【正文】 問(wèn)題響應(yīng)問(wèn)題響應(yīng)原則中支公司 IT 崗是本機(jī)構(gòu) 應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題的響應(yīng)處理責(zé)任人，轄內(nèi)員工的所有應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題必須首先提交中支公司 IT 崗處理，省公司信息技術(shù)部原則上不接受三、四級(jí)機(jī)構(gòu)非 IT 崗?fù)ㄟ^(guò)電話、RTX 等方式提交的應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題。各級(jí)信息技術(shù)部門(mén)要將問(wèn)題資料統(tǒng)一編號(hào)、整理、歸檔。若問(wèn)題涉及網(wǎng)絡(luò)連接、硬件設(shè)備等時(shí)，應(yīng)參照相應(yīng)硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程處理或在運(yùn)維管理平臺(tái)硬件網(wǎng)絡(luò)類(lèi)問(wèn)題中登記。若問(wèn)題無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)功能繼續(xù)操作的，應(yīng)收集該故障的線索后通過(guò)運(yùn)維管理平臺(tái)提交上級(jí)信息技術(shù)部門(mén)處理；若遇到類(lèi)似客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待等緊急情況，應(yīng)同時(shí)通過(guò)電話告知上級(jí)47 / 122信息技術(shù)人員。 問(wèn)題處理流程（見(jiàn)附件五）（一）問(wèn)題報(bào)告業(yè)務(wù)操作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件或其他通訊方式通知本級(jí)機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)人員，若本級(jí)無(wú)信息技術(shù)人員則報(bào)告上級(jí)機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員。因人為操作失誤引起的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤應(yīng)按照數(shù)據(jù)維護(hù)流程處理?？偛繒?huì)在近期加強(qiáng)對(duì) ITSM 上報(bào)事件的監(jiān)控，對(duì)于不按要求上報(bào)的事件，將進(jìn)行事件打回并在當(dāng)月運(yùn)維月報(bào)中進(jìn)行點(diǎn)評(píng)通報(bào)。各級(jí)運(yùn)維人員在辦理事件后“ 解決方案 ”需填寫(xiě)的詳盡、易于理解，避免出現(xiàn)“已處理”、“已升級(jí)” 等 籠統(tǒng)的描述；分公司運(yùn)維人 員在將事件升 級(jí)到總公司時(shí)應(yīng)將已經(jīng)嘗試分析定位解決的過(guò)程寫(xiě)到解決方案中，以便總公司運(yùn)維人員快速了解情況，進(jìn)行分析解決；“已解決問(wèn)題分類(lèi)” 要定位準(zhǔn)確，例如確定是系統(tǒng)問(wèn)題 的事件，不可定位為“ 解 釋說(shuō) 明” 。事件的“類(lèi)別”、“子類(lèi)”、“條目”，要填寫(xiě)準(zhǔn)確，以便后續(xù)精確統(tǒng)計(jì)分析。例如“2711 投保單保存報(bào)對(duì)象賦值異常” 、“收付系統(tǒng)重開(kāi)發(fā)票提示 null”、“非車(chē)核賠提示‘未能處理，請(qǐng)聯(lián)系管理員’” 等，避免籠統(tǒng)的命名為“ 承保系統(tǒng)問(wèn)題” 、“核賠報(bào)錯(cuò)” 、“請(qǐng)總部協(xié)助” 或是以 IT 服務(wù)單形式命名等等，不利于事件的檢索、查詢(xún)。緊急事件應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)電話或即時(shí)通訊工具等途徑上報(bào)，但必須補(bǔ)提 ITSM 事件 備案。通過(guò)執(zhí)行規(guī)范的問(wèn)題處理流程，可以提高問(wèn)題處理的效率，規(guī)范 IT 服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)，為信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)和需求整理提供必要的素材。掛接到《個(gè)性化查詢(xún)系統(tǒng)》或《通用查詢(xún)平臺(tái)系統(tǒng)》中的個(gè)性化查詢(xún)功能，用戶(hù)范圍涉及到中心支公司或區(qū)縣支公司的應(yīng)按照用戶(hù)崗位及所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的訪問(wèn)權(quán)限及數(shù)據(jù)范圍控制。 數(shù)據(jù)查詢(xún)需求處理信息技術(shù)部（崗）需求處理人員應(yīng)在期望處理時(shí)效內(nèi)完成數(shù)據(jù)提取，并將結(jié)果數(shù)據(jù)反饋給需求提出人員。向系統(tǒng)外單位報(bào)送數(shù)據(jù)的個(gè)性化查詢(xún)需求，必須報(bào)總公司對(duì)口部門(mén)審核同意后由總公司信息技術(shù)部處理，各單位不得直接提取報(bào)送。省公司各部門(mén)需定期匯總、梳理本條線的個(gè)性化查詢(xún)需求，提高個(gè)性化查詢(xún)需求的針對(duì)性與有效性。個(gè)性化數(shù)據(jù)查詢(xún)需求是指無(wú)法通過(guò)公司BAS/BIS 系統(tǒng)直接或 間接獲取，需信息技術(shù)人員通過(guò)分省業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)提取或上報(bào)總公司幫助提取的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)需求。 車(chē)險(xiǎn)兩核人員權(quán)限維護(hù)需求提出新增車(chē)險(xiǎn)兩核人員；新增非車(chē)險(xiǎn)雙核初審人員；車(chē)險(xiǎn)兩核人員權(quán)限變更；維護(hù)流程根據(jù)中支公司業(yè)管客服部的業(yè)務(wù)需求，IT 崗指導(dǎo)其填寫(xiě)“AH010208車(chē)險(xiǎn)兩核人員權(quán)限申請(qǐng)表”或“AH010211初核人員申請(qǐng)表”，打印后，由中支公司分管 領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)；中支公司 IT 崗根據(jù) “AH010208車(chē)險(xiǎn)兩核人員權(quán)限申請(qǐng)表”或“AH010211初核人員申請(qǐng)表”擬制 IT 服務(wù)單上報(bào)省公司處理， “AH010208車(chē)險(xiǎn)兩核人員權(quán)限申請(qǐng)表”和“AH010211初核人員申請(qǐng)表”打印件由中支公司 IT 崗歸 檔保存；省公司處理結(jié)束后，中支公司 IT 崗根據(jù)處理結(jié)果，在“AH010201中支公司員工崗位權(quán)限一覽表”中登記備案；38 / 122IT 服 務(wù)單 附件“AH010208車(chē)險(xiǎn)兩核人員權(quán)限申請(qǐng)表”或“AH010211初核人員申請(qǐng)表”掃描件“AH010203兩核（錄單）人員信息采集表”（新增權(quán)限時(shí)需要提供）；注意事項(xiàng)兩核及初審人員的權(quán)限申請(qǐng)需要提交總公司處理，為提高IT 服 務(wù)單處 理時(shí)效，中支公司 業(yè)管客服部應(yīng)先和省公司相關(guān)業(yè)務(wù)管理部溝通聯(lián)系，由車(chē)險(xiǎn)或非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部對(duì)相關(guān)材料文檔進(jìn)行預(yù)審，待確認(rèn)后再上報(bào) IT 服務(wù)單處理；兩核人員注銷(xiāo)權(quán)限的，應(yīng)注意其否有正在處理的任務(wù)，上報(bào)注銷(xiāo)權(quán)限之前需要清理其正在處理的任務(wù)。 單證管理員權(quán)限維護(hù)需求提出1　新增單證管理員；2　注銷(xiāo)單證管理員維護(hù)流程根據(jù)中支公司業(yè)管客服部提出的業(yè)務(wù)需求，IT 崗指導(dǎo)其填寫(xiě)“AH010204單證管理員權(quán)限申請(qǐng)表”，打印后，由業(yè)管客服部負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)；中支公司 IT 崗根據(jù) “AH010204單證管理員權(quán)限申請(qǐng)表” 擬制 IT 服務(wù)單 上報(bào)省公司 處理， “AH010204單證管理員權(quán)限申請(qǐng)表”打印件由中支公司 IT 崗歸檔保存；省公司處理結(jié)束后，中支公司 IT 崗根據(jù)處理結(jié)果，在“AH010201中支公司員工崗位權(quán)限一覽表”中登記備案；IT 服 務(wù)單 附件“AH010204單證管理員權(quán)限申請(qǐng)表”掃描件注意事項(xiàng) 單證管理員權(quán)限變更的，應(yīng)注意單證管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的單證的回收處理，避免因權(quán)限變更導(dǎo)致單證不可使用。中支公司 IT 崗應(yīng)保留全轄最新的各崗位權(quán)限配置情況清單，以便于日常運(yùn)維。 權(quán)限配置流程實(shí)務(wù)操作 員工代碼維護(hù)代碼維護(hù)的內(nèi)容包括：在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加、修改、注銷(xiāo)員工代碼，為員工申請(qǐng)、注銷(xiāo)內(nèi)網(wǎng)郵箱，為員工申請(qǐng)開(kāi)通、32 / 122注銷(xiāo) RTX 賬號(hào)。業(yè)務(wù)管理部門(mén)審批通過(guò)后，提交本級(jí)信息技術(shù)部門(mén)。（二）業(yè)務(wù)管理部門(mén)：檢查權(quán)限配置申請(qǐng)是否符合業(yè)務(wù)管理規(guī)定，審批權(quán)限配置申請(qǐng)，人員離司時(shí)對(duì)權(quán)限進(jìn)行注銷(xiāo)。對(duì)審核通過(guò)的申請(qǐng)，嚴(yán)格按照申請(qǐng)的內(nèi)容進(jìn)行權(quán)限配置和驗(yàn)證。審批通過(guò)后，將申請(qǐng)?zhí)峤坏叫畔⒓夹g(shù)部門(mén)進(jìn)行權(quán)限審核。員工離職后，應(yīng)用系統(tǒng)使用部門(mén)應(yīng)該及時(shí)清理或提交信息技術(shù)部清理其權(quán)限；信息技術(shù)部定期對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)中人員權(quán)限情況進(jìn)行核查，對(duì)于過(guò)期的或不符合當(dāng)前權(quán)限管理要求的權(quán)限配置，要及時(shí)進(jìn)行清理。 系統(tǒng)權(quán)限配置 術(shù)語(yǔ)定義權(quán)限配置是指根據(jù)管理和業(yè)務(wù)需要，在應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行新增、變更、注銷(xiāo)等操作的過(guò)程。一一一 本辦法所稱(chēng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售支持、統(tǒng)計(jì)分析、辦公管理等軟件系統(tǒng)。 IT 設(shè)備 固定資產(chǎn) 檔案管理IT 設(shè)備 固定 資產(chǎn)紙質(zhì) 檔案應(yīng)在 IT 設(shè)備 固定資產(chǎn)相應(yīng)的管理流程中建立，保證各個(gè) IT 設(shè)備實(shí) 物都具有以上所有的紙質(zhì)檔案（IT 設(shè)備申購(gòu)單 除外，此單據(jù)在中支及下屬單位自購(gòu)設(shè)備時(shí)建立），并按要求每年分類(lèi)整理裝訂，建立相應(yīng)的目錄，以供查詢(xún)。 IT 設(shè)備 固定資產(chǎn)盤(pán) 點(diǎn)各機(jī)構(gòu) IT 設(shè)備資產(chǎn) 需要定期盤(pán)點(diǎn)，信息技術(shù)部（崗）原則上一個(gè)季度應(yīng)對(duì) IT 設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行一次 盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě) IT 設(shè)備資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表，設(shè)備盤(pán)點(diǎn)應(yīng)由固定資產(chǎn)責(zé)任部門(mén)信息技術(shù)部或辦公室、固定資產(chǎn)賬務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的參與。當(dāng)人員需要調(diào)離公司時(shí)，必須按有關(guān)人事管理規(guī)則辦理固定資產(chǎn)交接手續(xù)，方可調(diào)離。 IT 設(shè)備 固定資產(chǎn)發(fā) 放回收各機(jī)構(gòu) IT 設(shè)備發(fā)放 時(shí)，信息技術(shù)部（崗）人員提供發(fā)放表格，由申請(qǐng)領(lǐng)用人填寫(xiě)設(shè)備發(fā)放單，IT 設(shè)備發(fā)放單經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部（合規(guī)部）簽批、領(lǐng)取人簽字后紙質(zhì)單據(jù)由信息技術(shù)部（崗）存檔。各機(jī)構(gòu)籌建初期 IT 設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)：中支公司標(biāo)準(zhǔn)配置表設(shè)備類(lèi)別 數(shù)量筆記本電腦 2 個(gè)人電腦臺(tái)式電腦 16 激光 A4打印機(jī) 4 打印機(jī)針式打印機(jī) 6 VPN 硬件網(wǎng)關(guān) 1 6KV UPS 電源 1 H3C 3層交換機(jī) 2 機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備天融信防火墻 1 多易拍 2 其他設(shè)備縣支公司籌建標(biāo)準(zhǔn)配置表設(shè)備類(lèi)別 數(shù)量個(gè)人電腦 臺(tái)式電腦 4 A4打印機(jī) 2 打印機(jī)針式打印機(jī) 2 3KV UPS 電源 1 機(jī)房網(wǎng)絡(luò)H3C 2層交換機(jī) 2 多易拍 2 其他設(shè)備中心支公司 IT 設(shè)備 金額配置標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)保費(fèi)收入(P)籌建標(biāo)準(zhǔn)（A） IT 設(shè)備投入限額 P = 1億 A=120220 A+P*%1億 P = 2億 A=120220 A+1億*%+(P1億)*%2億 P = 3億 A=120220 A+1億*%+(P2億)*%3億 P = 4億 A=120220 A+1億*%+(P3億)*%4億 P = 5億 A=120220 A+1億*%+(P4億)*%27 / 1225億 P A=120220 A+1億*%+(P5億)*% IT 設(shè)備 固定資產(chǎn) 入庫(kù)IT 設(shè)備 到 貨后，中支信息技 術(shù)崗人員對(duì)貨物設(shè)備驗(yàn)收，合格后對(duì)設(shè)備做入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)新增固定資產(chǎn)報(bào)告單（財(cái)務(wù)提供紙質(zhì)單據(jù)）；同時(shí)將設(shè)備添加到 IT 設(shè)備 臺(tái)賬（電子表格）中，做好相關(guān)記錄；入庫(kù)同時(shí)需要給資產(chǎn)做固定資產(chǎn)卡片（紙質(zhì)單據(jù)，一個(gè)實(shí)物對(duì)應(yīng)一個(gè)卡片）。省公司每年分四次對(duì)全省 IT 設(shè)備需求進(jìn)行調(diào)查 ，信息技術(shù)部（崗）人員應(yīng)根據(jù)本單位機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，合理擬定 IT 設(shè)備需求數(shù)量，詳細(xì)說(shuō)明需求原因和使用計(jì)劃，各機(jī)構(gòu)在擬定 IT 設(shè)備需求時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌考慮本單位年度 IT 設(shè)備預(yù) 算額度，避免年度預(yù)算超支。 3　在招標(biāo)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)因泄漏標(biāo)底、串標(biāo)等違法行為，招標(biāo)工作小組報(bào)招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，有權(quán)暫?；蚪K止招標(biāo)活動(dòng)或宣布中標(biāo)結(jié)果無(wú)效。二、評(píng)標(biāo)人員與投標(biāo)人有利益關(guān)系的，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)小組。 （二）詢(xún)價(jià)采購(gòu)。各中支公司依照省公司規(guī)定，對(duì)轄內(nèi)各縣支、營(yíng)業(yè)部上報(bào)的預(yù)算金額應(yīng)嚴(yán)格控制，全年 IT 設(shè)備購(gòu) 置金額 不得超過(guò)預(yù)算額度。 IT 設(shè)備 固定資產(chǎn)報(bào)廢IT 設(shè)備 在無(wú)法使用的狀態(tài)下，需要進(jìn)行報(bào)廢處理，IT 設(shè)備責(zé)任人需要通過(guò)通用表單上報(bào)省公司審核后方可進(jìn)行后續(xù)處理。 IT 設(shè)備 固定資產(chǎn) 入庫(kù)IT 設(shè)備 固定 資產(chǎn)購(gòu) 置到貨，各單位機(jī)構(gòu)按要求進(jìn)行資產(chǎn)入庫(kù)登記，同時(shí)需要制作固定資產(chǎn)卡片，存檔備案。中標(biāo)單位確定后，按要求填寫(xiě)中標(biāo)結(jié)果確認(rèn)表，并對(duì)中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行公示。并將審查結(jié)果以文字形式記錄在案。 ：項(xiàng)目組研究和擬定招標(biāo)實(shí)施方案，起草招標(biāo)文件，向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)信息。 IT 設(shè)備 成本控制 招投標(biāo)管理流程一、范圍及方式凡下列項(xiàng)目，達(dá)到以下規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的，必須通過(guò)招標(biāo)工作小組進(jìn)行招標(biāo)： （一）基建、維修、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房等工程項(xiàng)目招標(biāo)，包括項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工以及與工程項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)備和材料采購(gòu)等。IT 設(shè)備 固定 資產(chǎn)對(duì) 象涉及范圍：臺(tái)式電腦、筆記本、UPS電源、掃描儀、電腦投影儀、路由器、交換機(jī)（24 口及以上）、防火墻、光端機(jī)、機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)、打印機(jī)（票據(jù)打印機(jī)、針式19 / 122打印機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)）、VPN 網(wǎng)關(guān)（S5100、P5000）、上網(wǎng)本、一體機(jī)（偏打印功能）。固定資產(chǎn)按照形態(tài)，分為房產(chǎn)、交通工具、器具設(shè)備、電子設(shè)備以及單獨(dú)確認(rèn)的資本化后續(xù)支出五類(lèi)。省公司信息技術(shù)部做出鑒定并填寫(xiě)報(bào)廢處理意見(jiàn)，將設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)操作。二是針對(duì)使用管理風(fēng)險(xiǎn)：要求每臺(tái)設(shè)備建立固定資產(chǎn)卡片記錄設(shè)備相關(guān)信息，交由相關(guān)職能部門(mén)保管維護(hù)；如果需17 / 122要調(diào)整 IT 資產(chǎn)的領(lǐng) 用部門(mén)的，應(yīng)征得原領(lǐng)用部門(mén)書(shū)面同意后進(jìn)行調(diào)整；實(shí)際使用人的設(shè)備配備，嚴(yán)格按照總公司相關(guān)配置標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原則上一人不超過(guò)一臺(tái)辦公用設(shè)備，配置設(shè)備使用期原則上不低于公司規(guī)定的設(shè)備折舊周期；設(shè)備借用時(shí)，借用人需提出借用申請(qǐng)，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽批后提交 IT 資產(chǎn)管理人員；IT 資產(chǎn) 管理人員審批通過(guò)后，設(shè)備借用人在設(shè)備借用單上簽字，并明確歸還日期。16 / 122第二章 標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)控制及流程規(guī)范4． IT 設(shè)備資產(chǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)分析 面臨風(fēng)險(xiǎn)一是入庫(kù)管理風(fēng)險(xiǎn)：缺乏 IT 資產(chǎn)交付流程和規(guī)定將會(huì)造成資產(chǎn)接收混亂給公司造成損失。有權(quán)對(duì)允許自購(gòu)的IT 設(shè)備固定資產(chǎn)選型，審核后的購(gòu)置有權(quán)按 vpn 使用規(guī)章制度申請(qǐng)、調(diào)整、回收 vpn 賬戶(hù)。有權(quán)統(tǒng)籌全市中支公司轄內(nèi) IP 地址分配。有權(quán)對(duì)全省信息人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核。有權(quán)對(duì)中支及以下機(jī)構(gòu)自購(gòu)設(shè)備的審核。有權(quán)對(duì)滿(mǎn)足下列三種情況的電子設(shè)備做處置：（一）達(dá)到折舊年限且變賣(mài)價(jià)格低于賬面價(jià)值或評(píng)估價(jià)值的；（二）未質(zhì)押、未抵押或非捐贈(zèng)設(shè)備的；（三）單項(xiàng)處置損失 5 萬(wàn)元以下的。有權(quán)審核全省域內(nèi)各單位 vpn 申請(qǐng)信息。有權(quán)新增和配置非雙核、非車(chē)險(xiǎn)類(lèi)員工工號(hào)及相關(guān)權(quán)限。（7）負(fù)責(zé)組織對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)合理，穩(wěn)定高效的正常運(yùn)行。 （3）負(fù)責(zé)分公司信息化系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建分公司信息化實(shí)施組織，梳理業(yè)務(wù)流程、發(fā)掘一線需求，實(shí)施分公司個(gè)性化需求集成信息化系統(tǒng)。（2）負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、完整描述系統(tǒng)問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。（3）指導(dǎo)一線操作人員準(zhǔn)確描述和清晰過(guò)濾操作性問(wèn)題。（4）負(fù)責(zé)分公司上外網(wǎng)權(quán)限控制。（4）主管指派的其它工作。11 / 122（5）主管指派的其它工作。 核心系統(tǒng)運(yùn)維崗（1）負(fù)責(zé)公司核心系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)、說(shuō)明和操作指導(dǎo)。（2）負(fù)責(zé)安排、組織及監(jiān)督分公司核心系統(tǒng)運(yùn)維崗、非核心系統(tǒng)運(yùn)維崗工作。（5）負(fù)責(zé)公司 VPN 用戶(hù)管理、用戶(hù)設(shè)置、權(quán)限配置等工作。 網(wǎng)絡(luò)管理崗（1）負(fù)責(zé)排除公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障。（2）負(fù)責(zé) IT 固定資產(chǎn) 管理工作。 制定全公司統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)