【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。加大對質(zhì)量成本統(tǒng)計的監(jiān)督與考核力度,選取行之有效的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)歸集渠道,細(xì)致劃分質(zhì)量成本統(tǒng)計科目,簡化納入質(zhì)量成本管理的產(chǎn)品項目。切實做到人人有專責(zé),事事有人管,辦事有標(biāo)準(zhǔn)制度,工作有檢查,考核有獎罰。主要的研究結(jié)論如下（1）企業(yè)在開展質(zhì)量成本管理的過程中,必須徹底轉(zhuǎn)變觀念,深入挖掘質(zhì)量管理的有效性,樹立質(zhì)量就是效益的觀念。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它的管理水平將直接影響到企業(yè)總的成本水平。建立質(zhì)量督查工作制度,規(guī)定督查人員、督查時間、督查內(nèi)容、督查標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)規(guī)定企業(yè)各部門、各員工在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限,以便做到人人有事做、事事有人管、管理有標(biāo)準(zhǔn)。與企業(yè)其它重要工作一樣,質(zhì)量成本管理工作也同樣依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持與參與。然后結(jié)合大家的方案和建議,建立一套適合企業(yè)自身特點的質(zhì)量成本管理體系。培訓(xùn)的重點內(nèi)容應(yīng)放在質(zhì)量成本對企業(yè)經(jīng)營效益的影響、質(zhì)量成本占企業(yè)各項費用中的比例等方面,使他們提高對產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量成本的重視程度。因此,必須在廣大員工中進(jìn)行質(zhì)量成本管理的宣傳和教育工作,普及質(zhì)量成本管理觀念,宣傳質(zhì)量成本管理的重要性,讓所有相關(guān)人員理解、支持和參與質(zhì)量成本管理工作,為深化質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。任何質(zhì)量改進(jìn)都是一個循環(huán)過程,若在其中一個環(huán)節(jié)停止,質(zhì)量改進(jìn)就無法進(jìn)行下去?？梢娖髽I(yè)的預(yù)防成本明顯偏高,而鑒定成本偏低,這對比朱蘭博士提出的最佳質(zhì)量成本構(gòu)成比例（預(yù)防成本10%、鑒定成本40%、內(nèi)外部損失成本50%）還存在很大的差距。這樣每種產(chǎn)品會形成自己的質(zhì)量損失成本,同時具有其詳細(xì)的損失內(nèi)容,將有利于質(zhì)量成本分析過程中問題的及時發(fā)現(xiàn),以便在較短的時間內(nèi)采取糾正預(yù)防措施。對比例較大的質(zhì)量損失成本進(jìn)行深入地分析,找出關(guān)鍵因素和存在的主要問題,并且提出相應(yīng)的對策、措施和建議。所謂全面是指質(zhì)量成本的內(nèi)容要涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的所有方面。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它的管理水平將直接影響到企業(yè)總的成本水平,它是會計核算中的一個新科目,是指“為了保證滿意的質(zhì)量水平而發(fā)生的費用,以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量水平所造成的損失。由于DSA公司產(chǎn)品的生產(chǎn)型號和生產(chǎn)數(shù)量差異較大,使得傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法無法涵蓋企業(yè)的所有產(chǎn)品,這就造成了統(tǒng)計完整性的缺失加之單臺產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量損失的偶然性較大和不確定因素較多,在一定程度上也影響了統(tǒng)計分析的有效性。同時所制定的考核辦法要具有一定的科學(xué)性,并可量化。 (2)對各責(zé)任部門和各考核指標(biāo)，按實現(xiàn)過程實施考核。以降低質(zhì)量成本為目標(biāo)，支持企業(yè)質(zhì)量成本管理方案的實施，對質(zhì)量成本管理活動的全過程實施控制與監(jiān)督，考核各部門質(zhì)量成本管理工作的有效性和對質(zhì)量成本計劃的執(zhí)行情況。這樣，通過每個人，每個部門，每段時間的工作，實現(xiàn)其預(yù)期的分目標(biāo)，從而保障企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。 (2)每個推行質(zhì)量成本管理的部門必須編制部門級的質(zhì)量成本計劃，并付諸行動，使質(zhì)量成本逐漸進(jìn)入控制階段。如將總目標(biāo)分解成采購成本控制目標(biāo)、財務(wù)成本控制目標(biāo)、制造費用控制目標(biāo)、銷售費用控制目標(biāo)等分目標(biāo)，分別由相應(yīng)的職能部門來完成。盡量避免使用一些不確定語言，多用數(shù)字表述目標(biāo)，讓人一目了然，便于操作和驗證。(3)目標(biāo)要有可實現(xiàn)性。DSA公司在建立質(zhì)量成本控制目標(biāo)時，應(yīng)注重以下幾點:(1)目標(biāo)要有突破性。既要依據(jù)幾個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性來測算所要預(yù)測的指標(biāo)數(shù)據(jù)(定量分析)，又要依據(jù)管理者的經(jīng)驗所做出的判斷估計(定性分析)。利用目前己有的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求，對一定時期的質(zhì)量成本目標(biāo)和質(zhì)量成本水平進(jìn)行分析、測算和預(yù)計，指明提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量成本的工作思路，同時也為制定質(zhì)量成本計劃和質(zhì)量改善措施提供依據(jù)。只有將全員的質(zhì)量成本意識提高到一定高度，質(zhì)量成本管理工作才能順利的開展。 其次，要循序漸進(jìn)地開展質(zhì)量成本改進(jìn)。 保證企業(yè)能夠順利地實施質(zhì)量成本管理的改進(jìn)，必須要遵循以下原則: 首先，要結(jié)合企業(yè)自身的特點， 質(zhì)量成本管理改進(jìn)的最終目的包括降低質(zhì)量成本、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)合理化、提高客戶滿意度和增強(qiáng)市場競爭力。質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的綜合體現(xiàn)，開展質(zhì)量成本管理能夠很好地將質(zhì)量管理活動與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切聯(lián)系起來。 可以這樣認(rèn)為，質(zhì)量成本是企業(yè)經(jīng)營成本的一部分，是一個所有管理者都要關(guān)注的問題，而不僅僅是質(zhì)量成本管理部門的責(zé)任。 (3)未能對比例較大的質(zhì)量損失成本進(jìn)行深入地分析，未能找出關(guān)鍵因素和存在的主要問題，并且未提出相應(yīng)的對策、措施和建議。如預(yù)防成本、鑒定成本以及外部損失成本的分析，相對內(nèi)部損失成本的分析而言要簡單的多。比如沒有完全統(tǒng)計非質(zhì)管人員進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗活動所花費的工時，沒有有效統(tǒng)計上報因質(zhì)量問題、設(shè)備故障等原因?qū)е碌耐９p失等。 這說明企業(yè)的財務(wù)會計標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量成本核算標(biāo)準(zhǔn)存在著不協(xié)調(diào)，沒有統(tǒng)一由財務(wù)部核算，由質(zhì)管部自己負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的統(tǒng)計與核算，導(dǎo)致質(zhì)量成本項目或數(shù)據(jù)的界定不完善，難以較好地與財務(wù)數(shù)據(jù)接軌，這樣不僅重復(fù)浪費人力資源，沒有達(dá)到降低成本的目的，而且會使質(zhì)量成本內(nèi)容定義不明確、科目設(shè)置不妥當(dāng)，不能真實地反映企業(yè)質(zhì)量成本狀況。 現(xiàn)有的質(zhì)量成本管理執(zhí)行體系 DSA公司通過制定《質(zhì)量成本管理制度》規(guī)定了各相關(guān)部門的職責(zé)，以質(zhì)管部的工作內(nèi)容為中心，其他部門均作為協(xié)助。 然而DSA公司目前只有數(shù)據(jù)的積累、收集、分析、報告以及事后控制等五個環(huán)節(jié)。因此，為了加強(qiáng)和改善質(zhì)量成本管理工作，以及更好地為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，識別和分析當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量成本管理存在的問題是非常必要的。 (6)內(nèi)、外部損失成本的單項分析。、內(nèi)部損失率和質(zhì)量成本率的趨勢變化情況，從圖中亦可直觀看出各種關(guān)聯(lián)指標(biāo)的異常變化。 質(zhì)量成本構(gòu)成比例 (3)質(zhì)量成本科目與相關(guān)指標(biāo)的比較分析根據(jù)企業(yè)的實際需要，DSA公司選取了質(zhì)量成本率、質(zhì)量損失率、內(nèi)部質(zhì)量損失率等三個指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量成本的比較分析。 最佳質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)并不是產(chǎn)品質(zhì)量水平最高時的質(zhì)量成本組成，而是質(zhì)量總成本最低時的質(zhì)量成本組成，此階段損失成本占到質(zhì)量總成本的50%，而預(yù)防成本僅占質(zhì)量總成本的10%，它既不處于質(zhì)量成本曲線的改進(jìn)區(qū)，也不處于質(zhì)量成本曲線的過剩區(qū)(完美區(qū))，而正處于質(zhì)量成本曲線的控制區(qū)。 (2)質(zhì)量成本構(gòu)成分析 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)是指預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本各占質(zhì)量總成本的比例。 (1)質(zhì)量成本的總額分析 DSA公司2008年度質(zhì)量成本總額核算如下: 質(zhì)量成本總額=預(yù)防成本十鑒定成本+損失成本 =++=從總額分析看，可見DSA公司的質(zhì)量成本數(shù)額很大，很有潛力可挖。 預(yù)防成本明細(xì)(單位:千元)，主要包括了實驗檢驗費、質(zhì)檢部門的辦公費用、檢驗檢測設(shè)備的維護(hù)(包括維修、保養(yǎng)、檢定、校準(zhǔn)等)及折舊費用、質(zhì)檢人員工資及相關(guān)費用等。財務(wù)部負(fù)責(zé)填寫明細(xì)中涉及的費用金額，質(zhì)管部將帶有費用金額的明細(xì)，按照質(zhì)量成本科目分別進(jìn)行核算。內(nèi)部損失主要包括零部件的自廢損失、返工返修工時損失等。DSA質(zhì)量成本核算主要以“帳內(nèi)核算”為主、“帳外核算”為輔的原則進(jìn)行。⑥與質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的其他費用和質(zhì)量獎勵支出。②從事質(zhì)量管理、檢驗的人員的工資總額及按其一定比例提取的相關(guān)附加費用。②按時編制本部門的質(zhì)量分析報表。 ⑤協(xié)助財務(wù)部建立質(zhì)量成本核算體系和協(xié)助財務(wù)部對二級核算單位的核算工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。 (2)質(zhì)管部 ①制定、檢查、落實質(zhì)量成本計劃，監(jiān)督、檢查、考核質(zhì)量成本體系的運行情況。 各個部門職能分配表 組織結(jié)構(gòu)圖 實施質(zhì)量成本管理，必須建立質(zhì)量成本管理體系，以保證相關(guān)工作的有效開展。這種組織在保證統(tǒng)一指揮的前提下，考慮了組織內(nèi)部的專業(yè)化管理。178。公司產(chǎn)品通過:CCC中國強(qiáng)制認(rèn)證、美國UL認(rèn)證、歐洲的TUV,VDE,CE認(rèn)證，日本“設(shè)計強(qiáng)度確認(rèn)試驗適用證明書”等。大連三洋壓縮機(jī)于1995年10月18日開業(yè)，連續(xù)10年產(chǎn)值利潤同步高速增長，平均年增幅高達(dá)37%。案例二：大連三洋壓縮機(jī)公司質(zhì)量成本管理案例大連三洋壓縮機(jī)有限公司(簡稱DSA)是由大連冰山集團(tuán)有限公司、日本三洋電機(jī)株式會社和日本雙日株式會社按40%