【正文】 第一百零一條　本條例自　年　月　日起施行。本條例所稱共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。第九十六條　違反本條例第六十四條第二款規(guī)定，解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令改正；逾期不改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款；可以提請頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低其資質(zhì)等級(jí)直至吊銷資質(zhì)證書；造成物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施毀壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九十二條　違反本條例第五十七條規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴；物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金。第八十八條　違反本條例第三十七條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào)，處五萬元以上二十萬元以下罰款。（七）危及房屋安全的其他情形。第八十二條　住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循方便快捷、公開透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致的原則。該資金列入所在項(xiàng)目物業(yè)管理區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金管理。第七十八條　房屋在國家規(guī)定的保修期滿以后的維修責(zé)任，按照下列規(guī)定承擔(dān)：（一）業(yè)主專有部分，由業(yè)主自行維修；（二）房屋的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分，以及其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及共用設(shè)施設(shè)備等，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同的約定定期維修養(yǎng)護(hù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，所得收益的百分之三十可以用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)，百分之七十應(yīng)當(dāng)納入住宅專項(xiàng)維修資金。汽車停放服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同收取。第七十四條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共、共用車庫、道路、場地停放汽車的專有或者承租人，應(yīng)當(dāng)交納汽車停放服務(wù)費(fèi)。未出售或者附贈(zèng)的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)優(yōu)先出租給本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人不得拒絕和阻礙。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記、批準(zhǔn)手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照管理規(guī)約或者臨時(shí)管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。具體辦法由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制定。第六十六條　業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位和有關(guān)部門可以委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況等進(jìn)行評估和監(jiān)理。選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行接管。業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿一個(gè)月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)?。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、通信、有線電視等服務(wù)的最終分戶使用人。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬，接受業(yè)主委員會(huì)的核查。第五十八條　物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等方式。具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展價(jià)格競爭，形成與市場相適應(yīng)的價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制。第五十三條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第四十八條　住宅物業(yè)工程質(zhì)量保修期限屆滿前三個(gè)月，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告；保修期限屆滿后，建設(shè)單位履行法定保修責(zé)任的，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)將與分部工程相對應(yīng)的物業(yè)質(zhì)量保修金本息余額及時(shí)退還建設(shè)單位。第四十六條　新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋所有權(quán)初始登記前，向項(xiàng)目所在地的物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)質(zhì)量保修金，專項(xiàng)用于保修期內(nèi)物業(yè)維修。物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有。未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理行政主管部門備案。建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收后，應(yīng)當(dāng)將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線的所有權(quán)移交給組織安裝施工的專業(yè)經(jīng)營單位，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新和管理的責(zé)任。第三十六條　鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過參與建設(shè)工程的設(shè)計(jì)、施工、分戶驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等活動(dòng)，向建設(shè)單位提供有關(guān)物業(yè)管理的建議，為實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)創(chuàng)造有利條件。保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營用房，收益用于彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足。已竣工但尚未售出或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位交納。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。第三十一條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集。業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主代表主持。物業(yè)管理委員會(huì)的人員組成，應(yīng)當(dāng)公開征求所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主意見，公布實(shí)施。第二十四條　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安、消防等相關(guān)工作。管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。第十七條　業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主對業(yè)主身份和投票權(quán)數(shù)等提出異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果。業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。第十三條　首次業(yè)主大會(huì)籌備組由業(yè)主、建設(shè)單位、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)等派員組成。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。第九條　物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實(shí)施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設(shè)等因素確定。加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè)與管理，制訂行業(yè)自律規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)誠信經(jīng)營和服務(wù)體系建立，維護(hù)市場秩序和公平競爭，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?？h級(jí)以上地方人民政府其他有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)依照各自的職責(zé)分工，共同做好有關(guān)管理工作。第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活