某鐵路局鐵路客票代售處管理辦法-wenkub.com
2025-04-15 05:04 本頁(yè)面
【正文】 主題詞： 運(yùn)輸 售票 辦法 通知 抄送：鐵道部運(yùn)輸局,局多經(jīng)處,收入稽查處,客運(yùn)處,信息技術(shù)處,路風(fēng)監(jiān)察辦公室。附件4：代售處標(biāo)準(zhǔn)樣式紅：C20,M100,Y100,K0 紫：C90,M90,Y0,K0附件5：鐵路客票代售處達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容資質(zhì)條件1．代售處有北京鐵路局頒發(fā)的有效年檢證書(shū)2．代售處有與直屬站、車(chē)務(wù)段簽訂的代售管理協(xié)議3．年檢證書(shū)、委托代售協(xié)議上承辦單位名稱、公章與代售處提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致4．代售處售票地址與年檢證書(shū)、代售管理協(xié)議內(nèi)容相符或北京鐵路局備案5．代售處未承包、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或委托經(jīng)營(yíng)6．鐵路多元經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)辦的代售處與運(yùn)輸主業(yè)做到“三分開(kāi)”設(shè)備設(shè)施7．售票系統(tǒng)設(shè)備符合鐵道部有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并在維修單位登記8．使用鐵路專用售票漢卡和制票機(jī)9．售票、通信設(shè)備運(yùn)行良好10．有防火、防盜措施11．有專門(mén)存放票據(jù)的保險(xiǎn)柜12．按規(guī)定配備消防器材13．電源和設(shè)備布線規(guī)范環(huán)境揭示14．環(huán)境整潔，設(shè)備擺放整齊15．在明顯位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、標(biāo)識(shí)銅牌及年檢證書(shū)16．在明顯位置公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、北京鐵路局和直屬站、車(chē)務(wù)段監(jiān)督電話17．按規(guī)定懸掛代售處溫馨提示、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅客公告及相關(guān)鐵路業(yè)務(wù)揭示或資料18．公示營(yíng)業(yè)時(shí)間作業(yè)規(guī)范19．按照鐵路管理部門(mén)的要求進(jìn)行售票作業(yè)20．遵守鐵路售票規(guī)定，熟練掌握售票技能21．嚴(yán)禁開(kāi)辦窗口售票以外的任何延伸收費(fèi)業(yè)務(wù)22．嚴(yán)禁發(fā)展下級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)23．嚴(yán)禁從事或參與倒賣(mài)車(chē)票或?yàn)榈官u(mài)車(chē)票提供便利的行為24．無(wú)搶票、占票、囤積車(chē)票行為25．嚴(yán)格按照公示時(shí)間售票26．售票區(qū)內(nèi)無(wú)閑雜人員27．售票人員按規(guī)定著制服28．著裝整齊、服務(wù)態(tài)度良好收費(fèi)要求29．遵守國(guó)家和鐵路部門(mén)的有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，無(wú)亂收費(fèi)、亂加價(jià)行為30．主動(dòng)出具稅務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)的統(tǒng)一發(fā)票31．未與鐵路主業(yè)部門(mén)進(jìn)行“客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)”分成信息安全32．售票微機(jī)不得安裝與客票系統(tǒng)無(wú)關(guān)軟件33．售票微機(jī)不得與客票系統(tǒng)以外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接34．嚴(yán)禁從事有礙客票系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的活動(dòng)35．操作員工號(hào)、密碼設(shè)置符合要求票據(jù)票款36．有票據(jù)管理辦法37．指定專人持有效證件領(lǐng)取票卷38．票卷儲(chǔ)備量符合有關(guān)要求，最多不得超過(guò)3卷39．能妥善保存碳帶，并按規(guī)定及時(shí)上交40．按規(guī)定及時(shí)上交廢票41．按時(shí)結(jié)帳，上交票款，不透支、不欠款附件6： 月代售處匯總表站（段）： 聯(lián)網(wǎng)車(chē)站： 售票情況售票張數(shù)占本站售票的百分比進(jìn)款占本站進(jìn)款的百分比新增情況窗口號(hào)進(jìn)展情況（申報(bào)中/建設(shè)中/已開(kāi)通）終止情況窗口號(hào)終止原因處罰情況窗口號(hào)處罰原因及結(jié)果其它說(shuō)明的問(wèn)題主管領(lǐng)導(dǎo)（簽字）： 直屬站、車(chē)務(wù)段（蓋章）： 附件7：代售處變更統(tǒng)計(jì)表直屬站（車(chē)務(wù)段） 日期 聯(lián)網(wǎng)車(chē)站窗口號(hào)變更項(xiàng)目變更內(nèi)容作業(yè)通知單號(hào)說(shuō)明：1.“變更項(xiàng)目”欄填寫(xiě)承辦單位、代售處名稱、營(yíng)業(yè)地址、省/直轄市、城市名、區(qū)/縣、工商注冊(cè)號(hào)、上午上班時(shí)間、上午下班時(shí)間、下午上班時(shí)間、下午下班時(shí)間、對(duì)外公布電話、是否對(duì)外公布、類(lèi)型（社會(huì)代辦/鐵路企業(yè)/路企聯(lián)營(yíng)/其他）、聯(lián)辦類(lèi)型（鐵路多經(jīng)參與路外代售處聯(lián)營(yíng)/鐵路多經(jīng)代售處與路外聯(lián)營(yíng)/非聯(lián)辦/其他）、狀態(tài)（可用/停機(jī)/臨時(shí)停機(jī)/未開(kāi)/已關(guān)閉）、年檢證號(hào)等內(nèi)容。5．因合伙人出資比例調(diào)整而變更企業(yè)法定代表人的，還應(yīng)提供新的出資協(xié)議等法律證明文件。填表說(shuō)明1．變更承辦單位名稱的代售處，提供工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》和更名通
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