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正文內(nèi)容

某廣場物業(yè)工作制度及流程-wenkub.com

2025-04-15 05:21 本頁面
   

【正文】 五 附則。發(fā)生考核事項時,考核人將“員工獎懲通知單”相應內(nèi)容填制完畢交綜合管理部,當事人在3個工作日內(nèi)有到綜合管理部申辯的權(quán)利。,對公司不利,應當懲罰;由部門負責人參照獎懲項目明細表懲罰原則和力度填制獎懲單,綜合管理部審核通過,報總經(jīng)理批準。連續(xù)6個月高質(zhì)量完成本崗位工作職責嘉獎連續(xù)12個月高質(zhì)量完成本崗位工作職責記功超額完成業(yè)績指標,成績突出者表揚2級視程度也可嘉獎、記功積極主動配合領導工作,事跡突出者表揚2級視程度可提升獎勵級別領導有方,使得業(yè)務發(fā)展且有相當收益者嘉獎視程度也可記功或記大功在公司重大工作解決關鍵問題、發(fā)揮主要作用嘉獎視程度也可記功或記大功在企業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務流程建設方面取得重大突破、經(jīng)濟效益顯著嘉獎視程度也可記功或記大功對主辦業(yè)務有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實行確有成效者表揚2級視程度也可嘉獎或記功在培育人才上有特殊貢獻者嘉獎2個人綜合素質(zhì)表現(xiàn)突出:鉆研業(yè)務,工作能力有明顯提高者表揚1級參加公司以外的競賽得獎,為公司爭取榮譽者嘉獎視程度也可記功或市級(含)以上獎項的,記功一次對國家、社會有功,給公司帶來榮譽者嘉獎視程度也可記功或記大功發(fā)表重要學術(shù)論文,給公司帶來榮譽者嘉獎視程度也可記功或記大功獲得社會上或公司內(nèi)各種榮譽稱號者嘉獎視程度也可記功或記大功主動服務、工作,減少事故發(fā)生概率嘉獎視程度也可記功或記大功模范遵守公司制度,以身作則,事跡突出者表揚2級助人為樂,主動幫助同事,事跡突出者表揚2級品行優(yōu)良、工作認真、廉潔奉公者表揚2級品行端正,遵守公司規(guī)章,堪為全體員工楷模者表揚1級視程度也可表揚2級拾金不昧,事跡突出者表揚1級視程度也可表揚2級3符合企業(yè)文化引導,對企業(yè)特殊貢獻為客戶熱心服務,受客戶表揚者表揚2級有客戶書面意見提出合理化建議被采納者表揚2級視程度可提升獎勵級別舉報、指正違規(guī)行為者表揚2級視程度也可嘉獎發(fā)生意外情況主動報告或妥善處理者表揚2級視程度也可表揚1級或嘉獎適時消滅以外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害者嘉獎如挽回重大損失,記功或記大功遇非常情況,應變得當,積極主動保護公司財產(chǎn)和聲譽者嘉獎如挽回重大損失,記功或記大功在惡劣環(huán)境下,冒生命危險忠于職守者嘉獎視程度可提升獎勵級別工作中受到顧客打罵不還手表揚1級視程度可提升獎勵級別抓獲違法分子表揚2級視程度可提升獎勵級別對于舞弊或有危害公司權(quán)益情況能舉報或防止,而使公司減免損失者嘉獎視程度可提升獎勵級別節(jié)約資金和公司資源方面有顯著成績者嘉獎視程度也可表揚對公司業(yè)務或聲譽有特殊貢獻者嘉獎視程度也可記功或記大功說明:,對公司有益,應當獎勵;由部門主管參照獎勵項目明細表懲罰原則和力度填制獎懲單,報物業(yè)經(jīng)理審核通過后報綜合管理部備案。3員工獎懲考核獎懲權(quán)限:基層員工、領班表揚、嘉獎或者警告、訓誡的獎懲由部門主管決定,報物業(yè)經(jīng)理審批,報綜合管理部備案;基層員工、領班記功、記過、記大功、記大過的獎懲由部門主管提議,物業(yè)經(jīng)理決定。勸退違反公司規(guī)定達到辭退程度開除嚴重違反公司規(guī)定或造成公司重大財產(chǎn)或名譽損失說明:1)表揚1級和警告1級作為記錄依據(jù),不進行獎扣金額,但可累加,兩次1級等同2級,三次1級或兩次2級警告等同1次3級警告。:員工獎懲考核應注意考核的全面性,既全面考核工作任務完成情況,同時考核員工是否遵守公司規(guī)章制度和崗位紀律,并對員工業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)提升情況進行考核。十一、如有違反施工管理規(guī)定的視情節(jié)將處以501000元罰款。七、 施工現(xiàn)場嚴禁挪用或破壞消防器材、設施設備等。三、 施工現(xiàn)場用電必須由專業(yè)電工從事作業(yè),嚴禁亂拉亂接電線,嚴禁使用生活中大功率電器(電水壺、電爐)等。注1:當華云項目部進場施工時,簽署《承諾書A版》。 現(xiàn)場巡檢 物業(yè)方客服部、工程部、保安部具體執(zhí)行施工現(xiàn)場的巡檢工作,并填寫相關記錄?!妒┕浒干暾埍怼?、《承諾書A版》。 將有關工程過程中的進展情況,予以適時通報業(yè)主或使用人。第六條 臨時工程施工管理作業(yè)規(guī)程1目的 為保障本物業(yè)管理服務單位轄區(qū)范圍內(nèi)的公共安全、有序,配合完成各項施工并適時予以督導,以符合政府主管部門對物業(yè)單位的指導要求,特制定本規(guī)程。、謾罵及不文明語言,否則一經(jīng)查實,予以處罰。 甲:通話完畢。三、對講機呼叫或應答規(guī)范用語及代號對講機規(guī)范用語 甲:呼叫……樓面(…區(qū)域)。,以確保對講機的正常使用。對講機發(fā)生故障后,應立即報修,因延誤工作,將追究使用人員的責任。,天線、掛件、配件使用年限為1年。部門領用的對講機使用分布狀況應報行政部備案。a)消防設施;b)辦公室、財務室門是否上鎖;c)水龍頭及空調(diào)等辦公設備的關閉情況;d)人員加班情況等。管理員負責辦公花草及綠色植物的檢查督促,并確定擺放位置是否恰當、植物是否缺水、有無病枯等情況,并及時反饋到綠化工處理。、專業(yè)維修,一般委托專業(yè)公司完成。,椅子擺放整齊。 《二裝審圖歸檔登記表》 《鋪面/單元接收確認表》《入店申請表》《施工許可證》《二裝監(jiān)督匯總表》《裝修竣工驗收/整改單》《滅火器發(fā)放通知單》《退費申請表》《退柜呈核表》《退柜結(jié)算單》《二裝情況內(nèi)部告知單》”)第四條 辦公區(qū)管理作業(yè)規(guī)程1目的通過規(guī)范辦公區(qū)日常管理工作,確保辦公區(qū)對外形象規(guī)范、統(tǒng)一,設備運行正常。 《裝修竣工驗收/整改單》安排工程人員進行驗收?!锻斯癯屎吮怼方槐0膊哭k理,同時通知工程部跟進撤柜,成品保護、電表指數(shù)、建筑垃圾清理情況等都填寫在《退柜呈核表》上,請業(yè)戶簽認后第二天上午傳遞至客服部。,在《裝修竣工驗收/整改單》上注明并限期整改,由工程人員跟進直至驗收通過。,同時在《二裝審圖歸檔登記表》電子檔上予以更新。,填寫《入店申請表》及《施工許可證》,在物業(yè)經(jīng)理審批后發(fā)放。4程序要點業(yè)戶裝修申請裝修申請核準施 工進 場完工檢視辦理相關手續(xù)付 費圖紙審核 審圖 物業(yè)客服接招商部傳遞的新業(yè)戶裝修設計圖紙后組織工程人員對電路設計、安裝設計、用電量、成品保護、消防設施安全等內(nèi)容進行審核并簽署意見,客服部從總體設計及用電安全、用電負荷、消防安全等內(nèi)容進行審核并簽署意見。第三條 業(yè)戶進撤柜作業(yè)規(guī)程1目的 規(guī)范業(yè)戶進撤柜流程,避免或減少成品及公司利益損失。,并由工程負責人簽字確認是否屬于保修范圍后進行維修作業(yè);,迅速持單趕往現(xiàn)場,根據(jù)實際情況維修和處理并準確填寫維修服務單:,盡快維修處理;,應向業(yè)戶說明,如果材料是業(yè)戶提供的,維修人員應檢驗材料是否合格,對于檢驗不合格的材料應主動提示業(yè)戶使用材料的后果,并將檢驗結(jié)果在維修服務單中注明,但最終應尊重業(yè)戶的選擇;,維修人員應說服業(yè)戶能自行購買。2適用范圍 適用于本轄區(qū)物業(yè)。,列出鑰匙清單放在配電房鑰匙箱內(nèi),備用鑰匙箱的鑰匙,由工程部變配電當值人員負責保管和交接。,鑰匙保管人須及時向部門主管匯報,在客服部《鑰匙領用登記表》上的“鑰匙遺失和配制欄”中做好報失確認登記,由部門主管簽字確認,客服部安排換鎖,其所需費用由遺失人承擔,并給予當事人紀律處分。,確因工作需要外借的,須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意并由客服統(tǒng)一辦理。3主要職責。,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門負責人并在上班當日補辦手續(xù),否則以遲到或曠工計。8 員工無故遲到或早退一次予以罰款10元,累計三次遲到(早退)作曠工一日處理;無故曠工半日,扣發(fā)當日薪資的50%;無故曠工1日,扣發(fā)當日全部薪資。5 員工上、下班須親自簽到、打卡,不得托人或受托。附件:《工作任務單》考勤管理制度第一條 總則保障公司正常、高效的工作秩序,加強員工的考勤管理,保證員工的休息權(quán)利。第四條 參加人員主管級(含)以上員工。第四條 執(zhí)行時間此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由綜合管理部負責解釋。,不得隨意走動,手機應關機或設置振動狀態(tài),原則上不允許在會場進行通話,確需通話,不得影響會議。:參會人員工作匯報
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