【總結(jié)】二、斟酒中餐斟酒(一)斟酒前的準(zhǔn)備工作1、斟酒前,檢查桌面上的酒杯是否準(zhǔn)備好。2、零點餐服務(wù)應(yīng)按客人要求準(zhǔn)備酒水。3、根據(jù)各種酒品的飲用習(xí)慣,提供特殊任務(wù)。(二)斟酒要領(lǐng)1、斟酒位置與姿勢2、斟酒順序西餐斟酒(一)斟酒前的準(zhǔn)備工作1、斟酒前準(zhǔn)備好各種與酒相配的酒杯;2、酒杯擺放前要
2025-01-20 00:51
【總結(jié)】處理投訴的原則及程度:主講人:ABC餐飲案例賞析培訓(xùn)教案:餐飲案例賞析培訓(xùn)教案1.立即道歉,區(qū)分、承認(rèn)賓客投訴的事實;2.對顧客的不滿表示歉意和同情;3.平息客人的怒氣,不與客人爭辯,設(shè)法解決客人的問題;4.超過自己權(quán)限的及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理;5.感謝客人的批評指教;6.趕快采取行動,補(bǔ)償客人投訴損失4.服務(wù)
2025-01-15 18:30
【總結(jié)】LOGOThemeGalleryPowerTemplateAddyourpanysloganLOGOContentsClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4LOGOHotTip?HowdoIi
2025-05-12 13:46
【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第五章餐飲原料管理第五章餐飲原料管理餐飲原料的好壞直接影響到:1、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量;2、餐飲經(jīng)營效果。第一節(jié)餐飲原料采購管理一、餐飲原料采購
2024-10-19 06:14
【總結(jié)】餐飲員工禮儀培訓(xùn)餐飲員工禮儀培訓(xùn)講師:譚小琥第一講:理念決定行為“理念”是服務(wù)的前提“禮儀”是服務(wù)的保證一、什么是理念是人們在對客觀事物理性認(rèn)識的基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的一種內(nèi)心的信念和追求。也稱為觀念、信念和意識。二、理念
2024-10-19 06:15
【總結(jié)】第二章餐飲組織管理第2章餐飲經(jīng)營組織管理餐飲經(jīng)營組織以專業(yè)化分工為基礎(chǔ),由下屬各職能部門和各專業(yè)人員組成,管理人員和技術(shù)人員有不同的責(zé)任和權(quán)利。通過本章學(xué)習(xí)可了解飯店餐飲經(jīng)營組織的含義,熟悉餐飲經(jīng)營組織原則,掌握飯店餐飲部組織結(jié)構(gòu)、餐廳和廚房組織設(shè)計,明確飯店餐飲經(jīng)營管理人員的職責(zé)
2024-12-29 12:34
【總結(jié)】1公文寫作2公文的分類(一)按發(fā)文機(jī)關(guān)所屬組織系統(tǒng)分類1、黨的機(jī)關(guān)公文即《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理條例》規(guī)定的14種公文:決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議
2025-05-07 12:04
【總結(jié)】1、經(jīng)過拐彎、上臺階、易滑地方提醒客人要小心。2、給熟客或主人打招呼,不冷落其他客人。3、主動為客人提行李,客人在椅子上放物品及時用椅套袋好;當(dāng)客人拿衣服或傘及很多文件時,用袋子幫他裝好。4、為客人穿、脫、接、掛衣服;為客人取外衣的時候,提醒客人是否需要將手機(jī)、香煙等用品拿出來,并記住客人外衣的式樣、顏色,客人起身離開時提
【總結(jié)】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級?第三級–第四級?第五級**1關(guān)于餐飲渠道的開發(fā)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級?第三級–第四級?第五級**2主題:可口可樂—美食好搭檔單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式
2025-04-30 18:05
【總結(jié)】適用于簡約清新及相關(guān)類別演示POWEPOINTppt模板下載目錄點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題ppt模板下載添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本ppt模板下載添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文
2025-05-01 00:20
【總結(jié)】餐飲管理系統(tǒng)姓名:杜強(qiáng)學(xué)號:07110138指導(dǎo)老師:趙玉芹學(xué)校:東華理工大學(xué)系統(tǒng)簡介?餐飲管理系統(tǒng)是為了促進(jìn)中小型飯店管理信息計算機(jī)化、系統(tǒng)化、管理規(guī)范化,減輕工作負(fù)擔(dān)和提高工作效
2025-01-10 04:26
【總結(jié)】餐飲管理基礎(chǔ)第十四章餐飲生產(chǎn)管理一、餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理的特點GO二、餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)的廚房配備GO三、餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理的組織形式GO四、餐飲生產(chǎn)管理的設(shè)備配置GO五、餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理的流程安排GO六、食品原料加工管理GO
2025-01-10 05:48
【總結(jié)】社交禮儀之餐飲禮儀?小組成員?黃孝?賈夢琳?李佳琪“食”乃人類生存最基本的需求,隨著生產(chǎn)力的提高和社會的進(jìn)步,人們在食的方面,便不再會僅僅以求果腹,不僅講究要吃飽喝足,而且還要講究吃好喝好。由此食在人際交往中占有了重要的一席之地。在社交活動中,無論自己是主人還是客人,離開了餐飲活動,或
2025-01-15 16:51
【總結(jié)】清·記清朝(1644—1911)中國封建社會最后一個朝代,由滿族貴族建立1616年,努爾哈赤建立后金1636年,皇太極改國號為清1644年,李自成農(nóng)民軍推翻明朝統(tǒng)治明崇禎帝自殺清軍乘機(jī)入關(guān)打敗農(nóng)民同年,多爾袞迎順治帝入關(guān)
2025-05-12 03:19
【總結(jié)】演出經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)講課主要內(nèi)容演出市場政策法規(guī)?《營業(yè)性演出管理條例》(國務(wù)院令第439號)?《營業(yè)性演出管理條例實施細(xì)則》(文化部令第47號)?《文化部關(guān)于加強(qiáng)演出市場有關(guān)問題管理的通知》(文市發(fā)〔2022〕56號)?文化
2025-05-12 03:09