【正文】 本需求 ? 我們的價(jià)值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價(jià)值 ? 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) : 把我們從市場(chǎng)中獨(dú)立出來(lái)的因素 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 24 使命舉例 :我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？為誰(shuí)服務(wù)？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2022年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。 一力物流 ？？？？？？？ 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 25 一力物流的使命 （建議，供討論） 貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)客戶、發(fā)展員工、回報(bào)資本 ?貢獻(xiàn)社會(huì)是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。我們不強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)一貫的忠誠(chéng)，但我們強(qiáng)調(diào)對(duì)公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 42 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實(shí)進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí) ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動(dòng) ?高效 ?誠(chéng)信共享 ?開(kāi)放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 43 一力物流所需要的文化 （建議，供討論） ? 企業(yè)理念： 三個(gè)心、四個(gè)精神、五個(gè)意識(shí) – 三個(gè)心：公司全體員工要有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心； – 四個(gè)精神：誠(chéng)信精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神； – 五個(gè)意識(shí)：客戶意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、溝通意識(shí)、憂患意識(shí)、 發(fā)展意識(shí) 。流水不腐，只有流動(dòng)才能形成好水。這一切都來(lái)自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨(dú)一無(wú)二的品牌優(yōu)勢(shì)。 ?誠(chéng)信的精神是一力物流歷來(lái)所倡導(dǎo)的，是企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)和發(fā)展基石，現(xiàn)代社會(huì)更加呼喚誠(chéng)信，企業(yè)更加需要誠(chéng)信，員工要積極發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信。 中國(guó)人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 12 中西方價(jià)值判斷的差別 西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場(chǎng)制度、組織形式、分工、程序、策略等。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。 陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系。 ?企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而變化。 具體而言指的是，企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、公司傳統(tǒng)精神 、 禮儀 、 活動(dòng) 、 商標(biāo) 、 信譽(yù)象征性角色 、 CI、Logo、 公司徽章 、制服、公司形象、 主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 、員工行為規(guī)范等 。 知識(shí)是－－可以輔助我們作出決策或采取行動(dòng)的有很高價(jià)值的一種信息形態(tài) 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 2 何謂文化？ 人類在社會(huì)、家庭、企業(yè)軍隊(duì)或任何團(tuán)體生活中，所共同擁有的 「 思考與行為模式 」 一種無(wú)形的 「 風(fēng)氣與氛圍 」 文化的內(nèi)涵 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 3 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會(huì)文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個(gè) 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問(wèn)題時(shí) 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來(lái) 的，由 于這個(gè) 模式 運(yùn) 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺(jué) 的 正確 方式。據(jù)此認(rèn)識(shí) ,文化不必為該社會(huì)甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo) ,因?yàn)樗麄兘⒘斯餐睦斫夂臀幕南胂瘛? 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 4 何謂企業(yè)文化？ 企業(yè)文化可以理解為 ，「 企業(yè)風(fēng)氣 」 與 「 企業(yè)的氛圍 」。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來(lái)的實(shí)踐。 ? 企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其內(nèi)在性 企業(yè)文化的內(nèi)涵 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 6 （ Skills） （ Style） 共同價(jià)值 管理風(fēng)格 系 統(tǒng) 戰(zhàn) 略 結(jié) 構(gòu) 技 能 員 工 （ Strategy） （ System） （ Shared Values） （ Staff） 企業(yè)的 7S管理框架 企業(yè)文化與公司管理架構(gòu) 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 7 知識(shí)管理 企業(yè)文化 組織運(yùn)作 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力 KnowHow積累 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 8 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 一力管理咨詢項(xiàng)目企業(yè)文化培訓(xùn) 2022/6/3 版權(quán)所有 ,翻版必究 9 中西方組織管理文化的比較 ? 中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價(jià)值判斷的差別 ? 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式