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6西格瑪基本知識(16個doc)--用六個西格瑪降低成本六西格瑪常見問題解答-成本管理-wenkub.com

2025-05-21 17:52 本頁面
   

【正文】 實施六西格瑪需要多少人? 我們可以從任何一個人數(shù)開始逐步實施,但是六西格瑪真正的管理理念需要其中的每一個人,包括管理人員和工人。當(dāng)整個企業(yè)都理解和致力于六西格瑪?shù)墓芾砝砟?,企業(yè)就會得到最大的收獲。最開始的統(tǒng)籌最為重要,在普及六西格瑪基本概念后,根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)的策略方針 ,投入適當(dāng)?shù)娜毴藛T選擇必須的項目進(jìn) 行實施,是減少不必要的花銷的好方法。 實施六西格瑪需要多長時間? 一般 SBTI協(xié)助企業(yè)實施六西格瑪?shù)臅r間不超過兩年, 在頭四個月時間里,由六西格瑪專家對企業(yè)進(jìn)行全面的考察分析,并與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的探討,以保證基于公司的戰(zhàn)略方 向,明確流程中的不同特點從而找到最適合的實施策略。 如何運用六西格瑪? 六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將 所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素,找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)的項目,從而達(dá)到更高的客戶滿意度。 我知道六西格瑪是什么意思,還有其它更高級的工具我們可以考慮嗎? 有很多其它的以顧客為中心的工具支持六西格瑪,如 SPC、 MSA、 QFD等,所有傳統(tǒng)和新生的工具都可以和六西格瑪一起運用。 我們應(yīng)該保留我們現(xiàn)有的尺度還是應(yīng)該建立新的尺度? 你可能已經(jīng)正在衡量一些正確的事物,如果這些尺度來自于我們的客戶的角度,那你們已經(jīng)是正確的了,如果不是,六西格瑪?shù)暮饬繕?biāo)準(zhǔn)是你們應(yīng)該采用的,摒棄那些讓你們的目標(biāo)遠(yuǎn) 離客戶的目標(biāo)的尺度。要成為世界級的企業(yè),你們需要一個更先進(jìn)的質(zhì)量系 統(tǒng),更可靠的質(zhì)量能夠讓我們的客戶更滿意。六西格瑪是由顧客開始由顧客結(jié)束,并且是一個確定什么是客戶的真正要求和找出沒有滿足顧客期 望的缺陷,以便建立新的服務(wù)流程和產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力或提高客戶滿意度的過程。 我們是服務(wù)性企業(yè),如何運用六西格瑪? 不管你是服務(wù)性或生產(chǎn)性企業(yè),你們都會有工作程序,六西格瑪致力于優(yōu)化工作程序。 六西格瑪能提高基線嗎? 如果我們看到那些詞,譬如:返工、重新檢驗、重新修改等等,我們就會
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