【正文】 安全管理平臺 安全性對任何一個應用系統(tǒng)而言都是至關重要的。人們可以事先定義好自己需要的文檔類型、存儲位置、時限要求等信息，當系統(tǒng)中產(chǎn)生了符合定義的文檔時，自動將該文檔推送給需要的人。現(xiàn)在，通過加強搜索功能，提供跨庫搜索的能力，這樣只要在任何一個文檔庫中輸入搜索條件，系統(tǒng)就可以自動到所有的文檔庫中檢索符合條件的文檔，從而加速知識的采集過程。 從“深度”拓展，就是要加強系統(tǒng)中原有的知識管理功能。但是，知識管理平臺僅僅是組成辦公系統(tǒng)的四個平臺之一，需要其他平臺提供的協(xié)同機制、安全機制才能完成其功能，而且辦公系統(tǒng)中還包括許多其他的辦公業(yè)務功能，因此，辦公系統(tǒng)一直在加強其知識管理功能，但不能說只有辦公 自動化系統(tǒng)就等同于知識管理，因為辦公自動化系統(tǒng)同時也在加強其通訊、協(xié)作、安全方面的功能。通過該系統(tǒng)可以方便的實現(xiàn)員工之間的在線交流，提高員工之間的信息溝通和協(xié)同工作能力。同時，由于辦公系統(tǒng)中的許多模塊都需要工作流的支持，我們可以將這種支持工作統(tǒng)一交給工 作流平臺來完成，這種一個平臺支持多個應用的機制能夠有效的降低系統(tǒng)的復雜度，提高系統(tǒng)的靈活性。 該功能是工作流平臺控制流程運轉(zhuǎn)的內(nèi) 部功能，我們無法通過直觀的頁面看到其工作過程，但通過下圖顯示的流程監(jiān)控信息，我們可以清除的了解工作流平臺所做的每一步工作。一種是圖形化的流程定制工具，該工具能夠使用戶輕松的定制出適合自己應用的流程，并在日后對流程進行輕松的調(diào)整與修改。 工作流 平臺 可以包含一個或多個 工作流 引擎，并通過 API 向外部 （具體需要使用工作流引擎進行流轉(zhuǎn)的業(yè)務模塊） 提供五個方面的功能服務，分別為： ? 接口 1－流程定義的導入導出 ? 接口 2－同客戶端應用程序和工作列表處理程序之間的交互 ? 接口 3－軟件工具和應用程序的調(diào)用 ? 接口 4－不同工作流管理系統(tǒng)之間的協(xié)同工作 ? 接口 5－管理和監(jiān)視功能 通過這五個接口，工作流 平臺 可以同 辦公系統(tǒng)中各種辦公業(yè)務模塊進行連接，提供流轉(zhuǎn)服務。協(xié)調(diào)功能包括按正確的順序?qū)⑷蝿諒囊粋€參與者傳給下一個參與者，確認所有的參與者都完成了他們各自的規(guī)定工作，并在必要時執(zhí)行缺省的操作。 下面，我們將就這慧點科技為企業(yè)實施的辦公系統(tǒng)中“四 平臺”實現(xiàn)的功能機制予以闡述： 工作流平臺 現(xiàn)代企業(yè)的日常活動中， 70%以上都是有兩個或兩個以上的員工共同參與協(xié)作的人員 事務 資源 計劃 文告 文檔 工作流平臺 即時消息平臺 知識管理平臺 安全管理平臺 北京慧點科技開發(fā)有限公司 23 的任務，比如生產(chǎn)流程、業(yè)務流程、各類行政申請流程、財務審批流程、人事處理流程、質(zhì)量控制及客服流程等。 通過這個模型我們不難看出，辦公系統(tǒng)的好壞取決于兩個方面：一方面是是否能夠按照“六要素”的方法分 析業(yè)務功能；另一方面則是“四平臺”的本身是否能夠提供足夠的服務內(nèi)容。 圖 6 “六要素、四平臺”的關系 我們將這種由“ 六要素、四平臺”構成的框架稱之為辦公核心業(yè)務系統(tǒng)的基礎模型。每類功能通過幾種技術的組合和集中實現(xiàn)，就可以形成該類功能的平臺。明確某項業(yè)務的要素組成，并將這些要素按照工作流程組織起來，就能夠形成辦公系統(tǒng)中一項完備的功能。其中數(shù)據(jù)交換平臺不僅具有的強大數(shù)據(jù)獲取與處理能力，而且還能夠支持建立企業(yè)經(jīng)濟指標體系和企業(yè)信息資源目錄，使其在整個系統(tǒng)的應用和未來發(fā)展中，處于關鍵性的地位。 的關鍵 所在，對于系統(tǒng)的擴展性起著決定性的意義。 在 XXX 部門間， 辦公自動化系統(tǒng) 與業(yè)務系統(tǒng)之間，通常會有需要相互協(xié)調(diào)配合地事務處理，如果只有部門內(nèi)部或系統(tǒng)內(nèi)部的工作流處理，必然會導致流轉(zhuǎn)過程的脫節(jié)，沒有充分發(fā)揮現(xiàn)有應用系統(tǒng)的作用，反而增加了系統(tǒng)處理的復雜度。 業(yè)務流程的擴展 在 XXX 部門內(nèi)部，對日常事務處理上的效能監(jiān)控，是全面提升企業(yè)辦事效率的重要手段。 北京慧點科技開發(fā)有限公司 19 業(yè)務流程的固化與優(yōu)化 目前我國企業(yè)正在經(jīng)歷深層次、大范圍的改革，從調(diào)整企業(yè)的管理模式、優(yōu)化業(yè)務流程等方面入手，力爭促進我國企業(yè)形成核心競爭力。 ? 人的因素是信息系統(tǒng)中的主導因素，信息系統(tǒng)應作到“以人為本”，而常說的“一把手工程”也是指人的因素，尤其指領導者。 系統(tǒng)關鍵特性 “以人為本”的設計思想 本項目將按照信息時代的要求，并結合 XXX 本身的特點，采用信息化技術，為XXX 的各方面管理和事務處理，提供的一種數(shù)字化環(huán)境。 后來，由于集團下屬的 B、 C、 D 三個公司人員的增加和業(yè)務的不斷擴展，服務器 C 的性能無法再支撐這三個公司的辦公自動化系統(tǒng)。 大型企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的應用部署方式 目前市場上的多數(shù)辦公自動化系統(tǒng)基本是僅支持大集中式的部署方式，不利于 北京慧點科技開發(fā)有限公司 15 跨地域大企業(yè)的分布式部署；當用戶數(shù)不斷增加的情況下，系統(tǒng)受到服務器性能及系統(tǒng)軟件性能的制約，集中式部署方式不能很好地適應公司化用戶地需要。 ? 擴展定制 管理系統(tǒng)采用標準的 JDBC 數(shù)據(jù)庫接口，支持 ORACLE、 DB MS SQL Server、MySQL 等數(shù)據(jù)庫，并可根據(jù)需求進行擴展定制。 系統(tǒng)特點分析如下： ? 一目了然的樹形組織結構 通過 GoCom 可 以清晰的看到組織結構以及人員編制，強大的查詢功能方便用戶查找，并且支持一人多崗、人員排序的功能。利用 GoCom 服務框架，軟件提供商可以迅速的為客戶提供極富吸引力的服務。 ? “框架＋組件 ” 慧點科技的 產(chǎn)品采用了 “框架＋組件 ”的設計思想進行設計，產(chǎn)品所提供的各個主要功能模塊均經(jīng)過了反復的科學測試和眾多用戶應用的考驗，其穩(wěn)定性和復用度以及對二次開發(fā)的支持能力是勿庸置疑的。 基于慧點科技 產(chǎn)品基礎量身定制 慧點科技的辦公自動化產(chǎn)品 是從 1998 年開始研發(fā)，并在眾多的大型企業(yè)客戶的項目實施經(jīng)驗中發(fā)展起來的，特別是在 2020 年推出的 集團 企業(yè)版，更是成為了國內(nèi)基于 IBM Lotus Domino 所開發(fā)的辦公自動化產(chǎn)品中 的佼佼者。這樣就使得 Domino 和RDB，不是對立的，而是互補和統(tǒng)一的。 復制和分布計算 /移動計算 Lotus Domino/Notes 提供了強大的復制技術，通過這種技術，企業(yè)可以在集中和分布之間進行靈活的折中，并能較好地解決了移動計算（即外出辦公）問題。使得用戶未來二次開發(fā)提供了有利的支持。許多諸如協(xié)同工作、工作流業(yè)務追蹤和網(wǎng)絡環(huán)境下 的辦公自動化等傳統(tǒng)信息技術比較難于解決的應用問題，通過 Lotus Domino/Notes 可能得到很好的處理。它的主要功能可以概述為： 電子郵件和文件傳輸 Lotus Domino/Notes 是首先一個通信處理軟件，它在提供通信服務的同時，還具有管理、開發(fā)和數(shù)據(jù)集成的功能。這樣既能減輕系統(tǒng)管理人員的工作負擔，也可以使各部門對該系統(tǒng)的使用更加方便靈活。應用系統(tǒng)應該通過以下幾個層面的共同保證系統(tǒng)的安全：存儲安全，方案中通過建立軟、硬件的備份機制來實現(xiàn)；操作安全，方案中通過痕跡保留、流程跟蹤和權限控制等機制來實現(xiàn)；傳輸安全，方案中通過加密傳輸手段予以實現(xiàn)。 ? 應用支撐層 requiremnts acholyvupgf,w5D(dO)M。從而加強企業(yè)中的信息交流和知識傳遞 。重點考慮用戶使用上的接受程度、企業(yè)上網(wǎng)辦事的效率及上網(wǎng)成本等各種 因素，要求開發(fā)出的應用軟件系統(tǒng)具有友好的用戶界面，易于上手，便于使用。要本著“有用、適用和好用”的原則，不片面追求硬軟件設施的先進性，強調(diào)整個系統(tǒng)具有最佳的性能價格比。 統(tǒng)硬件及系統(tǒng)軟件都會不可避免將被更新，因此系統(tǒng)的可擴充性及版本 的兼容性好壞，直接影響著應用系統(tǒng)和用戶需求的發(fā)展和功能的提升。 ? 可管理性、可維護性 系統(tǒng)在技術層和應用層都應提供設計良好的管理工具，通過多層次的、方便而有效的管理手段，為系統(tǒng)正常運行提供技術管理保障。 北京慧點科技開發(fā)有限公司 7 ? 技術的先進性、標準化 系統(tǒng)所采用的技術必須具有先進性和前瞻性，以確保在未來 35 年內(nèi)不落后，以適應神華集團“以高科技帶來高效益”的企業(yè)發(fā)展方針。 圖 1 XXX 辦公自動化系統(tǒng)的建設目標 系統(tǒng)設計原則 為保證系統(tǒng)能夠切實有效的滿足 XXX 提出的系統(tǒng)建設要求，符合 XXX 的現(xiàn)狀，本系統(tǒng)在設計和建設過程中， 應當遵循如下基本原則： ? 統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施 任何信息系統(tǒng)的建設必然是一個漸進的過程，是一項系統(tǒng)工程，尤其對于 XXX這樣的國有企業(yè)來說，企業(yè)業(yè)務處于高速發(fā)展階段，企業(yè)的管理制度和管理思想也在不斷完善之中，如何在系統(tǒng)的設計中，制定有普遍意義、同時又能夠充分考慮企業(yè)不同發(fā)展階段、不同業(yè)務的特性的系統(tǒng)建設方案，有利于規(guī)避風險、取得預期效果。 ? 通過辦公自動化系統(tǒng)的建設實現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力的提升 在 XXX 的辦公自動化系統(tǒng)中，不僅僅要提供針對戰(zhàn)略、人員和運營管理流程的信息化實現(xiàn)，還需要提供眾多的手段來保障企業(yè)執(zhí)行力和應變力的提升。總之，辦公自動化系統(tǒng)作為企業(yè) 北京慧點科技開發(fā)有限公司 5 信息匯集的焦點，能夠有效的提升企業(yè)信息共享和資源利用水平。通過將原有的手工作業(yè)形式遷移到電子化、網(wǎng)絡化、流程化的辦公平臺上來進行，可以加快辦公信息傳遞的效率，減少重復工作。辦公自動化系統(tǒng)在 XXX 信息化整體架構中所處的層次應是企業(yè)所有應用信息查詢操作的門戶，通過該門戶使每個用戶都能根據(jù)自己的權限、角色，去履行自己的工作職責與義務。 （集團）有限公司 .............................................................................................錯誤 !未定義書簽。 第 4 章 項目實施管理 ............................................................................................... 61 項目實施方法論 ......................................................................................................................................... 61 項目實施過程 ............................................................................................................................................. 63 項目立項啟動 .................................................................................................................................... 64 系統(tǒng)調(diào)研分析設計 ........................................................................................................................... 65 系統(tǒng)開發(fā)與測試 ............................................................................................................................... 66 人員培訓 ............................................................................................................................................ 67 系統(tǒng)安裝聯(lián)調(diào) .................................................................................................................................... 67 系統(tǒng)應用及項目驗收 ...................................................................................................................... 68 項目移交及售后服務 ...................................................................................................................... 68 實施機構組織 ............................................................................................................................................. 71 項目實施周期