【正文】 “不 ”改成： “這需要時間 ”、 “我盡力 ”、 “我不確定 ”、 “當我決定后，會給你打電話 ”…… 人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現(xiàn)。 。 ，視為理所當然。 ；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。 ，去探望他。 ，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。 “我 ”做主語。 。即使牛排像牛皮，面包像黑炭，也不要抱怨。這一點比在任何地方更需要。 五 分鐘嗎？一小時過去了，兩小時過去了，他們愉快的談話還在繼續(xù)。 “這不是英國橡木嗎？條紋跟意大利的稍有不同。然而，伊斯曼只答應和他晤面五分鐘。有時候，真誠地重視別人往往還會產生意想不到的效果呢。 ——“謝謝你。 ”她一定會這么回答： “不，不麻煩。 你不必等到當了駐法大使或某 某委員會主席才應用這種贊賞別人的哲學。 我把這件事說給一位朋友聽，他問我： “你為什么要這樣做？你想從他那里得到什么呢？ ” 是的，我想要得到什么？ 什么也不要。 ”我對他說，這是真的，簡直像是年輕人的頭發(fā)一樣！他高興極了。而他，有什么值得我欣賞的呢？非常幸運，我很快就找到了。 永遠使對方覺得自己重要！要知道，使自己變成重要人物，是每個人的欲望。他馬上把秘書叫來，為下一個月開了一張價值35000 美元的訂單。 ” “這么說來， 72 度加 75 度一共是 147 度。 ”——亞力森得到了第一個 “是。熱得我的手 都不能放上去。他決心要賣給他幾百臺發(fā)動機，因此幾天后又去找他。 因此，使對方采取肯定的態(tài)度，是 一件特別重要的事。 當你跟別人交談的時候，千萬不要以討論不同的意見作為開始。為何如此呢？想想你到一流餐廳參加晚宴時的重要感，任何東西都是完美的安排，女主人熱忱的招待，精心調制的點心等等，給予你滿足感，實非二流的晚宴所能比擬的。 ”對你的部屬說這些話，你會發(fā)現(xiàn)他以后遲到的次數就更少了。我還沒見過不喜歡被贊美的的，如果你也認為如此，那你就應該經常表達你對他們的欣賞。這名女職員成功地扮演了女主人的角色，和每一位參加午餐會的銀行家寒暄致意。后來，有幾位事務所的合伙人開始抱怨，于是幾個禮拜之后，由一名女職員擔任這項工作。在那兒，他不但有責任，也被賦予權力，他開始覺得自己很好，不斷地提供創(chuàng)新的零售觀念。你曾注意過一個小女 孩第一次被派去照顧小弟弟的情形嗎？她會興奮異常，因為她獲得了成人的地位。當一個人的自尊受挫時，活力也會降低。 ”高昂的士氣是增進生產力的重要因素，優(yōu)秀的管理人員應該不斷地勉勵每一位部屬，提高他們的自尊和士氣。 這是基本的一課，你以 前也許聽過許多次，可是我還是要提醒你，因為有太多商業(yè)人士在工作時都把它忘了。我確定他一定不記得這件事；事實上，他也許根本不知道他對我的傷害有多大。我們希望覺得自己很好，但對我來說，讓對方覺得自己很好是件重要的事。 希望你能從現(xiàn)在開始，訓練自己如何運用溝通的技巧，在文字、聲音、肢體語言各方面都能運用仿效的方式來進入他人的頻道，與他人做有效的溝通。但當你能模仿得惟妙惟肖時，你可知會發(fā)生什么結果嗎？對方會莫名奇妙地覺得開始喜歡你，接納你，他們會自動將注意力集中在你身上，而且覺得和你一見如故。所以對不同的人要用不同的方式來說話，對方說話速度快，你得跟他一樣快，對方說話聲調高，你得和他一樣高，對方講話時常停頓，你得和他一樣也時常停頓，你能做到這點對你的溝通能力和親和力的建立將有莫大的收益。 感覺型的人說話慢吞吞的，聲音低沉，說話時停頓時間長（需要去感受及思考〕，同時說話時，所使用的肢體動作或手勢較多，也通常以腹部呼吸?？墒悄阒绬?？溝通最大的障礙就在于你不了解對方的想法和心境，當你和一個人有相同的想法和心境時，自然會溝通無礙。但一般人在溝通的過程中，卻時常會忽略掉這個占了 55%的溝通共同點。例如說 “我愛你 ”這三個字，當某人對你說這三個字時，用一種咆哮憤怒的音調和語氣說出時，你會有什么感覺？你可能感覺到的是 “我恨你 ”。你應該喜歡和你個性觀念或志趣相投的人，你們有共問的話題，對事物有相同的看法或觀點，或是有相似的環(huán)境及背景。事實上不論是溝通談判或說服，你惟一要達成的就是雙方的 “一致性 ”。 溝通品質就是生命品質 好的溝通技巧及說服力，可讓你處處遇貴人 ，時時有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花 5 年才能達成的目標，你可能只需要 2 年。交往方法越好，人際關系越容易維持緊密。 善于體察別人的真正需要 這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。其特征是 “對抗他人 ”，無論遇到何人，總是想知道該人力量的大小，或該人對自己有無用處。要解決人際關系不協(xié)調的矛盾，就要采用互利的原則， “互利 ”就是矛盾雙方都能接受的調節(jié)。一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。 從一般的角度講，在社交時應主要掌握以下心理原則： 一是互酬原則。 如果已累積相當的社會經驗，再依此為基礎判斷對方的為人，或可理性而正確地評斷對方。 任何人在面對較自己優(yōu)秀的上司及同事時，自卑心理在所難免，但若就此自暴自棄、不求上進，則永遠也無法成為優(yōu)秀人才。增加 “不想接近者 ”，便是減少開啟人生大門的鑰匙了。 近來逃避此種費事費時的人愈來愈多，面對極感興趣的人、事，則萬分熱衷地尋找資料；假設遇到不喜歡的客戶，則懶得動。換句話說，須找出與對方談下去的契機。 第三招：禮貌 比起前兩招，禮貌是比較難把握好的。 人們很怕和那些整天唉聲嘆氣的人在一起，也擔心哪一天自己也成為被埋怨的對象。（見效最快，但不保證 100%管用）實在不行再咬咬牙重頭修起吧。 討人喜歡的三絕招 很多人都很苦惱沒有好朋友，一些朋友才剛剛進一步了解又玩不來了。定期將你收到的信息與他們分享，這 是很關鍵的。要多提類似 “為什么要保留這個關系？ ”的問題。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關系成員，不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。 當他們落入低谷時，打電話給他們。 創(chuàng)造性技巧 觀察他們在組織中的變化也同樣重要。 ” 要與關系網絡中的每個人保持積極聯(lián)系，惟一的方式就是創(chuàng)造性地運用你的日程表。 建造關系網絡必須遵守的規(guī)則，絕不是 “別人能為我做什么？ ”而是 “我能為別人做什么？ ”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下， “我能為你做些什么？ ” 保持聯(lián)絡是成功建立關系網絡的另一關鍵。比較得體的回答是： “我在ＩＢＭ負責一個小組的管理工作，主要為我們的軍事偵察衛(wèi)星開發(fā)監(jiān)視軟件。假定你的一位主 要關系退休或移民國外，最好的替補就是你的后備軍。 當雙方建立了穩(wěn)固關系時，彼此會激發(fā)出強大能量。這首選的 10人可以包括你的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè) 生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。 內部圈 當你對職業(yè)關系有所意識，并開始選擇可以助你一臂之力的人時，你可能不得不卸掉一些關系網中的額外包袱。你目前的聯(lián)絡網是鋪造你未來關系網的原料。人們不再把各層面的工作定義為一些毫無人情味、純技術性的工作。分工程度、次序及內部程序都是規(guī)定好的，任何被指派的人都很了解這一切。 要不是太多的時間陪電腦，我的好朋友會更多。 由此可見，心理健康、思想上進、善于包容的人招人喜歡。 幽默 有時候不能太認真，那會令氣氛緊 張的。 關注 那些受到小孩子歡迎的人，都是有耐心陪他們玩，關注他們的人。 表達方式 不讓人覺得是在標榜自己。能夠發(fā)現(xiàn)美。 怎樣招人喜歡 如果讓人評價一個人是否招人喜歡，除了外表的因素以外，也許最注重的還是他的品質。 維持承諾。如果朋友介紹某人給你，嘗試幫忙他。與家 庭，朋友，同學，商業(yè)伙伴與政府接觸等等。同學會組織給你的事業(yè)發(fā)展有利。 你不是孤獨。 發(fā)表私人聲明。 適當穿著。 建立目標。一定要多交朋友。 不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。 言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。有損你的和風雅和才智。 決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產生懷疑。通常，應不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。 公司員工夏季享受公司規(guī)定的防暑費，冬季享受公司規(guī)定的保暖費。 ③ 依據保險公司規(guī)定領取養(yǎng)老保險金。 員工福利 一、 養(yǎng)老保險： 凡在某某公司工作滿 年的正式職工，公司都予以保險。 七、產假及其待遇： 女員工符合國家計劃生育政策，生產時可享受 90 天產假； 晚育者可享受 105 天產假，難產或剖腹產者可享受 105 天產假，多胞胎在90 天的基礎上，每胎多加 15 天的產假； 男員工享受一周的護產假 有不 滿 18 個月嬰兒的女員工，在每天工作時間內給予 1 小時哺乳時間； 產假期間不影響工資及獎金。年累計病假超過 10 天者，扣發(fā)二個月獎金，年累計病假超過 30 天以上者，扣發(fā)半年獎金。 請長病假 30 天以上至《勞動法》規(guī)定的醫(yī)療期內只發(fā)保障工資。 探親假、婚假、產假的假期嚴格按國家有關法律規(guī)定辦理，往返時間不計入假期內。 員工外出時，必須請假方能外出。 據實填寫考勤報表，報表中應包括： 上報部門名稱，員工姓名 應出勤日，實出勤日 加班時間 請假次數、遲到、早退次數 各部門考勤表于每月 28 日前上報勞資部審核，勞資部按工資管理細則，擬定員工當月工資，轉交財務部執(zhí)行。 一貫遲到、早退，月累計達 3 小時者，按一天曠工論處，并扣發(fā)當月 20%的基本 工資。 考勤管理 一、 作息時間： 正常班次 上午： 8： 00—— 12： 00 下午： 13： 00—— 17： 00 嚴格遵守作息時間，員工出勤必須打卡。 （ 7）違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者。 （ 2） 怠慢工作或私下改變生產工藝，使公司蒙受 損失者。 種類：警告，記過，記大過，降級，撤職，解聘。 10.（ 1）凡連續(xù)三年被評為優(yōu)秀技術管理專家及優(yōu)秀職員的員工，公司在住房基金上給予定量優(yōu)惠。 （ 3）入公司期滿五年，工作成績優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載的。 （ 5）能超額 50%完成工作任務者。 ，給予記功： （ 1）對生產、經營和管理制度提出合理的改進建議，經采納施行卓有成效者，為公司創(chuàng)造 10 萬元以上經濟效益者，年累計 5 次者，給予晉級。 （ 2）記功一次，獎勵 500 元。 獎懲條例 一、獎 懲原則： 獎優(yōu)懲劣，一視同仁，公平合理，有章可循。有權參加職工代表大會活動或其它企業(yè)活動。 九、