【正文】 因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實有不可或缺的重要價值的才簽了 3年，一般只能簽1年。 福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。 ?要以誠信的精神，為客戶提供貼心的服務(wù)，為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機遇。如強調(diào) “ 言之有物 ” 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 14 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 15 企業(yè)文化的類型 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細節(jié)、遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守 強人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風(fēng)險投資 核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀： 保持良好的顧客服務(wù) 公司活動的風(fēng)險 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 16 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？ 使命： 我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？ 企業(yè)文化核心概念 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 17 ? 是否確定了服務(wù)對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 目標(biāo)是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？ 制定愿景的要點 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 18 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費品公司 一力物流 ？ 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 19 一力物流的愿景 （ 建議） 以客戶為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心手段，立志成為具有較高價值品牌的現(xiàn)代物流綜合性企業(yè)集團。 中國人重動機判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機純雜標(biāo)準(zhǔn)等。 中國人假定： “ 人之初，性本善 ” ，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。 ? 企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映 ? 企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)，目的就是營造發(fā)展環(huán)境和實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。 概括而言， 企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。 企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言。企業(yè)文化管理 — 公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉 北京盛勤管理咨詢有限公司 2022年 6月 3日 湖南長沙 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 1 什么是文化？ 文化－－是個體習(xí)得的產(chǎn)物 ,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。對外是公司的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。 企業(yè)文化的內(nèi)涵 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 5 ?企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。 ? 企業(yè)文化對企業(yè)而言，本質(zhì)上是一種管理方式和戰(zhàn)略實現(xiàn)手段 ?企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念； ?企業(yè)文化不是行為活動，而是產(chǎn)生行為活動的原因； ?企業(yè)文化不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)； ?企業(yè)文化不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊涵的對工作的感情； ?企業(yè)文化不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界。 以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 13 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 20 價值觀涉及的方面 文化 人員 道德 質(zhì)量 服務(wù) — 我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？ — 我們怎樣對待我們的員工？ — 我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？ — 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？ — 我們希望為客戶提供何種層次的服務(wù)？ 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 21 企業(yè)價值觀舉例 :我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？ 公司 價值觀 IBM 尊重個人、顧客至上、追求卓越 迪斯尼 想象力和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 通用電氣 無界限、快速、遠大 麥當(dāng)勞 成本領(lǐng)導(dǎo) 微軟 創(chuàng)新 海信集團 創(chuàng)造完美、服務(wù)社會 一力物流 ？？？？？ 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 22 一力物流的核心價值觀 （建議，供討論） 服務(wù)當(dāng)先、誠信為本 ?一力物流是以服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)集團，客戶的需求，就是我們的追求，客戶的未來，就是我們的未來。 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 23 什么是使命？ ? 對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實性的描述 ? 市場的需求 : 導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進行交易的基