【正文】 功對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者表?yè)P(yáng)2級(jí)視程度也可嘉獎(jiǎng)或記功在培育人才上有特殊貢獻(xiàn)者嘉獎(jiǎng)2個(gè)人綜合素質(zhì)表現(xiàn)突出：鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有明顯提高者表?yè)P(yáng)1級(jí)參加公司以外的競(jìng)賽得獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者嘉獎(jiǎng)視程度也可記功或市級(jí)（含）以上獎(jiǎng)項(xiàng)的，記功一次對(duì)國(guó)家、社會(huì)有功，給公司帶來(lái)榮譽(yù)者嘉獎(jiǎng)視程度也可記功或記大功發(fā)表重要學(xué)術(shù)論文，給公司帶來(lái)榮譽(yù)者嘉獎(jiǎng)視程度也可記功或記大功獲得社會(huì)上或公司內(nèi)各種榮譽(yù)稱號(hào)者嘉獎(jiǎng)視程度也可記功或記大功主動(dòng)服務(wù)、工作，減少事故發(fā)生概率嘉獎(jiǎng)視程度也可記功或記大功模范遵守公司制度，以身作則，事跡突出者表?yè)P(yáng)2級(jí)助人為樂(lè)，主動(dòng)幫助同事，事跡突出者表?yè)P(yáng)2級(jí)品行優(yōu)良、工作認(rèn)真、廉潔奉公者表?yè)P(yáng)2級(jí)品行端正，遵守公司規(guī)章，堪為全體員工楷模者表?yè)P(yáng)1級(jí)視程度也可表?yè)P(yáng)2級(jí)拾金不昧，事跡突出者表?yè)P(yáng)1級(jí)視程度也可表?yè)P(yáng)2級(jí)3符合企業(yè)文化引導(dǎo)，對(duì)企業(yè)特殊貢獻(xiàn)為客戶熱心服務(wù)，受客戶表?yè)P(yáng)者表?yè)P(yáng)2級(jí)有客戶書(shū)面意見(jiàn)提出合理化建議被采納者表?yè)P(yáng)2級(jí)視程度可提升獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別舉報(bào)、指正違規(guī)行為者表?yè)P(yáng)2級(jí)視程度也可嘉獎(jiǎng)發(fā)生意外情況主動(dòng)報(bào)告或妥善處理者表?yè)P(yáng)2級(jí)視程度也可表?yè)P(yáng)1級(jí)或嘉獎(jiǎng)適時(shí)消滅以外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者嘉獎(jiǎng)如挽回重大損失，記功或記大功遇非常情況，應(yīng)變得當(dāng)，積極主動(dòng)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和聲譽(yù)者嘉獎(jiǎng)如挽回重大損失，記功或記大功在惡劣環(huán)境下，冒生命危險(xiǎn)忠于職守者嘉獎(jiǎng)視程度可提升獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別工作中受到顧客打罵不還手表?yè)P(yáng)1級(jí)視程度可提升獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別抓獲違法分子表?yè)P(yáng)2級(jí)視程度可提升獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益情況能舉報(bào)或防止，而使公司減免損失者嘉獎(jiǎng)視程度可提升獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別節(jié)約資金和公司資源方面有顯著成績(jī)者嘉獎(jiǎng)視程度也可表?yè)P(yáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)或聲譽(yù)有特殊貢獻(xiàn)者嘉獎(jiǎng)視程度也可記功或記大功說(shuō)明：，對(duì)公司有益，應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；由部門主管參照獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目明細(xì)表懲罰原則和力度填制獎(jiǎng)懲單，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核通過(guò)后報(bào)綜合管理部備案。勸退違反公司規(guī)定達(dá)到辭退程度開(kāi)除嚴(yán)重違反公司規(guī)定或造成公司重大財(cái)產(chǎn)或名譽(yù)損失說(shuō)明：1）表?yè)P(yáng)1級(jí)和警告1級(jí)作為記錄依據(jù)，不進(jìn)行獎(jiǎng)扣金額，但可累加，兩次1級(jí)等同2級(jí)，三次1級(jí)或兩次2級(jí)警告等同1次3級(jí)警告。十一、如有違反施工管理規(guī)定的視情節(jié)將處以501000元罰款。三、 施工現(xiàn)場(chǎng)用電必須由專業(yè)電工從事作業(yè)，嚴(yán)禁亂拉亂接電線，嚴(yán)禁使用生活中大功率電器（電水壺、電爐）等。 現(xiàn)場(chǎng)巡檢 物業(yè)方客服部、工程部、保安部具體執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)的巡檢工作，并填寫相關(guān)記錄。 將有關(guān)工程過(guò)程中的進(jìn)展情況，予以適時(shí)通報(bào)業(yè)主或使用人。、謾罵及不文明語(yǔ)言，否則一經(jīng)查實(shí)，予以處罰。三、對(duì)講機(jī)呼叫或應(yīng)答規(guī)范用語(yǔ)及代號(hào)對(duì)講機(jī)規(guī)范用語(yǔ) 甲：呼叫……樓面（…區(qū)域）。，天線、掛件、配件使用年限為1年。a）消防設(shè)施；b）辦公室、財(cái)務(wù)室門是否上鎖；c）水龍頭及空調(diào)等辦公設(shè)備的關(guān)閉情況；d）人員加班情況等。、專業(yè)維修，一般委托專業(yè)公司完成。 《裝修竣工驗(yàn)收/整改單》安排工程人員進(jìn)行驗(yàn)收。，在《裝修竣工驗(yàn)收/整改單》上注明并限期整改，由工程人員跟進(jìn)直至驗(yàn)收通過(guò)。，填寫《入店申請(qǐng)表》及《施工許可證》，在物業(yè)經(jīng)理審批后發(fā)放。4程序要點(diǎn)業(yè)戶裝修申請(qǐng)裝修申請(qǐng)核準(zhǔn)施 工進(jìn) 場(chǎng)完工檢視辦理相關(guān)手續(xù)付 費(fèi)圖紙審核 審圖 物業(yè)客服接招商部傳遞的新業(yè)戶裝修設(shè)計(jì)圖紙后組織工程人員對(duì)電路設(shè)計(jì)、安裝設(shè)計(jì)、用電量、成品保護(hù)、消防設(shè)施安全等內(nèi)容進(jìn)行審核并簽署意見(jiàn)，客服部從總體設(shè)計(jì)及用電安全、用電負(fù)荷、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行審核并簽署意見(jiàn)。2適用范圍 適用于本轄區(qū)物業(yè)。，鑰匙保管人須及時(shí)向部門主管匯報(bào)，在客服部《鑰匙領(lǐng)用登記表》上的“鑰匙遺失和配制欄”中做好報(bào)失確認(rèn)登記，由部門主管簽字確認(rèn)，客服部安排換鎖，其所需費(fèi)用由遺失人承擔(dān)，并給予當(dāng)事人紀(jì)律處分。3主要職責(zé)。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門負(fù)責(zé)人并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以遲到或曠工計(jì)。5 員工上、下班須親自簽到、打卡，不得托人或受托。第四條 參加人員主管級(jí)（含）以上員工。，不得隨意走動(dòng)，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置振動(dòng)狀態(tài)，原則上不允許在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行通話，確需通話，不得影響會(huì)議。第三條 會(huì)議相關(guān)規(guī)定。、重復(fù)性或無(wú)多大實(shí)際作用的會(huì)議，綜合管理部請(qǐng)示后有權(quán)拒絕安排。每年12月召開(kāi)，對(duì)全年的工作進(jìn)行總結(jié)、表彰，安排部署下年度總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，因其他特殊需要，可臨時(shí)召開(kāi)； ：由綜合管理部組織，每月底召開(kāi)，總經(jīng)理主持；對(duì)上月的工作進(jìn)行總結(jié)和下月的工作部署，討論、研究、決定公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的重大問(wèn)題及解決方案； ：每周一召開(kāi)，由總經(jīng)理主持?！稌?huì)議紀(jì)要樣稿》。如有必要，可在《文件傳閱表》上填寫閱覽后的意見(jiàn)。：臨時(shí)的通知等以辦公室文件下發(fā)，編號(hào)規(guī)則：皖國(guó)購(gòu)辦字（）000號(hào)（為發(fā)文年號(hào)，000為發(fā)文流水號(hào)）。，必須與各部門商議后方能予以處置。“文件”，是指業(yè)務(wù)工作上往來(lái)公文、函、報(bào)告、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、規(guī)定、報(bào)表等。指次重要并且所涉及內(nèi)容不能向無(wú)關(guān)人員透露的文件。，必須立即退回行政部。第四條 內(nèi)部文件的制發(fā)，由部門擬訂文件交行政部，由行政部統(tǒng)一格式編號(hào)擬定《文件審批表》交相關(guān)部門會(huì)簽，由總經(jīng)理審批后下發(fā)。公司所有下發(fā)文件必須有密級(jí)標(biāo)識(shí)和文件受控號(hào)。，查閱公司機(jī)密性文件，應(yīng)辦理文件查閱審批手續(xù)后，方可在檔案室查閱?！段募鏖啽怼?。，凡涉及多個(gè)部門主管參加的會(huì)議，均須于會(huì)議召開(kāi)前一天經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部統(tǒng)一安排。，如需請(qǐng)假須經(jīng)主持人（部門）批準(zhǔn)。，不得遲到，遲到者拒絕進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，按會(huì)議缺勤處理，罰款50元。附則 晨會(huì)管理辦法第一條 總則為加強(qiáng)各部門的溝通、交流，便于各項(xiàng)工作的布置、檢查和考核，特制定此辦法。第二條 適用范圍3 公司的行政班工作時(shí)間為：上午9:0012：00，下午13：3018：00；季節(jié)性調(diào)整另行通知，部分崗位按照特殊崗位上班時(shí)間要求上班。9 員工無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)15天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)30天的，予以除名處理（解除勞動(dòng)關(guān)系）。 消防控制中心及配電房均設(shè)鑰匙箱一個(gè)，作為保安工程鑰匙存放處。、通道門、安全門的鑰匙均應(yīng)放入監(jiān)控中心鑰匙箱內(nèi)，個(gè)人手里不允許留存鑰匙，開(kāi)店、閉店鑰匙的使用由當(dāng)值保安部主管指定專人領(lǐng)取或由內(nèi)保當(dāng)值領(lǐng)班領(lǐng)取，其它時(shí)段需主管級(jí)人員同意并簽字確認(rèn)。報(bào)修項(xiàng)目屬物業(yè)服務(wù)合同之外或不及的維修項(xiàng)目，應(yīng)耐心向業(yè)戶講明，取得諒解，請(qǐng)業(yè)戶另外采取措施；，確?！叭智濉焙汀叭３帧?，即分清時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合和保持噪音最低、保持場(chǎng)地干凈、保持?jǐn)[設(shè)原樣；對(duì)產(chǎn)生垃圾的維修項(xiàng)目應(yīng)適當(dāng)防護(hù)，維修完畢后，維修人員應(yīng)在維修單上注明完工時(shí)間，清理維修現(xiàn)場(chǎng)并將維修垃圾帶走。2適用范圍 適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。 客服管理員取出新業(yè)戶檔案請(qǐng)業(yè)戶：（他這里是“客服管理員確認(rèn)費(fèi)用交納后取出新業(yè)戶檔案請(qǐng)業(yè)戶：”）a)簽認(rèn)圖紙審核意見(jiàn)。（他這里有一條“《二裝情況內(nèi)部告知單》（一式三份）交安保、工程部簽收?！锻斯癯屎吮怼穬?nèi)容查驗(yàn)業(yè)戶檔案，將費(fèi)用結(jié)算情況填寫在《退柜結(jié)算單》上請(qǐng)物業(yè)經(jīng)理核準(zhǔn)后交于財(cái)務(wù)部，客服部留存一份，根據(jù)結(jié)算情況將《二裝審圖歸檔登記表》電子檔退場(chǎng)欄內(nèi)予以更新，《退柜呈核表》及《退柜結(jié)算單》一起歸入該業(yè)戶檔案。2適用范圍適用于公司所有辦公區(qū)域日常管理工作。、維修及保養(yǎng)：電腦、電話、空調(diào)及其他設(shè)備。，下班時(shí)將重要資料放入安全地方，關(guān)好電源及門窗等。二、對(duì)講機(jī)的保管維修與使用對(duì)講機(jī)的維修，交行政部統(tǒng)一維修。對(duì)講機(jī)使用要求,保證對(duì)講機(jī)通信正常。,避免談及與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。代號(hào) 1號(hào)—— 上廁所 2號(hào)—— 吃飯 3號(hào)—— 喝茶 4號(hào)—— 一般事件 5號(hào)—— 緊急事件 6號(hào)—— 特別事件 7號(hào)—— 休息 8號(hào)—— 換崗人員未到 9號(hào)—— 火警通話注意事項(xiàng)。2適用范圍 適用于本物業(yè)管理服務(wù)單位轄區(qū)范圍內(nèi)的的臨時(shí)工程施工管理，以及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的各類廣告促銷、特種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的施工管理。注1《施工許可證》、《出入證》。注2：當(dāng)非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)入商場(chǎng)施工時(shí)，物業(yè)必須另外開(kāi)具《入店申請(qǐng)表》。八、 施工現(xiàn)場(chǎng)不得在地面拖拉、滾動(dòng)物品