弱電施工方案與售后服務(wù)-wenkub.com
2025-04-22 22:18 本頁面
【正文】 2. 提供系統(tǒng)整體的售后服務(wù)、維護(hù)及保修。14 在施工過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)設(shè)計(jì)人員應(yīng)主動(dòng)到現(xiàn)場服務(wù)，如遇突發(fā)情況，本市其它地區(qū)2個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，有客觀原因不能到現(xiàn)場的可委托業(yè)務(wù)代理人。10參加驗(yàn)收工作應(yīng)主動(dòng)及時(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對違反規(guī)程和設(shè)計(jì)的做法應(yīng)立即制止，并對檢驗(yàn)結(jié)果做出明確的處理意見。8 工程招標(biāo)答疑須做到準(zhǔn)確、清楚，積極配合顧客做好招標(biāo)準(zhǔn)備工作。5 編制設(shè)計(jì)文件過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量程序、履行合同要求。第六節(jié) 設(shè)計(jì)單位服務(wù)承諾1. 承諾設(shè)計(jì)服務(wù)工作內(nèi)容1 向顧客提供設(shè)計(jì)前期的技術(shù)咨詢、投資估算等技術(shù)支持；2 編制工程各個(gè)階段的設(shè)計(jì)文件；3 根據(jù)顧客要求提供設(shè)備訂貨技術(shù)條件；4 參加工程設(shè)計(jì)審查；5 參加工程施工招標(biāo)答疑；6 工程技術(shù)交底；7 工程基坑槽底檢驗(yàn)；8 工程基礎(chǔ)檢驗(yàn)；9 工程主體檢驗(yàn)；10施工現(xiàn)場與設(shè)計(jì)相關(guān)的服務(wù)；11參加工程工藝設(shè)備調(diào)試；12工程竣工驗(yàn)收；13工程回訪；2. 我單位對設(shè)計(jì)工作鄭重承諾如下：1對用戶的反映和要求，無論是否本職范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，均不能拒絕和推辭，做好了解，轉(zhuǎn)告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，予以解決和答復(fù)。（以上服務(wù)時(shí)間為本地）。若因維修需要，需將系統(tǒng)部分隔離或停電，事先通知用戶在得到用戶認(rèn)可后，方能進(jìn)行隔離或停電。同時(shí)，對用戶提供長期的技術(shù)支持。公司在沈陽設(shè)有分公司，并設(shè)有維修中心，配備有維修車及專業(yè)維修人員，并配備專業(yè)的維修工具。保修期過后，提供優(yōu)質(zhì)終身售后服務(wù)，產(chǎn)品如有損壞，將按器材成本價(jià)更換。現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)。 第十二章 售后服務(wù)承諾第一節(jié) 售后服務(wù)承諾 在長期從事弱電系統(tǒng)工程的施工及服務(wù)中，我公司擁有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍以及專業(yè)售后維護(hù)服務(wù)中心，為XXX提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度產(chǎn)生矛盾時(shí)，優(yōu)先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量前題下，從好中求快。工序質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制施工過程中，通過對工序質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題和積累和延續(xù)，減少人力物力損失，借助檢驗(yàn)資料分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作者、施工機(jī)具、材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，及時(shí)采取措施糾正或改進(jìn)，保持工序施工良好的工作環(huán)境。組織制訂培訓(xùn)和服務(wù)計(jì)劃,為XXX提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù),直至系統(tǒng)高質(zhì)量的運(yùn)行,并提供綜合弱電系統(tǒng)工程操作、管理、維護(hù)保養(yǎng)的規(guī)范和要求,做好系統(tǒng)運(yùn)行后的跟蹤服務(wù)工作。加強(qiáng)對材料、設(shè)備和工具的管理工作，嚴(yán)格做好設(shè)備和材料的出入庫手續(xù)，確保材料和設(shè)備在搬運(yùn)、儲(chǔ)存、安裝等過程中不受損壞。對施工圖進(jìn)行細(xì)化，并報(bào)清進(jìn)行評審。建立綜合弱電系統(tǒng)工程的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，制定綜合弱電系統(tǒng)工程的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化與工程相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，明確每個(gè)人在工程中的質(zhì)量職責(zé)，加深對工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解。質(zhì)量控制方法質(zhì)量控制方法系統(tǒng)圖如下：一般技術(shù)方法圖紙會(huì)審施工規(guī)劃技術(shù)交底技術(shù)復(fù)核試驗(yàn)方法材料試驗(yàn)施工試驗(yàn)質(zhì)量控制方法檢查驗(yàn)收方法預(yù)驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)安裝工程驗(yàn)單位工程驗(yàn)管理技術(shù)方法優(yōu)選法數(shù)理統(tǒng)計(jì)方圖表方法TQC方法多單位控制方法操作者自控項(xiàng)目經(jīng)理部監(jiān)理單位質(zhì)檢單位用戶和設(shè)計(jì)單位控質(zhì)量保證措施按照質(zhì)保工作程序落實(shí)各級管理人員和操作者的質(zhì)量職能。凡涉及新用材料時(shí)，應(yīng)有權(quán)威的技術(shù)檢驗(yàn)部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書。第三章 主要施工機(jī)械進(jìn)場計(jì)劃根據(jù)本系統(tǒng)工程施工特點(diǎn)，工程施工分階段進(jìn)行：管槽施工、線槽敷設(shè)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試。所有雙絞線、光纜的測試均使用專用測試設(shè)備進(jìn)行，凡是線纜測試通過時(shí)，測試設(shè)備均有狀態(tài)指示燈表示（綠色 PASS），不合格的均有狀態(tài)指示燈表示（紅色 FAIL）。永久鏈路90米最差情況下：頻率類別插入損耗近端串?dāng)_功率和近端串?dāng)_等效遠(yuǎn)端串?dāng)_功率和等效遠(yuǎn)端串?dāng)_回波損耗延遲偏差信道1950永鏈2144信道1950永鏈2144信道1950永鏈2144信道245log（f）50永鏈265log（f）44信道245log（f）50永鏈265log（f）44信道245log（f）50永鏈265log（f）44信道245log（f）50永鏈265log（f）44信道245log（f）50永鏈265log（f）44信道245log（f）50永鏈3410log（f）44信道245log（f）50永鏈3410log（f）44信道245log（f）50永鏈3410log（f）44信道245log（f）50永鏈3410log（f）44鏈路衰減極限值（db）= 光纜衰減 + 連結(jié)頭衰減 + 光纖接續(xù)器衰減。方向：AB，BA雙向；單模模式：在1310nm波長下進(jìn)行測試。第三節(jié) 系統(tǒng)調(diào)試在暗管中布放的電纜采用非屏蔽或總屏蔽4對對絞電纜
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