業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新ppt課件-wenkub.com
2025-05-02 18:41 本頁(yè)面
【正文】 故外發(fā)工模、讓其他工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)助設(shè)計(jì)，委托顧問(wèn)公司申請(qǐng) UL批核。 b) 往后有新產(chǎn)品計(jì)劃，要求多個(gè)主要部門(mén)一起討論（包括工模、工程、生產(chǎn)、采購(gòu)等） ※ ―等待”原因： a) ―串連式安排工序”引起 b) 解決辦法把多個(gè)不同工序平行同時(shí)展開(kāi) 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 ? 此外，刪去很多無(wú)用的文件，取而代之是讓各部門(mén)共同參與，直接溝通取得共識(shí)，增加透明度。 － 事實(shí)：過(guò)于依賴(lài)文件，即使知道具體工作， 未收到文件前不動(dòng)手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。 －事實(shí)：部門(mén)解決了本身的問(wèn)題并不代表 從此不需要修改 （設(shè)計(jì) 生產(chǎn)問(wèn)題 修改設(shè)計(jì)） 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 b) 各項(xiàng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)完成后，須交客戶(hù)審批后才可進(jìn)行下一步。G 、強(qiáng)生等 公共事業(yè)與公營(yíng)機(jī)構(gòu) 中華電力、香港電訊、中華煤氣、醫(yī)院管理局、城市大學(xué)、理工大學(xué)等 本地華資企業(yè) 佐丹奴、恒生銀行、大昌行、李錦記、謝瑞麟、美信制衣、永生膠木等。主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、策劃及推動(dòng)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新整個(gè)計(jì)劃 ? 具體的任務(wù)為： － 把需要進(jìn)行流程創(chuàng)新的流程訂下優(yōu)先次序 － 決定哪些流程馬上進(jìn)行創(chuàng)新 － 從不同部門(mén)中物色精英，委任他們成為創(chuàng)新小組成員 － 確保有關(guān)部門(mén)重新安排工作以讓這些精英抽身出來(lái)， 投入創(chuàng)新小組的工作中 － 審議創(chuàng)新小組草擬的計(jì)劃備錄（ Project Charter)，并 與創(chuàng)新小組定稿 － 定期與創(chuàng)新小組檢討項(xiàng)目進(jìn)度 Steering Committee 策導(dǎo)委員會(huì) ? 具體的任務(wù)為： – 授權(quán)提供創(chuàng)新小組一切所需之資源及支援 – 審議創(chuàng)新小組提交之新流程設(shè)計(jì)及實(shí)施方案 – 委派流程主管（ Process Owner）負(fù)責(zé)督導(dǎo)及支持執(zhí)行小組的工作 – 推動(dòng)關(guān)于執(zhí)行新流程的各項(xiàng)配合工作 – 給予創(chuàng)新小組及執(zhí)行小組應(yīng)有之獎(jiǎng)賞及鼓勵(lì) – 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及將業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的活動(dòng)全面推廣 Design Group 創(chuàng)新小組 ? 基本的工作就是在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)，把流程重新設(shè)計(jì)出來(lái)，以達(dá)致突破性的效果 ? 具體工作包括 － 草擬計(jì)劃備錄，與策導(dǎo)委員會(huì)共同定稿 － 檢討現(xiàn)有流程 － 探討突破性流程構(gòu)思 － 設(shè)計(jì)新流程 － 建議新流程實(shí)施方案 － 向策劃委員會(huì)匯報(bào)建議 Implementation Group 執(zhí)行小組 ? 負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行新設(shè)計(jì)出來(lái)的流程 ? 執(zhí)行小組的成員與創(chuàng)新小組的成員必須有相當(dāng)程度的重復(fù)，作用是保持連續(xù)性。過(guò)去不少改善計(jì)劃，注意力集中在人員、工作或組織結(jié)構(gòu)上，而不是在流程上。而業(yè)務(wù) 流程創(chuàng)新則是突破式的改進(jìn) 時(shí)間 改善的步伐 C1 C1 C1 BPR BPR BPR 策略性流程管理 引入流程觀念 確認(rèn)主要流程 業(yè)務(wù)流程管理 界定表現(xiàn)量度 標(biāo)準(zhǔn) 策略性流程管理 訂立流程表 現(xiàn)目標(biāo) 量度流程 表現(xiàn) 檢討表現(xiàn)的 差距 實(shí)行新流程 是否需要戲劇 性的改善 ? 業(yè)務(wù)流程 改善 業(yè)務(wù)流程 創(chuàng)新 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的特點(diǎn) ? 流程主導(dǎo) ? 尋求戲劇性的改善 ? 利用資訊科技促成新流程 ? 挑戰(zhàn)舊有的假設(shè) ? 簡(jiǎn)化流程 ? 顧客導(dǎo)向 誰(shuí)需要流程創(chuàng)新 ? ? 水深火熱 ? 高瞻遠(yuǎn)矚 ? 群雄之首 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新 — 定義 ? 所謂業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，就是對(duì)關(guān)鍵性的 業(yè)務(wù)流程 作出 根本的反思 及進(jìn)行 重新設(shè)計(jì) ，務(wù)求在各方面的關(guān)鍵表現(xiàn)上，包括成本、品質(zhì)、服務(wù)或速度等， 有極為突出的改善 根 本 反 思 ? 是尋根問(wèn)底的反思，其中包括挑戰(zhàn)現(xiàn)有流程背后的一切假設(shè)，沖破傳統(tǒng)、成規(guī)、固有觀念的框框。 ? 不少管理人員缺乏承擔(dān)精神，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)。 8. 實(shí)施 BPR成功的關(guān)鍵因素。 4. 推行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的好處。Business Process Reengineering 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新 廣 州 日 播 服 飾 有 限 公 司 HRS 王亮光（ Bobby Wong） 內(nèi)容大綱 1. 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)。 5. 推行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的組織。 最頭痛的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題（一） ? 普遍同事不懂得居安思危，未到迫在眉睫不會(huì)采取果斷行動(dòng)。 ? 新產(chǎn)品、新服務(wù)之開(kāi)發(fā)過(guò)程往往過(guò)于緩慢，造成坐失良機(jī)。 重 新 設(shè) 計(jì) ? 不是修修補(bǔ)補(bǔ)的設(shè)計(jì)，而是從頭開(kāi)始，毫無(wú)束縛地重放新設(shè)計(jì)。然而，業(yè)務(wù)流程是機(jī)構(gòu)中的命脈，業(yè)務(wù)流程的好與壞，決定了機(jī)構(gòu)的質(zhì)素?，F(xiàn)有流程負(fù)責(zé)人須為成員。 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 A、 公司介紹 ： 1960年創(chuàng)立，初期生產(chǎn)電木開(kāi)關(guān)、燈頭、插頭及電木零件等。 － 事實(shí)：客戶(hù)經(jīng)常修改要求
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