著名企業(yè)經(jīng)營管理案例27-wenkub.com
2025-04-27 18:27 本頁面
【正文】 員工，從最初只是個生產(chǎn)工具或是固定在機器上的一顆螺絲釘，到成為現(xiàn)代推動生產(chǎn)力發(fā)展的主力軍，由奴役者變成參與者，由被動走向主動，其思想意識和生存地位均發(fā)生了巨大變化。這里，企業(yè)的整體猶如人生，而企業(yè)文化就是人一輩子的內功。誰扼住了時代的脈搏，誰順應了歷史的趨勢，同時，誰更有冒險和創(chuàng)新精神，在誰的身上就能發(fā)生奇跡，歷史的進程中就要留下他的一筆。諾基亞在短短的八年里創(chuàng)造了一個神話。諾基亞在移動電話銷售方面居世界第一。努爾死后，給普基拉村留下了760股諾基亞股票。王普基拉村的股票神話采訪手記□諾基亞企業(yè)文化現(xiàn)象，代表著進步的企業(yè)發(fā)展方向?，F(xiàn)在我們要問的是，“諾基亞文化現(xiàn)象”源自于什么？說明了什么？目前對于我們的企業(yè)具有現(xiàn)實的可操作性嗎？這也許是一個更有意義、更需要深入探討的課題。從80年代至今，諾基亞在全世界的公司幾乎沒有辭退現(xiàn)象，沒有人才流失現(xiàn)象。那種陳舊的資本剝削意識已絲毫不存在于這里的人們頭腦之中，每個人都在創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值?？偛脢W利拉在談起他多年工作的成功體會時，真誠地說：最有意義的事是學會了怎樣與周圍的人一道工作。這樣的團隊協(xié)作，使尊重人體現(xiàn)在了最本質的方面。諾基亞的企業(yè)價值觀，諾基亞特有的做事方式，促成了諾基亞所追求的伙伴關系：公司對員工的期望，也正是公司所給予員工的；員工與公司共同成長，相互滿意，由此達到最佳平衡。諾基亞永恒的追求”你可以在公司的全球網(wǎng)絡上查尋工作崗位，公司的內部招聘系統(tǒng)也極其完善。同時，公司無論是地區(qū)性部門，或功能性部門，很重要的一項工作就是去了解員工的想法，并幫助他們去實現(xiàn)。如果你達到了最高一級的工作能力，就會被稱為世界級水平。任何強迫管理都必將帶來員工的反抗，其結果是降低員工的自我激勵性，因此惟一要做的是靠員工自我內在的激勵去做事。除了總部、工廠外，諾基亞的員工，也就是技術工人、工程師等，大部分是在外面、在分布很廣的網(wǎng)點上工作，因此諾基亞是一種全新的管理方式。只要你是一個愿意學習的人，諾基亞的這些課程設置就能保證你在這個變化很快的世界里，隨時抓住最新的東西。公司根據(jù)調查和詳細的投資分析，每年會投入龐大、精確而又符合員工需要的培訓費。這時，經(jīng)理會與員工坐下來交談：你上一時期的目標是什么？你做得怎樣？你現(xiàn)在的知識、水平怎樣？能力怎樣？與你工作需求的關系怎樣？你職位的技術要求怎樣？隨后會整理成系統(tǒng)文件，從中可以了解到員工的目前狀況，或許他有6項符合要求，有3項不符合要求。因此，諾基亞招聘時非?？粗袀€人價值觀的取向，而在往后的培訓中，公司也會在這方面給以極大的重視。這好比海上冰山，人的知識、能力、交際等外在的表現(xiàn)猶如露在水面的部分，是可以看得見的；但人的內心世界，猶如海水下面的部分，是一種更豐富多彩的東西，如個性、激情。效果是什么?就是員工的聰明和才干、員工的潛能、員工的創(chuàng)造力得以充分發(fā)揮，從而使整個公司、整個團隊能不斷地創(chuàng)造新的價值。諾基亞很重視領導與管理之間的區(qū)別和平衡。如此龐大的跨國公司如何進行管理？如何讓企業(yè)價值觀渾然融入員工自身的價值行為中去？諾基亞人有一套自己的做事方法，這就是著名的“諾基亞之路”。在諾基亞的企業(yè)價值觀中，“不斷學習”永遠是對公司與員工的鞭策。而這在以速度為王的高科技領域，在競爭激烈的市場中，也正成為共識。二，諾基亞人也不欣賞有想法但沒有信心，不愿也不敢大膽實施想法的行為。第一條就是顧客滿意。為此我們與人力資源部經(jīng)理常楊先生的交談重點，就是請教這方面的問題。一是對尖端技術與科技動態(tài)的追求與把握；二是有很高的顧客滿意度；三是有員工高度的自覺意識。諾基亞人知道“這一市場大得足以容下我們所有的人。他們預見：移動性和互聯(lián)網(wǎng)將給人類社會帶來方便與自由，從而改變整個人類社會，移動通訊大有可為。1998年時，%，；1999年又以50%的比率遞增。諾基亞每個時期的奮斗目標都非常明確，從以手機通訊為發(fā)展方向，追求全球高附加值的產(chǎn)品；到創(chuàng)造移動信息社會的名牌；再到提出“把互聯(lián)網(wǎng)放在每個人的口袋里”，至今諾基亞始終處在全球技術領先的前沿地帶。這兩條恰恰是摩托羅拉在一段時期里所喪失的。堅守諾基亞性格199199直到2000年，諾基亞在全球的手機市場份額，連續(xù)三年處于三巨頭中的領先地位，“6110”系列第一次實現(xiàn)了長時間電源供應的功能；為開辟全球市場，諾基亞推出了分別能適應歐洲大陸GSM制式、美國TDMA制式和日本、韓國PDS制式的三種數(shù)字通訊標準的手機。與此同時，歐
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