【正文】 【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第6講 第二象限工作法【本講重點】四象限的工作分類第二象限工作法四象限的工作分類工作的兩種劃分有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優(yōu)先順序的原則，緊急的事排在前。你一定要清楚，誰對你的干擾最大？下屬、上司、同事、客戶、朋友，還是你自己？【自檢】選擇你認(rèn)為最適合的分析方法，對你的時間利用方式進(jìn)行分析。（2）在拖延性干擾中，最需要而且最能夠克服并且容易產(chǎn)生良好結(jié)果的是克服“缺乏自律”。（3）對突發(fā)性干擾的分析突發(fā)性事件是職業(yè)經(jīng)理工作時間的最大干擾因素。表56干擾因素分析表姓名：日期：年月日分析干擾因素干擾者排序后果對策缺乏自律文件雜陳拖延不會說不職責(zé)混淆突然約見當(dāng)下想干的事太多經(jīng)?！熬然稹睏l理不清計劃不周無效會議不速之客電話干擾（1）列出干擾因素干擾因素可以分為兩大類：一類是實發(fā)性干擾，一類是拖延性干擾。（4）嚴(yán)格會議紀(jì)律。（2）職業(yè)經(jīng)理自行主持召開的會議主要有“部門例會”、“業(yè)務(wù)總結(jié)會”、“專題討論會”等。（1）分析會前準(zhǔn)備情況表55會議分析表姓名：日期： 年 月 日日期會議名目會議倡議計劃用時實際用時原因分析會議必要性評估必須的目的明確的目的不明確的可不開的4有無會議計劃、目標(biāo)、議程，時間安排？4時間和地點是否恰當(dāng)？4參加人是否適當(dāng)和必須？（2）分析會議過程4是否準(zhǔn)時開會？為什么？4是否跑題？4是否按計劃進(jìn)行？4秩序是否正常？4是否有人中途出去？4是否按時結(jié)束？（3）會后分析：4會議紀(jì)要有沒有？發(fā)給與會者沒有？4會議決議的執(zhí)行情況。（4）一定要消除“不重要”的工作事項，通過授權(quán)壓縮“不很重要”的工作事項。（3）統(tǒng)計“時間”。表54工作重要性分析表姓名：日期： 年 月 日重要性工作事項非常重要(絕對要做)重要(應(yīng)該做)不很重要(可做可不做)不重要(可不做)頻次時間在重要性的四格中選擇“252。(4)“緊急”和“非常緊急”和“不緊急”事項，時間比重越大，時間管理問題越大。即完成不同緊急程度的工作事項所占用的時間?！奔纯桑?）將工作事項的緊急性分為四檔：非常緊急，馬上要做；緊急，短時間內(nèi)要做（一般是當(dāng)天要做的）；不很緊急，可從長計議（可以納入計劃中做）；不緊急。如果得30分以下，那表明你面臨嚴(yán)重的問題或?qū)⒈唤饴?，除非你立即全力以赴提高效益。如果?0100分，表明你能最充分地利用自己的時間，不必因不能完成任務(wù)而加班或?qū)⒐ぷ鲙Щ丶摇＃?）時間需要規(guī)劃規(guī)劃時間，以便使寶貴的、有限的時間用在可以產(chǎn)生最大收益的活動上。浪費的時間，無論如何也彌補不了。每周工作五天，每年就是242個工作日，合1694小時。4不會說“不”，對隨機事件不加控制，浪費了許多時間。4對下屬工作不放心，替下屬做工作，結(jié)果整天都在處理事務(wù)性的工作。仔細(xì)分析一下，任經(jīng)理的時間為什么不夠用？4電話干擾——對公司員工解釋有關(guān)薪酬問題，是薪酬主管的職責(zé)。16:00剛要寫公司人力資源規(guī)劃報告，一個下屬又進(jìn)來請示工作，順便聊了一會私事和公司最近的傳聞。10:20給下屬布置招聘工作，中間不斷有人進(jìn)來請示匯報工作，一直到11:00。作為職業(yè)經(jīng)理，要和下屬進(jìn)行交流，不良習(xí)慣就會影響到很多人，甚至影響部門的工作。不良習(xí)慣有的人把大量時間浪費在不良習(xí)慣上。很多職業(yè)經(jīng)理也認(rèn)為花了大量的時間與下屬進(jìn)行溝通。關(guān)于溝通障礙引起的時間浪費主要體現(xiàn)在兩個方面：例如，某員工對公司有一些看法，正確的做法是他向你或有關(guān)部門提出意見，但是，這位員工卻私下議論，或者透露給客戶，一傳十，十傳百，員工的個人看法在眾多員工和客戶中傳開，給公司形象帶來消極影響。自己忙得不可開交，結(jié)果不但家人報怨，上司和下屬也不覺得你好。不對下屬授權(quán)職業(yè)經(jīng)理的主要角色是管理者，管理就要向下屬進(jìn)行有效的授權(quán)，通過下屬去實現(xiàn)目標(biāo)。對于必須做的事情，不但要優(yōu)先處理，還要規(guī)定一個時限。無計劃或計劃不周由于職業(yè)經(jīng)理經(jīng)常碰到突發(fā)情況，所以，很多職業(yè)經(jīng)理覺得計劃對于他們沒有作用。4時間是最有價值的資源，而且是最難以有效利用、最經(jīng)不起浪費的資源?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講 對時間的分析【本講重點】分析時間的重要性時間分析方法【忠告】4我們都有相同的時間，時間稍縱即逝，失去的時間是永遠(yuǎn)無法追回的?！咀詸z】你認(rèn)為自己更傾向于充當(dāng)哪種角色？如有偏差，請制定改進(jìn)計劃。一方面，中層管理必須通過下屬們的工作才能達(dá)到目標(biāo)，而這就需要有良好的管理；另一方面，中層管理又必須是業(yè)務(wù)帶頭人，必須在業(yè)務(wù)上花費許多時間和精力。一般來說，中層管理者是最終解決者。正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系在公司里，高層管理者幾乎不涉及具體的事務(wù)。官僚作風(fēng)嚴(yán)重，喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。比如公司里有幾個部門經(jīng)理在一起開了個會，他就會嘀咕：部門經(jīng)理級的會議，怎么沒有我？喜歡別人稱自己為“總”，不喜歡被人稱“經(jīng)理”（許多公司已經(jīng)在“官本位”的壓力下，將部室一級的經(jīng)理改稱為總經(jīng)理了）。這種角色錯位在于：我是經(jīng)理，就是官。下屬尊敬你可能是因為你有較強的業(yè)務(wù)能力，也可能是因為你比較關(guān)心他們，也可能僅僅因為你是上司。一味強化自己作為上司的角色，忽略下屬和同事的角色，會導(dǎo)致“領(lǐng)主”意識的產(chǎn)生。認(rèn)為“我部門的事，就是我個人的事”、“我部門的人，就是我的人”。以前角色偏差經(jīng)常導(dǎo)致只從業(yè)務(wù)或技術(shù)的角度看待下屬、看待問題。認(rèn)為管理沒有什么，總認(rèn)為“只要你業(yè)務(wù)過硬，身先士卒，下屬沒有不跟你干的”。職業(yè)經(jīng)理是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，主要作用在于領(lǐng)導(dǎo)部門全體人員去完成工作，而不是自己去做更多的業(yè)務(wù)或技術(shù)工作。工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于率領(lǐng)整個部門的人去完成工作。通過平等對話指導(dǎo)和幫助下屬，而不是通過指責(zé)、批評幫助下屬。你的績效依賴于他們，他們的績效依賴于你?？梢哉f，職業(yè)經(jīng)理是下屬的績效伙伴，雙方通過共同的努力，實現(xiàn)下屬的工作目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理的目標(biāo)，最終實現(xiàn)公司的目標(biāo)。例如，員工用公司的電話聊私事，職業(yè)經(jīng)理假裝沒看見，甚至他自己本身也可能有類似的行為。例如，員工對公司的某些規(guī)章制度感到不