【正文】 員工的績(jī)效則是指員工經(jīng)過(guò)考核評(píng)價(jià)，被組織管理層認(rèn)可的工作行為、工作表現(xiàn)、工作成績(jī)以及工作結(jié)果。 新系統(tǒng)培訓(xùn)。安全管理。資金管理。④信息服務(wù)部，其主要職責(zé)為：客戶訪問(wèn)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持。 ②系統(tǒng)運(yùn)行部，其主要職責(zé)為： 企業(yè)內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)（包括內(nèi)外網(wǎng)站）的運(yùn)行支持。專家組職責(zé)為公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組提供技術(shù)咨詢、企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議；負(fù)責(zé)公司年度信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)評(píng)審及方案論證；實(shí)行責(zé)任專家制，有權(quán)對(duì)所負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目進(jìn)行考核檢查；負(fù)責(zé)擬定企業(yè)信息化培訓(xùn)綱要和按照信息化進(jìn)程開(kāi)展各種培訓(xùn)；負(fù)責(zé)制訂企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件開(kāi)發(fā)方案和主持軟件開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)質(zhì)參與公司信息化建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；參加專家工作會(huì)（每月一次），并每年向CIO呈報(bào)年度工作總結(jié)書面材料。負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與運(yùn)行管理。 負(fù)責(zé)各類信息、渠道的梳理及信息化人員的管理與獎(jiǎng)懲等。 企業(yè)建設(shè)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員的考核、任免與獎(jiǎng)懲等。負(fù)責(zé)組織的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃與宏觀管理監(jiān)控組織所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施、現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運(yùn)行，評(píng)估組織信息技術(shù)的投資回報(bào)。 是一個(gè)組織（企業(yè)或政府部門）中負(fù)責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)（包含計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）戰(zhàn)略策劃、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施的高級(jí)官員，他（她）通過(guò)謀劃和指導(dǎo)信息技術(shù)資源的最佳利用來(lái)支持組織的目標(biāo)?！拔逍摹?。信息人才的心理素質(zhì)，以克服由于長(zhǎng)時(shí)間工作而帶來(lái)的厭倦情緒。、管理、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、開(kāi)展社會(huì)調(diào)查及信息產(chǎn)品營(yíng)銷的能力。系統(tǒng)分析與綜合思維能力。忠于職守的敬業(yè)精神。 三大部門分類法 把生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的基本部分劃分為農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)和重工業(yè)三大部門三次產(chǎn)業(yè)分類法按生產(chǎn)過(guò)程的特征和產(chǎn)品性質(zhì)劃分：第一產(chǎn)業(yè)：可以直接從自然界取得產(chǎn)品以滿足自己最基本需要的產(chǎn)業(yè)部門（農(nóng)業(yè)）第二產(chǎn)業(yè)：利用自然資源經(jīng)過(guò)加工取得產(chǎn)品以滿足自己進(jìn)一步需要的產(chǎn)業(yè)部門（工業(yè)）第三產(chǎn)業(yè)：為人類生產(chǎn)、生活和社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)以滿足自己更多需要的產(chǎn)業(yè)部門（服務(wù)業(yè)）三次產(chǎn)業(yè)區(qū)別：生產(chǎn)者距離消費(fèi)者的遠(yuǎn)近程度不同、產(chǎn)品形態(tài)不同、生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程的結(jié)合程度不同四大產(chǎn)業(yè)分類法將國(guó)民經(jīng)濟(jì)按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為四大產(chǎn)業(yè)：第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）第四產(chǎn)業(yè)（信息產(chǎn)業(yè)）九、信息人力資源的組織與管理美國(guó)IT人才的類別：總體設(shè)計(jì)者、開(kāi)發(fā)者、修改或擴(kuò)展者、支持或維護(hù)者國(guó)內(nèi)IT人才的類別：按傳統(tǒng)信息職業(yè)分類法的分類：知識(shí)生產(chǎn)與發(fā)明者（科學(xué)研究人員、工程技術(shù)人員等）知識(shí)的分配與傳播者（教學(xué)人員、文藝工作人員等）市場(chǎng)調(diào)查、管理及咨詢?nèi)藛T（科學(xué)技術(shù)管理人員、國(guó)家機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人等）信息處理與傳輸人員（統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員等）信息設(shè)備勞動(dòng)者（電信業(yè)務(wù)人員、電影院服務(wù)員等）按所從事工作的分類：信息技術(shù)咨詢專家、信息系統(tǒng)分析員、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、高級(jí)程序員、程序員、系統(tǒng)文檔管理員、數(shù)據(jù)采集員、數(shù)據(jù)錄入員按所獲得IT證書分類：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、信息安全人員、數(shù)據(jù)庫(kù)人員、其他人員信息人才的知識(shí)體系信息人才的知識(shí)體系主要由三部分組成，即基礎(chǔ)素質(zhì)知識(shí)、信息管理專業(yè)知識(shí)和專業(yè)背景知識(shí)。對(duì)于不同用戶具有相同權(quán)限，因其都可以進(jìn)行同樣的操作，更需要記錄明確。對(duì)于修改，需要記錄修改前、后的值，做到修改痕跡保留。使用數(shù)字簽名與使用手寫簽名的目的基本相同，都是為了證明消息發(fā)布者的身份。8) 嚴(yán)格的審計(jì)跟蹤，便于追查責(zé)任事故。4) 多級(jí)權(quán)限管理，防止越權(quán)操作。數(shù)據(jù)備份內(nèi)容：數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容主要是重要的數(shù)據(jù)和文件數(shù)據(jù)備份層次：硬件級(jí)、軟件級(jí)、人工級(jí)、混合級(jí)（以上三者相結(jié)合）數(shù)據(jù)備份模式：集中備份、本地備份和遠(yuǎn)程備份數(shù)據(jù)備的方式：完全備份、增量備份、差分備份數(shù)據(jù)備份基本策略：備份時(shí)間、備份內(nèi)容、全備份或增量備份、備份通道備份目的地、備份介質(zhì)保存時(shí)間終端安全技術(shù)終端安全概念：是相對(duì)于系統(tǒng)級(jí)的安全而言的，泛指微機(jī)信息的安全保護(hù)。系統(tǒng)軟件安全系統(tǒng)軟件：用于管理計(jì)算機(jī)中的CPU、存儲(chǔ)器、通信聯(lián)接以及各種外部設(shè)備等所有系統(tǒng)資源的程序，其主要作用是管理和控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各個(gè)部分，使之協(xié)調(diào)運(yùn)行，并為各種數(shù)據(jù)處理提供基礎(chǔ)功能。4.~，復(fù)制軟件。防火墻還支持具有Internet服務(wù)特性的虛擬專用網(wǎng)（VPN）。其他病毒：宏病毒、網(wǎng)絡(luò)病毒等計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)：傳染性、人為破壞性、隱蔽性、潛伏性、衍生性、可觸發(fā)性、不可預(yù)見(jiàn)性計(jì)算機(jī)病毒的防范措施：技術(shù)措施（研制防范、消除計(jì)算機(jī)病毒的軟硬件）管理措施（加強(qiáng)防范計(jì)算機(jī)病毒研究和使用的控制，防止計(jì)算機(jī)病毒傳染；社會(huì)角度健全法律，個(gè)人角度定期檢測(cè)）防火墻技術(shù)防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)（如可信任的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng)）或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合。，造成顯示屏幕或鍵盤的封鎖狀態(tài)。，致使系統(tǒng)其他用戶的數(shù)據(jù)蒙受損失。訪問(wèn)控制技術(shù)：身份識(shí)別、訪問(wèn)操作控制、審計(jì)跟蹤對(duì)訪問(wèn)的申請(qǐng)、批準(zhǔn)和撤銷的全過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以確保只有合法用戶的合法訪問(wèn)才能予以批準(zhǔn)，而且被批難的訪問(wèn)只能執(zhí)行授權(quán)的操作。，防止對(duì)用戶進(jìn)行欺騙。防止數(shù)據(jù)的意外遺漏或重復(fù)數(shù)據(jù)。刪除文件記錄。場(chǎng)所外設(shè)備安全：指離開(kāi)組織（或企業(yè)、單位）工作場(chǎng)所的設(shè)備。，以降低所需保護(hù)的總級(jí)別。 威脅信息資源安全的主要因素天災(zāi)：不可控制的自然災(zāi)害人禍：無(wú)意人禍（數(shù)據(jù)誤刪、賬號(hào)轉(zhuǎn)借等）、有意人禍（惡意攻擊、違紀(jì)、違法犯罪）信息系統(tǒng)自身的脆弱性：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的故障、軟件的“后門”、軟件的漏洞信息資源的安全管理模型：安全管理制度環(huán)境安全物理實(shí)體安全網(wǎng)絡(luò)安全軟件安全數(shù)據(jù)信息安全安全管理制度：法律法規(guī)、行政管理措施環(huán)境安全：場(chǎng)地安全、中心機(jī)房安全物理實(shí)體安全：設(shè)備布置安全、設(shè)備供電安全、電纜安全、設(shè)備維護(hù)安全、設(shè)備的處置及再利用安全等網(wǎng)絡(luò)安全：數(shù)據(jù)加密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、反病毒技術(shù)、防火墻技術(shù)軟件安全：應(yīng)用軟件安全、系統(tǒng)軟件安全數(shù)據(jù)信息安全：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)備份技術(shù)、終端安全技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性鑒別技術(shù)、數(shù)據(jù)簽名技術(shù)、信息審計(jì)跟蹤技術(shù)。信息資源管理涉及的內(nèi)容從信息處理的角度，包括：(1)內(nèi)容的真實(shí)無(wú)誤，以保證信息的完整性；(2)信息不會(huì)被非法泄漏和擴(kuò)散，以保證信息的保密性；(3)信息的發(fā)送和接收者無(wú)法否認(rèn)自己所做過(guò)的操作行為，以確保信息的不可否認(rèn)性。7)費(fèi)用：鏈接費(fèi)、檢索費(fèi)等8)評(píng)論：權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)、個(gè)人用戶的評(píng)價(jià)。3)內(nèi)容：事實(shí)性、評(píng)論性；原始信息、提供鏈接。信息分析的方法：信息聯(lián)想法信息綜合法信息預(yù)測(cè)法信息評(píng)估法信息預(yù)測(cè)的原理：可知性原理、系統(tǒng)性原理、連續(xù)性原理、因果性原理、類推性原理、可控性原理要素：信息要素、方法要素、分析要素、判斷要素信息預(yù)測(cè)：信息預(yù)測(cè)人員利用已知的定量和定性信息及其他有關(guān)信息，借助一定的預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)工具，分析出信息流程的運(yùn)動(dòng)及未來(lái)發(fā)展和變化的規(guī)律。 回溯檢索法：以文獻(xiàn)后面所附的參考文獻(xiàn)為線索，逐一追溯查找相關(guān)文獻(xiàn)的方法。包含檢索課題的分析、檢索策略的制定、檢索技術(shù)的應(yīng)用等方面。計(jì)算機(jī)檢索：通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)已數(shù)字化的信息，按照設(shè)計(jì)好的程序進(jìn)行查找和輸出的過(guò)程。 超文本檢索：對(duì)每個(gè)結(jié)點(diǎn)中所存信息以及信息鏈構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中信息的檢索。 信息檢索的分類：按檢索內(nèi)容的分類數(shù)據(jù)信息檢索：將經(jīng)過(guò)收集、整理、加工的數(shù)值型數(shù)據(jù)存入檢索數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后根據(jù)用戶需求檢索出可回答某一問(wèn)題數(shù)據(jù)的過(guò)程。缺點(diǎn)：限制了一個(gè)主題樹體系所能容納的信息資源數(shù)量，所以主題樹結(jié)構(gòu)不宜建立大型的綜合性的網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)。 缺點(diǎn)：虛擬圖書館對(duì)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站的收集和維護(hù)大都是采用人工手段，這種方法的效率較低。 ② 用人工關(guān)鍵詞標(biāo)引法。② 信息組織的非線性。 缺點(diǎn)： ①檢準(zhǔn)率低。缺點(diǎn)：采用瀏覽的方式進(jìn)行搜尋，當(dāng)超媒體網(wǎng)絡(luò)過(guò)于龐大時(shí)，很難迅速而準(zhǔn)確地定位于真正需要的信息結(jié)點(diǎn)上，容易造成迷航現(xiàn)象。缺點(diǎn)：隨著信息量增多，以文本為單位共享和傳輸會(huì)使網(wǎng)絡(luò)負(fù)載會(huì)越來(lái)越大；對(duì)結(jié)構(gòu)化信息的組織和管理顯得軟弱無(wú)力；文本本身也需要作為對(duì)象進(jìn)行管理。特點(diǎn)： (1)權(quán)威性 (2)壟斷性（房管局的房屋拆遷信息、物價(jià)局的物價(jià)變更信息 ）信息采集途徑內(nèi)部途徑： （小道消息）外部途徑： 信息資源組織的基本方法：形式特征組織法、內(nèi)容特征組織法、信息效用組織法信息資源組織的途徑信息選擇概念：從信息管理者的角度看，信息選擇就是根據(jù)用戶的需要，從社會(huì)信息流中把符合既定標(biāo)準(zhǔn)的一部分挑選出來(lái)的活動(dòng)，是信息內(nèi)容、傳遞時(shí)機(jī)、獲取方式等信息流要素與用戶需要相匹配的過(guò)程。特點(diǎn)：(1)及時(shí)性(2)新穎性 (3)強(qiáng)化感知性(4)主觀隨意性 (5)瞬時(shí)性實(shí)物信息源：各種樣本、化石、標(biāo)本、文物和勞動(dòng)成果樣本、實(shí)驗(yàn)室等特點(diǎn)： (1)直觀性 (2)真實(shí)性 (3)隱蔽性 （潛在在實(shí)物中）(4)零散性 （時(shí)空分布廣）文獻(xiàn)信息源：儲(chǔ)存在紙張、膠片、磁帶、磁盤和光盤等物質(zhì)載體上而形成的一類信息源。信息源：是人們獲取信息的源頭。 基本要求：(1) 信息內(nèi)容有序化。意義：是信息資源管理的基本范疇之一；是信息資源建設(shè)的中心環(huán)節(jié)；是建立信息系統(tǒng)的重要條件； 是信息檢索與咨詢的基礎(chǔ) ；是開(kāi)展用戶服務(wù)的有力保證 信息資源組織的目的和要求目的：(1) 減少社會(huì)信息流的混亂程度(2) 提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。缺點(diǎn)：代碼總長(zhǎng)度較長(zhǎng)。 優(yōu)點(diǎn)：邏輯關(guān)系明確，也容易解釋其含義。 優(yōu)點(diǎn)：類目組合比較靈活，適于機(jī)器處理。（4） 特征組合碼定義：特征組合碼常用于面分類體系。代碼自左至右，表示的層級(jí)由高至低，每個(gè)層