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星級酒店管理系統(tǒng)綜合解決方案培訓(xùn)資料-wenkub.com

2025-05-10 12:16 本頁面
   

【正文】 五大功能結(jié)構(gòu),功能明確、清晰、合理、完整,是連鎖集團酒店的整體解決方案。 智能化終端提高入住體驗,提成酒店形象成都世紀(jì)前沿信息技術(shù)有限公司地址:成都數(shù)碼廣場 5FB5電話:028-86313175網(wǎng)址:39酒店綜合方案書JcHotel 提供了整套智能化解決方案,以提升連鎖酒店的信息化、智能化程度。 用戶體驗至上一切操作變得簡便、簡單JcHotel 秉承騰云酒店管理平臺的優(yōu)點:前臺操作簡便,用戶體驗至上。云計算提供強大的計算能力,是系統(tǒng)穩(wěn)定性的強立保障。對集團而言,只要統(tǒng)一部署應(yīng)用及服務(wù)器,數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。酒店智能化包括微信預(yù)訂,微信支付,微信自助選房,用戶自助終端快速辦理入住,通過微信或者密碼開鎖,通過自助終端辦理離店。在用戶體驗上,不管是前臺操作人員,財務(wù)人員還是集團管理者,JcHotel 都致力于提供極至的用戶體驗,使操作簡便容易上手,一學(xué)即會。JcHotel 是在云計算平臺架構(gòu)下,運用 SAAS 軟件服務(wù)的處理模式,能有效的節(jié)省酒店集團的整體使用成本,極大提高系統(tǒng)拓展性和計算能力,同時整體結(jié)構(gòu)可以隨著酒店的增加而靈活部署,具有良好的拓展性。連鎖集團酒店,私有云計算,應(yīng)用服務(wù)器可以根據(jù)需要及規(guī)模,采用服務(wù)器集群負(fù)載均衡,對數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)效率提供強有力的保證。同時隨著集團的不斷強大,連鎖的酒店不斷開拓,可以隨時增加業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,具有良好的擴展性。、JcHotel 的技術(shù)架構(gòu):佳馳集團化酒店管理平臺(JcHotel),是一套完全基于云計算的酒店信息化管理平臺,是專門為連鎖酒店集團而量身定制的產(chǎn)品,特別適合于連鎖酒店集團使用。本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級,供方即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高,并無償提供軟件新版本,使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。維護服務(wù)中心人員均具有豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗,隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過培訓(xùn)運行,操作人員達到熟練操作使用系統(tǒng)水平;系統(tǒng)管理人員達到能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運行參數(shù)和管理權(quán)限水平;系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水平。軟件定制:根據(jù)企業(yè)需求,對軟件相應(yīng)功能進行升級、改動、擴充等。平均消費分析也包括不同消費種類的平均消費分析和不同賓客種類的平均消費分析。業(yè)務(wù)統(tǒng)計:提供系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)報表。 提供特殊要求清單;178。 提供對客房的實時信息統(tǒng)計;178。遠(yuǎn)程查看功能:房 態(tài) 圖:總經(jīng)理可以通過本房態(tài)圖對酒店的實時經(jīng)營狀態(tài)進行監(jiān)控。平均消費分析也包括不同消費種類的平均消費分析和不同賓客種類的平均消費分析。業(yè)務(wù)統(tǒng)計:提供系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)報表。 提供特殊要求清單;178。 提供對客房的實時信息統(tǒng)計;178。26酒店綜合方案書iv. 總經(jīng)理查詢系統(tǒng)房 態(tài) 圖:總經(jīng)理可以通過本房態(tài)圖對酒店的實時經(jīng)營狀態(tài)進行監(jiān)控。25酒店綜合方案書ii. 倉庫管理系統(tǒng)管理和核算,提供進價和售價兩種核算方式,并提供加權(quán)平均法,先進先出法、后進先出法、分批認(rèn)定法等多種存貨計價方式。會員多狀態(tài):會員分為未激活、活動、鎖定、注消狀態(tài)。儲值卡:先儲值,再消費。賬單及報表打?。褐С种苯哟蛴『蛯?dǎo)出模式,方便對報表的查看。成本分析:對每項商品的成本和利潤統(tǒng)計分析。參數(shù)定義:餐桌和包間定義、商品分類定義、商品定義。統(tǒng) 計:按部門或總報表出收入日報、收入統(tǒng)計、結(jié)賬清單、交接班報表、銷售不結(jié)賬平衡報表、銷售提成報表、技師提成報表。結(jié) 賬:自動提供會員折扣、會員消費下賬、自動或手工免零、支持現(xiàn)金、銀行卡、會員卡、支票、客房簽單、招待、掛應(yīng)收賬等各種支付方式,支持單種支付、多種支付方式組合支付。過 賬:退臺并轉(zhuǎn)賬。贈 菜:提供常規(guī)的贈菜不非常規(guī)的贈菜兩種方式,非常規(guī)贈菜時必須進行授權(quán)。錄 單:給系統(tǒng)中錄入客人消費,提供錄入小票號、服務(wù)員的功能;提供按快捷碼、拼音字頭進行智能錄入;提供時價錄單方式、技師錄入等特殊需求。賬單及報表打印:支持直接打印和導(dǎo)出模式,方便對報表的查看。交班統(tǒng)計:退菜報表、白單報表、商品銷售排行榜、簽單報表、收銀員銀錢操作明細(xì)。查 詢: 賬單查詢、錄單查詢、支付查臺、桌臺使用記錄查詢、退項操作查詢、折扣操作查詢。換 臺:換臺操作。幵 單:對兩個及兩個以上的賬單進行合幵。支持多種方式快速開臺功能。觸摸屏點菜:提供開臺、并臺、轉(zhuǎn)臺、點菜、叫起、催菜、查臺、查單、賬單預(yù)打、劃菜等功能,支持口味、套餐等特殊操作。菜品銷售統(tǒng)計匯總:對任意時間消受得商品統(tǒng)計,為其按照價格、數(shù)量排序。交班統(tǒng)計:退菜報表、白單報表、商品銷售排行榜、簽單報表、收銀員銀錢操作明細(xì)??捎糜诮鉀Q吧臺庫的管理或后廚房的只數(shù)管理。查 詢: 賬單查詢、錄單查詢、支付查臺、桌臺使用記錄查詢、退項操作查詢、折扣操作查詢。換 臺:換臺操作。幵 單:對兩個及兩個以上的賬單進行合幵。支持多種方式快速開臺功能。查到賬戶后可以查看賬戶清單。賬務(wù)預(yù)核:正式賬務(wù)稽核前,按營業(yè)部門核對當(dāng)日營業(yè)收入(現(xiàn)金和掛賬)。參數(shù)管理: 定義商品的種類及商品的價格。13酒店綜合方案書ix. POS 點收銀(商務(wù)中心等)賬單錄入:錄入賬單。通話種類管理:可以設(shè)置電話種類如市話、國內(nèi)長途、國際長途、信息臺等,并可以為各種種類設(shè)置附加費,服務(wù)費。IDD 管理根據(jù)賓客開房時的信息自動地設(shè)置房間電話的長途直撥權(quán)限,幵可隨時修改此權(quán)限;賓寵離庖旪,自勱關(guān)閉房間的長途電話,以便實現(xiàn)對電話的嚴(yán)格管理。旅游景點表:詳細(xì)介紹當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E、交通路線等。當(dāng)日房態(tài):顯示當(dāng)日所有房間的房間所有狀態(tài)(空房、出租房、維修房、自用房等)。平均消費分析也包括不同消費種類的平均消費分析和不同賓客種類的平均消費分析。銷售業(yè)績:提供對銷售員的銷售業(yè)績進行統(tǒng)計。合同管理:錄入酒店的所有銷售合同,并對其進行管理。散客訂房:散客可以通過電話、填寫訂房單預(yù)約客房,根據(jù)散客所需房間的不同類型、來店日期、離店日期及戶籍信息輸入散客訂房單,當(dāng)需要更改訂房單時,可以修改或取消散客訂房單。網(wǎng)上預(yù)訂:通過訪問 INTERNET 主頁,在網(wǎng)上直接進行客房的預(yù)訂,訂單自動傳入相應(yīng)酒店的預(yù)訂程序中,無需人工重復(fù)輸入。房態(tài)變更日志:房態(tài)變更日志。洗衣項目:定義濕洗、干洗、熨燙等項目、定義洗衣種類、單價??头總溆茫汗芾砜头總溆?。注銷賬號:如果未在店的客人賬號使用完畢后,可以將此賬號進行注銷。賬戶叫回:對已離店注銷的賬戶進行叫回。會員查詢:查會員的資料及交易清單。當(dāng)賬號簽單鎖定時,系統(tǒng)不允許客人在發(fā)生簽單。多種賬單:明細(xì)賬單、話費合計的明細(xì)賬單、按日商品匯總賬單、按商品匯總賬單等??梢赃M行同組批結(jié)賬。退 未 結(jié):離店而不結(jié)賬。常規(guī)贈送是做為一種銷售行為的贈送,不需要進行授權(quán)?,F(xiàn)金入賬:錄入沒有使用電腦的營業(yè)部門當(dāng)天所發(fā)生的現(xiàn)金收入(包括信用卡、支票),以便全面統(tǒng)計酒店營業(yè)收入情況??蛻魴n案:所有入住賓客資料全部進入客戶檔案,提供對客戶檔案的 VIP 分級、用戶自定義分類、賓客種類分類等多種分類方式,提供對客戶檔案狀態(tài)迚行管理,提供對客人的喜好進行跟蹤式管理,提供客戶關(guān)系管理的相應(yīng)內(nèi)容等。協(xié)議單位查詢:直接查詢當(dāng)前有效的協(xié)議單位及協(xié)議內(nèi)容,按協(xié)議單位開房直接享受協(xié)議房價。提供對客人信息的自動提示。7酒店綜合方案書ii. 總臺登記預(yù)訂管理:提供接待通知單不預(yù)訂單兩種預(yù)訂方式 ,接待通知單主要用來的大型團隊的接待不預(yù)訂管理,可以提供對客房、會議室、就餐等預(yù)訂接待;預(yù)訂單主要對散客預(yù)訂管理。本系統(tǒng)功能強大而操作簡便實用,吸取了國內(nèi)酒店業(yè)管理的先進經(jīng)驗,實現(xiàn)了科學(xué)的管理思想不先進的管理手段的完美結(jié)合。酒店管理系統(tǒng)依照國家星級賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序,采用了先進的數(shù)據(jù)庫理論、多媒體技術(shù)、軟件工程理念等高新技術(shù)成果,提煉自身多年旪間開發(fā)經(jīng)驗,從基層、中層、高層三個管理者層次為切入點,以成本分析、預(yù)測、控制為主線,融合國際先進管理理念,形成一套上下貫通、功能強大、設(shè)計先進、操作便捷的酒店系統(tǒng)解決方案。傳統(tǒng)的酒店計算機管理系統(tǒng)主要包括前臺管理系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)兩大部分,基本包含了酒店主要業(yè)務(wù)部門,初步實現(xiàn)了對顧客服務(wù)和進行財務(wù)核算所需要的各個功能。完全解決了不同銷售;7. 真正完善的會員管理,可以支持多種銷售活動,如掛賬、充值、信用度、積分、積分兌換、記次、限次等功能并可以組合使用;8. 全新設(shè)計的系統(tǒng)賬務(wù)內(nèi)核,完全徹底的解決了客房、餐飲、洗浴及其它康樂活動的統(tǒng)一記賬、結(jié)算等問題;9. 設(shè)計之初,我們就充分的考慮到了多用戶、多地點同旪并發(fā)的搶房、錄單、結(jié)賬等可能會造成的沖突、跑單、漏單等問題,并在系統(tǒng)中給了最好的解決方法;10. 完全人性化的軟件設(shè)計,所有的非必要項目是帶有選項或自記憶功能,不讓用戶多按一次鍵;11. 完善多級別的報表體系。星級酒店管理系統(tǒng)綜合解決方案 成都華瑞天成科技有限公司 2015年6月70 / 70酒店綜合方案書系統(tǒng)特點1. 完全按用戶的快捷操作作為設(shè)計核心,解決了復(fù)雜業(yè)務(wù)與快捷操作之間的統(tǒng)一問題;2. 完全的統(tǒng)一的快捷鍵操作,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,四鍵快速搶房、單人批開房、10 秒結(jié)團隊等特色快捷操作,可以最大的簡化操作人員的工作效率;3. 提供了統(tǒng)一的快鍵,在系統(tǒng)的所有主界面上,系統(tǒng)會自動智能的依據(jù)用戶權(quán)限確定用戶的操作;4. 實現(xiàn)了嚴(yán)格而又不失靈活的權(quán)限管理,可以杜絕賓館管理過程中的大多數(shù)漏洞。充分的考慮到了酒店的經(jīng)營特點,提供全店總報表、各區(qū)域報表等多級報表。但傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)基于財務(wù)管理為主線的設(shè)計理念,無法滿足酒店全面信息化管理的需要??茖W(xué)地將酒店各種日常業(yè)務(wù)完美的結(jié)合在一起,為管理及決策提供了強有力的支持。 前臺系統(tǒng)功能介紹i. 自定義房態(tài)6酒店綜合方案書依據(jù)多年的酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,我公司率先提出了全新賓館客房房態(tài)的表現(xiàn)形式并提供用戶自定義功能:自定義客房顯示位置,可以固定房態(tài),便于查找與操作;自定義房態(tài)的顏色,用戶可以自定義房態(tài)圖的背景、臟房、凈房、維修房、住客房等不同房態(tài)的著色。提供房類的可預(yù)訂性列表不客房的可預(yù)訂性列表。管理登記:提供續(xù)住、修改房價、換房、修改客戶檔案資料組管理:對客人進行組管理,出組、入組、轉(zhuǎn)組、組續(xù)住、組內(nèi)批修改、組信息管理。門鎖接口:登記后自動制門卡,搶房的批量制門卡,
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