【正文】 功對主辦業(yè)務有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行確有成效者表揚2級視程度也可嘉獎或記功在培育人才上有特殊貢獻者嘉獎2個人綜合素質(zhì)表現(xiàn)突出：鉆研業(yè)務，工作能力有明顯提高者表揚1級參加公司以外的競賽得獎，為公司爭取榮譽者嘉獎視程度也可記功或市級（含）以上獎項的，記功一次對國家、社會有功，給公司帶來榮譽者嘉獎視程度也可記功或記大功發(fā)表重要學術(shù)論文，給公司帶來榮譽者嘉獎視程度也可記功或記大功獲得社會上或公司內(nèi)各種榮譽稱號者嘉獎視程度也可記功或記大功主動服務、工作，減少事故發(fā)生概率嘉獎視程度也可記功或記大功模范遵守公司制度，以身作則，事跡突出者表揚2級助人為樂，主動幫助同事，事跡突出者表揚2級品行優(yōu)良、工作認真、廉潔奉公者表揚2級品行端正，遵守公司規(guī)章，堪為全體員工楷模者表揚1級視程度也可表揚2級拾金不昧，事跡突出者表揚1級視程度也可表揚2級3符合企業(yè)文化引導，對企業(yè)特殊貢獻為客戶熱心服務，受客戶表揚者表揚2級有客戶書面意見提出合理化建議被采納者表揚2級視程度可提升獎勵級別舉報、指正違規(guī)行為者表揚2級視程度也可嘉獎發(fā)生意外情況主動報告或妥善處理者表揚2級視程度也可表揚1級或嘉獎適時消滅以外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者嘉獎如挽回重大損失，記功或記大功遇非常情況，應變得當，積極主動保護公司財產(chǎn)和聲譽者嘉獎如挽回重大損失，記功或記大功在惡劣環(huán)境下，冒生命危險忠于職守者嘉獎視程度可提升獎勵級別工作中受到顧客打罵不還手表揚1級視程度可提升獎勵級別抓獲違法分子表揚2級視程度可提升獎勵級別對于舞弊或有危害公司權(quán)益情況能舉報或防止，而使公司減免損失者嘉獎視程度可提升獎勵級別節(jié)約資金和公司資源方面有顯著成績者嘉獎視程度也可表揚對公司業(yè)務或聲譽有特殊貢獻者嘉獎視程度也可記功或記大功說明：，對公司有益，應當獎勵；由部門主管參照獎勵項目明細表懲罰原則和力度填制獎懲單，報物業(yè)經(jīng)理審核通過后報綜合管理部備案。勸退違反公司規(guī)定達到辭退程度開除嚴重違反公司規(guī)定或造成公司重大財產(chǎn)或名譽損失說明：1）表揚1級和警告1級作為記錄依據(jù)，不進行獎扣金額，但可累加，兩次1級等同2級，三次1級或兩次2級警告等同1次3級警告。十一、如有違反施工管理規(guī)定的視情節(jié)將處以501000元罰款。三、 施工現(xiàn)場用電必須由專業(yè)電工從事作業(yè)，嚴禁亂拉亂接電線，嚴禁使用生活中大功率電器（電水壺、電爐）等。 現(xiàn)場巡檢 物業(yè)方客服部、工程部、保安部具體執(zhí)行施工現(xiàn)場的巡檢工作，并填寫相關(guān)記錄。 將有關(guān)工程過程中的進展情況，予以適時通報業(yè)主或使用人。、謾罵及不文明語言，否則一經(jīng)查實，予以處罰。三、對講機呼叫或應答規(guī)范用語及代號對講機規(guī)范用語 甲：呼叫……樓面（…區(qū)域）。，天線、掛件、配件使用年限為1年。a）消防設施；b）辦公室、財務室門是否上鎖；c）水龍頭及空調(diào)等辦公設備的關(guān)閉情況；d）人員加班情況等。、專業(yè)維修，一般委托專業(yè)公司完成。 《裝修竣工驗收/整改單》安排工程人員進行驗收。，在《裝修竣工驗收/整改單》上注明并限期整改，由工程人員跟進直至驗收通過。，填寫《入店申請表》及《施工許可證》，在物業(yè)經(jīng)理審批后發(fā)放。4程序要點業(yè)戶裝修申請裝修申請核準施 工進 場完工檢視辦理相關(guān)手續(xù)付 費圖紙審核 審圖 物業(yè)客服接招商部傳遞的新業(yè)戶裝修設計圖紙后組織工程人員對電路設計、安裝設計、用電量、成品保護、消防設施安全等內(nèi)容進行審核并簽署意見，客服部從總體設計及用電安全、用電負荷、消防安全等內(nèi)容進行審核并簽署意見。2適用范圍 適用于本轄區(qū)物業(yè)。，鑰匙保管人須及時向部門主管匯報，在客服部《鑰匙領(lǐng)用登記表》上的“鑰匙遺失和配制欄”中做好報失確認登記，由部門主管簽字確認，客服部安排換鎖，其所需費用由遺失人承擔，并給予當事人紀律處分。3主要職責。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門負責人并在上班當日補辦手續(xù)，否則以遲到或曠工計。5 員工上、下班須親自簽到、打卡，不得托人或受托。第四條 參加人員主管級（含）以上員工。，不得隨意走動，手機應關(guān)機或設置振動狀態(tài)，原則上不允許在會場進行通話，確需通話，不得影響會議。第三條 會議相關(guān)規(guī)定。、重復性或無多大實際作用的會議，綜合管理部請示后有權(quán)拒絕安排。每年12月召開，對全年的工作進行總結(jié)、表彰，安排部署下年度總體經(jīng)營計劃，因其他特殊需要，可臨時召開； ：由綜合管理部組織，每月底召開，總經(jīng)理主持；對上月的工作進行總結(jié)和下月的工作部署，討論、研究、決定公司經(jīng)營活動中發(fā)生的重大問題及解決方案； ：每周一召開，由總經(jīng)理主持?！稌h紀要樣稿》。如有必要，可在《文件傳閱表》上填寫閱覽后的意見。：臨時的通知等以辦公室文件下發(fā)，編號規(guī)則：皖國購辦字（）000號（為發(fā)文年號，000為發(fā)文流水號）。，必須與各部門商議后方能予以處置。“文件”，是指業(yè)務工作上往來公文、函、報告、請示、會議紀要、規(guī)定、報表等。指次重要并且所涉及內(nèi)容不能向無關(guān)人員透露的文件。，必須立即退回行政部。第四條 內(nèi)部文件的制發(fā)，由部門擬訂文件交行政部，由行政部統(tǒng)一格式編號擬定《文件審批表》交相關(guān)部門會簽，由總經(jīng)理審批后下發(fā)。公司所有下發(fā)文件必須有密級標識和文件受控號。，查閱公司機密性文件，應辦理文件查閱審批手續(xù)后，方可在檔案室查閱?！段募鏖啽怼?。，凡涉及多個部門主管參加的會議，均須于會議召開前一天經(jīng)總經(jīng)理批準后，由綜合管理部統(tǒng)一安排。，如需請假須經(jīng)主持人（部門）批準。，不得遲到，遲到者拒絕進入會場，按會議缺勤處理，罰款50元。附則 晨會管理辦法第一條 總則為加強各部門的溝通、交流，便于各項工作的布置、檢查和考核，特制定此辦法。第二條 適用范圍3 公司的行政班工作時間為：上午9:0012：00，下午13：3018：00；季節(jié)性調(diào)整另行通知，部分崗位按照特殊崗位上班時間要求上班。9 員工無正當理由連續(xù)曠工時間超過15天，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30天的，予以除名處理（解除勞動關(guān)系）。 消防控制中心及配電房均設鑰匙箱一個，作為保安工程鑰匙存放處。、通道門、安全門的鑰匙均應放入監(jiān)控中心鑰匙箱內(nèi)，個人手里不允許留存鑰匙，開店、閉店鑰匙的使用由當值保安部主管指定專人領(lǐng)取或由內(nèi)保當值領(lǐng)班領(lǐng)取，其它時段需主管級人員同意并簽字確認。報修項目屬物業(yè)服務合同之外或不及的維修項目，應耐心向業(yè)戶講明，取得諒解，請業(yè)戶另外采取措施；，確保“三分清”和“三保持”，即分清時間、地點、場合和保持噪音最低、保持場地干凈、保持擺設原樣；對產(chǎn)生垃圾的維修項目應適當防護，維修完畢后，維修人員應在維修單上注明完工時間，清理維修現(xiàn)場并將維修垃圾帶走。2適用范圍 適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。 客服管理員取出新業(yè)戶檔案請業(yè)戶：（他這里是“客服管理員確認費用交納后取出新業(yè)戶檔案請業(yè)戶：”）a)簽認圖紙審核意見。（他這里有一條“《二裝情況內(nèi)部告知單》（一式三份）交安保、工程部簽收。《退柜呈核表》內(nèi)容查驗業(yè)戶檔案，將費用結(jié)算情況填寫在《退柜結(jié)算單》上請物業(yè)經(jīng)理核準后交于財務部，客服部留存一份，根據(jù)結(jié)算情況將《二裝審圖歸檔登記表》電子檔退場欄內(nèi)予以更新，《退柜呈核表》及《退柜結(jié)算單》一起歸入該業(yè)戶檔案。2適用范圍適用于公司所有辦公區(qū)域日常管理工作。、維修及保養(yǎng)：電腦、電話、空調(diào)及其他設備。，下班時將重要資料放入安全地方，關(guān)好電源及門窗等。二、對講機的保管維修與使用對講機的維修，交行政部統(tǒng)一維修。對講機使用要求,保證對講機通信正常。,避免談及與工作無關(guān)的內(nèi)容。代號 1號—— 上廁所 2號—— 吃飯 3號—— 喝茶 4號—— 一般事件 5號—— 緊急事件 6號—— 特別事件 7號—— 休息 8號—— 換崗人員未到 9號—— 火警通話注意事項。2適用范圍 適用于本物業(yè)管理服務單位轄區(qū)范圍內(nèi)的的臨時工程施工管理，以及經(jīng)營性質(zhì)的各類廣告促銷、特種經(jīng)營活動的施工管理。注1《施工許可證》、《出入證》。注2：當非營業(yè)時間進入商場施工時，物業(yè)必須另外開具《入店申請表》。八、 施工現(xiàn)場不得在地面拖拉、滾動物品