企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)ppt課件-wenkub.com
2025-05-04 22:07 本頁面
【正文】 第一層指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 第二層指標(biāo) 財(cái)務(wù) 利潤增長(zhǎng) 利潤邊際 收入 /員工 市場(chǎng)份額 投資回報(bào)率 客戶 更高的客戶滿意度 客戶滿意度 投訴數(shù)目 投訴限額 運(yùn)作流程 改進(jìn)管理流程 改進(jìn)配送系統(tǒng) 降低庫存成本 即時(shí)交貨率 缺陷的數(shù)目 庫存成本 存貨周轉(zhuǎn)率 流程效率 質(zhì)量指數(shù) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 應(yīng)用電子商務(wù)的可能性 增加協(xié)作項(xiàng)目中員工的滿意度 聯(lián)盟的市場(chǎng)戰(zhàn)略 氣氛的改進(jìn) 工作環(huán)境指數(shù) 員工滿意 培訓(xùn) （ 1）戰(zhàn)略目標(biāo)及指標(biāo)體系的確定。 五 、 平衡計(jì)分卡應(yīng)用舉例 S企業(yè)是一家 1998年成立的中小型物流配送企業(yè) 。 4） 職工的創(chuàng)新性 。 員工保持是保持員工長(zhǎng)期被雇傭?yàn)槟繕?biāo) 。 產(chǎn)品生產(chǎn)周期效率 = 100% 本期銷售收入總額本期研究開發(fā)費(fèi)用間新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃所用時(shí) 間新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)際所用時(shí)新產(chǎn)品種類一定時(shí)期內(nèi)計(jì)劃開發(fā)的 新產(chǎn)品種類一定時(shí)期內(nèi)實(shí)際開發(fā)的生產(chǎn)時(shí)間產(chǎn)品加工時(shí)間 產(chǎn)品達(dá)標(biāo)率 = 100% 產(chǎn)品合格率 = 100% 產(chǎn)品返修率 = 100% 產(chǎn)品退貨率 = 100% 3）售后服務(wù)階段 產(chǎn)品故障排除及時(shí)率 = 100% 本期全部產(chǎn)量本期產(chǎn)品達(dá)標(biāo)數(shù)量本期全部產(chǎn)品產(chǎn)量本期合格產(chǎn)品產(chǎn)量本期售出產(chǎn)品產(chǎn)量本期返修產(chǎn)品數(shù)量本期售出產(chǎn)品產(chǎn)量本期退回產(chǎn)品數(shù)量售出產(chǎn)品發(fā)生故障次數(shù)次數(shù)售出產(chǎn)品故障排除及時(shí) （ 4） 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面 公司創(chuàng)新 、 提高和學(xué)習(xí)的能力是與公司的價(jià)值直接相連的 。 這體現(xiàn)在結(jié)果指標(biāo)與動(dòng)因指標(biāo)間的平衡 、 日常指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)的平衡 、 利益相關(guān)者之間的平衡 。其中角度是觀察組織和分析戰(zhàn)略的視點(diǎn)，每個(gè)角度都包含戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)方案和任務(wù)幾個(gè)部分。 （ 3） 2022年 ， 兩位作者出版新作 《 戰(zhàn)略中心型組織：實(shí)施平衡計(jì)分卡的組織如何在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地 》 。 它不僅考慮了債務(wù)成本 ， 還考慮了股本成本 。 1974年，喬爾 ?斯特恩（ Joel ）開始發(fā)表關(guān)于 EVA的學(xué)術(shù)文章； 1982年， EVA得到正式確立。 （二）對(duì)利潤中心的考核 評(píng)價(jià)利潤中心業(yè)績(jī)時(shí)，至少有 4種有關(guān)利潤的指標(biāo)可以選擇： 邊際貢獻(xiàn) =銷售收入－變動(dòng)成本 可控邊際貢獻(xiàn) =邊際貢獻(xiàn)－可控固定成本 部門邊際貢獻(xiàn) =可控邊際貢獻(xiàn)－不可控固定成本 部門稅前利潤 =部門邊際貢獻(xiàn)－分?jǐn)偟墓竟芾碣M(fèi)用 四、投資中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) （一）投資中心的概念 投資中心是指某些分散經(jīng)營的單位或部門，其經(jīng)理所擁有的自主權(quán)不僅包括制定價(jià)格、確定產(chǎn)品和生產(chǎn)方法等短期經(jīng)營決策權(quán)，而且還包括投資規(guī)模和投資類型等投資決策權(quán)。 使用 費(fèi)用預(yù)算 來評(píng)價(jià)費(fèi)用中心的成本控制業(yè)績(jī)。如車間、工段、班組等。 投資中心最終就其經(jīng)管的投資利潤率和剩余收益向總經(jīng)理和董事會(huì)負(fù)責(zé)。 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系與指標(biāo)權(quán)數(shù)表 五、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式 戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式 第二節(jié) 責(zé)任中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 一、責(zé)任中心的涵義 責(zé)任中心是指承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并擁有相應(yīng)管理權(quán)限和享受相應(yīng)利益的企業(yè)內(nèi)部責(zé)任單位的統(tǒng)稱。 財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)是在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立初期產(chǎn)生的，進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)分別是 1993年 《 企業(yè)財(cái)務(wù)通則 》 規(guī)定的 8項(xiàng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、 1995年財(cái)政部出臺(tái)的 《 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 (試行 )》 10項(xiàng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、 1997年國家統(tǒng)計(jì)局等頒布的 《 工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系 》 7項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)等。 （ 二 ） 國內(nèi)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展 我國企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)分為總量指標(biāo)評(píng)價(jià) 、 財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)和企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)三個(gè)階段 。 1982年美國
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