【正文】 科學決策是在試驗和分析研究的基礎上進行決策，為了試圖將某些風險排除在決策過程之外，管理人員使用了眾多的復雜的技術，大多數(shù)是數(shù)學和統(tǒng)計學方面。往往是由于出現(xiàn)了新情況或對新問題所作出的決策。（二）程序化決策與非程序化程序西蒙模式程序化決策也稱結構化決策，是指那些常規(guī)的反復出現(xiàn)的決策。戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的關系很緊密，互為補充。其目的是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略決策目標。戰(zhàn)略決策主要是由企業(yè)的董事會等高級主管人員來做。3．決策是指企業(yè)為實現(xiàn)某一特定目標，在占有企業(yè)和市場信息的基礎上，根據(jù)客觀條件，擬定幾種備選方案，從中選出一個經(jīng)濟上最優(yōu)（或最滿意）的方案，并實施最優(yōu)方案，控制實施情況的過程。換言之，決策是指決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當怎樣做所做出的決定。確定性決策分析法。使同學們掌握決策的基本知識，了解決策的主要方法及運用。適用于中期、長期預測。 確定年份的預測值。 標準差的值越小，表明回歸直線擬合越好，回歸方程組解釋的總離差部分越大。 [教學內(nèi)容] 第一節(jié) 一元回歸分析法 第二節(jié) 多元回歸預測法 第一節(jié) 一元回歸分析法 一、概念 一元回歸分析法，是運用兩個變數(shù)進行市場預測的方法。第二，一元回歸分析法的具體預測步驟和模型。 簡述移動平均季節(jié)指數(shù)法的預測步驟。 （四）戈珀茲曲線法，適用于具有壽命周期的商品市場容量的預測， 三、對數(shù)趨勢法 （一）概念：利用觀察值的對數(shù)和最小二乘法求得趨勢直線的方法叫對數(shù)趨勢法。 （3）確定預測值。曲線趨勢法的方程式是： 在這里主要講授二次、三次曲線法和弋泊茲曲線法。因此，t的分配序號有其規(guī)律性。 a=∑Y/n 求變動趨勢直線，有兩種方法：一是直觀法，二是最小二乘方法。運用數(shù)學的最小二乘法求得變動趨勢線，并使其延伸來預測市場未來的發(fā)展趨勢，因而也叫最小二乘法。 Xt=a+bt 用直線趨勢法建立預測模型 求各年同季度季節(jié)指數(shù)平均數(shù)，消除不規(guī)則因子I。 利用移動平均消除SI，對移動平均序列進行中心化處理，余數(shù)僅含TC。 3 1 St 2006 9 季度t 7 單位：萬元 St=At/B （At） （二）步驟 季節(jié)指數(shù)是指預測目標在某季或某月受季節(jié)影響而引起的周期性變動比例。 指數(shù)平滑法又稱指數(shù)加權平均法，實際是加權的移動平均法，它是選取各時期權重數(shù)值為遞減指數(shù)數(shù)列的均值方法。解：該資料期數(shù)不足20個，S0(1)=1/2（Y1+Y2）=（96+98）/2=97代替。S0(1)=1/2（Y1+Y2）預測要求縮小誤差，平滑系數(shù)α選多大為好，可根據(jù)時間序列各期實際值與預測值的誤差大小判斷抉擇。一般從α=，最后選擇誤差最小的α。 一、一次指數(shù)平滑法 （一） 一次指數(shù)平滑法的概念： 一次指數(shù)平滑法，是指以預測目標的本期實際值和本期預測值為基數(shù)，分別給二者以不同的權數(shù)，求出指數(shù)平滑值。按不同權數(shù)求得移動平均值，并以最后的移動平均值為基礎確定預測值的方法。例：根據(jù)資料，預測2010年人均食糖消費量。線形截距。平均數(shù)為Mt①。二、二次移動平均法二次移動平均法是對時間序列的一次移動平均值再進行的二次移動平均。 2542007 2872008 2782009 286 2022003 1999 2041998移動平均法的主要優(yōu)點是簡單易行，容易掌握。(三)簡單移動平均的應用范圍不存在一個確定時期n值的規(guī)則。事實上，不同n的選擇對所計算的平均數(shù)是有較大影響的。(二)n的選擇(一)簡單移動平均公式簡單移動平均可以表述為：f=∑x/n其中：f是預測數(shù), n是在計算移動平均值時所使用的歷史數(shù)據(jù)的數(shù)目，即移動時段的長度 移動平均法移動平均法是將觀察期的數(shù)據(jù)，由遠而近按一定跨越期進行平均，取其平均值，逐后移動，并將接近預測期的最后一個移動平均值，作為確定預測值的依據(jù)的方法。 步驟：設時間序列各期發(fā)展水平為Y1，Y2.....Yt。只能依經(jīng)驗而定。 基本公式：例：某公司2010年16月的銷售額資料如下：月份123456銷售額（元） 一、算術平均法 算術平均法，就是以一定觀察期內(nèi)預測變量的時間序列的算術平均數(shù)作為下期預測值的一種最簡單的時間序列預測法。 分解時間序列。 收集、整理歷史資料，編制時間序列。 Y=T“C”也很難精確進行量的分析。 一般情況下，按這兩種模型求得的預測只是過去歷史發(fā)展規(guī)律延伸的結果。 其中：Y表示時間為t時的序列值。I主要是由隨機因素引起的。主要由自然季節(jié)的變動引起的。 季節(jié)性變動（S） 也稱周期變動，是指時間序列以數(shù)年為周期的循環(huán)變動。 在時間序列中，數(shù)據(jù)受多種因素影響，使其影響的結果。 二、特點和類型 （一）特點 時間序列預測法的前提是假定事物的過去會同樣延伸到未來。 [教學內(nèi)容] [教學方法] 講授及案例相結合。 [教學重點] 時間序列法的含義及特點。 第五章 集合意見法的概念及分類。 據(jù)國外的經(jīng)驗，當擴散指數(shù)達到60以上時，可判斷為市場處于上升狀態(tài)。 （二）經(jīng)濟發(fā)展指標的劃分 領先指標：在時間上，經(jīng)濟指標的變動先行市場的變化。(三)德爾菲法的運用范圍雖然德爾菲法的應用具有廣泛性，但在下述領域運用較其他方法更能體現(xiàn)效果。(4)應用范圍廣泛。(4)廣泛性。如有必要可再依據(jù)第二輪的預測結果制定調(diào)查表進行第三輪預測。3．設計調(diào)查表調(diào)查表設計的質(zhì)量直接影響著調(diào)查預測的結果。進行調(diào)查預測的第一步就是成立預測工作組，負責調(diào)查預測的組織工作。德爾菲法(Delphi)是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法，它廣泛應用在市場預測、技術預測、方案比選；社會評價等眾多領域。 請專家修改初次判斷。 質(zhì)疑頭腦法： （四）類型 具有豐富知識和經(jīng)驗 強調(diào)會議上不要批評別人的方案，只談自己的。一、專家會議法 （頭腦風暴法） 業(yè)務人員意見綜合法就是由企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務人員提供預測方案的方法。 （3）對企業(yè)的預測方案進行必要的調(diào)整。 （1）企業(yè)經(jīng)理、管理科室和業(yè)務人員分別提出各自的預測方案。 （一）集合經(jīng)營與管理人員意見法 j=2，Y2=1400*+1300*+1200*=1310業(yè)務科長類 j=3，Y3=1500*+1400*+1300*=1400計劃科長類 j=4，Y4=1600*+1450*+1350*=1460財務科長 確定最終的預測值。 提出預測項目和預測要求，并盡可能提供有關資料。意見測驗法。意見匯總法。需由主持者匯總判斷。分為兩類：非統(tǒng)計性集體經(jīng)驗判斷法；統(tǒng)計性集合意見法。 D4=*=根據(jù)各市場的需求率和家庭戶數(shù)，計算需求量。 D2=*= D1/C1=計算各市場的需求率：計算各市場的銷售率。 全部市場需求量=市場需求率*總戶數(shù)例：某家公司為開拓四個城市的電腦市場而進行了市場調(diào)查，獲得2009年的電腦市場銷售量，預測2010年的市場需求量。 市場需求率 D=（需求意向數(shù)/戶數(shù)）*100%根據(jù)市場需求率，測算其他單位的銷售率； Y=QN六、聯(lián)測法是指以某一個企業(yè)的普查資料或某一個地區(qū)的抽樣調(diào)查資料為基礎，進行分析，判斷、聯(lián)測，以確定某一行業(yè)乃至整個市場的預測量。市場因子推演法，是通過分析市場因素來推算某類商品的市場潛量，即推算某類產(chǎn)品的最大市場總需要量。42%）（1+%）%15%2%=（億元）四、市場試銷法也稱銷售實驗。據(jù)史料，上半年為全年的42%，%，其中小家電占家電的15%。 是以某種經(jīng)濟指標為基礎進行預測。（三）相關推斷法～是從已知的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟指標的發(fā)展變化趨勢，推斷未來發(fā)展趨勢的一種推斷方法。如：預測銷售量。二、類比法及其應用 類比法是遵循類比原則，把預測目標與其同類的或相似的先行事物加以對比分析，來推斷預測目標未來發(fā)展趨向與可能水平的一種預測方法。文化生活服務支出有：房租費、水電煤氣費、郵電費、交通費、文娛費、學雜費、醫(yī)療保健費等。 一、平衡分析法及其應用 平衡分析法是利用等式平衡將有關預測目標分解成若干個分目標，組成一預測系統(tǒng)，先逐個測算出分目標，再推算總目標的預測方法。 第一節(jié) 常用判斷分析預測法 判斷分析預測法[教學目的] 通過對本章的學習，要了解和掌握以下內(nèi)容。五、預測消費需求的變化 一是要注意研究消費者需求傾向的變化，二是要注意對消費心理的變化進行預測。 預測對外貿(mào)易的變化，主要結合預測生產(chǎn)發(fā)展狀況，通過政府有關部門和企業(yè)了解出口商品和進口商品的基本情況，并據(jù)此推斷進出口貿(mào)易額的變化對國內(nèi)市場可能發(fā)生的影響及發(fā)展趨勢。 預測生產(chǎn)的發(fā)展及變化趨勢，首先要搜集歷史資料，其次要了解各種現(xiàn)有的生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等情況。 滲透市場。 目標市場。 有效市場。 潛在市場。 市場有某種產(chǎn)品的實際和潛在消費者組成。 市場預測的產(chǎn)品層次和空間層次，都要受時間層次的限定。 （三）當?shù)厥袌鲱A測：主要是對企業(yè)所在地（市、縣）的市場需求進行預測。為企業(yè)預測提供宏觀經(jīng)濟資料。二是按不同消費對象所需求的某種產(chǎn)品的規(guī)格進行的預測。對某種具體商品市場需求的預測。 第一節(jié) 市場預測的種類 第二節(jié) 市場預測的內(nèi)容[參考書目]附后第一節(jié) 市場預測的種類 市場預測就是預測市場需求量（從企業(yè)角度看，是市場銷售量）。 [教學重點難點] 第一，市場預測的內(nèi)容，第二，市場預測的種類。第三章 模型應服從于預測目標，應滿足經(jīng)營管理決策對具體信息的具體要求。 分析當前的消費心理、消費傾向及發(fā)展變化趨勢。 分析預測期的供銷關系。 分析觀察期內(nèi)市場影響因素同市場需求量的依存關系。 分析判斷是通過對資料進行綜合分析，使感性認識上升到理性認識，由現(xiàn)象深入到本質(zhì)，從而預測市場未來發(fā)展變化趨勢。 分析判斷、建立預測模型分為兩步：調(diào)查和搜集的資料，應力求系統(tǒng)完整。 修正原則第三節(jié) 取樣原則 連貫原則 信息：客觀事物特征和變化的表征和反映。 從預測活動過程看，應包括四個要素： 市場預測的基本要素及原則 通過預測，可探明消費者消費心理變化，購買力增減、具體商品需求趨向等，然后結合企業(yè)自身條件，分析優(yōu)勢與差距，尋求可行的解決方案。 通過市場商品供需總量及構成預測，預見商品供需發(fā)展變化趨勢。 通過預測，預見市場活動發(fā)展趨勢，為編制國民經(jīng)濟發(fā)展計劃提供資料，同時為制定間接調(diào)控生產(chǎn)、流通、分配和消費的政策法規(guī)提供依據(jù)，促使宏觀經(jīng)濟管理各項工作進一步適應市場發(fā)展要求。三、作用世界上一切事物在運動變化，按照自身規(guī)律運動。 系統(tǒng)性：市場預測是以系統(tǒng)觀點為指導思想，將市場預測視為預測依據(jù)、分析、技術和結果思想預測要素相互作用、有機結合而形成的活動過程。預測是人類研究客觀事物未來發(fā)展變化的行為。一、含義預測，是根據(jù)過去和現(xiàn)在推測未來。 第一節(jié)[教學方法]講授為主[教學內(nèi)容]主動調(diào)查法是指調(diào)查者主動組織調(diào)查樣本，完成有關調(diào)查；被動調(diào)查法是指被調(diào)查者被動地等待調(diào)查樣本單位造訪，完成有關調(diào)查。（4）互動性。四、網(wǎng)絡調(diào)查法網(wǎng)絡調(diào)查又稱網(wǎng)上調(diào)查或網(wǎng)絡調(diào)研，是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)搜集和掌握市場信息的一種調(diào)查方法。三、觀察法與實驗調(diào)查法（一）觀察法觀察法是指調(diào)查者到現(xiàn)場憑自己的視覺、聽覺或借助攝錄像器材，直接或間接觀察和記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取有關原始信息的一種實地調(diào)查法。郵寄訪問是以郵遞員取代調(diào)查員，并以郵資的形式取代了訪問員的支出。面談訪問按照訪問的對象不同，分為家庭訪問和個人訪問法；按訪問是否采用標準化問卷，分為“標準式訪談”和“自由交談”；而標準式訪談按照問卷填寫的形式，分為調(diào)查員填寫問卷調(diào)查法和留置問卷調(diào)查法；按照訪問的地點和形式不同，分為入戶（或單位）訪問，攔截訪問和計算機輔助訪問。1 電話訪問調(diào)查者通過查找電話號碼簿用電話向被調(diào)查者進行訪問，以搜集市場調(diào)查資料的一種方法。非標準化訪問：根據(jù)粗略的提綱自由地向被調(diào)查者訪問。間接訪問：電話詢問、郵寄詢問、留置問卷詢問等。三、文案調(diào)查的方法1. 核算法2. 報告法3. 匯編法4. 篩選法5. 剪輯法6. 購買法7. 參考文獻查找法8. 檢索工具查找法9. 計算機網(wǎng)絡檢索法10. 情報聯(lián)絡網(wǎng)法二、訪問調(diào)查法（一）訪問調(diào)查法的概念與種類訪問調(diào)查法簡稱訪問法或詢問法，是指調(diào)查者以訪談詢問的形式，或通過電話訪談、郵寄問卷、留置問卷、小組座談、個別訪問等詢問形式向被調(diào)查者搜集市場調(diào)查資料的一種方法。（10）各種國際組織、外國使館、駐外使館、辦事處等提供的各種國際市場資料。（2）各級統(tǒng)計部門發(fā)布的有關統(tǒng)計資料（3）行業(yè)協(xié)會或行業(yè)管理機構發(fā)布的本行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、（4）各種信息中心和信息咨詢公司提供的市場信息資料（5）各種公開出版物。2 文案調(diào)查的應用 (1) 用于市場探測性研究。(3) 抽樣誤差不可避免，但可以計算和控制。1．派員調(diào)查式2．郵寄調(diào)查式3．定期報告式四、抽樣市場調(diào)查（一）抽樣市場調(diào)查的特點是指調(diào)查者為了特定的調(diào)研目的，按照隨機原則從調(diào)查總體中抽取一部分單位作為樣本而進行的一種非全面調(diào)查。重點樣本的標志總量在總體標志總量中占有絕大的比重。只要求對調(diào)查總體中的部分重點單位進行調(diào)查。