【正文】 本需求 ? 我們的價值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值 ? 競爭的優(yōu)勢 : 把我們從市場中獨立出來的因素 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 24 使命舉例 :我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2022年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。 一力物流 ？？？？？？？ 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 25 一力物流的使命 （建議，供討論） 貢獻社會、服務(wù)客戶、發(fā)展員工、回報資本 ?貢獻社會是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟動機與社會責(zé)任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。我們不強調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強調(diào)對公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 42 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實 ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 43 一力物流所需要的文化 （建議，供討論） ? 企業(yè)理念： 三個心、四個精神、五個意識 – 三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進取心、責(zé)任心； – 四個精神：誠信精神、團隊精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神； – 五個意識：客戶意識、競爭意識、溝通意識、憂患意識、 發(fā)展意識 。流水不腐，只有流動才能形成好水。這一切都來自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨一無二的品牌優(yōu)勢。 ?誠信的精神是一力物流歷來所倡導(dǎo)的，是企業(yè)的主要優(yōu)勢和發(fā)展基石，現(xiàn)代社會更加呼喚誠信，企業(yè)更加需要誠信，員工要積極發(fā)揚誠信。 中國人辦事，重實質(zhì)、重內(nèi)容。 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 12 中西方價值判斷的差別 西方人重效果判斷：故重視達到目的的手段，因此工具理性發(fā)達，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。 陌生人之間的關(guān)系：分毫必計的交易關(guān)系。 ?企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而變化。 具體而言指的是，企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營理念、公司傳統(tǒng)精神 、 禮儀 、 活動 、 商標(biāo) 、 信譽象征性角色 、 CI、Logo、 公司徽章 、制服、公司形象、 主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 、員工行為規(guī)范等 。 知識是－－可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài) 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 2 何謂文化？ 人類在社會、家庭、企業(yè)軍隊或任何團體生活中，所共同擁有的 「 思考與行為模式 」 一種無形的 「 風(fēng)氣與氛圍 」 文化的內(nèi)涵 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 3 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團體經(jīng)驗 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個 特定 團體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個 模式 運 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺 的 正確 方式。據(jù)此認(rèn)識 ,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達到共同的目標(biāo) ,因為他們建立了共同的理解和文化的想像。 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 4 何謂企業(yè)文化？ 企業(yè)文化可以理解為 ，「 企業(yè)風(fēng)氣 」 與 「 企業(yè)的氛圍 」。作為企業(yè)實踐的結(jié)果，又影響未來的實踐。 ? 企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其內(nèi)在性 企業(yè)文化的內(nèi)涵 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 6 （ Skills） （ Style） 共同價值 管理風(fēng)格 系 統(tǒng) 戰(zhàn) 略 結(jié) 構(gòu) 技 能 員 工 （ Strategy） （ System） （ Shared Values） （ Staff） 企業(yè)的 7S管理框架 企業(yè)文化與公司管理架構(gòu) 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 7 知識管理 企業(yè)文化 組織運作 持續(xù)競爭能力 KnowHow積累 企業(yè)文化對企業(yè)的影響 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 8 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 一力管理咨詢項目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 9 中西方組織管理文化的比較 ? 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價值判斷的差別 ? 中國人重內(nèi)容，西方人重形式