)到CDMA項(xiàng)目上受中美關(guān)系影響太大，在CDMA正式放號(hào)以前仍需GSM網(wǎng)絡(luò)來支撐與中移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)。 　?。?）CDMA本身的優(yōu)勢(shì) 　　CDMA具有系統(tǒng)容量大，比GSM要大4－5倍、系統(tǒng)容量的配置靈活、通話質(zhì)量更佳、頻率規(guī)劃簡(jiǎn)單、延長手機(jī)電池壽命、建網(wǎng)成本低等許多獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。此外，信息產(chǎn)業(yè)部還準(zhǔn)許中國聯(lián)通建立公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，并成為國際互聯(lián)網(wǎng)單位。而且一直以來聯(lián)通在和移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)中一直處于弱勢(shì)，因此聯(lián)通要想從移動(dòng)手中爭(zhēng)奪中高端用戶，其艱難可想而之，同時(shí)從目標(biāo)用戶的角度而言，中高端用戶他們可以經(jīng)常換手機(jī)，但一般不會(huì)輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)。 　?。?）雙網(wǎng)并行帶來的風(fēng)險(xiǎn) 　　黑龍江聯(lián)通現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)較龐大的GSM網(wǎng)，再建設(shè)一個(gè)CDMA網(wǎng)，雙網(wǎng)并行，這在世界上是比較少見的。風(fēng)險(xiǎn)：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 　　黑龍江聯(lián)通最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是黑龍江移動(dòng), 黑龍江移動(dòng)憑借其傳統(tǒng)運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了大多數(shù)的市場(chǎng)份額,而黑龍江聯(lián)通目前占據(jù)了較少數(shù)的市場(chǎng)份額。這樣，在所有黑龍江聯(lián)通沒有建網(wǎng)的地區(qū)，黑龍江聯(lián)通的用戶都可通過黑龍江移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)漫游通話。作為黑龍江第二大移動(dòng)運(yùn)營商，聯(lián)通的GSM網(wǎng)，質(zhì)量和覆蓋范圍與黑龍江移動(dòng)都相距較遠(yuǎn)，如果沒有全新的網(wǎng)絡(luò)資源注入，根本無法與黑龍江移動(dòng)展開真正的競(jìng)爭(zhēng)。2004年，黑龍江聯(lián)通將投資500萬元優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，VOIP數(shù)據(jù)網(wǎng)將投資1670萬元，增加IP前置交換機(jī)運(yùn)營容量和VOIP網(wǎng)接入服務(wù)器端口數(shù)。2004年，黑龍江聯(lián)通將重視接入網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展，同時(shí)將加緊和具有駐地網(wǎng)的運(yùn)營商建立長期互利的合作關(guān)系。尤其是合作銀行的電話銀行業(yè)務(wù)，為目前全省聯(lián)通用戶提供了及時(shí)可靠的“24小時(shí)自助服務(wù)”，極大的方便了用戶，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)繳費(fèi)，使用戶能夠體會(huì)到“繳費(fèi)不出門的方便”。2003年，黑龍江聯(lián)通推出了專業(yè)化分級(jí)服務(wù)，通過客戶經(jīng)理、俱樂部等渠道以“一對(duì)一”的服務(wù)形式，提供除通信業(yè)務(wù)外，還提供了更多“人情味”通信外服務(wù)。聯(lián)通通過技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷完善基于短信平臺(tái)的“聯(lián)通在信”增值業(yè)務(wù)服務(wù)，相繼開通了“如意呼”、“10158語音聽”等業(yè)務(wù)。哈爾濱作為黑龍江的省會(huì)城市，手機(jī)的銷售與服務(wù)有一定的地域代表性。另外，黑龍江郵政還代理如意通用戶10935萬戶，代理聯(lián)通各種卡58231萬張。經(jīng)過以上三個(gè)階段的發(fā)展，郵政累計(jì)為聯(lián)通發(fā)展用戶達(dá)到191萬戶，已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模。第二階段，主承銷商方式；主要業(yè)務(wù)是作為主代理商發(fā)展G網(wǎng)、C網(wǎng)放號(hào)、代收費(fèi)、數(shù)據(jù)、代維等業(yè)務(wù)，規(guī)模較大。黑龍江局電信業(yè)務(wù)始于1999年，業(yè)務(wù)范圍主要是排他性的代理 聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)和其他通信業(yè)務(wù)。2004年，但這也很難緩解用戶增長對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力。其GSM網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)主要集中于2000、2001年，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了用戶快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)疾步跟進(jìn)的良好局面。2003年底到127萬戶；共建設(shè)基站1582多個(gè)、直放站1000多個(gè)，從根本上解決了各地市重點(diǎn)地區(qū)以及主要公路、旅游景區(qū)的容量和覆蓋。2003年，黑龍江聯(lián)通以CDMA網(wǎng)升級(jí)擴(kuò)容工程為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量搞好網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，傾力打造“精品網(wǎng)絡(luò)”。表18:20012003年黑龍江聯(lián)通CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量變化年份200120022003交換容量(萬戶)基站數(shù)量(個(gè))6259961582基站容量(信道)196833305250872至2003年底，黑龍江聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了3期建設(shè)，建設(shè)基站1582個(gè)，基占話音信道50872個(gè)，無線容量達(dá)到150萬戶。這批手機(jī)的定單價(jià)格平均在700800下半年為了推廣如意133，中國聯(lián)通向海信和中興兩家國產(chǎn)手機(jī)廠商一次性定購了100萬部聯(lián)通實(shí)行入網(wǎng)預(yù)存話費(fèi)的政策，使得用戶的話費(fèi)提前裝入了運(yùn)營商的腰包最低話費(fèi)并送手機(jī)的銷售政策提高了用戶的ARPU2003年推出如意133預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，資費(fèi)具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力，使得用戶數(shù)量很快上升2003年CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資較2002002年有所減少，在業(yè)務(wù)快速增長的情況下，設(shè)備折舊沒有相應(yīng)增長。無線尋呼由于用戶數(shù)量大量減少，欠費(fèi)情況嚴(yán)重，實(shí)現(xiàn)收入僅4889萬元，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容量冗余很大，設(shè)備計(jì)提折舊較多，使得尋呼業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，當(dāng)年虧損達(dá)9423萬元，使得黑龍江聯(lián)通的整體盈利下降頗多。表15:2003年黑龍江聯(lián)通各項(xiàng)成本費(fèi)用列表項(xiàng)目金額（萬元）線路及網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)1605網(wǎng)間結(jié)算支出21566折舊及成本攤銷91065設(shè)備修理及運(yùn)維費(fèi)用6139人工成本16563營業(yè)費(fèi)用 46987管理費(fèi)用及其他33699合計(jì)2176242003年黑龍江聯(lián)通各項(xiàng)成本費(fèi)用為217624億元，其中最高的是設(shè)備折舊及成本攤銷，其次為營業(yè)促銷費(fèi)用。雖然尋呼用戶總量在下降，但2003年仍然有新用戶入網(wǎng)，全年新發(fā)展尋呼用戶28萬戶。表12:2003年黑龍江聯(lián)通尋呼用戶數(shù)量變化用戶無線尋呼用戶到達(dá)數(shù)(戶)無線尋呼用戶數(shù)變化(戶)黑龍江634190456635為了進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)通尋呼在黑龍江省尋呼市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，黑龍江聯(lián)通公司把虛擬尋呼專網(wǎng)開發(fā)作為尋呼業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開拓大客戶市場(chǎng)。尋呼業(yè)務(wù)是黑龍江聯(lián)通較早開展的一向業(yè)務(wù)，一度占據(jù)業(yè)務(wù)收入的絕大多數(shù)份額，特別是合并原來中國電信的國信尋呼以后，規(guī)模急劇擴(kuò)大。黑龍江聯(lián)通193長途網(wǎng)是目前省內(nèi)第二大公共長途通訊網(wǎng)絡(luò)，是中國聯(lián)通繼GSM、BP機(jī)、IP業(yè)務(wù)之后開展的又一項(xiàng)國內(nèi)（DDD）、國際（IDD）直撥新業(yè)務(wù)。如意郵箱作為中國聯(lián)通重要的數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)，對(duì)于提高手機(jī)業(yè)務(wù)ARPU值有著重要作用。表10: 2003年黑龍江聯(lián)通GSM和CDMA用戶短消息的ARPU和每月發(fā)送量表10: 2003年黑龍江聯(lián)通短消息平均發(fā)送量和ARPU類型GSMCDMA每人每月SMS發(fā)送量（條）SMS ARPU (元)92002年9月1日黑龍江聯(lián)通推出“如意郵箱”（）服務(wù)以來，因其安全、穩(wěn)定、方便及速度快、容量大等特點(diǎn)，獲得用戶廣泛的歡迎，用戶數(shù)量不斷增長，呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的良好趨勢(shì)。表9: 2003年聯(lián)通在信合作ICP和業(yè)務(wù)種類一覽表公司名稱業(yè)務(wù)名稱接入號(hào)網(wǎng)址 森泰克公司親情送歌13010980666短信點(diǎn)歌519198人工臺(tái)點(diǎn)歌150流星情緣短信520 1250