【正文】 五五 、 培培 訓訓 獎獎 懲懲 制制 度度 培培 訓訓 獎獎 懲懲 制制 度度 主主 要要 由由 以以 下下 一一 些些 內(nèi)內(nèi) 容容 組組 成成 ：： （（ 1）） 制制 度度 制制 定定 的的 目目 的的 ；； （（ 2）） 制制度度 的的 執(zhí)執(zhí) 行行 組組 織織 和和 程程 序序 ；； （（ 3）） 獎獎 懲懲 對對 象象 說說 明明 ；； （（ 4）） 獎獎 懲懲 標標 準準 ；； （（ 5）） 獎獎 懲懲 的的執(zhí)執(zhí) 行行 方方 法法 和和 方方 式式 。 員員 工工 培培 訓訓 投投 資資 屬屬 于于 智智 力力投投 資資 。 全全 員員 培培 訓訓 的的 對對 象象 應應 包包 括括 企企 業(yè)業(yè) 所所 有有 員員 工工 。 二二 、 長長 期期 性性 原原 則則 要要 正正 確確 認認 識識 智智 力力 投投 資資 和和 人人 才才 開開 發(fā)發(fā) 的的 長長 期期 性性 和和 持持 續(xù)續(xù) 性性 ， 要要 用用 ““ 以以 人人 為為 本本 ””的的 經(jīng)經(jīng) 營營 管管 理理 理理 念念 來來 搞搞 好好 員員 工工 培培 訓訓 。 此此 比比 越越 高高 ， 則則 說說 明明 招招 聘聘 工工 作作 越越 有有 效效 。 招招 聘聘 成成 本本 分分 為為 招招 聘聘 總總 成成 本本 與與 招招 聘聘 單單 位位 成成 本本 。 其其 常常 用用 方方 法法 有有 ：： 公公 文文 處處 理理 模模 擬擬 法法 ；； 無無領領 導導 小小 組組 討討 論論 法法 。 能能 舉舉 出出 以以 上上 各各 類類 提提 問問 舉舉 出出 例例 子子 和和 給給 予予 例例 子子 能能 做做 出出 判判 斷斷 。 在在 結結 束束 之之 前前 ， 在在 面面 試試 考考 官官 確確 定定 問問 完完 了了 所所 有有 的的 預預 計計 的的 問問題題 之之 后后 ， 應應 該該 給給 應應 聘聘 者者 一一 個個 機機 會會 ， 詢詢 問問 他他 是是 否否 有有 問問 題題 要要 問問 。 面面 試試 開開 始始 階階 段段 。 筆筆 試試 方方 法法 優(yōu)優(yōu) 缺缺 點點 ：： 優(yōu)優(yōu) 點點 ：： 試試 題題 多多 ， 可可 以以 增增 加加 對對 知知 識識 、 技技 能能 和和 能能 力力 的的 考考 察察 信信 度度 和和 效效 度度 。 判判 斷斷 是是 否否 符符 合合 職職 位位 技技 術術 和和 經(jīng)經(jīng) 驗驗 要要 求求 。 重重 點點 看看 客客 觀觀 內(nèi)內(nèi) 容容 。 優(yōu)優(yōu) 點點 ：： 發(fā)發(fā) 布布 信信 息息 迅迅 速速 、 范范 圍圍 廣廣 、 速速 度度 快快 ， 應應 聘聘 數(shù)數(shù) 量量 大大 層層 次次豐豐 富富 ， 單單 位位 選選 擇擇 余余 地地 大大 。 招招 募募 的的 方方 法法 （（ 特特 點點 、 適適 合合 找找 那那 類類 人人 才才 ， 適適 用用 范范 圍圍 ）） 內(nèi)內(nèi) 部部 招招 募募 的的 主主 要要 方方 法法 ：： 推推 薦薦 法法 。 適適 用用 短短 期期 可可 以以 掌掌 握握 的的 工工 作作 。 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 45 頁 問問 卷卷 調(diào)調(diào) 查查 法法 。 面面 談談 法法 。 ：： 主主 要要 為為 6W1H， 注注 意意 跟跟 工工 作作 分分 析析 略略 有有 區(qū)區(qū) 別別 工工 作作 分分 析析 的的 基基 本本 方方 法法 有有 ：： 觀觀 察察 法法 、 面面 談談 法法 、 問問 卷卷 調(diào)調(diào) 查查 法法 、 工工 作作 日日 志志 法法 、典典 型型 事事 件件 法法 等等 。 指指 的的 是是 人人 與與 事事 的的 不不 適適 應應 是是 絕絕 對對 的的 ， 適適 應應 是是 相相 對對 的的 ， 從從不不 適適 應應 到到 適適 應應 是是 在在 運運 動動 中中 實實 現(xiàn)現(xiàn) 的的 ， 隨隨 著著 事事 業(yè)業(yè) 的的 發(fā)發(fā) 展展 ， 適適 應應 又又 會會 變變 為為 不不 適適應應 ， 只只 有有 不不 斷斷 調(diào)調(diào) 整整 人人 與與 事事 的的 關關 系系 才才 能能 達達 到到 重重 新新 適適 應應 ， 這這 正正 是是 動動 態(tài)態(tài) 適適 應應 原原理理 的的 體體 現(xiàn)現(xiàn) 。 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 根根 本本 任任 務務 是是 合合 理理 配配 置置 使使 用用 人人 力力資資 源源 ， 提提 高高 人人 力力 資資 源源 投投 入入 產(chǎn)產(chǎn) 出出 比比 率率 。 人人 員員 配配 置置 的的 主主 要要 原原 理理 要要 素素 有有 用用 原原 理理 。 公公 平平 公公 正正 的的 原原 則則 。 是是 市市 場場 經(jīng)經(jīng) 濟濟 條條 件件 下下 一一 切切 經(jīng)經(jīng) 濟濟 活活 動動 的的 內(nèi)內(nèi) 在在 準準 則則 。 招招 募募 是是 指指 ：： 了了 解解 應應 聘聘 者者 的的 來來 源源 、 吸吸 引引 應應 聘聘 者者 的的 方方 法法 、 應應 聘聘 信信 息息 的的發(fā)發(fā) 布布 、 接接 受受 申申 請請 選選 擇擇 ：： 資資 格格 審審 查查 、 初初 選選 、 筆筆 試試 、 面面 試試 、 情情 景景 模模 擬擬 、 心心理理 測測 評評 ， 是是 從從 人人 －－ 事事 兩兩 方方 面面 去去 考考 慮慮 。 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 45 頁 招招 聘聘 的的 前前 提提 。 選選 擇擇 題題 可可 能能 出出 現(xiàn)現(xiàn) 在在 ：： 人人 員員 配配 置置 的的 主主 要要 原原 理理 、 招招 聘聘 渠渠 道道 問問 題題 、 人人員員 選選 拔拔 方方 法法 等等 領領 域域 。 熟熟 悉悉 149 頁頁 圖圖 13 及及 14 復復 習習 題題 舉舉 例例 說說 明明 企企 業(yè)業(yè) 制制 定定 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 應應 包包 含含 哪哪 些些 步步 驟驟 ？？ 企企 業(yè)業(yè) 在在 設設 計計 某某 一一 崗崗 位位 時時 應應 注注 意意 什什 么么 問問 題題 企企 業(yè)業(yè) 如如 何何 編編 人人 員員 、 年年 度度 人人 員員 計計 劃劃 。 人人 力力 資資 源源 重重 置置 成成 本本 ：： 是是 指指 企企 業(yè)業(yè) 為為 置置 換換 目目 前前 正正 在在 使使 用用 中中 的的 人人 才才 所所 必必 須須 付付 出出的的 代代 價價 （（ 2）） 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 直直 接接 成成 本本 與與 間間 接接 成成 本本 ：： 直直 接接 成成 本本 ：： 是是 指指 可可 以以 直直 接接 計計 算算 和和 記記 賬賬 的的 支支 出出 、 損損 失失 、 補補 償償 和和 賠賠 償償 。 企企 業(yè)業(yè) 人人 員員 計計 劃劃 的的 制制 定定 ：： 計計 劃劃 的的 關關 鍵鍵 就就 是是 正正 確確 確確 定定 計計 劃劃 期期 內(nèi)內(nèi) 員員 工工 的的 補補 充充 需需 要要 量量 ， 其其 平平 衡衡 公公 式式 如如 下下 ：： 計計 劃劃 期期 內(nèi)內(nèi) 人人 員員 補補 充充 需需 求求 量量 =計計 劃劃 期期 總總 需需 求求 量量 報報 告告 期期 末末 員員工工 總總 人人 數(shù)數(shù) + 計計 劃劃 期期 自自 然然 減減 員員 總總 人人 數(shù)數(shù) 補補 充充 需需 求求 量量 主主 要要 包包 括括 兩兩 部部 分分 ：： 一一 是是 由由 于于 企企 業(yè)業(yè) 各各 部部 門門 之之 實實 際際 發(fā)發(fā) 展展 的的 需需 要要 而而必必 須須 增增 加加 的的 人人 員員 ；； 二二 是是 原原 有有 的的 員員 工工 中中 ， 因因 年年 老老 退退 休休 、 退退 職職 、 離離 休休 辭辭 職職 等等原原 因因 發(fā)發(fā) 生生 了了 ““ 自自 然然 減減 員員 ”” 而而 需需 要要 補補 充充 的的 那那 一一 部部 分分 人人 員員 。 分分 析析 人人 力力 資資 源源 需需 求求 和和 供供 給給 的的 影影 響響 因因 素素 的的 基基 礎礎 上上 ， 采采 用用 定定 性性 和和 定定 量量 相相 結結合合 ， 以以 定定 量量 為為 主主 的的 各各 種種 科科 學學 預預 測測 方方 法法 對對 企企 業(yè)業(yè) 未未 來來 人人 力力 資資 源源 供供 求求 進進 行行 預預 測測 。 人人 力力 資資 源源 業(yè)業(yè) 務務 計計 劃劃 ：： 則則 包包 括括 人人 員員 補補 充充 計計 劃劃 、 分分 配配 計計 劃劃 、 提提 升升 計計 劃劃 、 教教 育育培培 訓訓 計計 劃劃 、 工工 資資 計計 劃劃 、 保保 險險 福福 利利 計計 劃劃 、 勞勞 動動 關關 系系 計計 劃劃 、 退退 休休 計計 劃劃 等等 等等 。考考 慮慮 以以 下下 幾幾 個個 重重 點點 內(nèi)內(nèi) 容容 ：： 1.）） 多多 樣樣 化化 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 45 頁 2.）） 任任 務務 的的 整整 體體 性性 3.）） 明明 確確 任任 務務 的的 意意 義義 4.）） 自自 主主 權權 5.）） 反反 饋饋 工工 作作 滿滿 負負 荷荷 。 所所 謂謂 橫橫 向向 擴擴 大大 工工 作作 指指 的的 是是 將將 屬屬 于于 分分 工工 很很 細細 的的 作作 業(yè)業(yè) 單單 位位 合合 并并 ， 由由 一一 個個 負負 責責一一 道道 工工 序序 改改 為為 由由 幾幾 個個 人人 共共 同同 負負 責責 幾幾 道道 工工 序序 。 SWOT分分 析析 ：： 代代 表表 分分 析析 企企 業(yè)業(yè) 的的 優(yōu)優(yōu) 勢勢 （（ Strength）） 、 劣劣 勢勢 （（ Weakness）） 、 機機 會會（（ Opportunity）） 、 威威 脅脅 （（ Threats）） 。 （（ 5）） 問問 卷卷 調(diào)調(diào) 查查 詢詢 問問 法法 ：： 優(yōu)優(yōu) 點點 ：： 費費 用用 適適 中中 ， 回回 收收 率率 較較 高高 ， 效效 果果 良良 好好 。 （（ 1）） 當當 面面 調(diào)調(diào) 查查 詢詢 問問 法法 ：： 優(yōu)優(yōu) 點點 ：： 比比 較較 機機 動動 靈靈 活活 ， 不不 受受 時時 間間 、 地地 點點 的的 限限 制制 ，得得 到到 的的 資資 料料 也也 往往 往往 比比 較較 真真 實實 。 因因 果果 關關 系系 調(diào)調(diào) 研研 。 適適 用用 性性 。 進進 行行 組組 織織 信信 息息 調(diào)調(diào) 研研 的的 具具 體體 要要 求求 ：： 準準 確確 性性 。 有有 效效 管管 理理 幅幅 度度 原原 則則 ：： 管管 理理 幅幅 度度 （（ 或或 收收 管管 理理 跨跨 度度 ）） 是是 指指 一一 名名 上上 級級 領領 導導 直直 接接領領 導導 下下 級級 的的 人人 數(shù)數(shù) 。 分分 工工 、 協(xié)協(xié) 作作 原原 則則 ：： 應應 兼兼 顧顧 專專 業(yè)業(yè) 分分 工工 及及 協(xié)協(xié) 作作 配配 合合 。企企 業(yè)業(yè) 制制 定定 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 應應 包包 含含 哪哪 些些 步步 驟驟 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 45 頁 組組 織織 的的 概概 念念 ：： 企企 業(yè)業(yè) 車車 間間 班班 組組 —— 崗崗 位位 之之 間間 則則 形形 成成 管管 理理 層層 次次 ， 即即 所所 謂謂 管管 理理 體體 制制 中中 的的““ 體體 ”” ， 是是 企企 業(yè)業(yè) 組組 織織 的的 有有 形形 部部 分分 ；； 組組 織織 職職 能能 還還 要要 對對 不不 同同 層層 次次 、 不不 同同 單單 元元 分分 別別 規(guī)規(guī) 定定 其其 任任 務務