【正文】 建立定期用戶回訪制度，對(duì)用戶進(jìn)行定期服務(wù)回訪，確保提供良好的售后服務(wù)。 作為窗口工程，對(duì)本鋼構(gòu)工程實(shí)行終身維修，質(zhì)保期外維修費(fèi)用按成本費(fèi)計(jì)算。 公司將有專職部門接受客戶投訴并及時(shí)處理投訴事宜。，由公司工程部按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司責(zé)任而提供保證的服務(wù)。，電焊工除取得常溫焊接合格證以外，應(yīng)進(jìn)行負(fù)溫焊接工藝培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可進(jìn)行負(fù)溫下鋼結(jié)構(gòu)施工。，分類分牌號(hào)碼放，庫(kù)房?jī)?nèi)溫度不應(yīng)低于10度，濕度不大于15度。各部門崗位人員的設(shè)置應(yīng)適應(yīng)目標(biāo)管理的需要，但應(yīng)控制在管理崗位總?cè)藬?shù)以下，管理人員要相對(duì)穩(wěn)定。所設(shè)五個(gè)職能部門的職責(zé)范圍如下：技質(zhì)主管：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)輕板設(shè)計(jì)、施工技術(shù)、圖紙資料、外事業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)貫徹ISO—9002標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督控制質(zhì)量體系運(yùn)行，組織內(nèi)部單位工程質(zhì)量評(píng)定，負(fù)責(zé)全優(yōu)工程、計(jì)量等管理業(yè)務(wù)。接至電源開關(guān)盤，從開關(guān)盤分配引至備用電施工設(shè)備。、用電：:用水量的確定：生活用水包括臨時(shí)暫設(shè)生活用水和施工場(chǎng)地生活用水。:滿足現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要。生活污水排放，盡可能利用當(dāng)?shù)匾延械南滤阑蚺欧艤?、渠。保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，按機(jī)組配備掛廢物筐。對(duì)地方政府有要求的動(dòng)、植物，水系等均實(shí)施保護(hù)。加強(qiáng)對(duì)職工的道德教育，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，形成守紀(jì)律、講文明、愛企業(yè)的整體形象。加強(qiáng)施工班組“三標(biāo)”管理工作（現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，崗位標(biāo)準(zhǔn)化，操作標(biāo)準(zhǔn)化），員工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要統(tǒng)一著勞保裝，并正確使用有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)用品。布置方案取得業(yè)主和監(jiān)理工程師同意。施工中保管使用人隊(duì)長(zhǎng)防 滑及時(shí)清理工件、腳手架上積水、積雪，腳手架鋪設(shè)防滑材料。施工前施工中技術(shù)負(fù)責(zé)人隊(duì)長(zhǎng)電工高 空作 業(yè)編制合理施工方案，加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)盡量減少高空作業(yè)；嚴(yán)格實(shí)行高空作業(yè)許可證； 實(shí)行“三不施工”原則；定期體檢。施工時(shí)，汽車吊司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定。汽車吊的安全裝置必須齊全 、靈敏 、可靠，指揮信號(hào)采用對(duì)講機(jī)聯(lián)系。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)試，以保證正式使用時(shí)安全、可靠、有效。11．2．11 綁扎構(gòu)件的吊索需經(jīng)過計(jì)算，所有起重工具應(yīng)定期檢查，禁止斜吊，指揮人員應(yīng)使用統(tǒng)一指揮信號(hào)，信號(hào)要鮮明、準(zhǔn)確，吊裝構(gòu)件前，應(yīng)編好吊裝施工方案，吊裝前必須經(jīng)有關(guān)人員全面檢查方案實(shí)施情況，確認(rèn)無(wú)誤后方可起吊，起重作業(yè)人員應(yīng)熟知施工方案起吊作業(yè)前，應(yīng)在構(gòu)件上系牢固的溜繩，防止構(gòu)件在吊裝過程中碰壞墻、柱子。射線作業(yè)人員必須持證上崗。設(shè)置吊裝禁區(qū)，禁止與吊裝作業(yè)無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。高處操作人員使用的工具、零件等，應(yīng)放在隨佩帶的工具袋內(nèi)，不可隨意丟擲。把安全管理與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，對(duì)違章行為經(jīng)教育不改者實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。雪天高處作業(yè)時(shí)，必須采取可靠的防滑措施，并及時(shí)清除積水。施工設(shè)備機(jī)具必須符合HSE的要求，防護(hù)設(shè)施齊全可靠，不泄不漏，噪聲值不超標(biāo)。高空作業(yè)必須系安全帶、穿勞保鞋。1對(duì)電纜、電線隨時(shí)檢查絕緣情況，有殘破口處理好后才能使用。配電室內(nèi)配備足夠的絕緣手套、絕緣桿、絕緣墊等安全工具。大風(fēng)雪后應(yīng)對(duì)供電線路進(jìn)行檢查，防止斷線造成觸電事故。構(gòu)件運(yùn)輸時(shí)，構(gòu)件或車輛與高壓線凈距不小于2m，與低壓線凈距不小于1m，否則應(yīng)采取停電或其它安全措施。施工現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)的低壓線路不得用裸導(dǎo)線。11．2．5 加強(qiáng)用電管理。14 風(fēng)雪季施工有專人負(fù)責(zé)。執(zhí)行安全交底制度，施工作業(yè)前，由工長(zhǎng)向施工班組作書面的安全交底，施工班組簽字，并及時(shí)向全體操作人員交底。 嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理標(biāo)準(zhǔn)》。11．2安全管理體系與具體實(shí)施 11．2．1 項(xiàng)目部成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。10．5．7 根據(jù)工程進(jìn)度，周密計(jì)劃采購(gòu)各種原料和安排勞動(dòng)力，合理使用資金，確保生產(chǎn)機(jī)制有次序的運(yùn)行，加大各專業(yè)預(yù)制深度和交叉深度，保證作業(yè)均衡性、連續(xù)性、合理性。10．5．5 做好施工配合及前期施工準(zhǔn)備，針對(duì)建筑工程的復(fù)雜性，及時(shí)檢查驗(yàn)收，做到隨施工檢查，確保工程順利進(jìn)行。10．5．2 采用施工進(jìn)度總計(jì)劃與月、周計(jì)劃相結(jié)合的各級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行施工進(jìn)度計(jì)劃的控制與管理。切實(shí)保證施工質(zhì)量，重點(diǎn)提高鋼結(jié)構(gòu)、彩板制作、安裝一次合格率，以施工高質(zhì)量保證施工高速度。10．2組織措施實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理受公司直接管理，代表公司行使公司職能，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的施工組織、管理、控制、協(xié)調(diào)和服務(wù)。防止盲目施工和不合理趕工期以及不采取措施，而造成的互相損壞，反復(fù)污染等現(xiàn)象的產(chǎn)生；提高成品質(zhì)量保護(hù)意識(shí)，上道工序與下道工序應(yīng)辦理必要的交接手續(xù)，以明確各方的責(zé)任，在工程裝修階段，應(yīng)有專人分層、分片看管，以防產(chǎn)品損壞；地面施工時(shí)，應(yīng)避免損壞門框、墻面，保護(hù)好水暖立管、電線盒等，施工時(shí)保護(hù)好地漏、出水口部位的監(jiān)時(shí)堵口，以免灌入砂漿、石子等造成堵塞。文件資料劃分為六類：質(zhì)量體系類：包括質(zhì)量保證手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書；標(biāo)準(zhǔn)類：包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)圖等；圖紙類：包括施工藍(lán)圖、設(shè)計(jì)修改通知單；施工交工資料類：施工過程記錄、交工資料等相關(guān)資料；行政類：施工作業(yè)年、季、月計(jì)劃、報(bào)表等。以工法為依托，使施工程序化、規(guī)范化。施工過程中始終堅(jiān)持“自檢自覺從嚴(yán)，專檢嚴(yán)格把關(guān)，停檢爭(zhēng)取創(chuàng)優(yōu)”的原則，實(shí)施中扎扎實(shí)實(shí)做到“檢查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序”。質(zhì)量保證體系：建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系遵循如下兩個(gè)主要原則：體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責(zé)任人；滿足公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》及其程序文件的要求。材料部門必須滿足施工需要的材料供應(yīng)。有復(fù)試要求的材料（經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、承包方三方共同確定），按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行必要的物理、化學(xué)試驗(yàn)。然后按《貯存控制程序》進(jìn)行保管，確保在倉(cāng)庫(kù)、工地現(xiàn)場(chǎng)不損壞、不丟失。把握好上述措施是確保工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的根本保證，并要把上述各條逐一落實(shí)到實(shí)際中去，不要紙上談兵，實(shí)事求是才是根本。④技術(shù)交底與施工進(jìn)度的同步：在施工過程中，完善各種質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)，公司將按ISO9002質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。③技術(shù)交底的層次：技術(shù)交底狹義的來(lái)講是指施工管理人員對(duì)一線工人的交底，我們認(rèn)為，在真正的施工技術(shù)管理過程中，技術(shù)交底具有多層次性、反饋性、可調(diào)整性。（2） 為施工做好技術(shù)交底①施工技術(shù)交底形式：(a)按照建施圖標(biāo)高、結(jié)合施工圖標(biāo)高及平面位置、標(biāo)高及交叉狀況，在重要區(qū)域、重要部位繪制必要的剖立面圖。所以本著對(duì)自己和對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司非常重視施工圖自審，認(rèn)為施工前圖紙自審具有重要意義，通過認(rèn)真的審閱圖紙，從而減少施工時(shí)走彎路，避免人、材、物的損失。進(jìn)度控制要層層落實(shí)，特別是材料的供應(yīng)部門的工作進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握，親自安排和落實(shí)，與甲方主管及時(shí)協(xié)調(diào)。 施工過程中，情況千變?nèi)f化：如主材未到，要完成的內(nèi)容不能如期完成。 ④施工過程中要確保關(guān)鍵部位及關(guān)鍵工序的進(jìn)度，按旬考核進(jìn)度指標(biāo)，設(shè)立部位進(jìn)度獎(jiǎng)，把經(jīng)濟(jì)效益與進(jìn)度掛鉤，以調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性。 ①各種吊裝機(jī)械及施工機(jī)具提前配備，保證完好，并按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃要求提前運(yùn)抵進(jìn)場(chǎng)。 狠抓進(jìn)度計(jì)劃控制點(diǎn)的落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵看項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能否帶領(lǐng)管理班子在各個(gè)施工階段抓住進(jìn)度計(jì)劃控制點(diǎn)的落實(shí)和檢查。因此,公司憑強(qiáng)大的管理力量、技術(shù)人才及許多相似和更大型、更復(fù)雜的工程施工經(jīng)驗(yàn)，除不可抗拒的原因外，有能力完成進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(5)注重現(xiàn)場(chǎng)管理，保持連續(xù)均衡、有序不紊的施工，將人、財(cái)、物、場(chǎng)地進(jìn)行合理有效使用，充分利用空間、時(shí)間，建立文明施工秩序。推行承包責(zé)任制，把計(jì)劃指揮的執(zhí)行情況與部門、專業(yè)、班組、個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，在一線班組，以定額為依據(jù)，嚴(yán)格工程任務(wù)單管理和全面推行全額計(jì)件工資制。6．3 工程技術(shù)資料應(yīng)及時(shí)收集整理匯總歸檔，對(duì)施工隊(duì)嚴(yán)格最終檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)商解決。1mm）。安裝時(shí)在廠房?jī)?nèi)側(cè)采用鋁合金梯或移動(dòng)式掛梯作為工作平臺(tái)。應(yīng)先下后上。墻板安裝方向逆常年主導(dǎo)風(fēng)向鋪設(shè)，隨時(shí)扣合緊密，所有自攻釘都應(yīng)垂直于墻板，不得傾斜， 鋪設(shè)門窗洞口墻面板時(shí)，門窗洞口尺寸、位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求；洞口兩側(cè)應(yīng)加固（洞口上無(wú)墻檁時(shí)也應(yīng)加固）加固材料與墻檁同材質(zhì)，隨墻檁同時(shí)安裝；墻面板開洞時(shí)應(yīng)復(fù)核其尺寸、位置，開洞后再安裝。(d)電動(dòng)工具的連接插座應(yīng)加防雪措施，避免造成事故。（3）彩板圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工中其他應(yīng)注意的問題(a)廢料須及時(shí)清理，不可過夜。(a)施工中工人不可聚集，以免集中負(fù)荷過大，造成板面損壞。(e)操作工人攜帶的工具應(yīng)放在工具袋中，如放在屋頂上應(yīng)放在專用的布或其他片材上。不得在彩板上面隨意走動(dòng) 。鋪設(shè)后應(yīng)檢查板的整體平直度以及搭接口的部位是否完全搭接。屋面搬運(yùn)屋面板安裝完成緊固就位提升屋面板加工準(zhǔn)備放線測(cè)量屋面安裝結(jié)果安裝放線現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、劃線安裝緊固安裝完成清理密封泛水件二次加工泛水件準(zhǔn)備5．5．2 本工程采用的屋面板用汽車進(jìn)行水平運(yùn)輸及吊車進(jìn)行垂直運(yùn)輸容易對(duì)壓型板造成損傷，因此運(yùn)輸過程中要注意對(duì)彩板的保護(hù)，輕裝輕放。檁條安裝后，彩板安裝前應(yīng)特別注意檢查結(jié)合面的平面度，可吊線檢查，檁條安裝質(zhì)量關(guān)系彩板安裝質(zhì)量，必須重視。為減少先擰與后擰的高強(qiáng)度螺栓預(yù)緊力的差別，防止表面涂層被破壞，并當(dāng)天終擰完畢。整個(gè)安裝高強(qiáng)螺栓的操作過程，保持連接面和螺栓連接副處于干燥狀態(tài)。高強(qiáng)度螺栓在運(yùn)輸、保管和使用過程中，防止銹蝕、沾污和碰傷螺紋等可能導(dǎo)致扭矩系數(shù)變化的情況發(fā)生。5．3．1高強(qiáng)度螺栓復(fù)驗(yàn)：高強(qiáng)度螺栓進(jìn)場(chǎng)時(shí)檢查產(chǎn)品合格證、外觀質(zhì)量，高強(qiáng)度螺栓連接副的預(yù)拉力復(fù)驗(yàn)按規(guī)范進(jìn)行。平面軸線校正時(shí)特別應(yīng)注意鋼柱的扭轉(zhuǎn)，鋼柱扭轉(zhuǎn)對(duì)框架安裝很不利，應(yīng)引起重視。注意鋼柱軸線與土建基礎(chǔ)軸線對(duì)中，調(diào)整完畢后擰緊。用水準(zhǔn)儀抄平柱標(biāo)高，控制鋼柱在+5mm、8mm之間。（4）鋼柱起吊后，當(dāng)柱腳距地腳螺栓約3040CM時(shí)扶正，使柱腳的安裝孔對(duì)準(zhǔn)螺栓，緩慢落鉤就位。采用一點(diǎn)正吊，選擇合適的吊點(diǎn)，確定綁扎方法，檢查鋼絲繩不得出現(xiàn)斷絲超過鋼絲總數(shù)的2%，不得露出繩芯，磨損輕微。5．2．2 吊車技術(shù)參數(shù)的選擇：根據(jù)最大立柱吊重，吊裝高度及吊裝跨度選用吊車技術(shù)參數(shù)。水準(zhǔn)測(cè)量結(jié)束后及時(shí)計(jì)算高差的閉合值并調(diào)整閉合值。5．1．2基礎(chǔ)測(cè)量：基坑下輪廓的定位線和土方工程的定位線根據(jù)施工方格控制網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙采用極坐標(biāo)法進(jìn)行放樣，并以直角坐標(biāo)進(jìn)行校核。鋼架安裝完成后補(bǔ)漆。 安裝中采用構(gòu)件分段流水安裝法，即先安裝鋼柱、再安裝屋面梁，然后安裝其他支撐構(gòu)件，從下到上，最終形成整體。4．2．5開工前公司將派人作好人力配備計(jì)劃，精心挑選各工種人員，并進(jìn)行施工前安裝技術(shù)及安全交底工作，并作好記錄，同時(shí)貫徹落實(shí)工程質(zhì)量與安全目標(biāo)。各項(xiàng)材料、機(jī)械設(shè)備的準(zhǔn)備工作均由項(xiàng)目經(jīng)理親自統(tǒng)籌安排，做到有條不紊，既要避免造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，又要避免因準(zhǔn)備不充分、不協(xié)調(diào)而發(fā)生停工、窩工的現(xiàn)象。4．1．2 按我單位標(biāo)準(zhǔn)工作程序選定合格的材料供應(yīng)商，以保證施工用材的質(zhì)量可靠性。 現(xiàn)場(chǎng)吊裝前，應(yīng)在柱腳埋件上彈好十字線，同時(shí)將標(biāo)高控制點(diǎn)設(shè)置好。3．5總體部署方案： 本工程對(duì)制作安裝精度要求高，工程量大，工期緊，根據(jù)工程合同要求，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)地理特點(diǎn)，根據(jù)業(yè)主提供的條件，本工程劃分四個(gè)階段，施工部署如下：第一階段：簽約及施工準(zhǔn)備階段 （1）施工前組織有關(guān)工程技術(shù)人員認(rèn)真審閱圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，做好圖紙?jiān)O(shè)計(jì)交底和技術(shù)交底的準(zhǔn)備工作，備齊工程所需的資料和標(biāo)準(zhǔn)圖集，并組織圖紙會(huì)審，及時(shí)解決圖紙中的有關(guān)問題；（2）編制施工圖預(yù)算和分部工程材料計(jì)劃以及勞動(dòng)力需求計(jì)劃和工機(jī)具的需求計(jì)劃，編制施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）。3．3工程建設(shè)總目標(biāo)：確保合同工期，確保合格工程，建造業(yè)主滿意工程。、文明施工承諾：建立完善的安全文明施工管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安全施工和文明施工管理，創(chuàng)文明標(biāo)化工地。 構(gòu)件品種多：本工程因各種鋼構(gòu)件均需工廠加工制作，然后運(yùn)輸至工地，各種構(gòu)配件必須有組織、有計(jì)劃按圖紙要求分類編號(hào)，小構(gòu)件須分類打包做到有條不紊。　　工程概況及特點(diǎn)： 工程概況工程名稱xxx有限公司建設(shè)項(xiàng)目工程地址北京市開發(fā)區(qū)建設(shè)單位北京xxx股份有限公司設(shè)計(jì)單位xxx設(shè)計(jì)研究院建筑面積19377㎡層數(shù)一層建筑高度㎡主體結(jié)構(gòu)類型鋼結(jié)構(gòu)、難點(diǎn)分析：本工程必須制定切實(shí)可行的施工