淺談如何加強收費站現(xiàn)場管理-wenkub.com
2024-10-25 08:23 本頁面
【正文】 綜上所述，收費站現(xiàn)場管理要內(nèi)外兼修，才能保證營運秩序正常、規(guī)范， 我們應該在管理的過程中加強責任心，善于發(fā)現(xiàn)問題并探討總結(jié)治理方法，更加有效地做好現(xiàn)場管理工作。在入口進行技術(shù)更新后，可以有效增加通行卡的車重、顏色等基本信息的輸入量，增強出口的信息分辨能力和處理能力； 2）在出口安裝汽車牌照自動 9 識別系統(tǒng)。但是在科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，一方面要充分 運用新科技革命帶來的先進科學技術(shù)成果，另一方面創(chuàng)新管理方法，才是治理逃費行為的治本之策。 針對以上種種逃費行為，我們收費現(xiàn)場人員也應該注意細心防范。 以下是 對處理外部存在問題的具體辦法： 我們在實際工作發(fā)現(xiàn)以下幾種企圖舞弊的手段。必須從落實上去考慮，從方式方法和效果上去考慮，以體現(xiàn)本來的管理水平。從實際情況看，通車這幾年，已經(jīng)形成了不少的規(guī)章制度，但實際當中還有些問題沒有得到很好解決，執(zhí)行中與制度有差距，要解決存在的問題，還需要抓制度落實。 四是 從整體管理上，抓好制度、檢查、考核的落實工作 （一）從管理方式上，以現(xiàn)場管理為重點，抓好收費站的整體建設(shè)。 完善便民設(shè)施，增強服務功能。只有大家學有榜樣，趕有目標，才能百花齊放，滿園春色。對違章也應不失時機的宣傳，有利于工作的開展，打消了少數(shù)司機有 “ 騙了幾次逮住一次有賺頭 ” 的錯誤念頭，對少數(shù)頑固人也有震懾作用。其實，很多時候，司機開始是針對某個規(guī)章某個制度而發(fā)牢騷，情緒激動，而此時有必要提倡一個 “ 讓 ” 字，學習青島市交警的 “ 三讓 ” 作風，加一條 “ 人讓人 ” ，讓對方說，讓對方一吐為快。 提高解釋水平，慎言對待爭辯。 文明服務工作是一項系統(tǒng)的工程，它僅靠 “ 微笑 ” 、 “ 規(guī)范 ” 是遠遠不夠的。我們可以通過強化內(nèi)部稽查以及外部監(jiān)督來保 證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子。定期進行業(yè)務知識以及業(yè)務技能的考核，要求員工業(yè)務上做到熟練、準確。要積極引導員工樹立服務意識，把握 員工的工作心態(tài)，及時糾正一些錯誤意識。只有樹立了這種精神，才會在工作中表現(xiàn)得積極主動。優(yōu)質(zhì)文明服務水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范
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